探析税务系统兼职拓展培训师管理方式

1、探析税务系统兼职拓展培训师管理方式提要 本文通过对拓展培训及兼职拓展培训师含义的界定，从招聘选拔、培训管理、考核晋级管理、激励措施等方面，探析税务系统兼职拓展培训师管理方式。关键词：兼职拓展培训师；拓展培训；管理中图分类号：c975 文献标识码：a收录日期：2012年9月17日前言随着拓展培训行业的迅速崛起，培训规模的不断扩大，对拓展培训师的需求也在持续增加，无论是拓展公司还是相关单位的拓展培训部门，专职拓展培训师的数量已经远远不能够满足市场不断扩大的需要，兼职拓展培训师应运而生，成为其必备的资源，在拓展师资力量严重不足的情况下，建立一支综合素质高、使用灵活性强、持续稳定的兼职拓展培训师队伍势

2、在必行。税务系统兼职拓展培训师队伍如何建设，如何进行有效的管理培训，使其符合拓展培训的需要，保证拓展培训的质量和效果成为相关部门亟待解决的课题。本文通过对拓展培训含义、兼职拓展培训师含义的界定，从招聘选拔、培训管理、考核晋级管理、激励措施等方面探析税务系统兼职拓展培训师的管理方式。一、拓展培训的含义拓展训练是现代组织广泛使用的一种培训方式，它以愉快参与的互动形式加深人与人之间的相互了解，并在轻松愉悦的氛围中感受管理理念，营造深度融合的团队学习氛围，使学员通过亲身体验挖掘自身潜能，培养实践精神和创新能力，促使果断、顽强、自信、团结等优良品质的形成，在解决问题、应对挑战的过程中，使其达到“磨炼意志

3、、陶冶情操、超越自我、熔炼团队”的培训目的。二、兼职拓展培训师含义的界定1、对培训师的界定。培训师是指能够独立完成某一培训任务的方法设计、人员组织与活动实施的专门人员。2、对拓展培训师的界定。按照培训师的含义来讲，拓展培训师是在拓展领域里面，能够独立完成拓展培训任务的方法设计、人员组织与活动实施的专门人员。在非传统教育体验式培训中，培训机构把从事团队拓展活动指导工作的人员称为拓展培训师。3、对兼职拓展培训师的界定。兼职是相对于全职来说的，是指在本职工作之外兼任其他职务。那么，兼职拓展培训师也是区别于专职拓展培训师来讲的。在教学过程中，拓展培训师不仅是知识的传授者，更是一名活动组织者、分享的引导

4、者、安全的保护者、规则的执行者。不管是专职还是兼职，明确身份角色，做好本职工作，才能保证拓展培训效果。三、税务系统兼职拓展培训师的招聘选拔管理在兼职拓展培训师招聘选拔中，必须按照严格的选拔标准，结合拓展培训的特点，考虑到拓展培训师应具备的培训技能。笔者认为，在兼职拓展培训师招聘选拔过程中，应遵循以下要求：1、招聘原则。招聘单位要本着公平、公正、客观的原则对兼职拓展培训师进行公开招聘选拔。2、招聘对象。充分利用周边资源进行兼职拓展培训师的招聘工作。如对本地区临近各高校在校大学生（各高校体育学院、管理学院、教育学院、经济学院的在校大学生优先）。3、学历要求。本科学历及以上（大三、大四，研究生及以上

5、学历者优先）。4、能力要求。有较强的语言表达能力、逻辑思维能力、理解能力及学习能力，有相应的管理学、教育学、心理学等相关学科背景。5、体能要求。能吃苦耐劳，有强健的体魄及良好的身体素质。6、其他方面。性格活泼开朗，喜欢户外运动，踏实勤干，助人为乐，有充足的空闲时间，富有团队精神和协作意识。7、招聘程序。应聘人员须经过初审、面试、实践考核合格以后方能成为兼职拓展培训师。另外，还要从思想品德、在校表现、性格爱好、工作热情及忠诚度等各方面进行综合考核，考核合格后方能聘为兼职拓展培训师。四、税务系统兼职拓展培训师培训管理招聘的兼职拓展培训师首先要进行有针对性的与拓展训练相关的技能培训，培训主要包括以下

