行政人事部2015年工作总结及2016年工作计划

1、行政人事部 2015 年工作总结及 2016 年工作计划行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是 服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个 2015 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得 到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开 展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 2015 年，行政部以管理、 服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方 的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行 政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通

2、过入职培训使新员工快速熟悉 公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强 化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。在 2016 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲 取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。2015 年主要工作一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展 基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和 激励已成为人力资源工作的重点。在 2015 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发 展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识

3、，积极对人事工作进行 完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动 关系管理等方面开展进行1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各 部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中 正常运行。2、人员招聘截止到 2015 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88 人，按照部门人员编制和 相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、 智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大 型招聘会或专场招聘会，

4、对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的 人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。3、员工培训培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚 力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工 作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才 资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作 指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。 2015 年度对所有新员工进行入职培 训、公司制度培训的覆盖率达 100% ，除此以外，还根据公司发展需要 9 月底组织 在蒙山拓展基地开展相了应的户

5、外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业 的凝聚力。4、薪酬管理薪酬关系着员工的切身利益， 与员工的积极性、 离职率、 市场竞争力息息相关。 2015 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、 岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资5、绩效考核管理绩效考核是 2015 年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评 价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工 作效率和工作积极性） ， 2015 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级， 进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。

6、6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤 的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据， 考勤人员 认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管 理，做到全年考勤统计及核算及时准确。7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保 密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司 新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和 缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续， 保

7、证了人员的稳定和员工利益。二、行政管理工作1、加强了基础管理，创造了良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容， 2015 年行政 部加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关 工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工 档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、 发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公 耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了 员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准

8、 备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优化 办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了 窗口作用。2、加强服务，树立了良好的风气（1 ）行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员工服务、为 来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在 前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划， 落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基 本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协

9、助配合其他部门工作上也坚持做到 了积极热情不越位。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新， 适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。 切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。（2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、 急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部 从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的 自觉性，形

10、成了良好的学习氛围。（3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公 司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地 对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。（4）档案管理工作2015 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度 ，积极 根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清 理更新目录， 档案管理逐步完善， 包括各类新项目的档案。 对公司名义发表的文稿、 资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行 政人员的工作能力的体现，同时也是公

11、司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见 证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， 2016 年，将进一步规范行文格式， 如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。（5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 2016 年将从以下几方 面节约成本， 从人员招聘、 社保费用、 行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。 招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长 期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块 钱成本，就是为企业创造一块钱的利润” 。（6）办公用品采购管理在每月的物料采购报批流程中， 严格审核各

12、部门的月采购计划， 结合现有库存， 对不合理的物品申请进行处理，并积极对仓库物料的周转率问题提出建议。（7）公司月度会议及年度迎春联谊会工作 对公司月度会议进行了整合，改为月度绩效会议，对报告内容及形式进行了创 新。顺利完成公司一年一度的年终总结会及迎春联谊会工作，主要负责后勤保障工 作，以及相关文字性工作。（8）办公用品管理。 建立了办公用品管理制度， 采取月度计划管理， 严格采购、 库存、领用管理，有效降低了办公用品费用。（9 ）公司通讯管理（电话、网络、集团网） 。有计划地落实了公司电话管理、 网络管理和集团网短号管理等相应工作。（10 ）车辆管理。部门严格按照车辆管理规定进行派车和用车

13、，严格按照车辆 管理制度完善车辆档案、运行日志、车辆费用消耗控制、车辆保养等项目，确定了 车辆安全管理守则，保障了全年车辆安全运营。（11 ）安全生产。完善安全管理机制，组织实施安全生产培训， 7 月份组织制造 中心进行消防培训、演练，并对制造系统内消防灭火器定期进行巡检、灌装，保证 正常使用。通过定期的安全检查，确保全年无重大安全事故出现。（12 ）固定资产管控。我部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转 移等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。（13 ）制度、流程与体系的建设和完善2015 年以来，在原有的公司规章流程制度基础上不断完善，管理体系文件各 部门工

14、作流程重新制定及梳理。（14 ）其他行政管理 各种证件的办理。如：营业执照的变更、税务登记证的变更、协助煤安证的审核、IS9001质量管理体系认证的复审工作、 公司专利项目的申报和办理、 科技局项 目的申请等，保障了公司各项工作的正常运转。三、工作中的不足：2015 年行政部做到基本上履行部门工作职责，尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足：1、由于行政工作常常事无巨细，我们主观上希望每项工作都能完成得最好， 但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够 全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；3、抓制度落实不够

15、，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的 重制度建设，轻制度落实的现象；4、对公司其他专业业务学习抓得不够，我们在今后的工作中要切实加以解决；5、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺， 对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；6、对公司内部 ERP 的监督、管理（如环境、卫生的检查等）力度有待加强；7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；8、员工培训机制有待完善和加强；9、人事工作还处于普通的劳动人事管理，应从普通的劳动人事管理逐步向现 代人力资源管理过渡。人事行政工作是一个繁杂的工作体系， 下一步， 我必须加强企业战略决策 和行政人事工作的执行力度，

