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文档简介
1、 供应商分类:区别对待,重点管理 刘宝红 供应商分类是针对具体的采购项,(1 )摸清家底-有多大的采购额、有多少供 应商、钱都花到哪里去了; (2)区别对待一不同类别供应商的管理方法各不相 同,把管理资源投入到回报最高的地方; (3)合理化-供应商太多要整合,太 少要开发新的,确保新生意流入最合适的供应商。 供应商的分类是基于采购类别的。比如对于钣金,供应商A可能是优选供应商; 但对于机械加工件,它可能是淘汰供应商。在供应商的类别上,不同采购项应该 采用统一的分类方法,比如都分为一级、二级、三级、四级等,或者一线公司采 购供应商、区域采购供应商、集团采购供应商等,这样有利于内部沟通中有共同 语
2、言。比如万科采取的是一线、区域、集团采购供应商的分类方法,一线供应商 只能跟一线公司做生意,区域供应商可以服务特定的大区公司, 而集团供应商则 没有地域限制。从能力上而言,区域强于一线、集团强于区域供应商。随着能力 的提高、合作深度的推进、成功的历史绩效,供应商可以逐步提高级别,从而得 到万科更多的业务 铁应商分类的竟义 底於野左淮朝对慣应葩 摸家底:系统了解.準握供应商群 -差异化:区别对待,好钢用在刀刃上 合理化:太多则整合,太少则开雄新的 臭本要紊 客观的分类标准 -统一的分类工具 简单易怦的类别赛称 跨职能/部门认可 图:供应商分类是为了区别对待 供应商分类在不同的行业、公司的分法可能
3、不同。这不重要。重要的是分类 标准要客观、统一、简单易懂,并且要取得跨职能的认可 ,比如设计、质量和采 购。好的分类方法可以很清楚地告诉每个人公司对供应商的战略,以及在合作中 要注意什么,更重要的是新生意给哪些供应商,就如下面基于绩效的供应商分类 体系所表明的。 在基于绩效的供应商分类体系中,供应商可分为战略供应商、优选供应商、资格 未定供应商、消极淘汰、积极淘汰供应商。 1、战略供应商指那些对公司有战略意义的供应商。例如他们提供技术复杂、生 产周期长的产品,他们可能是唯一供应商,也可能有替代,但替换成本高、风险 大。战略供应商对公司的生存和发展至关重要, 就如唐僧团队里的孙悟空:孙悟 空离了
4、唐僧虽说没了追求,但浑浑噩噩的日子也能过;唐僧离了孙悟空则会成为 妖怪的盘中餐。对这类供应商应该着眼长远,培养长期关系,合则双赢,分则双 输。 2、优选供应商提供的产品或服务可在别的供应商处得到,但由于这些供应商的 绩效好,公司愿意优先跟他们做生意。 这是与战略供应商的根本区别。 优选供应 商是基于供应商的总体绩效,例如价格、质量、交货、技术、服务、资产管理、 流程管理和人员管理等。优选供应商的待遇是挣来的。例如机械加工件,有很多 供应商都能做,但公司优先选择供应商 A,把新生意给这个供应商,就是基于 A 的总体表现。 3、资格未定供应商一般是第一次提供产品或服务,公司对其表现还不够理解, 于
5、是给一定期限(例如一年)来考察。考察完毕后,要么升级为优选供应商,要 么降为淘汰供应商。当然,对于优选或战略供应商,如果绩效在某段时间下降, 也可调为资格未定,留校察看,给他们机会提高,然后要么升级,要么降级。 供应曲 决定公司生死存亡和 关逮技术.替代闲進 优选供应商 绩建衣现好有替代, 但公司块迂优先舍作 资格未定 消极淘汰 不给新生意,也不丰动洵汰 积极淘汰 基于绩敷的供应商分类 4、消极淘汰供应商不应该再得到新生意,但公司也不主动把现有生意移走。随 着老产品下市,这样的供应商就自然而然淘汰出局。对这种供应商要理智对待。 如果绩效还可以的话,不要破坏平衡。从供应商角度来说,产品已在生产,
6、额外 的投入不多,也乐得继续支持你;从采购方来说,重新选择供应商可能成本太高。 这样,双方都认识到维持现状最好。当然,有些情况下,产品有可能成为鸡肋, 供应商不怎么盈利(或不愿意继续供货),采购方也不愿重新资格化新供应商。 那么,供应商的力量就相对更大,给你的产品的重视度不足,绩效可能不够理想。 这对采购方是个挑战。维持相对良好的关系很重要。 5、积极淘汰供应商不但得不到新生意,而且连现有生意都得移走。这是供应商 管理中最极端的情况。对这类供应商要防止鱼死网破的情况。因为一旦供应商 知道自己现有的生意要被移走,有可能采取极端措施,比如抬价、中止供货,或 者绩效变得很差。所以,在扣动扳机之前,一
7、定要确保另一个供货渠道已经开通。 基于绩效的供应商分类体系清晰地沟通了公司战略。例如新生意先给战略或 优选供应商-他们是公司的增长型伙伴,然后再考虑资格未定供应商,绝不能 给淘汰供应商。这些都应成为书面政策,沟通给公司内各个部门。例如一个美国 公司明文规定,如果要把新业务给消极淘汰供应商, 需要副总裁级别的签字批准 才行;要给资格未定的供应商新生意,需要总监层次的签字批准。有个欧洲公司 规定,只有最高级别的供应商审核师才有资格纳入新的供应商, 而在中国的分公 司,只有总经理和供应链总监才有最高级别的审核师资质,也意味着只有他们才 能决定与资格未定的供应商做生意。 这些大公司为什么要这么强调跟什