6、内容：1、拓展培训师的塑造。内容包括拓展培训师的认知、拓展培训课程准备、授课技巧及培训的形式和方法等。2、拓展培训师场控能力的训练。包括培训中的提问技巧、培训中的应答技巧、点评技巧、培训现场应变技巧、现场掌控方法等。3、项目讲授技巧的培训。包括如何克服紧张和恐惧、开场白的设计、声音的控制、肢体语言运用、现场提问技巧、授课时间掌握技巧和现场突发事件处理技巧等方面。4、项目组织技巧的培训。包括教室布置形式、课程内容组织形式、教学方法运用等方面。5、学习经典拓展项目标准流程的操作方法及注意事项。内容包括经典项目的亲身体验，项目的操作、分享及注意事项等，如信任背摔、断桥、空中抓杠、生死电网、穿越雷阵、

7、七巧板、驿站传书、挑战150、孤岛求生等项目。6、学习五步收绳法、高空装备的使用方法及注意事项。内容包括五步收绳的方法和技巧、高空保护时的注意事项及技巧、拓展装备的使用方法及使用时的注意事项、高空保护的布点方法等。7、实习锻炼。包括对所学经典项目流程的巩固提高、跟班实习、独自项目操作及考试考核、上手操作等四个阶段。五、税务系统兼职拓展培训师的考核晋级管理考核方面：兼职拓展培训师的考核应包括日常考核和晋级考核两个部分。日常考核是指兼职拓展培训师每次带队培训后的考核。考核内容包括教学效果、实践能力、敬业精神等；晋级考核是指从“初级培训师”到“中级培训师”再到“高级培训师”每次的晋级考核；考核内容包

8、括项目操作流程、项目分享、场控能力及教学效果等。针对考核结果，我们划分了四个等级，分别是优秀、良好、合格和不合格，按照考核等级对其进行相应的奖励和惩罚。由于兼职拓展培训师一般不具备较丰富的培训经验，为保证兼职拓展培训师的授课质量，招聘部门应加强对其进行一定的考核评估，这对于提高培训师水平，帮助他们迅速地发现和改进自身存在的不足，有着非常重要的意义。首先，我们把兼职拓展培训师分为三个级别，分别是初级、中级和高级拓展培训师；其次，我们对每个级别培训师的能力及晋级条件做了相应的规定。1、初级培训师能力要求：对地面项目、高空项目、室内项目的其中一项具有带队水平，项目流程完善，语言表达流畅。晋级条件：任

9、初级培训师期间，工作时间不少于2个月，带队次数不少于30次，达到以上要求，方能申请晋级考核。2、中级培训师能力要求：可以圆满完成破冰项目和室内项目，对高空项目、地面项目及室内项目熟练，分享到位，语言表达流畅，并有自己的特点。晋级条件：任中级培训师期间，工作时间不少于2个月，带队次数不少于30次，达到以上要求，方能申请晋级考核。3、高级拓展培训师能力要求：对拓展培训项目精通，语言表达具有一定的艺术性，有深厚的理论功底，分享到位并联系实际，能够创新项目研发课程。六、兼职拓展培训师的激励管理为充分调动兼职拓展培训师在工作中的积极性和主动性，我们将从物质和精神两个层面给予激励。物质层面：1、兼职拓展培

10、训师将学到标准规范的拓展培训技能及相应的学习资料，包括体验式培训的相关内容、户外活动安全保护、红十字救护基本技能、团队建设等内容；2、每次带团按照考核的级别给予相应的课酬金；3、提供实习锻炼的机会，工作期间提供免费自助餐；4、培训期间，单位统一提供户外服装等。以此来激发兼职拓展培训师工作的激情和热情。精神层面：单位除了在物质层面对兼职拓展培训师给予一定奖励外，还应当从多方面对兼职拓展培训师予以精神层面的奖励，这样才能使单位的激励手段更加丰富化、多样化、有效化。如：获得本单位颁发的拓展培训师合格证书、培训中表现优秀者将被评为优秀拓展培训师并给予奖励。另外，还可以通过颁发相应的聘书、写推荐信、通报表彰等形式进行精神激励。总之，兼职拓展培训师的有效管理培训是保证拓展培训质量的前提，是建设一支高素质兼职拓展培训师队伍的基础，随着拓展培训的不断发展，越来越多的单位和组织认识到兼职拓展培训师队伍建设的重要性。通过招聘选拔、培训管理、考核晋级管理、激励管理等方式，既有效解决了目前有关单位组织面临的拓展师资短缺的问题，也有利于建立一支综合素质高、使用灵活性强、持续稳定的兼职拓展培训师队伍，有利于拓展培训事业的健康持续发展。主要参考文献：1谭文辉，杨春燕，覃铁梅.关