组织行为学简答和多选

1、组织行为学简答和多选黄炳坤 2011-6-1723:16:59唔记得同你讲 要将ip地址改回自动获取.黄炳坤 2011-6-1723:21:23登陆校园网前要将ip地址改回自动获取登陆好后用任务管理器结束名为 Dot1x的进程然后改ip地址地址为任意）.子网掩码为 网关为 黄炳坤 2011-6-1723:22:39每次修改ip地址后都有确认有没算流量.如果算的话就再改一次ip.黄炳坤 2011-6-17 23:23:17一直改到没记为止黄炳坤 2011-6-17 23:23:54如果突然断网了也是改ip.组织行为学简答题（多选）1组织中的人的行为的不同反应主要取决于哪些 影响？A人的主观上的特

2、征，包括牛理、心理、文化B人所处于的客观环境的各种特征， 包括物质 环境和社会环境、组织内部环境和组织外部环 境。2依费恰所指，文化的功能有那几点？A文化是区别于不同社会的标志B文化使一个社会的价值观更系统化C文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了 一个重要的基础D文化为社会结构提供材料和蓝图E社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的 个性与性格3问卷调查有以下的形式： 诜择法、是否法、计 分法、等级排列法4实验法可分：实验室实验法、现场实验法、准 实验法。5参与观察法的优点： 使被观，察者避免伪装、观 察到的资料较可靠。6对组织行为规律研究的四个步骤：A观察和实验；B分析和评价；C预测和推断；D

3、检查和验证7什么是X理论？美国社会心理学道格拉斯*麦克里格对古典的 传统管理理论的概括。8什么是组织认同感和工作参与度？组织认同感：员工对其组织认同的程度工作参与度：是一种重要的工作态度，是指员 工对自己工作的认可程度，投入程度以及认为工 作对自我价值实现的重要程度。9什么是控制方位论？指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。10影响知觉的因素：知觉对象与背景的不同配 合：知觉归类。11生产错误知觉的原因由于人们的需要、经验和思想方法诸方面的差 异，常常造成人的知觉与客观事物不一致， 知觉 不能全面地反映客观事物的实际。12气质的基本特征是什么？A神经过程的强度：指大脑细胞的工作忍耐

4、 力，有强与弱之分。B神经过程的均衡：指兴奋过程和抑制过程之 间的强度关系，有均衡和不均衡之分。C神经过程的灵活性：指兴奋过程与抑制过程 之间转换的速度，有灵活与不灵活之分。13什么是心理活动的动力？心理过程的强度，如情绪、意志等过程的强弱； 心理过程的速度和稳定性，如知觉速度、思维的 灵活性、注意力集中时间的长短等，心理过程的 倾注性，包括外倾注性和内倾注性。14胆汁质的行为特征精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往处置 大叶；兴奋性行为放应敏捷而迅速，但要把兴奋 行为转变为抑制行为较不灵活；情绪的抑制较 难，易表现爆发性情绪；行为的外倾性明显；对 兴奋行为的改造不容易。15 粘液质的行为特征有

5、精力，但沉着平稳；行为放应迟缓，不灵 活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的 内倾注性明显；对兴奋行为的改造较容易。16 抑制性的行为特征对事物的感受性很强， 体验深刻、有力、持久， 特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量 较小；行为反应细心谨慎；但迟疑缓慢，带有刻 板性；情绪易波动且持久；行为的内倾性严重； 对行为的改造较难。17 创造性行为特点： 首创性、有用性、适应性、 主动性。18创造性行为的类型：A技术发明型的创造性行为E科学发现型的创造性行为C艺术塑造型的创造性行为D组织管理型的创造性行为 19创造性行为的发挥需要具备的重要社会环 境有哪些？A能允许人们自由选择工作单位和工

6、作职业， 也就是说允许人才自由流动。E全社会应该有百花齐放，百家争鸣的学 术民主空气C实行财税扶持政策，各级财政部门更加大队 创新活动投入的力度D完善科技人员管理制度，鼓励转化创作新成 果E正确评价创新成果和进行奖励F加强对知识产权的管理和保护2 0如何加强对知识产权的管理和保护A对于政府财政资金支持的创新项目，需充分 运用知识产权信息资源，选准高起点，避免低水 平重复研究；对于取得的创新成果，要重视运用 知识产权制度保护其合法权益；对于知识产权的 职务发明人、设计人、作者及主要实施者，要给 予与其实际贡献相应的报酬和股权收益。B 要 大力加强知识产权法律宣传和人才培训I工作，引 导企业、科研

