厨房部管理手册

1、鲁班沂州宾馆厨房日常管理手册（试行）目录一、 厨房概述 . 1 1二、 厨房组织机构图 . 2 2三、 厨房各岗位职责1 1、餐饮总监岗位职责 . 3 32 2、厨房经理（厨师长）岗位职责 . 5 53 3、凉菜领班厨师岗位职责 . 7 74 4、凉菜厨师岗位职责 . 8 85 5、面点领班厨师岗位职责 . 9 96 6、面点厨师岗位职责 . 10107 7、砧板领班厨师岗位职责 . 1111& &砧板厨师岗位职责 . 12129 9、粗加工厨师岗位职责. 13131010、 炉灶厨师岗位职责. 14141111、 打荷厨师岗位职责. 15151212、 蒸车厨师岗位职责. 16161313、

2、 西餐厨师领班岗位职责. 17171414、 西餐厨师岗位职责. 18181515、 员工餐厨师岗位职责 . 19191616、 采购员岗位职责 . 20201717、 保管员岗位职责 .21211818、 洗碗员岗位职责 . 2222四、 厨房管理制度1 1、厨房安全管理制度 .23232 2、厨房防火管理制度 .24243 3、厨房值班管理制度 .25254 4、厨房设施设备管理制度 .26265 5、厨房赔偿管理制度 .27276 6、厨房考勤管理制度 .28287 7、厨房日常卫生管理制度 . 29298 8、厨房卫生检查管理制度 .30309 9、厨房干料库管理制度 .3131101

3、0、 厨房采购验收管理制度 .32321111、 食品从业人员五病卫生管理制度 .33331212、 食品从业人员五病调离管理制度 .34341313、 食品从业人员五病调离情况登记表 . 35351414、 原料采购索证制度.36361515、 员工餐管理制度 .3737五、厨房操作规范和流程1 1、 厨房生产质量控制操作规范和流程.38382 2、 厨师长检查工作操作规范和流程. 38383 3、 原料验收操作规范和流程. 39394 4、 餐饮生产成本操作规范和流程.39395 5、 厨房组织食品推销活动操作规范和流程.40406 6、 新菜品开发操作规范和流程. 40407 7、 团队

4、菜单制定操作规范和流程.40408 8、 重点高规格宴会菜单制定操作规范和流程41419 9、 宴会标准菜单制定操作规范和流程.41411010、.零点菜单制定操作规范和流程 41411111、.标准食谱制作操作规范和流程42421212、.鲜活原料市场调查操作规范和流程 42421313、.鲜活原料询价定价操作规范和流程42421414、未熟菜品退回厨房处理操作规范和流程.43431515、 口味失当菜肴退回厨房处理操作规范和流程 43431616、.蔬菜加工操作规范和流程43431717、.水产加工操作规范和流程44441818、.肉类产品加工操作规范和流程 44441919、.禽类产品加

5、工操作规范和流程 45452020、.食品雕刻及盘饰用品操作规范和流程45452121、 大型活动餐具准备操作规范和流程. 45452222、.料头准备操作规范和流程 46462323、.上浆工作操作规范和流程46462424、.切割工作操作规范和流程46462525、.切配工作操作规范和流程47472626、.打荷工作操作规范和流程47472727、.炉灶工作操作规范和流程48482828、.凉菜间操作规范和流程 48482929、.面点间操作规范和流程 49493030、.原料腌制加工操作规范和流程49493131、.水果盘制作操作规范和流程50503232、.自助餐早餐食品制作操作规范和

6、流程5050六、运水烟罩控制系统使用说明 . 5151厨房概述厨房是宾馆工作人员作业的地方，也是提供宾馆作业必备的相关条 件，是从事菜肴、点心等食物产品加工、生产、制作的场所，是宾馆唯一由 原料进入，经过厨房工作人员的技术处理、艺术加工、进而通过餐饮向宾客 提供色、香、味、形等感官形状达到一定要求的产品部门。在宾馆中，厨房 的组织工作，就像工厂制造业的生产，进入的是原料，输出的是形态、质感 均发生变化了的产品。厨房生产，即厨房员工运用技术和艺术对各类烹饪原料按照一定规格 标准和操作程序，进行有计划、有秩序、有目的的劳动，厨房基于宾馆饭店 中所处的特殊环境，位置和独特的生产运作方式，使其具有明显

7、区别于餐饮服务和其他特点。一、具有生产量不确定性二、生产制作多为手工三、生产工艺要求各岗位密切配合四、产品具有特殊性五、成本构成具有复杂性六、工作环境较差七、产品质量信息反馈困难厨房组织机构图厨房部经理厨师长三、厨房各岗位职责一、岗位名称 ：餐饮总监二、直接上司 ：宾馆总经理三、管理对象 ：餐饮经理、厨房经理四、岗位目标 ：1 1、全面负责制定并实施餐饮部工作计划和经营预算2 2、督导并负责检查餐饮部日常运转管理质量。3 3、负责并确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行有效的成本 控制和费用控制。五、岗位职责： 1 1、负责制定餐饮部长短期经营预算，带领全体员工积极 完成和超额完成经营指标。2

8、 2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。3 3、定期日常深入各部门了解并监督工作情况， 控制餐饮部各项收支， 制定餐饮价格， 督导采购和盘点工作， 进行有效的成本控制。4 4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度执行情 况，发现问题及时采取措施确保有执行力。5 5、定期同餐厅经理、厨房经理研究新菜点，结合客人反馈意见推出 新菜单并有针对性地推出各种促销活动。6 6、负责对下属部门负责人任用的推荐及其管理的日常督导，定期对 下属进行绩效评估，并提出任用建议。7 7、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员 工综合素质，为宾馆树立规范之师

