中域电讯专业店营销策划报告策划推广营销精品方案报告

1、【 Word 版，可自由编辑！】中域电讯营销策划方案目录一、执行概要 2二、中域电讯简介 2三、策划目标和意义 2四、中域电讯市场分析 3 、市场调查（消费者） 3 、市场研究 4 、市场营销环境 6 、中域电讯 SWOT 分析 7五、中域电讯市场定位 7六、营销策略 8七、附录11附件 1- 调查问卷 11 附件 2 财务预算 13 附件 3 中域电讯文化 14一、执行概要此策划受中域电讯委托， 旨在服务于中域电讯。 根据其自身特点和目前的经 营状况以及存在的问题， 进行一系列的市场调查。 通过走访调查各种与其有竞争 的大小型商场， 并进行深入分析研究， 通过采取市场问卷调查法， 对各种数据

2、进 行分析研究、探讨。包括中域、迪信通、小型手机专卖店、商业城、国美、苏宁 电器等。综合中域电讯发展目标， 以现有资源为基础， 制定出一份能够提升中域 电讯的服务、文化品牌、利润的策划方案。二、中域电讯简介中域电讯连锁集团股份有限公司创立于 1994 年，是中国手机零售行业第一 个“中国驰名商标”，拥有十数年手机销售经验；中域首开行业形象代言先河， 每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传， 创业至今，于公益回馈方面， 一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保、助学等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺 多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆 盖手机、数码相机、笔记本电脑、

3、MP3 、 MP4 、数码相框、电纸书、点读 机、GPS 导航仪、电动剃须刀等消费类电子产品，以及配件销售增值服务、 运营商业务、电子商务等领域，是中国规模最大的专业数码连锁企业之一。 中域遍布全国各地的连锁店已超过 3000 家。郭秀宏称，之所以重点选择在各个 一二线城市的核心商圈拓展门店， 一方面是要借助成熟商圈所聚集的人脉、 资源， 利用中域品牌影响力更加充分地参与市场竞争； 另一方面， 在核心商圈密集布点 更有助于形成品牌“聚合效应”。 永州中域电讯系中域电讯的一家直营连锁店。三、策划目标和意义 策划书的策划目标是充分利用现阶段各种资源创造出销售额的新高； 策划的 意义在于为中域电讯消

4、费圈的扩张以达到销售点的新高提供消费策略参考， 同时 提升本团队的社会实践能力。四、中域电讯市场分析1、市场调查（消费者） 永州零陵中域电讯唯一一家是以直销各种电子产品及相关配件和服务为主 的中域电讯集团直销经营店。 为了了解零陵电子产品消费情况和中域电讯消费市场情况，从而制定一份科学合理的中域电讯营销策划书， 我们展开了一项特别的 市场调查。此次调查共发放七十份调查问卷对三个小区进行分层随机调查（如表1），比例为： =5 ：6：4 。调查范围问卷发放有效回收问卷损失有效回收率湖南湘科院2520580%商业城30300100%南津渡20101050%表 1 调查概况说明： “有效回收”是指对本

5、次调查起实质作用的答卷数目调查结果制成表 2 和表 3，如下所示：调查范围有效调查人数中域电讯消费者数迪信通消费者数其他经营店消费者数湖南湘科院205411商业城3011910南津渡10235表 2 消费群体分布说明：“中域电讯消费者数”指的是调查中主要在中域电讯消费电子产品及相关服务的消费者人数。职称年龄段平均月收入主要消费消费比重学生12-18/手机、配件3%19-25/手机、配件、服务9%其他15-20A配件、服务8%21-30D手机、电脑、服务40%31-40C手机、电脑、服务30%40 以上B电脑、相机、服务10%表 3 中域电讯消费群体结构说明：这表是随机抽样调查结果。 “平均月收

6、入”指该年龄段所调查消费者的平 均月收入， “消费比例”指该类消费者消费额占总销售额的比重。类别指标如 下：A 1000-2000 元 B2500-3000 元C 2500-3000 元 D 3000 元以上2、市场研究为了更直观的展示调查的结果，方便对市场的研究分析。通过 Excel 2003 绘制了如下比较图。图 1 消费结构比较说明：数据来源于表 2图 1 为我们展示了“中域电讯”、“迪信通”、“其他经营店”在“湖南科 技学院”、 “商业城”及“南津渡”主要消费区的消费构成。我们可以清楚地看 到中域电讯（以下简称中）的主要消费圈在其坐落的商业城附近， 约占 61% ； 湖南科技学院学生在