8、么样的供应商做生意呢?因为对于采购 方来说,公司最大的议价权,或者说对供应商的制约权是新生意。一流的公司在 新生意上做文章,以选择为核心,通过新生意激励供应商为公司增加更大的价值 。 这些公司慎始如终,确保新生意授予给最合适的供应商, 避免供应商选择不当带 来的诸多后续问题,比如质量、交期、服务问题,或者采购额太分散导致的议价 权分散等。二流的公司在现有生意上做文章, 从供应商A移到供应商B,以淘汰 为主调,花掉太多的精力,导致在新产品寻源上工作不到位, 注定后续绩效问题 忙不完。后面还要深入讨论。 圏:确保新生意给増长型伙伴(比如战略和优选供应商 那么,对于采购方来说,管理资源有限,究竟要用
9、在哪类供应商身上?或者 说,哪些供应商是我们的管理重点? 不是消极淘汰供应商,因为这些供应商是交给时间来处理的, 维持现状即可, 随着老产品的下市,这些供应商自然就淘汰了。也不是优选供应商。优选供应商 就如沙和尚,干活卖力,靠得住,但也成不了孙悟空,不管你怎样培养、管理。 你要做的就是告诉他目标,定期跟进。更不能是积极淘汰供应商。积极淘汰不是 一件事,而是两件:开发新的、淘汰旧的,是个资源黑洞,属于孙子兵法里 的下策攻城,投资回报率最低。而且一旦资源陷入积极淘汰供应商中,就没有 足够的资源来支持新产品开发,结果新产品落入以后要淘汰的供应商, 于是就陷 入吃二遍苦、受二茬罪的恶性循环。 那答案就
10、很清楚:战略供应商和资格未定供应商是我们的管理重点,因为这两种 供应商代表更多的机会,投资回报最高。 战略供应商要么拥有关键技术,要么拥有战略资源,要么规模很大,市场竞争有 限,议价能力强,注定在合作上不会一帆风顺。而且这类供应商提供的产品往往 技术难度高,质量问题多,本身就有很多问题。很多公司对此类供应商要么听之 任之,没有实质的管理;要么不加区别地对待,跟管理一般供应商一样来对待战 略供应商。这都注定采购方会苦苦挣扎。 对于资格未定供应商 来说,新供应商刚进来是都属此类,这就像刚招的新员工, 要多花时间培训、帮助,开个好头,让早日走上正轨。由于暂时绩效问题,有些 优选或战略供应商被降级为资
11、格未定(留校察看),属于拉一把就上、推一把 就下的时候。这些供应商熟悉公司的流程、系统、政策,对公司有很多价值,能 挽救的话,往往比寻找新供应商要好,因为新供应商的磨合成本挺高。资源花在 资格未定供应商身上,投资回报率也挺高。 区别对待也体现在新生意上。比如对于战略供应商,一个高科技公司有一条规定, 叫新产品开发优先拒绝权,即在新产品开发阶段,如果是战略供应商的主要业 务范畴,一定要让战略供应商有机会参与, 他们不愿参与,或者综合竞争力不强 是另一回事。一方面,这是约束公司内部人员,避免设计、采购擅自把战略供应 商排除在外;另一方面,这也是以实质行动向供应商表明, 供应商关系意味着很 多,公司
12、在采取实际行动。这需要勇气、判断和决心:战略供应商的价格往往不 是最低一这世上总能找到价格更低的供应商。要避免在最低价的驱动下,增加 一个又一个的供应商,导致在料号层次局部优化、在供应商层面不优化,比如供 应商数量失控。供应商层面的优化,往往是以牺牲料号层面的一些利益为代价的。 在供应商分类上,一定要避免光有索取、没有给予的情况。这种不对称的关系没 法持久。比如有个公司评选年度优秀供应商, 入选者下年的年度降本指标明显高 于平均,所以供应商们一旦被评为优秀,就有大难临头的感觉-年度供应商大 会的颁奖仪式上,优秀供应商的代表们大都哭丧着脸。 作为优秀供应商,年度降 本等各项指标一定要好;但是,鞭
13、打快牛也值得商榷,这会导致优秀供应商的保 有率低。在这些公司,战略供应商、优选供应商等提法往往被滥用,成为采购方 向供应商巧取豪夺的遮羞布,这也不是供应商管理。 那是心与心的交汇,是相视的莞 尔一笑,是一杯饮了半盏的酒,沉香在喉,甜润在心。 我无所谓成功不成功,但我在乎我自己的成长;我无法掌握别人,但我可以掌握自己。 我唯一能把握的,是我会一直尽力走下去,不为了别人,为了给自己一个交代。 这个世界上有太多的事情是我们无法掌握的,你不知道谁明天会离开,你不知道意外和你等的人谁先到来。 最可怕的是因为怕失去而放弃拥有的权利。 我们都会遇到很多人,会告别很多人,会继续往前走,也许还会爱上那么几个人,弄丢那么几个人。 关键在于,谁愿意为你停下脚步? 对于生命中每一个这样的人,一千一万个感激。有一些人、一些事是不需要理由的: 比如天空的颜色; 比如连你自己都不知道为什么会喜欢上的那个人; 比如昨天擦肩而过的人变成了你今天的知己。 梦想这东西,最美妙的在于你可以制造它,重温它。 看一本书,听一首歌,去一个地方,梦想就能重新发芽,那个在你体内扎根的与生俱来的梦想。 我们唯一能把握的事情是,成
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