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文档简介
1、 目目 录录 导导 视视 第一:活动进度监控表第一:活动进度监控表 第二:物料准备情况第二:物料准备情况 第三:彩排时间及安排第三:彩排时间及安排 第四:现场活动流程第四:现场活动流程 第五:主持人活动串词第五:主持人活动串词 第六:活动结束后的善后事宜第六:活动结束后的善后事宜 第七:工作人员安排名单第七:工作人员安排名单 第八:部分效果图第八:部分效果图 xx公司乔迁开业庆典活动监控表公司乔迁开业庆典活动监控表 第一 xx公司乔迁开业庆典活动进度监控公司乔迁开业庆典活动进度监控 1 1、 xx公司乔迁开业庆典活动公司乔迁开业庆典活动所涉及的文字材料、图片设计材料初稿已经完成;所涉及的文字材
2、料、图片设计材料初稿已经完成; 2 2、所有文字材料已经经过初步校对、并通过初步审核;、所有文字材料已经经过初步校对、并通过初步审核; 3 3、 xx公司乔迁开业庆典活动公司乔迁开业庆典活动现场所需物料已经全部确定完毕;现场所需物料已经全部确定完毕; xx公司乔迁开业庆典活动公司乔迁开业庆典活动现场所需实际制作的物料,已经全部设计完毕,提请领导最现场所需实际制作的物料,已经全部设计完毕,提请领导最 终审核,终审核, 定稿即可交付制作;定稿即可交付制作; 5 5、 xx公司乔迁开业庆典活动公司乔迁开业庆典活动所需工作人员已经基本确定,还有部分未确定,提请领所需工作人员已经基本确定,还有部分未确定
3、,提请领 导最终确定;导最终确定; 6 6、关于活动中还未确定的事项及人员,在本文件中均清楚表明,提请领导最终确定。、关于活动中还未确定的事项及人员,在本文件中均清楚表明,提请领导最终确定。 xxxx公司乔迁开业庆典活动公司乔迁开业庆典活动 现场物料准备状况现场物料准备状况 第二 集体婚礼现场物料准备状况集体婚礼现场物料准备状况 主主 舞舞 台台 区区 项目项目数量数量准备情况准备情况 主舞台 1个材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 主舞台背景架126平材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 主舞台喷绘1个设计稿已初步成形,待领导
4、审核即可制作设计稿已初步成形,待领导审核即可制作 音响10个已准备好,已准备好,2121日即可正常安装日即可正常安装 高空气球10个材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 气球条幅10条材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 皇家礼炮10门材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 桌椅布置桌10椅100材料已准备齐全,材料已准备齐全,121121日即可正常安装日即可正常安装 签到区背景架1个材料已准备齐全,材料已准备齐全,2121日即可正常安装日即可正常安装 签到区喷绘1个设计稿已初步成形,待领导审核即可制
5、作设计稿已初步成形,待领导审核即可制作 公司主题现场布置1套设计稿已初步成形,待领导审核即可制作设计稿已初步成形,待领导审核即可制作 集体婚礼现场物料准备状况集体婚礼现场物料准备状况 大大 型型 物物 料料 红地毯50米全新购买,已准备到位全新购买,已准备到位 铁丝380米已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 尼龙绳800米已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 小彩炮60门已准备好,确保正常使用已准备好,确保正常使用 白鸽或者蝴蝶660只已经确认好已经确认好2121日日7 7点即可正常到点即可正常到 位位 刀旗 100面已准备好,已准备好,2121日即可安装到位日即可安
6、装到位 小小 型型 物物 料料 文房四宝1套领导签字题词用,已购买准备好领导签字题词用,已购买准备好 客人签到文具60支已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 饮用水1宗已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 剪裁花球套装1宗已订购到位,确保正常使用已订购到位,确保正常使用 胸花1宗已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 对讲机10部已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 集体婚礼现场物料准备状况集体婚礼现场物料准备状况 小 型 物 料 一次性纸盘300个已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 瓷盘300个已购买到位,确保正常使用已购买到位,确