7、中的消费人约占 28% ，而南津渡区居民在中的消费则最少， 约 11% 。同样，中的一个竞争对手“迪信通”的主要消费圈也在商业城附近， 约 56% ；湖南湘科院大学生在迪信通的消费人占其总量的 25% ，而南津渡区居 民在其消费也最少只占总的 19% 。对于其他经营店来说湖南科技学院学生在其 占的比重最大，商业城附近居民次之。图 2 则表示的是，学生在中的消费情况。可以看出，学生在中的消费比例（占总 消费人数）只有 12% 。这说明了中在开拓学生市场方面还很大的不足之处。图 2 学生在“中”的消费说明：数据来源于表 3通过本次市场调查， 我们发现， 中域电讯的消费群体主要是成年人群， 而在广

8、大的学生人群中消费所占总比例较少； 另一方面，手机、相机、配件（包含 Mp3 、 Mp4 ）销售额占的比重比较大。3、市场营销环境（ 1）微观环境：有强大的本部集团支持，包括资源、技术、人才等因而具有很 强大生命力和竞争优势。 地理位置有一定的优越性， 中域电讯位于永州文化底蕴 深厚的零陵，拥有 60 多万常住人口消费群体庞大。零陵有许多数码连锁店和移 动手机店， “正所谓有压力才有动力”，中域电讯可以借助自身的优势力量及时 把握消费人群的需求动向，更加高效率的创新出符合个性化需求的特色电子产 品；同时又能把握竞争对手的活动信号， 同化对手进攻方略， 多样化的策略立于 不败之地。（2）宏观环境

9、 PEST 分析P（policies 政治）：当前政府扩大 内需，有助于增强居民的消费水平； 同时中域电讯广东总部也提供了一系 列积极有效地措施帮助。这时，中域 电讯应响应，提高经营策略进行一系 列的促销活动。S（society 社会）：随着社会深入 的发展，零陵人民的观念转幅较大， 崇尚时尚的大有人在，信用消费比重 大大上升。中域电讯应及时把握时代 信号走在当下社会时尚潮流的前沿， 倡导时尚生活消费以大大推广自T身（产技术） 品和服务。S（社会）E（ economy 经济）：当下我国经 济发展速度较快，零陵区也得到了前 所未有的发展，零陵居民人均收入水 平大大地提高了。T（ technolo

10、gy 技术）：技术创新 是不竭的发展动力。在目前技术欠发 达的零陵，应充分利用总部的技术和 人才，研发出多样化电子产品以满足 零陵区居民日益增长个性化需求。同 时着手网络营销技术，扩大消费圈和市场宏观环境P（政治）E（经济）PEST分析图4 、中域电讯 SWOT 分析S（优势）：本店拥有总部早已打 响的“中域”品牌。中域是品牌塑造 的行业先锋，“买手机，到中域；买 电脑到中域；买相机、 DV 还到中域” 深入人心。在实现企业自身经济价值 的同时，中域积极承担社会责任，在 助学、环保、民生、公益等方面以行 动诠释一个企业公民应尽的责任和义 务。多年来，中域电讯凭借良好的企 业形象在社会上赢得口碑

11、。W（劣势）：零陵虽然有了较大的 发展，但比起大中城市还是比较落后， 居民可支配收入还很低，同时区域要 素流动性不足，信息技术闭塞。另一 方面，由于本地网络系统不发达，加 之居民网络购物观念不强而使得网络 营销难度大进程缓慢。此外，人们更 青睐专业经营店，产而品的多样化， 给人一种不专业的外在感觉。如果品 牌影响力度不足，这将可能导致失去 大批消费者。O（机会）：零陵是一个很有发展空间的市区。随着信息产业的不断发展，人们对电子产品的需求量将进一步增大， 因而具有广阔的潜在消费市场。 这为网 上营销和拓宽销售服务渠道提供了一个很好的基础。 而且就目前来看， 数码经营 店规模大都很小并且分布不集中

12、， 所以拥有技术和人才的经营店最终就将占领零 陵主要的市场份额。T（威胁）：受自身规模和暂时品牌的影响，来自同行以及移动、电信、联 通的手机业务间价格恶性竞争直接威胁着中域电讯的可持续发展。 而且竞争对手 占据着比较大的市场。五、中域电讯市场定位1、中域电讯市场定位于永州零陵，同时着眼于网络营销。从长远来看，不久的将来中域电讯的规模必将成倍扩大， 所以必须稳固零陵消费圈同时开发潜在 的消费市场。2、中域电讯产品需向高端电子产品转型。3、中域电讯要努力扩张品牌辐射圈。品牌就是硬道理。4、多样化模式下进行专业化分区。多样化产品必须进行专业化分区才能赢得 众多消费者的青睐。5、实行价格歧视策略即对不

