4s店销售工作计划范文

1、4s店销售工作计划范文【篇一】(一)负责本中心的客户关系管理, 分析客户信息, 如忠诚客户, 一般客户, 流失客户, 设计相应的活动, 提高客户保留率. (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作. (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析. (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉. (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划. (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化. 服务质量跟踪员岗位描述：3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段. 服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人, 及时完成跟踪任务, 获得客户真实反馈信息, 提升客户满意度. 服务质量跟踪员工作职责：(一)及时整理和完善客

2、户及车辆维修档案资料. (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问, 确认客户对修车的满意度, 记录并及时反馈信息给站长. (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录, 并在日期将至时再次通知. (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问. (五)将跟踪信息按时汇总. (六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同, 消除客户抱怨. (七)统计和整理客户档案, 科学地进行管理. 【篇二】一、总体目标通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动, 一是扩大汽车销售市场, 从城区扩展到乡镇, 使乡镇具备购车能力的客户, 可以在家门口买

3、到称心满意的汽车, 从而增加公司经济效益. 二是扩大公司声誉, 不仅使城区客户知道我们公司, 也使乡镇客户知道我们公司, 在扩大公司声誉的同时, 提升公司经济效益. 三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力, 增强服务形象和体现服务价值, 达到“服务好、质量好、客户满意”的目标, 从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展, 为公司创造良好经济效益. 二、汽车销售巡展去乡镇汽车销售巡展时间定为个月, 即从月起至月止, 做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展, 大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天, 小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天. 积极与当地政府和相关部门联系, 确保汽车销售巡展顺利进行.

4、 在汽车销售巡展中, 挂横幅、树彩旗, 营造一定声势, 吸引众多客户前来观看、洽谈、购买, 突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念, 让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识, 真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中. 三、发宣传单活动在去乡镇汽车销售巡展中, 要抓住一切场合和有利时机, 开展发宣传单活动, 把宣传单发放给广大乡镇客户, 做到边发放边宣传. 在发宣传单活动中, 着重提高客户认知度, 扩大我们公司的汽车消费群体, 增强公司品牌影响力. 同时树立优良服务意识, 认真细致为客户做好全方位服务, 积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点, 使越来越多的客户了解我们公司, 愿意到我们

5、公司购买汽车, 成为我们公司的合作伙伴. 四、树立信心, 排除万难, 全面完成任务当前国内汽车市场竞争激烈, 充满机遇和挑战. 去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难, 我要树立信心, 坚决执行公司的各项工作决定与工作措施, 想方设法, 排除万难, 争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务, 力争取得优异成绩. 五、加强团队建设, 确保活动顺利搞好汽车销售巡展和发宣传单活动, 团队建设是根本. 在实际工作中, 我要牢固确立“以人为本”的管理理念, 认真听取大家的意见与建议, 充分调动每个人的工作积极性, 做到全体人员同呼吸, 共命运, 团结一致, 齐心协力, 认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动. 在活动中, 健全完善各项规章制度, 加强管理, 规范工作, 强化措施, 不出现以外事故, 确保活动顺利开展, 圆满完成, 取得实际成效. 【篇三】1、负责完成公司下达的相关经营指标;2、负责销售部全面工作, 就本部门各工作内容、工作标准适时提出修订建议;3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;5、组织相关人员参加各类培训, 并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;6、经总经理批准后, 负责向厂家申报公司年度