7、保正常使用 自助餐点心数斤已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 警戒线200米已购买到位,确保正常使用已购买到位,确保正常使用 开业庆典视频光盘活动结束活动结束后,后,1515个工作日左右制作完毕个工作日左右制作完毕 部部 分分 工工 作作 人人 员员 礼仪小姐10人团委协调,团委协调,2222日日7 7点到岗,点到岗,2121日彩排培训日彩排培训 摄像2人已预订好,已预订好,2222日到位日到位 摄影2人已预订好,已预订好,2222日到位日到位 12米摇臂 1个已预订好,已预订好,2222日到位日到位 现场督导12人已确定好,可正常到位已确定好,可正常到位 工作人员20人已确定好
8、,可正常到位已确定好,可正常到位 集体婚礼现场物料准备状况集体婚礼现场物料准备状况 缺 项 添 加 彩排时间及有关安排彩排时间及有关安排第三 彩排时间及有关安排彩排时间及有关安排 彩排时间:2011年5月7日 下午3点 彩排地点: 彩排人员: 参与人员:所有相关工作人员 彩排项目:按照整套流程演练 彩排目的:熟悉、确定整套流程,修订不合理之处 明确各工作人员职责,制定规范化操作标准。 补充彩排:5月7日未到场的新人,在5月8日补排,确 保相关人员都完全熟悉现场流程及相关安排。 现场活动流程现场活动流程 第四 现场活动流程现场活动流程 6:30 所有工作人员到位 (包括演员 ) 7:00 客人到
9、达现场 签到 领取号码牌 胸花 捧花 (全运会旗签名是否需要) 8:00 礼仪到位 8:30 主持人到位沟通活动的有关事宜,公司领导到达指定位置就座。 9:00 各区域负责人汇报各自情况,沟通准备工作。 9: 10 请领导就位。 9: 10 各区域完成各自工作,开始倒计时。播放前期拍摄宣传片 。 9:19 正式开始,主持人致开场词 9:40 领导上台讲话 9:50 公司全体员工上台宣誓,彰显公司乔迁重新开业的气势与自信。 10:00 领导上台剪彩(剪裁是亮点 可用led水晶球触发剪裁,也可以传统的花球剪 裁) 礼炮齐放 10:06 放飞和平鸽, 寓意企业今天开始展翅高飞 10:10 演员演出
10、11:00 活动结束 严格按照时间流程操作严格按照时间流程操作 主持人全场串词主持人全场串词第五 主持人全场串词主持人全场串词 开场词:开场词: 尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友,女士们,先生们: 大家好! 80 80后的幸福主题集体婚礼后的幸福主题集体婚礼现在开始!现在开始! 新人入场新人入场 你自己写哈哈哈 主持人全场串词主持人全场串词 企业员工宣誓词企业员工宣誓词 公司方面提供公司方面提供 第六 活动结束后的后续事宜活动结束后的后续事宜 活动结束后的后续事宜 活动光盘在活动结束后约15个工作日,统一电话通知领取; 工作人员安排工作人员安排第七 现场主要岗位负责人安排 现场总指挥: 电话
11、: ; 协助人员: 电话: ; 现场总督导: 电话: ; 协助人员: 电话: ; 首席主持: 电话: ; 主持1: 电话: ; (是否设置双主持,请领导确定) 场景布置组负责人: 电话: ; 场景布置1: 电话: ; 场景布置2: 电话: ; 安全保卫组负责人: 电话: ; 协助人员: 电话: ; 医疗救助组负责人: 电话: ; 摄影组负责人: 电话: ; 摄影人员1: 电话: ; 摄影人员2: 电话: ; 其他成员名单: 摄像组负责人: 电话: ; 摄像人员1: 电话: ; 摄像人员2: 电话: ; 其他成员名单: 礼仪服务组负责人: 电话: ; 礼仪服务1: 电话: ; 礼仪服务2: 电话
12、: ; 其他人员名单: 后勤保障组负责人: ;电话: ; 后勤保障人员1: ;电话: ; 后勤保障人员2: ;电话: ; 其他成员名单: 宣传策划组负责人: ;电话: ; 宣传策划人员1: ;电话: ; 宣传策划人员2: ;电话: ; 其他成员名单: 音响控制组负责人: ;电话: ; 音响控制1: ;电话: ; 音响控制2: ;电话: ; 其他成员名单: 具体工作人员落实 签到处 王玲玲:签到、号码牌发放、嘉宾证发放 杨怀丽:胸花、手捧花、会旗签名 礼仪2人 :新人候场区的引导工作 督导2人 :关宁馨 对讲机2部 负责新人安排,待新人全部就位 后,到新人登场处听侯进场通知,引导新人入场。 现场