7、机构和高等学校建立和完善知识产 权管理制度C要经一步提高全社会知识产权保护意识和法制观念，加大知识产权保护和执法 力度，坚决查处和制裁各种侵权行为， 及时有效 地处理知识产权侵权和纠纷案件。21事业生涯自我管理的内容？A职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行 设计和规划的能力E职工必须具备接受新知识、新科技能的能 力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素 质，更好地适应环境及改变环境， 这是事业生涯 自我管理的关键。C职工必须学会与主管人员就事业生涯目标 进行沟通和反馈的能力。D职工必须学会对事业目标进行调整的能力2 2薛恩所说的“职业锚”：技术职业锚；管理 能力职业锚；创造性 职业锚；安全感职

8、业 锚；自治独立职业锚2 3群体的间断一一平衡模型的特点？ 群体在其长期的依惯性运行的存在过程中， 会有一个短暂的变 革时期，这一时期的 到来，主要是由群体 成员意识到他们完 成任务的时间期限和紧迫感而引发的。2 4群体的外部环境条件是：组织战略；权利结 构；正式规范；组织 资源；人员甄选过 程；绩效评估和奖酬 体系。25决定群体规范重要性的因素有哪些？能促进群体的生存；能增加群体成员行为的 可预测性；能够减少 群体成员中令人尴 尬的人际关系问题； 允许群体成员表达 群体的中心价值观， 澄清代表群体身份 的标志。26决定群体规范重要性的因素有哪些？A能促进群体的存在E能增加群体成员行为的可预测

9、性 C能够减少群体成 员中令人尴尬的人 际关系问题 D允 许群体成员表达群 体的中心价值观，澄 清代表群体身体的 标志。2 7群体决策的优点：更完全的信息和知识；增 加观点的多样性；提 高了决策的可接受 性；增加合法性。2 8群体决策的缺点：浪费时间；从众压力；少 数人控制；责任不 清。2 9影响从众行为的个人因素有哪些？智力因素；情绪的稳定性；自信心；个性特 点；人际关系。3 0影响从众行为的环境因素有哪些？群体的气氛；群体的竞争性；群体凝聚力； 群体成员的共同性； 群体目标；群体的规 模。3 1影响人际吸引的因素有：个人因素（容貌及 个性特点）；交往因 素（邻近、相似和互 惠）3 2我们可

10、以把人们之间利害相依的关系分几类？A利害一致或共同利益关系B冲突或利益矛盾关系 C利害共存或混合利害 关系3 3影响合作与竞争的因素：动机、威胁、信息 沟通、个性特征、组 织文化。3 4如何理解竞争策略、回避策略和迁就策略？A竞争策略也叫强制策略，这是一种不合作 的方式，通过竞争， 必然为了一部分人 的利益而牺牲另一 部分人的利益。B回避策略是一种消极的策略，既不合作也 不竞争，对自己和他 人的利益都缺之兴 趣。C迁就策略是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满 足别人的利益3 5影响群体间互动的因素有：相互依赖性；任 务不确定性；时间与 目标取向。3 6产生冲突的原因是：A群体之间目标的

11、差异是冲突的主要原因 之一；E领导风格也 会起到一定程度的 诱发作用；C如果一 个人获得的利益是 以另一个人丧失利 益为代价的，这种报 酬系统也会产生冲 突；D如果一个群体 依赖于另一个群体 或群体之间的依赖 关系表现为一方的 利益是以另一方的 牺牲为代价的，都会 成为激发冲突的力 量。3 7冲突管理技术包括：解决冲突的技术；激发 冲突的技术。3 8解决冲突的技术的内容：问题解决；目标升 级；资源开发；回避 （逃避或抑制冲 突）；缓和；折衷； 官方命令；改变人的 因素；改变结构因 素。3 9领导的共同特征是：A从领导的地位和作用来看，领导是能够决 定组织生存和发展 的关键角色。E从领导的行为来