9、、 文明之师。8 8、重视安全和食品卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”和“五 常管理法”，积极参加宾馆组织的经常性的安全防火教育，确保安 全绝对化。9 9、外部做好和客人的沟通，积极认真的处理好客人投诉，内部做好 与各部门之间的沟通、协调、配合工作。1010、参加宾馆组织的中层例会，主持部门例会，确保宾馆的工作指令 得到有效执行。1111、完成宾馆总经理交办的其他事项。六、技能要求： 1 1、有强烈的事业心和责任感，忠于企业，认真工作，坚持原则，讲究效率，处事公正。2 2、具有丰富的餐饮服务成本控制，烹饪技术，设备设施维护，市场 营销，食品营养学，卫生学餐饮专业知识3 3、具有较强的组织管理

10、能力，不断学习的能力，具有较强的语言表达能力和撰写业务 报告的能力。序号时间工作流程内容1 16 6： 30306 6: 5050检查餐厅早餐，员工餐准备，早餐达到服务质量标准。2 27 7： 00009 9： 0000检查客人早餐，员工餐服务质量。3 31414： 00001616： 0000检查餐厅、厨房值班经理、领班、值班员工作情况，并检查 卫生。4 42121: 0000下班检查餐厅、厨房收尾工作，检查当日营业额收入情况，客人 反馈，总结一天工作，检查值班工作质量并记录。（二）正常上班工作流程表4 4、敬业勤奋，廉洁自律，身体健康精力充沛，为人正派5 5、及时了解员工思想状况和服务技能

11、水平，具有把握整体局面的能 力和素质。七、工作流程：（一）值班工作流程表序号时间工作流程内容1 17 7： 30307 7： 4040检查分管区域安全卫生，早餐服务质量。2 27 7： 4545参加宾馆每日早会，汇报昨日工作和今日工作计划。3 38 8： 00008 8： 3030分析昨日经营情况和客情反馈，参加厨房早例会。检查验货。4 49 9： 3030检查餐厅早例会情况，掌握当日预定。5 51010： 2020检查员工餐餐前准备，并督导。6 61111： 30301212： 0000部门各岗位餐前准备检查，并掌握中午预定情况。7 7开餐期间开餐期间现场督导，发现问题及时解决。8 8131

12、3： 30301414： 0000午市基本结束时，督促检查收尾工作、打扫卫生9 91616： 00001616： 4040参加和了解餐厅、厨房部门例会，询问晚餐预定情况10101717： 0000 前检查员工餐餐前准备，并督导。11111818： 000018:3018:30部门各岗位餐前准备检查，并掌握晚餐预定情况。1212开餐期间开餐期间现场督导，发现问题及时解决。131320:3020:30 21:0021:00晚市结束时，检查收尾工作、打扫卫生，总结一天工作每周周日分析本周经营上报总经理，检查安全卫生设施设备一、岗位名称二、直接上司三、管理对象四、岗位目标每月下旬工作计划总结会、员工考

13、核、谈心交流厨房部副经理餐饮总监厨房部各部领班1 1、负责制定并实施厨房部工作计划和经营预算2 2、 督导并负责检查厨房部日常运转管理质量。3 3、 负责并确保为客人提供优质高效的饭菜服务，并进行有效的成本控制和费用控制。五、岗位职责：1 1、在餐饮总监的领导下，全面负责厨房的生产管理工作。2 2、 制定厨房生产的运转程序和各项规章制度，并组织实施3 3、负责厨房生产任务的安排和工作协调。4 4、负责菜单的筹划和更换、负责菜点规格或标准食谱制定、及新品种的开发。5 5、负责对厨房工作的控制和菜肴质量、卫生情况的检查。6 6定期征求餐厅对菜点质量生产供应方面的意见，处理客人对菜肴 质量的投诉。7

14、 7、负责制定厨房设备工具、用具的更换及添置计划。&负责与相关部门合作，做好菜点的销售、成本核算、设备维护等 工作。9 9、检查厨房环境和生产过程的消防安全工作。1010、 负责对本部门员工的指导、培训、考核工作。1111、完成餐饮总监或总经理交办的其它工 作六、技能要求：1 1、有强烈的事业心和责任感，忠于企业，认真工作，坚持原则，讲究效率，处事公正。2 2、具有丰富的餐饮服务成本控制，烹饪技术，设备设施维护，市场营销，食品营养学，卫生学餐饮专业知识3 3、 具有较强的组织管理能力，不断学习的能力，具有较强的语言表序号时间工作流程内容1 16 6： 30306 6: 5050检查餐厅早餐，员

15、工餐准备，早餐达到服务质量标准。2 27 7： 00009 9： 0000检查各部对早餐的补给情况。3 31414： 00001616： 0000安排好值班人员、厨房各岗位值班情况，并检查卫生。4 42020： 3030下班检查收尾工作，卫生、总结一天工作，做好值班记录。（二）正常上班工作流程表达能力和撰写业务报告的能力。4 4、敬业勤奋，廉洁自律，身体健康精力充沛，为人正派。5 5、及时了解员工思想状况和服务水平， 有把握整体局面的能力和素 质。七（、一工作值班工作流程表序号时间工作流程内容1 17 7： 4545参加宾馆的晨会。2 28 8： 3030各岗位开始上班，点名、讲评昨天的工作失