13、服务 王珊 负责领导席、嘉宾席的物品摆放及回收 于军波 安文青 协同以上两位同志做好现场服务 督导1人 杜洋(对讲机1部) 舞台音响 武存志(对讲机1部) 信鸽放飞 李明 皇家礼炮 郭庭刚 督导1人 刘绚(对讲机1部) 礼仪小姐: 签到处2人 领导休息室2人 嘉宾席2人 新人入场引导4人 王 敏:负责现场临时的打印工作 保 安:大门口 2人 停车区 3人(负责车辆的引导) 10人负责区域秩序的维护 工作协调:皇甫传锋(对讲机1部) 其他现场督导、指挥、协调人员,(对讲机5部) 需要落实的事项需要落实的事项 1 1、安保问题、安保问题 保安人员10名左右,武警20名, 在全运会期间举办大型活动最
14、为注意的就是现场安全问题; 2 2、紧急救助、紧急救助 现场需配备至少一辆120紧急救护车,以防意外事件; 3 3、活动现场临时办公室、活动现场临时办公室 临时事务的处理 4 4、活动场地方需指派一名协调对接人员、活动场地方需指派一名协调对接人员 (与活动承办方具体负责人进行对接) (协调活动开始前的各种具体事宜) 5 5、演员临时换衣、补妆、休息室、演员临时换衣、补妆、休息室 6 6、临时洗手间、其他宾客用洗手间(公用洗手间)、临时洗手间、其他宾客用洗手间(公用洗手间) 7 7、活动物品暂存房、活动物品暂存房 8 8、现场邀请的领导名单、主持人、现场邀请的领导名单、主持人 9 9、主婚人、证
15、婚人、主婚人、证婚人 第八 活动设计图样展示活动设计图样展示 见册2 公关活动策划与执行培训公关活动策划与执行培训 内部培训资料内部培训资料 选择要求选择要求 场地情况场地情况 目的和程序目的和程序 预算预算 构思构思 团队组成团队组成 项目推进表项目推进表 工作说明书工作说明书 前期准备前期准备 活动场地活动场地 团队组成和时间表团队组成和时间表 车辆安排车辆安排 核心内容核心内容 说在前面的话说在前面的话 来宾接待(记者)来宾接待(记者) 现场布置现场布置 后勤工作后勤工作 停车场停车场 接待用车接待用车 特殊嘉宾特殊嘉宾 媒体接待基础文件媒体接待基础文件 说在前面的话 公关策公关策 划划
16、 321321 法则法则 1 1个目的个目的 p 满足客户要求 3 3个前提:个前提: 2 2个关键点个关键点 o产品同质化 传播策划 o媒体资源有限化 议题策划 o传播手段重复化 主题策划 o符合定位 支持品牌/产品定 位 o结果导向 方案的可行性 符合客户要求 前期准备目的 确定你的目标- 意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路 判断一: 采取何种方式 判断四: 不做无法改变事实的努力 判断二: 在活动中体现什么内容 判断三: 抛弃一切非目标必须的 华丽想法 前期准备确立目标的程 序 定位准定位准 确确 与客户共同陈述项目的目的 与客户反复讨论达成一致 尽快让项目组成员参与讨论 定义清定义清
17、 楚楚 如何衡量项目效果? 怎样使项目效果可量化评估? 公布项目的评估标准 确定资确定资 源源 列出所需资源 检查已有资源 寻求可调用资源 前期准备预算 先确定预算,再确定计划是 稳妥的方法 确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用 纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等 其他 前期准备构思 摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程,这个想象应至少重复三次,并将你想摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程,这个想象应至少重复三次,并将你想 象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充:象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充: 每个环节可能出现问题的地方 每个环节所