12、看，领导是组织发展方向 的指引者和人际行 为的协调者，其本质 是一种人与人之间 的关系。C从领导的个性特征来看，领导者得行为始 终要受到领导者个 体的心理特点和行 为特征的影响。4 0领导者的作用：根据一定的环境条件，通过影响和组织他人的行为最终达成组织的目标。其具体作用 体现为：一是采取一 定的手段激励个体 或群体做好本职工 作，并引导他们的行 为始终沿着组织目 标前进；而是协调群 体内成员之间保持 和谐的关系。41要实现领导者作用必须具备的先决定条件 是：A领导者要有决定权，能够决定组织的结构 以及为实现组织目 标所采用的手段；B 领导者要能获得组 织成员的拥护，他们 对领导者发起的号 召

13、能积极响应。4 2领导行为的特点是：示范性、激励性、互动 性、环境适应性。43领导的功能是：创新功能、激励功能、组织 功能、沟通协调功 能、服务功能。4 4领导权力的分配的方式：A定等级层次，然 后按等级层次进行 分配的结构权力方 式；E划分专业、部门，然后按其特殊要求进行 分配的功能权力分 配方式。45有效的授权对组织和领导的意义是：A可以使领导者从程序化的事务工作中解 脱出来，以更多的时 间集中精力抓好非 程序化的有关全局 的大事，集中主要精 力完成重要职能。E可以补自己能力和知识方面的不足， 并通 过发挥下属的专长， 促进他们的成长和 发展，开发领导人才 资源。C可以激发下级的工作动机、

14、事业心和成就 感，调动他们的工作 热情。46如何理解人员流动的影响？每个组织都有一定的员工流动。如果离开组 织的认识么有用的 或不胜任的人，那么 流动可能是好事，它 可以使有能力的人 找到适合自己的位 置，增加组织内部晋 升的机会，给组织增 添新生力量。然后而 流动也意味着组织 失掉它不想失掉的 人。所以，当流动过 度，或流走的是那些 有用的员工的话，就 是一个破坏因素，它 会妨碍组织的有效 运作。4 7企业家能力的内容：决策能力、组织能力、 协调能力、创新能 力、激励能力、应变 能力、社交能力。48依杜拉克，有效的管理者具有哪些共同点？A善于处理和利用自己的时间，把认识自己 的时间花在什么地

15、 方作为起点E注重贡献，确定自己的努力方向。C善于发现和用人之长，包括他自己的长 处、上下级的长处和 下级的长处。D能分清工作的主次，集中精力于少数的主 要领域，在少数的主 要领域中，如果有优 秀的绩效就可以产 生卓越的成果。49如何正确理解领班子得年龄结构问题？A年龄结构是指一个领导集体合理的老中 青比例，有一个与领 导层次相适应得平 均年龄界限。E对不同组织、不同领导层次应有不同的年 龄或年轻化程度方面的要求C 年轻化得目的是既要防止领导老化， 又要 保证领导的继承性 和连续性。D 领导层次、 职能不同、 最佳年龄结构标准 也不同，需韵情而 定。50 领导行为方格伦认为有： 11 型，“贫

16、乏式 管理”；19 型，“乡 村俱乐部式管理”；9 1 型，“任务式管 理”；5 5 型。“中 国型管理”；99型， “团队式管理”5 权变理论的核心思想：没有任何一种管理方式 是绝对有效的，在不 同的情景里，选择适 宜的管理方式才是 最有效的领导。51 影响领导效能的因素有： A 领导者自身的因 素；B被领导者方面 的因素； C 领导环境方面的因素52 影响领导效能因素中领导者自身的因素包含哪些？领导者的基本素质、 能力和知识水平； 领导者 的行为方式、工作类 型；领导者的权力基 础；领导群体的特 征、年龄结构和构53 影响领导效能因素中被领导者方面的因素包 括： 被领导者的素质、 工作技能

17、水平、 群体或组织 的构成和规模； 群体 和组织的历史状况、 运作知识；组织成员 的动机、需求和期望 水平；成员的一般心 理状况、个性因素。54 影响领导效能因素中领导环境方面的因素包 含： 组织与周围的组织、环境之间的关系； 组织或群体的人际关系、工作关系组织、群体、个人和领导之间的合作程度 管理和决策系统的执行情况； 组织的激励系统和领导的激励水平 组织的结构、设计、变革和发展状况55 决策的特点是：目标性、选择性、关键性、 创新性、层次性。56 为什么说在当今时代，信息健全原则应成为 决策科学化的基 础？信息是领导决策的依据和基础； 领导决策离不 开准确的信息。57 影响领导决策的人的素