16、误，安排各部位 的工作。3 38 8: 50-950-9 : 3030同仓库库管质管验货，核对数量、质量，对不符合要求的原 料予以退换，对符合要求的原料按部门分类并作当日记录。4 49 9: 30-1130-11： 0000巡查各部门的工作5 51111： 0000召开炒锅的会议，讲评前一天的巡台情况，查看当天每位炒 锅的菜品。6 61111： 3030同炒锅进行餐前检查。7 71111： 35-1335-13: 3030各部位员工各就各位，做好一切开餐工作8 81313： 3030督导收尾工作，中午打扫卫生。9 91616： 0000各部位上班，由各部门开餐前会10101616： 00-17

17、00-17: 3030巡查各部位的工作11111717： 3030召开炒锅会议讲评上午的巡台情况，同各部位主管进行餐前 检杳。12121717： 50-2050-20: 3030各部位员工各就各位，做好一切开餐工作，现场督导。13132020： 3030督导收尾工作，打扫卫生，召开全体会议讲评一天工作1414每周举行一次大扫除1515每月举行一次消防培训1616每两月举行一次技术比武一、岗位名称：凉菜领班二、直接上司：厨房经理三、管理对象：凉菜厨师四、岗位目标：1 1、负责组织本班组员工按规格加工制作各种风味纯正的凉菜，保证及时出品。2 2负责卤水，烧腊和各种凉菜用汁的调配。五、岗位职责：1

18、1、根据每天的营业情况合理安排变化凉菜菜单。2 2、 负责安排凉菜所用原料的申领、加工、烹制当日的客人所用的凉 菜、负责制作海鲜刺身拼盘。3 3、 督导员工按规格加工各种冷菜，保证出品的口味和速度，装盘合 乎规格要求。4 4、 负责冷菜调味汁的制作，带领员工钻研业务，根据季节变化，适 当推出新菜品，主动征求意见，提高出品质量。5 5、 经常检查冰箱内的库存和原料贮存质量，严格控制剩余量，把好 质量关，督导员工合理使用、贮存原料，准确控制成本。6 6每天检查班组内安全卫生、冰箱等设备的运转情况，发现问题及 时报经理联系维修，做好餐后里收尾检查。7 7、完成经理交办的其他任务。六、技能要求：1 1

19、、热爱本职工作，积极主动，认真细致。2 2、 熟悉原料知识，具有一定的烹饪美学知识。3 3、 具有一定的组织管理能力和娴熟的刀工技能。4 4、 精力充沛、身体健康、耐心细致，忠诚企业。七、工作流程：序号时间工作流程内容、冈位名称、直接上司三、管理对象四、岗位目标1 18 8: 00008 8: 3030检查早餐备料的上桌和回收，昨日原料存储状况， 参加厨房例会，安排当日工作分工，准备当日备料。2 28 8: 30-1030-10: 3030验收原料，督促未到原料，检查员工备料情况，预制部分菜品， 掌控餐前备料。3 31010: 30301111: 3030根据宴会预定和常规备料，做好开餐准备，

20、进行餐前检查，确保 每桌预定5 5分钟内有1010个凉菜可上餐桌。4 41111: 30301313: 3030开市期间，负责组织好生产加工，保证上菜速度和质量，做好前 后协调，冷菜和热菜配合，适时上水果盘和餐后巡台。5 51313: 30301616: 0000做好收尾检查，检查安全、卫生、设施设备运转，安排好值班， 保证客人需要。6 61616: 30301818: 0000根据宴会预定和常规备料，做好开餐准备进行餐前检查，确保每 桌预定5 5分钟内有1010个凉菜可上餐桌。7 71818: 00002020: 3030开市期间，负责组织好生产加工，保证上菜速度和质量，做好前 后协调，冷菜

21、和热菜配合，适时上水果盘和餐后巡台。8 82020: 30-30-下班督促每日收尾检查，盘点库存、盘点当日营业收入、申报次日米 购计划、检查安全卫生，总结一天工作得失。凉菜厨师凉菜领班1 1、负责宴会和零点的凉菜制作。2 2、 保证及时提供合乎风味要求的色香味形俱佳的凉菜。五、岗位职责：1 1、负责各类原料的领取，加工、烹制、装盘出品工作。2 2、区别宴会不同规格和标准，按切配规格提前切装凉菜并进行相 应点缀，和餐厅协调好及时上菜。3 3接受凉菜预订单，准确装盘，及时出品，清洁卫生。4 4、 妥善保管剩余的原料及凉菜调味汁，做好开餐后工作协调和收 尾工作检查。5 5、 定期检查，整理冰箱，保证

22、存放食品的质量。6 6正确维护，合理使用机械设备并保持好整洁。7 7、随时保持个人卫生、仪容仪表，并做好凉菜间内卫生工作。8 8完成领班和经理交办的其他工作任务。六、技能要求：1 1、工作勤恳、认真负责，任劳任怨，积极好学。2 2、 刀工娴熟，能进行简单的装盘。3 3、 具有一定的烹饪知识和食品美学意识。4 4、 精力充沛、身体健康、忠诚企业。五、岗位职责:七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 30309 9： 0000检查备料，参加厨房例会，做好早餐加菜和收尾工作。2 29 9： 00001111： 3030按规格选料，按标准制作，掌握预定客情，做好餐前准备，做到 5 5分钟内凉