18、需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后,再次检查你的目的是否达到?在构思完成后,再次检查你的目的是否达到? 在构思完成后,再次检查你的预算是否足够?在构思完成后,再次检查你的预算是否足够? 团队构成和时间表团队 项目负责人项目负责人 参与部门参与部门 项目所必须的人员配备项目所必须的人员配备 供应商列表和对应联系人:供应商列表和对应联系人: 场地场地 搭建搭建 租车租车/ /礼仪礼仪 摄影摄像摄影摄像 其他其他 确定你的工作团队确定你的工作团队确定你的供应商确定你的供应商 团队构成和时间表项目 推进表 项目推进表(为可控因素预留必要时间:比正常时间多项目推进表
19、(为可控因素预留必要时间:比正常时间多1/3 1/3 ) 项目执行:为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单:列举已有物料及需要准备的物料 人员分工:列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素:必须首先确定不可控因素:障碍来自哪里? 场地:如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾:他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报预定的检查时间通报: : 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完 成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会 项目推进表的分解正确制定并运用子目标 所有子目标的完成将自然导致总目标的完
20、成 与所有成员逐个讨论总目标 明确每个成员的工作及在总体任务中的位置 为每个成员限定目标要求及资源 使每个成员了解子目标,但同时知道总目标 每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利 运用子目标来限定责任和要求 可能出错的就一定会出错!可能出错的就一定会出错! 团队构成和时间表工作 说明书 活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等)活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等) 活动物料汇总活动物料汇总 部门工作(接待)流程和要求部门工作(接待)流程和要求 活动现场具体分工(人员位置和要求)活动现场具体分工(人员位置和要求) 文案准备文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现
21、场文件夹内容资料 通讯录通讯录 工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系 及检查点 明确活动基本要素利于活动掌控明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导,提升工作效率 新增人员的活动手册,利于快速到位(补位) 相互关系的确认相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责人; 哪些事情可以同时进行; 完成项目的方式可能不止一种,通过相互关系的检查可以使你找 到最好的方法; 检查点可为我们提供补救的机会检查点可为我们提供补救的机会 定期的回顾和检讨:在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目 进展,并对意外情况作出补救。 场地选择列出要求 需要类型:考虑活动类别、主题、品味要求需要类型:考虑活
22、动类别、主题、品味要求 来宾人数:测算最小面积要求来宾人数:测算最小面积要求 活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否有破坏可能?活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否有破坏可能? 周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿 气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制:能够用于场地租赁的最高限额费用限制:能够用于场地租赁的最高限额 场地选择询问 是否有档期?是否有档期? 是否有足够的布展时间?是否有足够的布展时间? 场地需要清空吗?场地清空需要付费吗?场地需要清空吗?
