人力资源开发与管理第2阶段测试题2a..doc

1、江南大学现代远程教1第二阶段测试卷考试科目：人力资源开发与管理第四章至第五章（总分100分）D ）。D、硬性分配法E、工作态度E、手段A、多因性B、动态性C多维性D不确定性E、静态性时间：90分钟一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、 招聘的原因主要 有新项目新业务的产生 _、人员的流动 _、结构的调整 _。2、招聘单位成本=_招聘总成本_/ _实际录用人数_。3、 求职者的求职动机主要有 _改变型_、 闲置型_、困难型_、理想型_。4、 面试的方式主要有一对一面试_、顺序面试_、小组面试_、_会议型面试_、_计算机面试_、压力面试_。5、 补偿式是指不同测试的成绩可以互为补充

2、，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作 出录用决策的方法。6、考评标准是指评价指标的 _准则_和 尺度 。7、考评者主要有_自我_、_同级同事_、_直接上级_、直接下级_、考评委员会_、客户_、专家_。8、 考评是对员工担任 现职务职责的履行程度，以及担任 更高一级职务 的潜力， 进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程。9、 以员工品质为对象进行考评的方法主要有量表评定法、混合标准尺度法 、书面法。10、由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，评估时每一项都按员工达到目标的程度独立评估，最后再加权平均的考评方法是目标管理法。二、不定项选择题

3、（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、按事物正态分布规律，确定各级在总数中所占的比例的考评方法是（A、排队法B、生产能力衡量法C书面法2、 对某部门领导人的绩效进行考评，主要考评的项目有（AD ）。A、工作状况B、工作积极性C技能水平D培养下属3、按（E ）分类，可将考评分为定性考评和定量考评。A、方式B、内容C评价主体D时间 4、对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从C ）特征和要求纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（5、上级作为考评者的优缺点主要有（ABD ）。A、比较准确B可与加薪、惩罚等结合C、能够增强员工的参与意识D可能有偏

4、见，不能保证考评的公平公正6、录用决策方法中，（ E ）是指有些测试是淘汰性的，有些是可以互为补偿的，应聘者通 过淘汰性的测试后，才能参加其他测试。A、多重淘汰式B、效度评估C信度评估D补偿式E、结合式7、 外部招聘的主要方法有（BCD ）。A、档案法B、广告C中介法D推荐法E、布告法8、 相对于招聘申请表而言，下列选项中， （A ）不是个人简历的优点。A、易于评估B体现应聘者的个性C、费用较小D展示书面交流能力9、 招聘广告的设计，必须遵循（B ）的原则。A、兴趣愿望注意行动B注意兴趣愿望行动C、愿望注意兴趣行动D兴趣注意愿望行动10、 面试的问题类型主要有（ABCD ）。A、开放性问题B、

5、封闭性问题C假设性问题D、行为性问题、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打，错的打“X并改错）1、（X）招聘的择优录用原则就是招聘最优秀的应聘者进入企业。2、（X）招聘时间、地点、渠道等是招聘计划的内容。3、（V）笔试的缺点是不能全面考察应聘者。4、（X）录用比大，说明招聘的人员素质高。5、（V）为了避免招聘失误，应尽量减少录用决策的人员。6、（X）绩效水平高低主要是受员工自身因素的影响。7、（X）典型事例法中的关键事件是使工作成功的行为特征或事件。8、（X）在考评结果中影响最大的考评者是被考评者的下级。9、（X）按内容可以将考评分为正式考评和非正式考评。10、（X）

6、根据不同的考评对象、考评条件、考评目的，采用不同的考评标准的称为考评的绝对标准。四、简答题 （本题共 5小题，每小题 4分，共 20分）1 、考评者的要求答：了解被考评者职务的性质、工作内容、要求及考评标准、公司政策等；熟悉被考评者本人 的工作表现，最好有直接的近距离密切观察的机会；熟悉掌握考评的基本原理及相关事务；考 评者应当客观公正，不具有偏见。2、考评原则答：客观公正、分类分级、透明公开、全面综合，简便易行、单头考评、结果反馈。3、考评的作用答 : 公平分配、有效激励、合理配置、提高素质、提高效益。4、心理测试类型答：能力、人格、兴趣测试。5、筛选申请表时应注意的问题 答：判断应聘者的态

7、度、关注与职业相关的问题、注明可疑之处。五、分析题 （本题共 1小题，共 20 分）强盛公司招聘员工的一次失误 强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务 的扩大， 为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部门设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。 生产部许晓初经理提出从外部招聘合适的人员。 人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专 业杂志上，费用为 3000元；二是在本地区发行量最大的报纸上，费用为9000 元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二个方

8、案，因为，公司在中国处于 发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的 7天里，人力资源部收到了 800多份简历，他们先从中挑出 70份候选简历， 然 后再次筛选，最后确定了 5 名应聘者。人力资源部宋信平经理把候选人名单交给了生产部。许 晓初经理从中挑选了两人：朱强和忻平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据 面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人的基本条件相当，两位经理对两位候选人都 比较满意，尽管忻平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过的单位主管的评价材料。面 试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知；而忻平打过两次电话

9、给 人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。面试后，生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人 看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合适，只是忻 平的第二位主管给的资料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许 经理回答：“很好，宋经理，显然你我对忻平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是 可以管理好的。”“既然他将与你共事，当然由你做出决定，明天就通知他来工作。”宋经理 说。忻平进入公司工作 6 个月了，公司发现，他的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不 能按时完成， 有时甚至表现出不胜任工作的行为， 这引起了管理层的不满。 而忻平也觉得委屈， 因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质等与招聘时的描述有出入。问题 1：该公司在招聘过程中出现了什么失误？为什么会出现这种失误？问题 2：请为强盛公司设计一个选拔方案。答：问题 1：（从招聘的流程来分析）计划不充分；招聘渠道、广告等选择都有问题；选 择标准不够合