16、 搭建好企业与员工之间的桥梁， 在工作中不断学 习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习， 圆满完成人力资源和行政 管理工作任务及公司领导安排的各项事务。为配合公司 2016 年度目标的达成， 进一步加强人力资源管理和行政管理 工作， 更好地为公司各部门服务，能够在在公司战略决策的指导下， 协助各部 门达成公司 2016 年的工作目标，现制订行政部 2016 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作。一、人力资源管理工作计划（一）招聘管理工作1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，及时满足各部门人员需 求，配合公司业务发展；完善招聘和面试流程， 采用面试与笔试相结合的方式 对人才进行综合筛

17、选；调查和分析 2016 年人力市场的用工情况，及时了解各 部门用工情况，作好人员的储备工作，以备不时之需。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作，包 括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话，随时向各部门主管了解新 员工的工作及适应情况；4、人力资源规划与管理：随时掌握各部门的人员情况及动态，控制和降 低人员离职率， 与离职员工进行面谈， 及时深入地了解其离职原因并进行分析。（二）培训与开发工作1、对现有核心员工，特别是基层管理人员进行整体素质测评，确定员工 整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，按照各部门提报的培训计

18、划， 通过外聘或者内部推荐等方式， 选定适合的培训讲师， 分批提高员工的工作技 能；加强对新入职人员的培训及岗前培训，使其尽快融入公司大环境， 尽快胜 任岗位工作；2 、与各部门沟通，做出 2016 年培训计划，并遵照执行。重点培训内容： 管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培 训等。3、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理诉求，根据 员工特性制定适合的职业发展规划， 这是稳定员工的有效方式， 当心理诉求得 到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。（三）绩效管理工作 公司实施绩效考核制度以来，取得了一定成效。但在具体执行过程中，存 在些许问题。 2

19、016 年，行政部将把绩效考核体系升级作为本年度的重要工作 任务之一， 在现有绩效考核制度基础上， 参考先进企业的绩效考评系统，实现 绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。 通过完善绩效考核体系， 达到绩效考核应有效果及实现绩效考核的根本目的。 有效激励员工不断改善工 作方法和工作品质，建立公平的竞争机制， 持续不断地提高组织工作效率，培 养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。（四）薪酬管理工作 目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设， 从而对公司的长 远发展带来一定的影响。 根据公司现状和未来发展趋势， 调整制定员工薪资结 构，实行科学公平的薪

20、酬制度，将是今后工作的一个重要内容； 要充分考虑员 工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力； 通过行政人事部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解， 进一步升级科学合理 的薪酬管理体系。（五）劳动关系管理工作员工关系工作的成效， 很大程度反映在员工队伍稳定性上， 员工关系应该 包括企业和员工、 上级和下级、 员工和员工之间的关系， 妥善处理好员工关系， 不仅有利于打造公司良好的社会形象， 更是企业寻求长期发展的重要支柱。 行 政部在 2016 年将准备采取座谈、回访等方式，引导员工与公司多进行沟通， 拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。同

21、时，行政人事部将定期对员工进行公司满意度调查，了解员工的想法， 对没有做到位的工作及时改正。二、行政管理工作计划1、加强企业文化和团队建设。定期组织文体活动，协调各部门组织趣味 运动等活动； 重要节日活动组织及福利发放工作； 年度晚会及旅游活动的策划 与组织。2、加强办公环境工作的管理，进行卫生检查、评比，保障员工有一个清 洁干净的办公环境， 实行责任制； 在工作现场对存在的问题能够及时督促整改， 保证环境整洁。3、加强各部门间的关系协调，促使部门之间的沟通，学会换位思考、 消除隔阂、团结协作，保持与员工的沟通交流 ：通过员工活动、转正谈话等正 式与非正式沟通，与员工保持交流，了解员工所思所想

22、。4、对生产制造中心员工进行安全教育，包括交通、安全用电、消防等知 识的培训，防患于未然。加强公司公用车辆的安排、使用及监督；做好节假日 和重点区域安全防范工作。5、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员 素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，今后将对接待员工的文化修养、 礼仪和公司基本情况等方面进行培训，使得圆满完成接待任务。6、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安 排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率 100% 。7、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档， 文件资料收发登记率做到 100% 。8、办公用品采购和使用： 依据月度汇总申请采购和领用办公用品， 耐用办公用品，如订书机、计算器、笔芯等按照以坏、旧换新的原则领用。9、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时 定责，及时处理。三、科技开发工作计划1 、与山东省激光研究所合作， 签订产学研合作协议， 合作申报科技项目；2、与中科院