23、菜准备好送到传菜部。3 31111： 30301313： 3030开市期间，随时满足客人需要，保证上菜速度和出品质量，及时 协调上各种调料和果盘。4 41313： 30301616： 0000做好收尾检查，值班厨师完成值班任务，保证客人需要。5 51616： 00001818： 0000按规格选料，按标准制作，掌握预定客情，做好餐前准备，5 5分钟内凉菜准备好并到传菜部。6 61818： 30302020： 3030开市期间，随时满足客人需要，保证上菜速度和出品质量，及时 协调上果盘和各种调料。7 72020: 30-30-下班检查安全卫生、冰箱物品存放，盘点当日库存和业务销售，做好 收尾检查

24、，总结一天工作。、岗位名称：面点领班、直接上司：厨房经理、管理对象：面点厨师四、岗位目标：1 1、负责宴会和零点各类点心面食，根据客人需求的制作2 2、协助厨房经理做好面点房的生产管理工作。3 3、带领本班组员工制作各种风味纯正的面点。1 1、制定宴会各种面点的制作规格标准，报厨房经理审批后执行, 不断更新品种，提高面点制作质量和出品质量。2 2、负责安排原料的申领、加工，掌握客情，根据菜单做好开餐前的 准备和餐后收尾工作，并安排好人员盘点库存。3 3、 组织日常的生产加工，做到出品及时有序，质量精细可靠，有效 控制成本，合理使用水、电、降低费用。4 4、 检查冰箱、压面机、和面机等所有机械设

25、备的使用，运转状况， 做到设备光洁如新，操作安全可靠，原料合理利用。5 5、负责检查、把握各种馅料的配比和口味，严格控制成品质量，和 经理协调，做好大型宴会的面点生产组织工作。6 6、负责对本班组人员的培训、工作表现考评7 7、完成经理交办的其他工作。六、技能要求：1 1、工作勤恳、积极主动、团结协作能力强。2 2、懂得原料知识；熟练掌握面点制作技术。3 3、具有一定的组织管理能力，工作创新能力4 4、精力充沛、身体健康、忠诚企业。七、工作流程：序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030检查早餐面点备用情况，昨日原料存储状况，参加厨房例会，安 排当日工作分工。2 28 8：

26、 30-1030-10: 3030验收申报原料，检查工作规格标准和加工质量，检查员工餐面食 准备情况。3 31010： 30301111： 3030合理安排面点人员工作搭配，餐前检查细致齐备，做好开市准备。4 41111： 30301313： 3030开市期间，及时了解客情，组织加工制作，根据点心单上饭，通 知后1010分钟要上到传菜口，做好收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾检查，安排好面点厨师值班，准备下午工作。6 61616： 30301818： 0000合理安排餐前准备，掌握客情，做好餐前检查，做好开市准备。7 71818： 00002020： 3030开市

27、期间，及时组织加工制作， 保证通知1010分钟内上饭，督促检 查出品质量。8 82020: 30-30-下班督促每日收尾检查；核对当日帐单、盘点库存，制定申购计划， 总结一天工作。、岗位名称：面点厨师二、直接上司：面点领班三、管理对象：四、岗位目标：1 1、负责制作各类面食食品。2 2、协助面点领班做好面点房的各项工作。五、岗位职责：1 1、按规格制作各种面点，提高面点制作质量和出品质量2 2、遵守厨房生产的运转程序和各项规章制度。3 3、 根据厨师长安排做好厨房生产任务的完成和工作协调4 4、负责对厨房内工作区域设施设备和卫生情况的检查。5 5、定期征求餐厅对菜点质量生产供应方面的意见。6

28、6检查厨房环境和生产过程的消防安全工作。7 7、完成厨师长交办的其它工作。五、岗位职责:六、技能要求：1 1忠于企业，认真工作，积极主动2 2、懂得原料知识；掌握面点制作技术。3 3、精力充沛，身体健康。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030检查早餐面点备用情况，昨日原料存储状况，参加厨房例会。2 28 8： 30-1030-10: 3030验收申报原料，检查工作规格标准和加工质量，检查员工餐面食 准备情况。3 31010： 30301111： 3030面点人员合理工作搭配，餐前检查细致齐备，做好开市准备。4 41111： 30301313： 3030开市

29、期间，及时了解客情，组织加工制作，根据点心单上饭，通 知后1010分钟要上到传菜口，做好收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾检查，面点厨师值班，准备下午工作。6 61616： 30301818： 0000合理安排餐前准备，掌握客情，做好餐前检查，做好开市准备。7 71818： 00002020： 3030开市期间，及时组织加工制作，保证通知1010分钟内上饭。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查；核对当日帐单、盘点库存。一、岗位名称：二、直接上司：三、管理对象：四、岗位目标：砧板领班厨师厨房经理砧板厨师1 1、全面负责厨房热菜原料的加工组织管理工作；确保安

30、全绝对化。2 2、保证及时向各炒锅厨师提供所需规格和数量加工好的原料。3 3、负责对热菜加工原料的验收、加工、收尾检查。1 1、 根据客情及菜单要求，负责加工各岗位人员的安排和生产组织工 作。2 2、检查各岗位加工原料的质量，负责汇总各砧板厨师所需的加工原 料，具体列制采购计划、联系订购和采购，报经理批准实施，并 将落实情况反馈经理。3 3、检查原料库存和使用情况，及时向经理汇报，保证厨房生产的正常供给和原料的充分利用，准确控制成本。4 4、带领并督导砧板厨师按规格加工原料，主动证询炒锅厨师意见， 不断研究和改进加工工艺，并对新开发菜肴的加工规格进行研制 和指导，保证正常使用、留足周转备用。5