18、质有： A 领导者的素 质。是企业的决策者 和指挥者，它们的观 念、作风、品格、知 识、能力、专业水平 和开拓创新精神等， 直接影响着决策的 水平和效果，最终影 响到组织的前途和 命运。B 职工的素质。 职工 的思想道德水平和 科学文化、业务技术 水平是组织内部条 件中最能动、最活跃 的因素，决定着其他 的内部条件。58 法律对决策有哪些影响？ 法律是领导者进行决策的外部先决条件； 立法 给决策范围带来了 外部限制；在法律允 许的范围内，企业可 以在许多可能性中 进行选择。59 领导决策民主化的特征是： 决策观念的民主化； 决策体制的合理化； 决策 研究的公开化；决策 的法制化。60 决策科学

19、化的特征：决策思想科学化、决策 程序科学化、决策方 法科学化61 动机的机能有：始发机能；选择和导向机能； 强化机能62 影响人动机结构和优势动机变化因素：爱好 和兴趣；价值观；报 复水准。63 按动机的由来分类，动机可分：原始动机、 一般动机、习得动 机。64动机分类方法：属性（物质的和精神的动机） ； 作用强度（优势动机 和次要动机）；作用 时间（持久的和短暂 的动机）；作用结果 （积极的和消极的 动机）65 动机的来源：内在条件需要；外在条件刺激。66 赫茨伯格归纳职工非常不满的因素：公司的 政策和制度；技术监 督；与上级之间的人 事关系；与同级之间 的人事关系；与下级 之间的人事关系；

20、工 资；职务保障；个人 的生活；工作条件；职务地位。 非常满意的因素：工作上 的成就感； 工作中得到认可和赞赏； 工作本身的 挑战性和兴趣； 工作职务上的责任感； 工作的发 展前途；个人成长发展的机会。67JK 活动的基本思想是：在工厂人人能畅所欲 言；丰富全员的创造经 验，并能灵活应用； 向 能力的极限挑战； 成为 工厂的开拓者；使每人 都成为优秀的工程技 术人员。68 如何理解管理幅度和管理层次？ 管理幅度：一个管理者能够直接指挥和监督的 下属数目。管理层次：因管理幅度的限制而形成的组织纵 向结构的等级层次。69 集权与分权的关系：是辩证统一的关系。 A 倾向于集群则有利于集中统一指挥，提

21、高绩效， 机构精干， 减少管理费用； 但会使领导者直接控 制面缩小，增加管理层次，不利于沟通和激励。 B 分权则相反，它使直接控制面增大，减少管理 层次，利于从环境需要出发，灵活高效地决策。70 事业部制有什么特点？A 总公司是保留方针战略、预算和重大人事任 免权的决策中心。 B 事业部是独立核算、自负盈 亏的利润中心。 C 生产企业是政策管制集权化。 业务运作分权化的成本中心。71 事业部制的优点：把统一管理、多种经营与 专业分工更好地结合起来，既保证绩效和利润， 又调动员工积极性，培养管理人才。 （缺点：管 理人员比重较大， 分权有可能架空总公司， 协调 较为困难，资源重复配置，造成内耗。

22、72 当今世界组织变革特别是企业变革的特点： 变革的速度更快、周期更短；变革的范围更广、 数量更多；变革的内容更深刻、更彻底。73 组织变革所遭受的压力有：技术进步对组织 的压力；知识爆 炸对组织的压 力；产品迅速老 化对组织的压 力；价值观的改 变对组织的压 力；新法令、新 政策对组织的压 力；劳动力素质 的改变对组织的 压力；工作生活 质量的提高对组 织的压力；新的 管理原理与方法 的出现对组织的 压力。74 知识的爆炸对组织的领导者和管理者提出了 更新的挑战，其内容是：要求在本组织中迅速地传播已有的知识， 提高 员工的知识水平；要求研究和开发新的可应用知识； 要求把己开发的新知识转化为有益的产品或 服务；要求领导者和管理人员高度知识化。75 组织老化的标志：机构臃肿；反应迟钝；文 山会海；模式僵化。76 组织变革的策略有：关键环节的选择是组织 变革的基础； 在确定关键环节的基础上