23、场地清空需要付费吗? 场地清扫需要特别安排吗?场地清扫需要特别安排吗? 场地可容纳多少人?场地可容纳多少人? 使用该场地是否需要办理特别手续?使用该场地是否需要办理特别手续? 是否有噪音及安全、清洁方面的要求?是否有噪音及安全、清洁方面的要求? 场地能够提供什么设施?它们是否收费?场地能够提供什么设施?它们是否收费? 现场视觉效果如何?是否有遮挡视线的装饰?现场视觉效果如何?是否有遮挡视线的装饰? 场地有多少卫生间?条件怎样?需要装饰吗?场地有多少卫生间?条件怎样?需要装饰吗? 是否有供贵宾和工作人员休息的地方?是否有供贵宾和工作人员休息的地方? 场地自身工作人员的素质如何?是否有类似活动的服
24、务经验?场地自身工作人员的素质如何?是否有类似活动的服务经验? 场地是否有存放杂物或资料的地方?场地是否有存放杂物或资料的地方? 车辆安排停车场 停车场在哪里?从停车场到活动场地步行需要多长时间?通过哪些线路?停车场在哪里?从停车场到活动场地步行需要多长时间?通过哪些线路? 停车场的开放和关闭时间?停车场的开放和关闭时间? 停车场需要什么凭证?停车场需要什么凭证? 是否可以专辟停车场?是否可以专辟停车场? 是否有是否有vipvip专用停车场?专用停车场? 是否有是否有“停车已满停车已满”标志牌?标志牌? 停车场是否有保安管理?停车场是否有保安管理? 工作用车停在哪里?是否需付费?工作用车停在哪
25、里?是否需付费? 车辆安排活动班车 来宾来自哪里?何时启程?正常何时抵达?来宾来自哪里?何时启程?正常何时抵达? 以每半小时为单位,列出航班抵达时间表,并据此确定每班班车的间隔时间、发以每半小时为单位,列出航班抵达时间表,并据此确定每班班车的间隔时间、发 车辆数车辆数 班车品牌?新旧程度?班车品牌?新旧程度? 司机素质如何?会否迷路?联系方式?司机素质如何?会否迷路?联系方式? 班车途经路线是否有拥堵可能?班车途经路线是否有拥堵可能? 预留至少一辆机动车辆预留至少一辆机动车辆 车辆安排特殊来宾接待 特殊来宾有多少人(正确职务)?他们启程和抵达的精确时间表?是否有陪同人员?入住酒店特殊来宾有多少
26、人(正确职务)?他们启程和抵达的精确时间表?是否有陪同人员?入住酒店 ?入住时间和离开时间?入住时间和离开时间? 特殊来宾的级别是否有差别?他们是否要求乘坐不同档次的车辆?特殊来宾的级别是否有差别?他们是否要求乘坐不同档次的车辆? 特殊来宾的行程安排(活动当天),征求本人或随从的意见;活动前是否观看场地并参加彩排特殊来宾的行程安排(活动当天),征求本人或随从的意见;活动前是否观看场地并参加彩排 ? 由谁接待?期间是否有其他安排?(会议?用餐?)由谁接待?期间是否有其他安排?(会议?用餐?) 特殊来宾的活动文件夹准备:简易流程、讲话稿、行程提醒特殊来宾的活动文件夹准备:简易流程、讲话稿、行程提醒
27、 来宾接待 当来宾准备赶赴机场时,接待工作已经开始:当来宾准备赶赴机场时,接待工作已经开始: 来宾是否拿到了正确的机票? 来宾是否方便抵达机场? 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续? 来宾是否知道下飞机后应该如何做? 突发情况处理:突发情况处理: 航班延误 个别来宾迟到 来宾接待 当来宾走下飞机后:当来宾走下飞机后: 确保第一时间知道接站人位置 在班车等候时间不能超过30分钟 在班车行程中为来宾播放轻松音乐 突发情况处理:突发情况处理: 班车损坏 部分来宾延误 班车迷路 来宾接待 当来宾抵达接待区时:当来宾抵达接待区时: 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 预估每批来宾人数,保障足够的
28、接待人力 如果是入住酒店,最好提前拿到所有来宾入住房间 ,以节省来宾登记时间,并在登记完成后交酒店总 台 在接待区预备休息区 如果是直接进入会场,应准备存衣处、行李寄存处 ,并有专人管理,预备存衣牌 突发情况处理:突发情况处理: 因交通原因突然导致来宾人数剧增 来宾接待 来宾登记时应了解什么?来宾登记时应了解什么? 活动的日程安排 活动所需佩戴证件及使用要求 活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置 何时可以离开?离开机票领取的时间和方式 来程时的费用报销时间、地点、方式 离开时是否有班车接送? 用餐时间、地点?用餐凭证? 来宾接待 当来宾进入酒店房间休息:当来宾进入酒店房间休息: 准备小型欢迎