31、 5、负责砧板厨师的考核、培训和设备的维护保养。6 6、和其他班组协调好关系，完成经理交办的其他工作任务。六、技能要求：1 1热爱本职工作，工作细致、踏实、吃苦耐劳。2 2、精通各种原料的加工及保管方法，熟知菜肴的加工，规格和生 产制作工艺，有娴熟的刀工切配技巧。3 3、有一定的组织管理能力，身体健康、精力充沛、忠诚企业。七、工作流程：序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030检查昨日原料存储状况，参加厨房例会，准备当日原料。2 28 8： 30-1030-10: 3030验收原料，盘查未到原料并督促，检查砧板分工和加工质量。3 31010： 30301111： 3030合

32、理安排砧板就餐，检查质量和数量，餐前检查各种原料是 否准备齐全。4 41111： 30301313： 3030开市期间，负责组织配菜和加工，保证炒锅出品速度，按规 格和比例加工配制各种菜肴，做好收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾检查，安排好砧板厨师值班，并保证炒锅需要。6 61616： 30301818： 0000合理安排工作，检查原料的加工保管，做好餐前检查，确保 炒锅出品速度。7 71818： 00002020： 3030开市期间，负责组织配菜和加工，保证炒锅出品速度，按规 格和比例加工配制各种菜肴，做好收尾检查。8 82020: 30-30-下班督促每日收尾

33、检查、砧板厨师盘点库存；根据库存和客情菜 单，制订采购计划，并报经理实施；总结一天工作并记录。一、岗位名称二、直接上司三、管理对象四、岗位目标：砧板厨师头砧厨师 粗加工厨师1 1、负责蔬菜、家禽、水产的加工；切割、上浆等工作。2 2、保证加工的质量规格和数量满足生产经营要求3 3、合理利用原料，讲究成本控制、确保安全卫生无事故五、岗位职责:五、岗位职责：1 1、了解当日和次日客情、菜单，负责备齐各种加工好的原料2 2、负责按各种加工规格要求，对原料进行切割、上浆、腌制，并根 据用量适当添补，保证一定量的周转库存。3 3、合理使用和维护好设备机械，妥善保管加工工具，保持本岗位的 清洁卫生及时清运

34、垃圾。4 4、妥善保管好未加工好的原料和已加工好的原料，及时换水等，做好每餐收尾检查，杜绝浪费。5 5、完成头砧和领导交办的其他工作。六、技能要求：1 1、 热爱本职工作，工作认真、踏实能干，能够吃苦耐劳、团结合 作、积极学习、团忠诚企业、有团队精神。2 2、具有熟练的刀工和刀法，懂得各种原料的加工方法，熟悉厨房 菜肴的各种加工规格。3 3、身体健康、精力充沛、具有良好的职业道德和综合素质。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 30309 9： 0000参与验收所加工的原料，督促未米购到的原料，按照头砧女 排开始工作。2 29 9: 00-1100-11: 3030按规格要求，数量

35、要求，保质保量加工好各自使用的原料， 并做好餐前准备检查， 将自己的准备情况向头砧和炒锅汇报， 做好协调，餐前准备结束。3 31111： 30-1330-13: 3030开市期间，按菜单要求为打荷、炒锅师傅服务好，保证不因 砧板影响出品速度。注重效率，追求完美。4 41313： 30301616： 0000餐后收尾检查和下餐各料检查，及时反馈意见，值班厨师做 好值班期间工作。5 51616： 00001818： 0000按规格要求，数量要求，保质保量加工好各自使用的原料， 并做好餐前准备检查， 将自己的准备情况向头砧和炒锅汇报， 做好协调，餐前准备结束。6 61818： 00002020： 3

36、030市期间，按菜单要求为打荷、炒锅师傅服务好，保证不因砧 板影响出品速度。注重效率，追求完美。7 72020: 30-30-下班做好餐后收尾检查；盘点当日原料使用量和当日库存；与头 砧沟通次日订购原料的品种、数量，总结当日工作后下班。、岗位名称：粗加工岗位厨师二、直接上司：砧板厨师三、管理对象：四、岗位目标：1 1、负责蔬菜、家禽、水产等原料的初步整理、洗涤、加工制作2 2、负责厨房粗加工间内和走道地面卫生清洁。1 1、在砧板厨师的指导下，具体负责食品原料的初步加工整理工作2 2、负责将蔬菜原料按规格要求去皮、筋、枯叶、虫卵等杂物，并 清洗干净。3 3、负责将动物、鱼虾类原料按规格要求去净羽

37、毛、鳞壳、脏器等 杂物，洗涤干净。4 4、努力学习业务，提高净出率，保证加工好的原料符合营养卫生 要求及规格质量标准。5 5、主动检查、随时保持负责区域卫生的清洁和干净。6 6、妥善保管加工工具，随时保持本岗位及墙壁和设施用具的卫生 整洁。7 7、负责厨房内盆、盒等用具的洗刷。& &完成加工厨师和领导交办对其他任务。六、技能要求：1 1、工作认真，爱惜物料，有节约意识、任劳任怨、清洁卫生。2 2、懂得各类原料的加工方法，基本熟悉各类菜肴的加工规格标准3 3、熟悉掌握原料的削、洗、宰杀等加工技巧。4 4、身体健康、吃苦耐劳、干脆利索。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8: 30-113