13、同消费群体实施不同的优惠政策。这样旨在扩大学生消费圈，尤其是湖南科技学院的大学生。6、创建专业化团队，提升专业化服务素质同时又必须继承和发扬中域文化。六、营销策略、渠道销售策略1）渠道销售会展时间：地点：永州潇湘公园承办单位：中域电讯会展产品：手机、相机、笔记本 会展说明：永州地处湘西南，毗陵长株潭不远，悠久的文化底蕴。而且永州 很少有这种会展，作为第一次会展，此也是提升本次会展的吸引之一。会展目的：通过会展来提高永州中域电讯的知名度， 让更多的高端电子产品 进入消费者眼帘，通过高端电子产品来刺激消费者的消费欲望， 进而提高销售额。前期准备：中域电讯公关人员进行政府、各种电子产品商、永州电台、

14、新闻 媒体、附近大酒店进行公关，布置会展环境，产品的类别、质量、解说人员、接 待人员礼仪以及各种人员要进行专业培训。 地点的选择、 突发安全事故的应急措 施等会期：对各种电子产品进行清点、盘查、运输工具及住宿宾馆的确认，展位 现场人员着装一致， 洽谈人员要熟练的推广品牌、 自信的谈判。 拓展人员对邀请 的客户进行跟进与核实， 对品牌的发展与新形势进行详细的分析。 对到访的媒体， 由发言人统一接待， 巧妙地通过媒体准确的进行本品牌的传递与宣传。 展会期间 每天早晚集合进行展会总结。展会后期： 对一些客户进行进一步跟进策略， 创造一个活动， 进一步提高消 费者对本品牌的记忆， 总结本会展的收获以及

15、存在的不足， 为以后的各种活动提 供参考。备注：展出产品为电子产品、类似于刀、枪武器类物品禁止展出。展会结束后， 会场恢复原样，如会场有损失的，由主办方进行完全负担。2 ）后期跟进策略 1 张家界三日游永州高三学生购机（ 500 元以上），发放会员卡，凭卡可以享受手机、相机、 笔记本购物打折， 可以享受由中域电讯提供的张家界旅游。 购机留联系方式以确 定名单。高三学生在经历了长期的学习压力之后， 放松了一段时间， 会觉得在家 无聊。同时经过上次展会后，各种电子产品包括手机、相机、笔记本已经会勾起 他们的购买欲望。 旅游是他们最好的选择， 而且由公司承担， 毕业后手机已经成 为年轻人的必备。 再

16、加上高三学生可以凭借准考证免费旅游张家界。 公司负担的 只是车费，由专业人士的带团旅行。活动购机时间：限定人数： 60 人旅游时间：旅游路线选择征求旅行社意见来制定。注：若其他的人有想去的公司只承担车费， 其他费用自理。 若购机未在前 60 名者，则不能参加旅游。后期跟进策略 2 事件营销慈善公益目的：提高知名度随着社会的发展， 人们越来越关注社会问题了， 所以我们针对此事， 提出的 方案用展会收入的 5% 用来支助永州聋哑学校，再加大新闻报告力度，正所为没 有比新闻更广告的广告， 这样可以使得人们的眼球注意到中域电讯， 我们给聋哑 学院资助中域电讯的产品、网络营销 软文营销1、软文营销的好处

17、：成本低、效果久、性价比高。2、方法：通过专业、完整、高质、快捷的品牌传播服务，帮助企业或某个 产品提高知名度、 增强美誉度、维护忠诚度， 实现企业业务的持续增长和持久发 展。3、设计：这个时代，正如马云所说：不搞电子商务，你将无商可务。手机， QQ ，微博。已经是人们不或缺的的东西了，人们已经习惯了用QQ ，习惯了进 QQ 空间，为此我们设想，若是有人在 QQ 空间和微博里，倡导中域电 讯的产品，那是一个多大的效应啊！策划方案： 与学校和公司联系， 提出免费奖励一群优秀的学生和职工， 让他 们在空间和微博里发表一些关于使用中域电讯的手机好的感想， 或让他们每星期 转载一片中域电讯的软文。附件

18、：1调查问卷先生、女士：您好 ！ 为了了解零陵区对电子产品的消费情况，特作此项调查。 您的积极配合，我们将不甚感激。1、您的性别（ ）A ：男B：女2、您的月平均收入在（）A 、1000 元以下 B、1000-2000 元之间 B、2500-3000 元之间 C、2500-3000 元之间D 、3000 元以上3、从前三个月来看，您对于电子产品服务的月平均消费估计是多少（）A、0B、100 元以下 C、100-300 元 D、300-500 元 D 、500-800 元 D、800-1000 元 E、 1000 元以上4、您对中域电讯是否熟悉（）A 、熟悉B、听过但不是很了解 C、听过 D 、不知道5、您更换手机的时间是多长（）A、一年以下B、一年一年半C、两年一年半D 、两年以上6、您喜欢在什么地方购买电脑、手机、相机以及相关配件呢（ ）A 、中域电讯 B、迪信通 C、便利摊位D 、其他经营店7、在购买电子产品时，1 ）您最关心的是那些方面（ ）（可多选）A、价格 B、质量 C、品牌 D 、售后服务