30条微信营销维护顾客的秘诀100%的实战分享

1、30条微信营销维护顾客的秘诀 100%的实战分享今天我来和大家分享一下在电商时代，该如何利用微信来维护和管理你的顾客！开始做无极美是从过年的时候，10天假期我没有休息，跟张明伦先生通了 11次 电话，最长的一次聊了 2个多小时，当时我给张老师说，如果我来挖掘您的自身 和人脉价值，您价值两个亿，张老师说，有点夸张，不过到今年的5月份的时候，张老师信了，因为我们用了 3个月的时间建了 5个2000人超级大群，梅花、兰花、 百合、海棠和红杉，共有8000多名优质的咨询师和业内精英加入，用了 5个月时 间企业QQ积累了了 13500个整形界的好友，90%是咨询师，网电、现场都有， 开始做微信是从4月份

2、，当时我意识到微信这块资源能量太高了！大家几乎整天 都泡在微信上，当时和团队的兄弟们开会说了我的想法，他们也都很赞同，因为有了前面qq的基础和大家对无极美的良好口碑， 微信只用了一个月我们就达到 了 8000人的关注量，私人账号8150，公众账号7980，这会写文章，估计已经过 8000 了； 5月份我们在香港注册了上海无极美医疗美容管理有限公司，在国内注册了上海美腾营销策划公司，很多我们的粉丝认为无极美很大，实际上我们刚刚 起步而已，只不过厚积薄发，又有张明伦和医疗大财团的支持， 我们发展的快了 一些，工作中很多人都在问，无极美到底是干嘛的，培训机构，像也不像，搞医 院的，像也不像，郁闷，搞

3、不懂！其实我想说的是，如果你想成功，跟着无极美 就对了！不用管她是干嘛的，跟两年你试试看，你的事业一定会发生翻天覆地的 改变！至于当下，我头脑很清楚，下一个战场将是微信，本文中，我也会具体跟大家详解，微信如何来运营！公众账号、私人账号都该怎么弄！祝大家早日成功!1、首先你要有个独立的工作手机号，ipad或大屏幕手机，再用手机注册个独立 的工作微信号，所有的顾客都收集在这里，不要跟你的私人号搀和在一起；2、你要有优质的内容，量不要多，但一定要精，了解无极美的都知道，每一篇 文章都会让人拍案叫绝，点赞、转载无数，我们在文章的原创和架构上下了大工 夫的！3、营销的感觉不要太强，让人家知道你在营销，但

4、又感觉很舒服，有个好美工 很重要，可以把你的广告做的惟妙惟肖！好内容、配上好广告，充分调动粉丝的 胃口；4、集中优势兵力，把能力发挥在一个方面，对于粉丝要求专精，我们的粉丝90% 以上都是整形咨询师，人一专精以后，话题就会明确，容易产生共鸣，不要啥都 搞，最后啥都搞不成。5、公众账号和个人账号各建一个，公众账号主要做信息群推，个人账号主要做 顾客维护，以个人账号维护为主，因为人是有感情的，都希望能够与人互动，而 不是机器，公众账号只能作为你的信息传播工具。6、要有爱心，用心去维护你的顾客，帮助、鼓励她们，因为人是最容易脆弱和 迷茫的动物，尤其是女孩子，好多咨询师没事就来我这里找安慰， 把她们激

5、励的 很有斗志，其实有时候我也需要安慰，也有心情烦的时候，但要注意一定要克制， 不要把情绪带到你跟顾客的沟通中来！7、个人账号也可以群发信息，每次可以选择200人，也就是你可以一次群发200人，8000人的话，你需要群发40次才可以，一般我是编辑好很亲切的内容，让 我的助理帮忙去发送，并且会告诉我的粉丝，我是群发的，有人会回复，有人不 回复，不过我想说的是，回复的人是最聪明的，因为我可以看到你的回复！你一回复机会就又多了！8、跟你的粉丝互动，不要装大腕，每个人都值得尊重，尽量去亲自回复她们提出的问题，帮助她们，至于机械性的问题，如要密码，要链接之类，可以交给秘 书或机器人去回复，因为粉丝一上万

6、，你就不要希望自己能回复的过来。9、要传递正能量，让每个人都感觉到你能量的激励，很多咨询师都来问我，你咋那么有激情呢？我想说的是，咨询师如果没激情，你的成交率就上不去，张明伦说过，你多嗨，顾客就多嗨，一定要用你的激情去感染你的顾客。10、99%的时间去培养你和顾客的感情，1%的时间去营销你的产品，我的顾客 当然就是咨询师们，和她们聊天就是我的工作，感情一到位，大家都消费，我们 的咨询师102条攻心术，开始全国预定当天就收到了 356个订单，到现在，还没 有大面积宣传，而且书还没有出来已经有 1635人的预定了，看势头10000套, soeasy，这就是感情维护的效果。11、专家才是赢家，不管是