38、0-11： 3030参与验收所加工的原料、督促及时到货、按照加工厨师要求 进行切割，选择、洗涤，放置到架子上摆放整齐，做好餐前 检查，将前日剩余的送员工餐处理，准备好为砧板提供服务。2 21111： 30-1430-14: 0000开市期间，随时整理粗加工间地面、水池、卫生、厨房通道、 门口地面卫生，洗刷各种用具，协调服务好3 31616： 00-1800-18: 0000根据上午用料情况和预订情况，按要求加工原料，对次日需 要的原料进行加工，保持好卫生，协调安排好和砧板关系， 做好当前检查，迎接开市。4 41818： 00-2000-20: 0000开市期间，随时整理粗加工间卫生、厨房通道、

39、门口地面卫 生，洗刷各种用具，工作结束后，根据需要彻底清理卫生并 保持好，盘点物料，总结一天工作，做好次日计划，、岗位名称：炉灶厨师、直接上司：厨师长、管理对象：打荷厨师、砧板厨师 四、岗位目标：1 1、负责热菜原料的加工组织管理工作； 确保安全绝对化2 2、 保证及时向各餐厅提供所需规格和数量的菜品。3 3、 负责对热菜加工原料的验收、加工、收尾检查。五、岗位职责：1 1、熟悉菜单，能够合理安排打荷，炒炉、汤锅、油锅、蒸笼等各岗位工作。2 2、带领员工按规格烹制热菜，保证生产有序，做好开餐前的准备 工作。3 3、检查菜肴烹制质量和盘饰效果，妥善处理菜品的质量问题。4 4、监督本组员工节约能源

40、，合理使用调料，降低成本，杜绝浪费5 5、参与炉灶员工菜品肴烹制技术培训和指导。6 6、负责对炉灶设备及用具的维护和保养，确保生产安全。7 7、完成厨师长布置的其它工作任务六、技能要求：1 1、热爱本职工作，工作细致、踏实、吃苦耐劳。2 2、 身体健康、精力充沛、忠诚企业。3 3、 有高超的烹调技术。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030参加厨房例会，根据预订情况开始工作。2 28 8： 30-1030-10: 3030根据预订情况对需提前加工的原料，进仃熟处理。3 31010： 30301111： 3030做好餐前准备工作，检查是否有漏缺，安排人员就餐。

41、4 41111： 30301313： 3030开市期间，保证炒锅出品速度，保证炒锅的出品质量，做好 收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾检查，安排好炒锅厨师值班。6 61616： 00001818： 0000根据预订情况，做好原料的熟处理，做好餐前检查，确保炒 锅出品速度并安排人员晚餐。7 71818： 00002020： 3030开市期间，保证炒锅出品速度，保证炒锅的出品质量，做好 收尾检查。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查、炒锅厨师盘点库存；根据库存和客情菜单， 制订采购计划，并报经理实施；总结一天工作并记录。一、岗位名称：打荷厨师二、直接上司：炉

42、灶厨师三、管理对象：四、岗位目标：1 1、了解客源，根据客情和炉灶厨师菜品要求，做好餐具准备。2 2、 菜点装饰、协调配合。3 3、 保证上菜速度和菜品质量，做到忙而不乱。五、岗位职责：1 1、负责餐具的准备与菜肴的出品相配套。2 2、负责装盘出品清洁，盘饰美观大方，重要宴会有雕刻装盘。3 3、根据客人要求，按顺序和节奏，传送分派各类菜肴给炉灶厨师 烹调出品及时有序。4 4、保持打荷台清洁，各类工具用品摆放整齐。5 5、将已装饰好的菜肴传递至出菜位置， 排菜有序，出菜节奏适当6 6、清洁工作台，用剩的装饰花卉和调味汁及时冷藏，餐具归还原 位。7 7、关锁打荷台检查工作后下班。六、技能要求：1

43、1、工作勤恳，认真负责，具有吃苦精神。2 2、 灵活机动，反映迅速，有一定的沟通配合技巧和能力。3 3、 身体健康，精力充沛，为人正直、品行端正。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030参加厨房例会，根据预订情况开始工作。2 28 8： 30-1030-10: 3030根据预订情况把所需餐具准备齐全，备好装盘原料。3 31010： 30301111： 3030做好餐前准备工作，检查是否有漏缺，安排人员就餐。4 41111： 30301313： 3030开市期间，配合好炒锅，保证炒锅的出品速度，做好菜品的 装饰工作，做好收尾检查。5 51313： 303016

44、16： 0000做好收尾检查，安排好打荷厨师值班。6 61616： 00001818： 0000根据预订情况把所需餐具准备齐全，备好装盘原料，并做好 餐前检查，安排打荷人员就餐。7 71818： 00002020： 3030开市期间，配合好炒锅，保证炒锅的出品速度，做好菜品的 装饰工作，做好收尾检查。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查、根据库存和客情菜单，制订米购计划，并报 经理实施；总结一天工作并记录。一、岗位名称：蒸车厨师二、直接上司：厨师长三、管理对象： 四、岗位目标：1 1、全面负责厨房热菜所要蒸制的菜品； 确保安全绝对化2 2、保证及时完成所需蒸制的菜品，保证好质量。3

45、3、合理的利用蒸车，杜绝浪费。H H、岗位职责：1 1、了解当日的客情同菜单负责备齐各种蒸菜的原料。2 2、根据上菜的先后，加工菜品，保证好上菜速度3 3、备齐各类开餐所需器具，清洁工作台，做好餐前准备4 4、节约能源，合理的利用的蒸车，降低成本，减少浪费5 5、做好安全卫生工作、设备的维护保养。六、技能要求：1 1、热爱本职工作，工作细致、踏实、吃苦耐劳2 2、精通各种原料的蒸制及保管方法。3 3、身体健康、精力充沛、忠诚企业。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030检查昨日原料存储状况，参加厨房例会，准备当日原料。2 28 8： 30301010： 30