29、卡 确保来宾能够迅速联络接待人员 是否需要提前清空房间内的收费物品 ? 房间内是否需要准备鲜花及水果? 房间内应准备当地旅游手册及地图 现场布置 来宾行走线路现场勘察:来宾行走线路现场勘察: 场地有多少入口?是否可以确保来宾从指定入口进入? 来宾人数有多少?是否能够及时顺畅地通过入口? 入口是否需要铺设红地毯? 在抵达会场途中是否要穿越其他场地?是否有明确方向指示 ? 来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置? 不同类别的来宾是否需要分别设定入口? 是否有来宾需要特别休息室? 现场布置 搭建施工搭建施工 保证施工期间的用电及保安 保证施工用料的摆放位置 检查施工单位用料摆放是否合理 搭建完成时
30、间应保障至少12小时的彩 排时间 务必进行最大负荷电量测试 施工完毕后应清理一切施工痕迹 确保用电线路安全隐秘 现场布置 舞台布置舞台布置 保障上场及下场通道畅通 后台有方便快捷且安全的物品存放处 来宾上下舞台通道地板检查,是否有 松动可能 舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄 像视线 确保来宾无法进入后台 现场布置 来宾区域来宾区域 贵宾席如何布置(座位安排图)?是否需要名签或 椅背签? 为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位 来宾的通道是否畅通? 是否要准备同传?规格?现场翻译? 预留摄影摄像位置,是否需要架高? 来宾取用饮料位置是否方便? 当来宾退场时是否可能发生拥挤? 后勤安排 安排专门工
31、作人员负责用餐预订及送达安排专门工作人员负责用餐预订及送达 指定工作人员用车和司机指定工作人员用车和司机 文件打印文件打印 资料装袋、运输和存放资料装袋、运输和存放 物品领取登记物品领取登记 视频、图片资料视频、图片资料 媒体接待基础文件 媒体接待基础文件媒体接待基础文件 邀请媒体名单 新闻夹内容 航班时刻表(接、送车辆安排) 住房登记表 媒介分工(活动现场位置) 接待物料 专访安排(名单、q&a、陪同媒介、速录) 其他事项 活动付款明细表活动付款明细表 供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期 现场指挥文件现场指挥文件-根据确定流程根据确定流程 av、音响(上场音乐/出车音乐)、灯光配合
32、摄影摄像预定位置和要求 重要环节时的前后衔接、人员补位 现场提问时的媒介人员位置 主持人台本 活动(专访)结束后活动(专访)结束后 汇集活动摄影摄像资料(速录文字?) 挑选图片或整理速录文字,客户确认后上传网络 统计媒体对视频资料的数量 公关活动策划与执行培训公关活动策划与执行培训 内部培训资料内部培训资料 选择要求选择要求 场地情况场地情况 目的和程序目的和程序 预算预算 构思构思 团队组成团队组成 项目推进表项目推进表 工作说明书工作说明书 前期准备前期准备 活动场地活动场地 团队组成和时间表团队组成和时间表 车辆安排车辆安排 核心内容核心内容 说在前面的话说在前面的话 来宾接待(记者)来
33、宾接待(记者) 现场布置现场布置 后勤工作后勤工作 停车场停车场 接待用车接待用车 特殊嘉宾特殊嘉宾 媒体接待基础文件媒体接待基础文件 说在前面的话 公关策公关策 划划 321321 法则法则 1 1个目的个目的 p 满足客户要求 3 3个前提:个前提: 2 2个关键点个关键点 o产品同质化 传播策划 o媒体资源有限化 议题策划 o传播手段重复化 主题策划 o符合定位 支持品牌/产品定 位 o结果导向 方案的可行性 符合客户要求 前期准备目的 确定你的目标- 意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路 判断一: 采取何种方式 判断四: 不做无法改变事实的努力 判断二: 在活动中体现什么内容 判断三:
34、 抛弃一切非目标必须的 华丽想法 前期准备确立目标的程 序 定位准定位准 确确 与客户共同陈述项目的目的 与客户反复讨论达成一致 尽快让项目组成员参与讨论 定义清定义清 楚楚 如何衡量项目效果? 怎样使项目效果可量化评估? 公布项目的评估标准 确定资确定资 源源 列出所需资源 检查已有资源 寻求可调用资源 前期准备预算 先确定预算,再确定计划是 稳妥的方法 确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用 纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等 其他 前期准备构思 摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程,这个想象应至少重复三次,并将你想摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全
