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文档简介
1、汽车贸易有限公司各部门岗位职责服务经理岗位职责一、全面负责维修站的生产经营、产品质量、安全生产和员工的考核及奖罚等工作事务。二、建立和完善维修站的管理制度和组织机构,并落实各项工作制度,对不称职的员工进行必要的调整。三、组织及管理服务部门。四、制定营销活动目标及执行办法。五、达成服务部门获利目标。六、达成csi满意度指标。七、积极研究、掌握市场动态,树立品牌服务意识。八、编制年度、季度、月度工作计划和长远计划,并检查和监督各项任务指标的完成。九、根据公司下达的任务指标,正确制定经营决策,组织生产经营,改善经营管理,努力提高经营水平和管理能力。十、保管、保护好站内各项设施、设备,做好车间内卫生清
2、洁工作。十一、加强消防意识,检查、督促各班组工作,落实安全防火规章制度,把安全生产纳入工作日程。十二、定期开展员工质量、技术、安全等方面的教育培训,提高员工业务素质。十三、提高产品质量意识,负责把好维修质量关,保障优质服务和车辆维修安全。十四、协调处理好与厂家业务对接部门的关系。十五、完成总经理交办的其它工作任务。客户接待岗位职责一、严格按规定对进站车辆实行报修登记,并及时派工。二、根据报修范围对车辆进行检验,确定报修范围是否正确,必要时进行路试,检验车辆后需要扩大修理部位的,经车主同意后,再实行派工。三、对送修车辆、车辆附件、工具等贵重物品进行严格检查,并认真办理好清点手续。四、对修理部位进
3、行检验、督促,确认送修车辆的某部件无修复价值,必须更换时要从严把关。五、对疑难问题组织技术力量尽力解决,无法解决的上报主管领导。六、对送修车辆必须按报修部位,逐一检查、试车,必要时进行路试。七、车辆出厂前要清洗打扫干净车内、外卫生,并与车主一同试车,确认合格后,车主签字认可,办好工时、材料结算手续后方可交车。八、车辆出厂后组织员工搞好场地卫生。九、注重礼节、礼仪,文明待客。十、完成上级领导交办的其它任务。修理工岗位职责一、严格遵守公司的各项规章制度及劳动用工合同和安全条款,遵守操作规程,按时上下班,不迟到、不早退,切实树立起安全生产、质量第一,文明服务、规范管理的思想。二、工作认真负责,坚决服
4、从生产调度及生产安排,确保修车质量,倡导文明服务,工作时间里不准擅自离开工作岗位。三、车间内不准吸烟、嚼槟榔,不准坐在修理车辆内,开空调、听录音机等干工作无关的事情。四、爱护公共财物,修理工具自行妥善保管,不得丢失,损坏的设备及修车配件应及时报告,填写清单、说明原因,及时汇报公司,由公司研究后协调处理。五、上班期间一律着工作服、配带工号牌,不准穿拖鞋上班,应保持良好的个人和企业形象。六、爱护公共卫生,保持场地整洁,修理工具摆放整齐,做好修理工具清洁保管工作。七、严禁偷盗行为或私自处理站内的废旧物件,禁止挪用厂里的公共财物,严禁在外私自开展修车业务。八、未经许可或非专业技术人员不准私自开车(试车
5、),一经发现或发生事故,配件管理岗位职责一、负责仓库材料物资的保管、验收、发放。二、对采购材料的数量、质量、价格进行审核、验收,做好入库,填写好入库单。三、库房材料必须分类保管放置有序,保持仓库干净、整齐,防止材料工具丢失、损坏、生锈或霉烂。四、收发材料时,登记材料明细帐,做到帐物相符。五、材料发出时,填制出库单,标明日期、车号、单位名称、车型及出库材料的品名、规格、数量、单价、金额,并有领料人的备注签字,车辆修复出厂前将出库单送交相关负责人核实,以便财务结算。六、编制材料需求计划,注意掌握库房材料动态,尽量减少库存积压,不得出现因缺材料而影响修车进度的事件发生。七、保管员不得擅自离开工作岗位
6、,要加强工作责任心,不允许无关人员进入库房,不允许他人随意翻阅帐簿或摆置材料,保守商业秘密。八、完成上级领导交办的其它任务。索赔员岗位职责一、 精通厂家索赔商务政策及索赔流程。二、 负责处理车辆保修期内的索赔事务,确定索赔是否符合厂家相关规定,审批索赔是否合理,熟悉汽车三包索赔流程。三、 核实所有维修工作是否符合保修条款。四、 核实维修是否未曾重复索赔。五、 确认填写的维修描述能够反映真实情况。六、 客户的车辆如零件有质量问题,由索赔员代替客户与厂家协商,给予配件的维修或更换,维护厂家及消费者的权利。七、 认真检查已完工的维修单,核实是否已将恰当的状态代码、客户描述故障代码和保修部件代码、维修
7、工时标准操作代码和索赔授权号码填写在“索赔申请表”上。八、切实为用户排忧解难,按时完成当天索赔填报,收集旧件,每月按时发出索赔旧件,负责催收索赔款项。九、完成上级领导交办的其它工作任务。人事行政部岗位职责一、组织起草、制订公司的工作计划、报告、总结、决策、规章制度等文件。二、具体安排行政会议,并做好会议记录,检查会议精神的贯彻执行情况,做到上情下达,下情上达,做好公司领导的助手和参谋。三、负责公司各类合同、文件、员工档案资料的保管存档。管理公司人事档案,并按规定办理接转、阅档工作。四、负责各部门的招聘、入职、离、退职等手续。五、负责办理员工的养老保险工作。六、负责对员工考勤、请销假、兑休的安排
8、。做好食堂后勤服务保障工作。七、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。八、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。九、做好员工月度绩效考核,制定好员工月度工资表格。十、负责公司的电脑、办公设备及网络维护,提供必要的技术支持。十一、负责办公用品的采购、发放及管理工作。十二、负责公司工作车的调度及管理。十三、负责公司环境卫生工作的监督管理。十四、配合有关部门做好员工的培训与教育工作。十五、负责公司的日常行政管理工作。协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。十六、完成上级领导交办的其他工作任务。销售经理岗位职责一、严格