46、30根据预订情况，做好原料的加工，备齐所需器具。3 31010： 30301111： 3030做好餐前检查，并按时就餐。4 41111： 30301313： 3030开市期间，负责所有蒸制菜品的加工与蒸制，并保证出品质量和速度，做好收尾工作。5 51616： 00001818： 0000根据预订情况，做好原料的加工，备齐所需器具。7 71818： 00002020： 3030开市期间，负责所有蒸制菜品的加工与蒸制，并保证出品质量和速度，做好收尾工作。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查、盘点库存；根据库存和客情菜单，制订米购 计划，并报经理实施；总结一天工作并记录。一、岗位名称：西餐

47、厨师领班二、直接上司：厨师长三、管理对象：西餐厨师四、岗位目标：1 1、负责西餐厨房菜肴生产及管理工作。2 2、保证及时向客人提供合格优质的西餐菜肴。五、岗位职责：1 1、协助厨师长做好西餐厨房的管理工作。2 2、 助厨师长制定各类西餐菜单、菜肴制作规格、工作程序和工作标准，并督促加工切配和炉灶工作。3 3、 检查督导员工按照标准加工切配烹制菜肴。4 4、 具体负责每日所需原料的加工预定和质量检查。5 5、 督促检查安全卫生工作，设施设备的保养维护工作，确保安全 卫生无事故。6 6、 做好每天的餐前检查和餐后收尾检查工作。7 7、 完成领导交办的其他任务。六、技能要求：1 1、热爱本职工作、积

48、极主动、工作认真踏实。2 2、掌握基本的西餐菜肴的烹饪技术，对其他风味的菜肴的制作技 术有一定了解。3 3、 具有一定的管理能力。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030参加厨房例会，根据预订情况安排当日工作分工。2 28 8： 30301010： 0000检查好各岗位工作，督促未到原料，检查员工备料情况。3 31010： 00001111： 3030做好餐前检查，安排人员就餐。4 41111： 30301313： 3030开市期间，及时了解客情，组织加工制作，保证出品质量和 速度，做好收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾检查，安

49、排好西餐厨师值班。6 61616： 00001818： 0000根据预订情况检查各岗位工作，做好餐前检查，安排西餐厨 房人员就餐。7 71818： 00002020： 3030开市期间，及时了解客情，组织加工制作，保证出品质量和 速度，做好收尾检查。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查、根据库存和客情菜单，制订米购计划，并报 经理实施；总结一天工作并记录。一、岗位名称：西餐厨师二、直接上司：西餐厨师领班三、管理对象：四、岗位目标：1 1、负责西餐厨房菜肴的配份、排菜、制作2 2、及时向客人提供合格优质的西餐菜肴。五、岗位职责：1 1、根据营业情况通知，负责领取备齐各类加工好的原料2

50、2、备齐各类开餐时切配用盛器，清洁工作台，做好开餐前的准备 3 3、根据定单和宴会菜单，配齐菜肴合理放置，及时烹调上桌。4 4、妥善保管各种原料，清洁卫生区域，做好开餐前和收尾后检查 工作。5 5、做好安全卫生和设施设备维护工作。6 6、完成领导交办的其他任务。六、技能要求：1 1、热爱本职工作、工作勤恳认真踏实。2 2、 具有一定的西餐原料和烹饪基础知识。3 3、 熟练掌握西餐菜肴的切配技能。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18 8： 00008 8： 3030参加厨房例会，检查昨日原料储存情况，准备好当日原料。2 28 8： 30301010： 0000验收原料，盘查未到原料并督促，

51、根据预定情况做好原料加 工。3 31010： 00001111： 3030做好餐前检查，并按时就餐。4 41111： 30301313： 3030开市期间，根据领班的协调安排，保证出品质量和速度，做 好收尾检查。5 51313： 30301616： 0000做好收尾工作，完成值班任务。6 61616： 00001818： 0000根据预定情况做好原料加工，做好餐前检查，按时就餐。7 71818： 00002020： 3030开市期间，根据领班的协调安排，保证出品质量和速度，做 好收尾检查。8 82020: 30-30-下班每日收尾检查、根据库存和客情菜单，制订米购计划，并报 经理实施；总结一天

52、工作并记录。、岗位名称：员工餐厨师、直接上司：厨师长 三、管理对象: 四、岗位目标：1 1、全面负责员工餐菜品的制作；确保安全绝对化2 2、保证按时开餐，保证好质量。3 3、合理的调节菜品，保证菜品口味。4 4、合理的利用原料，杜绝浪费。H H、岗位职责：1 1、了解就餐人数，合理的配置菜品，并按标准程序制作。2 2对所用的原料做到合理加工，增加原料的利用率。3 3、 开餐时要按照标准程序开展工作，保证好就餐秩序。4 4、合理的使用和维护好设施设备，妥善保管好加工工具，保持本岗位的清洁卫生。六、技能要求：1 1热爱本职工作，工作细致、踏实、吃苦耐劳2 2、精通各种原料的加工、烹调及保管方法。3

53、 3、身体健康、精力充沛、忠诚企业。七、工作流程：序号时间工作流程内容1 16 6： 00007 7： 3030做好早餐并及时开餐，保证好就餐秩序。2 27 7： 30301212： 30301 1、加工好中午所需菜品并保证质量，2 2、保证中午2 2餐的开餐时间，保证菜品质量，3 3、做好收尾工作。5 51515： 00001919: 30301 1、加工好晚餐所需菜品并保证质量，2 2、保证晚餐2 2餐的开餐时间，保证菜品质量，3 3、做好收尾工作。8 81919： 30-30-下班每日收尾检查、盘点库存；根据库存，制订采购计划，做好 第二天早餐的准备工作，并报经理实施；总结一天工作并记