35、过程,这个想象应至少重复三次,并将你想 象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充:象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充: 每个环节可能出现问题的地方 每个环节所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后,再次检查你的目的是否达到?在构思完成后,再次检查你的目的是否达到? 在构思完成后,再次检查你的预算是否足够?在构思完成后,再次检查你的预算是否足够? 团队构成和时间表团队 项目负责人项目负责人 参与部门参与部门 项目所必须的人员配备项目所必须的人员配备 供应商列表和对应联系人:供应商列表和对应联系人: 场地场地 搭建搭建 租车租车/ /礼仪礼仪 摄影摄像摄
36、影摄像 其他其他 确定你的工作团队确定你的工作团队确定你的供应商确定你的供应商 团队构成和时间表项目 推进表 项目推进表(为可控因素预留必要时间:比正常时间多项目推进表(为可控因素预留必要时间:比正常时间多1/3 1/3 ) 项目执行:为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单:列举已有物料及需要准备的物料 人员分工:列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素:必须首先确定不可控因素:障碍来自哪里? 场地:如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾:他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报预定的检查时间通报: : 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分
37、享别人的完 成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会 项目推进表的分解正确制定并运用子目标 所有子目标的完成将自然导致总目标的完成 与所有成员逐个讨论总目标 明确每个成员的工作及在总体任务中的位置 为每个成员限定目标要求及资源 使每个成员了解子目标,但同时知道总目标 每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利 运用子目标来限定责任和要求 可能出错的就一定会出错!可能出错的就一定会出错! 团队构成和时间表工作 说明书 活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等)活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等) 活动物料汇总活动物料汇总 部门工作(接待)流
38、程和要求部门工作(接待)流程和要求 活动现场具体分工(人员位置和要求)活动现场具体分工(人员位置和要求) 文案准备文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现场文件夹内容资料 通讯录通讯录 工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系 及检查点 明确活动基本要素利于活动掌控明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导,提升工作效率 新增人员的活动手册,利于快速到位(补位) 相互关系的确认相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责人; 哪些事情可以同时进行; 完成项目的方式可能不止一种,通过相互关系的检查可以使你找 到最好的方法; 检查点可为我们提供补救的机会检查点可为我们提供补救