9、执行乘用车营销公司的商务政策、流程,与乘用车营销公司瑞风部(瑞鹰部)保持融洽、顺畅的沟通。二、完成瑞风(瑞鹰)在本区域的零售指标。三、负责销售流程管理,指导销售顾问正确地开展业务。四、跟踪竞争对手的举措,适时向总经理汇报,并根据乘用车营销公司的要求进行反馈。五、负责制定销售年度、半年度、季度、月度目标,下达销售任务,组织实施检查和督促任务的完成。六、依据公司相关制度,负责审核销售人员的奖惩、提成和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成。七、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作。推荐销售部门主管人选,报总经理批准八、保有客户的维护及潜在客户的管理,提高成交率。
10、九、建立销售顾问的业绩档案,制定其业绩目标,提供必要的支持,并帮助他们达到每月的计划要求。十、加强相关业务知识、技能的学习与锻炼,提高业务技能与管理水平。十一、完成总经理交办的其他工作。销售主管岗位职责 一、严格执行乘用车营销公司的商务政策、流程。 二、完成销售店关于展厅及零售年度/月份车辆销售目标及各项业务指标达成。 三、展厅阶段主题活动布置,销售活动计划管理。 四、展厅人员、展车、展厅的5s管理与维护。 五、达成网点ssi销售满意度指标。 六、建立销售顾问的业绩档案,制定其业绩目标,提供必要的支持,并帮助他们达到每月的计划要求。 七、加强相关业务知识、技能的学习与锻炼,提高业务技能与管理水
11、平。 八、完成上级领导交办的其它任务。展厅经理岗位职责一、负责展厅内的销售工作,制定合理的展厅销售目标,监督销售顾问完成目标。 二、指导销售顾问工作,负责对销售顾问的培训。 三、负责公司销售信息的统计汇总及分析工作。 四、负责展厅的日常事物,如展车管理,卫生责任制,销售顾问的服务态度监督等。 五、直接指导销售顾问、信息员及库管员,控制合理的库存,控制库龄。 六、每天汇总销售及库存信息向销售经理汇报工作。 七、根据顾客满意度,采取相应的改进措施,满足顾客的合理要求。八、有效使用经营资金,对销售业务所有资金的安全性负责,承担一切欠款责任。九、完成销售经理交办的其他工作。信息员岗位职责一、负责销售信
12、息的收集、整理、分析和反馈。做好与厂家与公司各部门的信息对接。二、监测行业动态(政策法规、宏观经济指标、行业走势、最新技术、消费动态等)将最新信息及时反馈公司领导。三、及时掌握相关信息,为销售部门调整营销策略和销售政策做好参谋。四、做好车型数据库的管理与维护,及时为销售部提供信息资源。五、做好价格数据库的管理与维护。六、按时做好月度销售报表呈报相关领导审阅。七、做好各类信息的时效性、真实性、保密性等工作八、积极配合销售部的工作。九、完成上级领导交办其它工作任务。仓库管理员岗位职责一、负责库存车辆的收、发、储存管理。二、根据规定的库存分类标准对车辆进行分类停放。三、建立规范、完整的物流仓储操作报
13、表。四、确保所有库存车辆标识完整、明确,妥善保管好商品车辆的相关证件、钥匙及随车物品。五、负责库存车辆的安全和清洁保养工作。六、定期做好库存车辆的盘点、清查工作,及时汇报库存情况。七、负责保管整理核对各种单据工作。八、按原则办事,严格按公司的操作流程办理车辆的出入库手续。九、完成上级领导交办其它工作任务。会计岗位职责一、负责记好公司各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。三、协助总经理编制并执行公司预算。四、认真审核原始凭证,对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐,严格掌握开支范围和开支标准。五、定期核对固定资产帐目,作到帐物
14、相符。六、上级财务机关检查工作时,要负责提供资料和反映情况。七、每月书面向总经理汇报财务情况,当好领导参谋,发挥财务监督作用。八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等,妥善保管和存档,办理好有关证照年审工作并按税法要求及时申报纳税。九、协助人事部作好员工工资、奖金、福利的发放工作。十、负责掌管财务印章,严格控制支票的签发。十一、按期填报审计报表,认真自查,按时报送会计资料。十二、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行财务管理方面的安全制度,确保不出安全问题。十三、严格遵守,执行国家财经法律法规和财务会计制度,作好会计工作。十四、完成上级领导交办的其它任务。出纳岗位职责一、要认真审查各种报销或支出的
15、原始凭证,对违反国家规定或有误差的,要拒绝办理报销手续。二、要根据原始凭证,记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。三、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金帐面一致。四、负责到银行办理支付和结算工作。五、负责支票签发管理,不得签发空头支票,按规定设立支票领用登记簿。六、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他票据。七、负责作好员工工资的发放工作。八、负责编制公司每月的现金支出计划,分清资金渠道,有计划的领取和支付现金。九、及时与银行对帐,作好银行对帐调节表。十、根