54、录。、岗位名称：厨房采购员、直接上司：厨师长三、管理对象：四、岗位目标：1 1负责餐饮食品和其他原料的采购供应工作。2 2、及时考察市场，保障供应，为厨房提供优质服务。五、岗位职责：1 1负责厨房食品原料的采购供应工作，保证每天按计划供应原材料，加强和厨房的沟通联系，做好厨房和市场的桥梁。2 2、负责定点原料供货商的质量、价格、供货时间、服务质量的督 促检查。3 3、每天早去市场直接采购原材料，及时了解市场品种、原料价格, 根据季节变化和客户需求提出采购建议。4 4、负责客户联系、评价、筛选的建议，并对领导提出合理化建议, 加强市场考察，及时使用时令原料和新上市原料。一、岗位名称二、直接上司三

55、、管理对象四、岗位目标5 5、加强责任心，所采购的原料在同等质量、同类市场对比下不能 高于市场平均批发价。六、技能要求：1 1热爱本职、积极主动、工作勤恳，责任心强。2 2、 熟悉食品原材料知识，具有一定鉴别能力3 3、 具有一定的成本核算能力。七、工作流程：序号时间工作流程内容1 16 6： 30301010： 30301 1、 按采购计划去市场采购原材料；2 2、保证各种原材料在 & & 3030前到货；3 3、参与验货并对货物质量做出解释；4 4、及时打出进货单；5 5、完成领导交办的其他任务。2 21111： 30301313： 3030开市期间，协助厨房餐厅做好出品、上菜和服务工作；

56、做好 服务配合工作。3 31616： 00001818： 00001 1、 整理全天单据，做好记账工作；2 2、完成领导交办的其他任务 。4 41818： 00002020： 3030开市期间，协助厨房餐厅做好出品、上菜和服务工作；做好 服务配合工作。5 52020: 30-30-下班做好下班前检查，接受申购计划，总结一天工作。厨房保管员厨师长1 1负责干货类、调料类等原材料的保管工作。2 2、保持合理库存，保障供应，为厨房提供优质服务。五、岗位职责：1 1根据订单，对照原料规格，检查原料质量是否符合要求，剔除不合规格原料，严格执行出入库手续。2 2、对畜、禽肉类原料，查验卫生检疫证，未经检疫

57、或检疫不合格 原料拒绝收货，水产原料沥水去冰称得验数，对注水掺假原料 拒收。3 3、对照随货交送的发票，检查合格原料数量是否与采购订单原料 数量相符，检查发票原料价格是否与报价一致。4 4、随时了解存货情况，对长期挤压的原料及时上报领导处理，凭 单入账、入库、出库，严格程序，按时上交报表，做好日常盘 点和月末盘点工作，不跨月记账。5 5、做好仓库日常管理工作，防火、防盗、防霉变，保持清洁卫生, 物品摆放整齐。六、技能要求：1 1热爱本职、积极主动、工作勤恳，认真负责。2 2、熟悉原料的保管知识，具有较强责任心。3 3、具有一定的财务知识和成本核算能力。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 18

58、 8： 30301111： 30301 1、参加厨房例会；2 2和米购、质管、厨房三方验货；3 3对入库的原料根据程序办理入库手续；4 4根据出库手续每天上午 1010点钟集中开库领料；5 5完成领导交办的其他任务。2 21111： 30301313： 3030开市期间，协助厨房餐厅做好出品、上菜和服务工作；做好 服务配合工作。3 31616： 00001818： 00001 1、 根据出库手续每天下午 1717点集中开库领料；2 2、整理全天单据，做好出入库记账工作；3 3、完成领导交办的其他任务。4 41818： 00002020： 3030开市期间，协助厨房餐厅做好出品、上菜和服务工作；

59、做好 服务配合工作。5 52020: 30-30-下班做好下班前检查，保持合理库存，提出申购计划，总结一天工作。、岗位名称：洗碗工二、直接上司：厨师长三、管理对象：四、岗位目标：1 1负责餐具、用具的洗涤、清洁、消毒工作。2 2、配合前台为客人提供高效、清洁、优质的服务。五、岗位职责：1 1负责按照餐具洗涤程序和餐具洗消标准对所有餐具，进行洗涤、消毒、保洁并记录。2 2、严格按照卫生“五四”制要求，做好所辖区域的清洁卫生工作 和垃圾清理工作。3 3、负责备用餐具的领用、洗涤、整理、保洁工作和保管员协调好, 做好保管工作。4 4、 负责破损餐具的挑剔和补充建议工作。5 5、负责将各类餐具及时摆放

60、在指定地点，并保持存放处的整齐、 整洁、干净卫生。6 6、 做好工作区域的用具清理、保洁、空气消毒工作。7 7、 完成领导布置的其他工作。六、技能要求：1 1热爱本职、积极主动、工作勤恳，认真负责。2 2、了解餐具基本知识，具有较强责任心。七、工作流程:序号时间工作流程内容1 17 7： 30301010： 00001 1、 根据餐厅客情及时做好餐具洗涤消毒；2 2、完成领导交办的其他任务；2 21111： 30301414： 3030开市期间，配合厨房、餐厅做好餐具的供应、洗涤、保洁等工作；做好服务配合工作。3 31818： 00002020： 30301 1、 根据餐厅客情及时做好餐具洗涤