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文档简介

1、系统名称:监控系统设备维护服务。服务性质:安防系统维保服务。服务范围:监控系统维护合同甲方: 乙方:乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运 行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙 双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:、系统概况:项目地址:负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整 个系统的正常运行。二、维护服务范围:(一)响应时间:乙方提供的服务是7 7X 2424小时响应服务,具体响应方式及响应时间根据故障级别而 定,具体内容如下:故障级别故障内容响应时间1 1系统出现

2、警告,不影响系统运行7 7X 2424小时电话咨询,3636小时内到达现场2 2部分设备损坏,但系统正常运行7 7X 2424小时电话咨询,2424小时内到达现场3 3系统故障,严重影响系统运行7 7X 2424小时电话咨询,2424小时内到达现场(二)定期巡检和维护:乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养,内容包括:摄像机设备的功能巡检;硬盘录像机的功能巡检;摄像机镜头清理,硬盘录像机灰尘清理;电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障,则立即进行检修。如遇雷雨,大 风,单位检查等不利于检修维护的情况,与甲方协商后,检修维护工作顺延。精选文库2整(小写;元);合同到

3、期前1515天,甲方支付给乙方余款写:元)。(三)特殊费用的支付1 1、在正常使用的情况下,设备损坏后必须更换新设备,则由甲方支付相应的费用(包括设备采购、运输等),乙方不另行收取安装调试费用。2 2、因人为损坏(非乙方)或不可抗力(天灾,雷击等)造成设备损坏必须更换新设备,由甲方支付相应的费用(包括设备采购、运输等),乙方不另行收取安装调试费用。期为:日至_年日。(三)前端设备的清洁维护:在合同期内,每半年对所有摄像头做一次清洁维护, 去除机壳、镜头的污渍,保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后1515个工作日内进行。(四)备品备件在合同期内设备出现故障需要返厂维修时, 应由乙方提

4、供备品备件,维修设备无法修 复,甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备,以保证系统正常运转,(五)维护服务资料的制作:乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录,并提交甲方审核,经双方签字确 认后各自留存一份备案。三、维保期限:本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同,本次签约四、维护服务费用:(一)费用明细序号设备名称单月单设备维护费用设备数量维护期限小计1 1元/ /台/ /月1212个月2 2元/ /台/ /月1212个月3 3兀/ /台/ /月1212个月4 4元/ /块/ /月1212个月维护费合计:元(二)支付方式维护费分两次支付,合同签订1010个工作

5、日内,甲方支付给乙方维护款:精选文库3六、3、 甲方提出新增设备,或者现有设备迁移,由此产生的费用由甲方支付(包括设备 采购、运输等)。并且支付给乙方布线、设备安装等施工费用,该费用由双方协商确定。4、因为自然老化,天灾,人为破坏(非乙方)等原因造成的强弱电线路损毁,需要重新敷设线路的, 由甲方支付主辅材采购、 运输等费用。 并且支付给乙方线缆敷设、 安装 调试等施工费用,该费用由双方协商确定。5、在维护服务过程中,由于乙方违规操作等原因造成设备损毁和线路破坏,由此产 生的费用由乙方支付。6、乙方自备交通工具,自备检查维修工具,常用的维护辅材(设备连接头,清洁用品等)费用由乙方支付,餐饮住宿等

6、费用由乙方自理。五、甲方的责任与义务 :1) 在系统发生故障后应及时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、出现 故障前的运行情况;2 2)在乙方实施服务过程中, 甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作;3 3)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。4) 甲方应严格按照协议进行费用结算。 乙方的责任和义务:1、确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的 维修报告,确定解决办法和最后期限;2 2、服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;3、 服务过程中,乙方应遵守甲方单位的相关规定;4、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 解决时间、维修人、用户意见、用户签字等项。七、合同纠纷处理方式:因本合同或本合同有关的一切事项发生争议, 由双方友好协商解决。 协商不成的, 任 何一方均可选择向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、合同生效及其他1 1、所有通知、请求、要求及其他往来文件或沟通信息,通过面送、挂号信、传真、电子邮件、互联网通讯工具(如 QQQQ MSN等)、电话、手机短消息或全国性的急件服务等 方式,按双方确认的地址或号码发送即视为送达。2 2、合同的未尽事宜或有修改补充,甲、乙双方另行协

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