16、据规定和协议,作好应收款工作,定期向总经理汇报收款情况。十一、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度,作好出纳工作。十二、完成上级领导交办的其它任务。市场部岗位职责 一、严格执行厂家的商务政策及相关流程,与乘用车营销公司品牌部保持融洽、顺畅的沟通。 二、根据商务车的地区市场宣传、推广计划和销售服务店的促销、广告计划,制定实施办法,并指导计划的执行,以及评估实际效果。 三、策划、组织公共关系活动,提升商务车在当地市场的品牌形象,巩固销售店在当地的市场地位。 四、收集、分析竞争情报,制定对应策略,将相关信息反馈与乘用车营销公司。五、本店及二级网点的店面布置,保持ci、vi的一致性。 六、配合商务
17、车的客户满意度调查;实施对销售店销售、服务等商务人员的客户满意度调查,促使“顾客第一”思想的彻底执行。 七、投诉及其他应急客户关系事件的处理。 八、负责客户部的日常管理工作,建立、健全相关的管理制度和业务流程。 九、加强相关业务知识、技能的学习,不断提高业务技能与管理水平。 十、销售7dc、服务3dc回访。 十一、对回访结果进行统计汇总。 十二、客户关怀服务,用户定期跟踪、回访。 十三、回访发现问题、用户投诉处理的跟踪及协调。十四、完成上级领导交办的其它任务。业务管理兼cs管理岗位职责一、 严格执行乘用车营销公司的商务政策、流程。 二、服务于瑞风/瑞鹰销售部,保证每月乘用车营销公司下达月度提车
18、目标的完成以及销售需求车辆的供给。 三、定期向乘用车营销公司业务室提交年度/月度要车预测计划,均衡提交定单并组织货款,跟踪厂家配车发运情况。 四、新车入库验收,pdi静态检查,协同售后服务部做pdi动态检查。 五、新车的库存管理,并对数量和质量负责。 六、上牌等相关手续办理。七、交车前的 pdi静态检查,协同售后服务部做pdi动态检查。 八、协助销售顾问交车。九、负责销售7dc、服务3dc回访。 十、客户休息室的服务与管理。 十一、配合商务车的客户满意度调查;实施对销售服务店销售、服务等商务人员的客户满意度调查,促使“顾客第一”思想的彻底执行。 十二、投诉及其他应急客户关系事件的处理。 十三、
19、客户资料整理,以及销售/服务活动的通知。 十四、售后客户流失率的调查。 十五、对客户满意度及客户流失率进行分析,找出改善措施,持续提升客户满意度。 十六、完成上级领导交办的其它任务。 螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇
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24、螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄
25、蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂
26、虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿
27、羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇
28、袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁
29、袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿
30、蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆
31、蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄
32、蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁
33、羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿
34、罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆
35、袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃
36、螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁
37、螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈
38、蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆
39、薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀
40、羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈
41、袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅
42、袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃
43、螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂蒈莈袁袈蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膆薈虿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚇袁羀芀莆蚃羆芀蕿罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羆袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈膀莀薆袃肆荿
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