39、的机会 定期的回顾和检讨:在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目 进展,并对意外情况作出补救。 场地选择列出要求 需要类型:考虑活动类别、主题、品味要求需要类型:考虑活动类别、主题、品味要求 来宾人数:测算最小面积要求来宾人数:测算最小面积要求 活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否有破坏可能?活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否有破坏可能? 周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿 气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制:能够用于场地租赁的最高限额费用限制
40、:能够用于场地租赁的最高限额 场地选择询问 是否有档期?是否有档期? 是否有足够的布展时间?是否有足够的布展时间? 场地需要清空吗?场地清空需要付费吗?场地需要清空吗?场地清空需要付费吗? 场地清扫需要特别安排吗?场地清扫需要特别安排吗? 场地可容纳多少人?场地可容纳多少人? 使用该场地是否需要办理特别手续?使用该场地是否需要办理特别手续? 是否有噪音及安全、清洁方面的要求?是否有噪音及安全、清洁方面的要求? 场地能够提供什么设施?它们是否收费?场地能够提供什么设施?它们是否收费? 现场视觉效果如何?是否有遮挡视线的装饰?现场视觉效果如何?是否有遮挡视线的装饰? 场地有多少卫生间?条件怎样?需
41、要装饰吗?场地有多少卫生间?条件怎样?需要装饰吗? 是否有供贵宾和工作人员休息的地方?是否有供贵宾和工作人员休息的地方? 场地自身工作人员的素质如何?是否有类似活动的服务经验?场地自身工作人员的素质如何?是否有类似活动的服务经验? 场地是否有存放杂物或资料的地方?场地是否有存放杂物或资料的地方? 车辆安排停车场 停车场在哪里?从停车场到活动场地步行需要多长时间?通过哪些线路?停车场在哪里?从停车场到活动场地步行需要多长时间?通过哪些线路? 停车场的开放和关闭时间?停车场的开放和关闭时间? 停车场需要什么凭证?停车场需要什么凭证? 是否可以专辟停车场?是否可以专辟停车场? 是否有是否有vipvi
42、p专用停车场?专用停车场? 是否有是否有“停车已满停车已满”标志牌?标志牌? 停车场是否有保安管理?停车场是否有保安管理? 工作用车停在哪里?是否需付费?工作用车停在哪里?是否需付费? 车辆安排活动班车 来宾来自哪里?何时启程?正常何时抵达?来宾来自哪里?何时启程?正常何时抵达? 以每半小时为单位,列出航班抵达时间表,并据此确定每班班车的间隔时间、发以每半小时为单位,列出航班抵达时间表,并据此确定每班班车的间隔时间、发 车辆数车辆数 班车品牌?新旧程度?班车品牌?新旧程度? 司机素质如何?会否迷路?联系方式?司机素质如何?会否迷路?联系方式? 班车途经路线是否有拥堵可能?班车途经路线是否有拥堵
43、可能? 预留至少一辆机动车辆预留至少一辆机动车辆 车辆安排特殊来宾接待 特殊来宾有多少人(正确职务)?他们启程和抵达的精确时间表?是否有陪同人员?入住酒店特殊来宾有多少人(正确职务)?他们启程和抵达的精确时间表?是否有陪同人员?入住酒店 ?入住时间和离开时间?入住时间和离开时间? 特殊来宾的级别是否有差别?他们是否要求乘坐不同档次的车辆?特殊来宾的级别是否有差别?他们是否要求乘坐不同档次的车辆? 特殊来宾的行程安排(活动当天),征求本人或随从的意见;活动前是否观看场地并参加彩排特殊来宾的行程安排(活动当天),征求本人或随从的意见;活动前是否观看场地并参加彩排 ? 由谁接待?期间是否有其他安排?(会议?用餐?)由谁接待?期间是否有其他安排?(会议?用餐?) 特殊来宾的活动文件夹准备:简易流程、讲话稿、行程提醒特殊来宾的活动文件夹准备:简易流程、讲话稿、行程提醒 来宾接待 当来宾准备赶赴机场时,接待工作已经开始:当来宾准备赶赴机场时,接待工作已经开始: 来宾是否拿到了正确的机票? 来宾是否方便抵达机场? 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续? 来宾是否知道下飞机后应该如何做? 突发情况处理:突发情况处理: 航班延误 个别来宾迟到 来宾接待 当来宾走下飞机后:当来宾走下
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