7、咨询师还是我们，大家都必须专业，看过我们的内 容和视频的人都会说，非常的棒，分析很到位，文章很精彩，视频太精彩了，为 了创作这些内容，我们和全国80多位优秀的咨询师、整形医生和营销专家合作, 把专业通俗化，把理论实用化，从而赢得了掌声。12、内容为王，病毒营销是微信快速发展的主要手段，好内容，人人都会转载 分享，我们到现在为止，一共才分享了 24篇文章，但总阅读量已经超过了 8万人, 转载分享达到7500多次，很多人就是看了内容才去关注我们的公众账号和私人 账号的。13、公私账号互相推广，一般加了公众账号，会自动发视频链接给大家，很多 人会很想看，因为是行业大腕张明伦老师的， 但视频都是设置密

8、码的，想要密码 就加个人微信(wujimei888 )申请，这样一来，你的粉丝又多了，这叫强迫式 营销，用在专业上叫逼单。14、QQ、QQ群、空间、微信、微博五维一体化营销威力大，不要把希望寄托在一个途径上，只有微信是不行的，必须通过其他途径来互相推广，以qq群为交流平台，以微博、空间、微信公众账号为传统途径，以QQ和个人微信为感情沟通平台，这样一来，你的微营销生态圈就建立起来了。15、好内容不要长篇大论，不过精彩的除外，我们发的内容，除了故事性的比较长之外，其他的内容都会尽量控制在600字以内，因为好东西大家也不会全部 都读完，超过90%的人读30%就转载了。16、尽量讲故事，不要讲理论，听

9、故事是人的天性，我们的实战案例一般都在5000字左右，大部分咨询师都会耐心看完的，而且看完了还觉得不过瘾，因为 是贴近实战的故事，所以看得时候不知不觉就看完了，跟看电影一样。17、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大 量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了 多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间， 再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。18、微信营运的目的是维护顾客关系，用 99%的时间培养顾客的信任感。不要 老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效，营销 的最高境界就是忘记

10、销售。19、 一天或者两天发一篇内容就可以了，不要一下子给顾客推送3、5条，文章 一多就不值钱了，没人会有那么大精力去看完的。20、粉丝不在多而在于精，所以你会看到我们的无极美的 qq群，时不时就删除 几百人，最多的时候，5个群一天就踢出去了 600多人，手段要多，手腕要狠， 不然你的群很快就完蛋了，现在我们的微信也是一样的，不忠诚的，怀疑的，看不到，看不起的我们就清除出去了，千万别害怕掉粉，越删越旺，好多都是被删 了，又千方百计的进来。21、闻道有先后、术业有专攻，要想有高质量的内容，你必须钻研进去，我基 本的作息就是每天12点休息，喜欢听着新闻入睡，早上 6点或者5点半起来，开 始拿着ip

11、ad翻朋友圈，大凡是分享出来的东西，都是好东西，有不错的，就收 藏起来，以后加工一下都是好内容。22、要懂人性，懂营销，营销做的好，业绩不得了，行业内你会看到一个怪现象，医科大学毕业的咨询师一个月30万，做过销售的咨询师一个月300万，知道 原理吗？所以说，在你掌握了专业之后，营销就是你登峰造极的发动机。23、跟顾客沟通要多谈观念，少谈优惠，我看很多咨询师给顾客发信息，都说 姐啊，优惠了、活动啦，你来吧，傻的冒泡，不仅她不会来，还会觉得你很功利。 我们的咨询师102条攻心术售价1680元，很多人找我说好贵啊，我一般给她说三 句话，马上就去订购了，这就是观念到位，马上消费，顾客也是一样的。24、

12、建立与顾客的信任关系是保障成交的关键，可以说没有信任一切都是零，很多支持无极美的咨询师都是出于对我们的信任，我说的话，她们会 100%的听 进去，你的顾客也是一样的，如果她不信任你，什么技巧、秘诀都没用。所以你 要用90%的时间去获取顾客的信任，而只用 10%的时间去销售，把心用在信任 上，成交自然是水到渠成。25、让顾客充分的了解你，没事要爆照片，你的工作照，私人照，老公、孩子、老婆的照片都爆一下，这样顾客会感觉你很可靠，千万别搞的微信上全是转载的 东西，一张自己的照片都没有，那样顾客会对你保持警惕。26、其实微信营销的内容非常的多，我回头会整理一下，写一本关于咨询师如 何做微信营销的书，教给大家如何找顾客、维护顾客，价格还是会好贵，但你记 住，你买了就赚了，花了 2000块，赚回200万，一定是的。27、营销无处不在，关键看你是否会运用，就拿我这篇文章吧，你是否感觉看 着很起劲呢，没有反感呢，其实里面已经营销了很多东西，但你的感觉却不是很 明显，这就叫潜意识营销，感觉出来了吗？28、这篇文章我其实没写完，这在营销上叫做饥饿营销，好东西千万不要一下 子全给了，东西一多就不值钱了