DISC性格测试分析及应用

1、DISC 简介 自 1970 年开始，全球已有超过 3000 万人次做过 D.I.S.C 测评，并一致惊讶其精确的程度。全 球更有许多跨国企业如：戴尔、美孚、台积电、3M等采用D.I.S.C作为新员工招聘的工具， 用 D.I.S.C 分析员工的优劣势，然后再安排在合适的岗位上。 D.I.S.C 能确定你是属于四个性格大类的哪一种，并进一步分析出你的优势、劣势、抗压能力、 团队风格（群面中很有用哦） 、管理能力、人际沟通的风格等等。最后会有详细的D.I.S.C 报告， 指出你的性格中 D 代表 Dominance （支配型性格） ：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅于让 别人依他们的

2、方法做事， 具有支配能量高的人会做全盘考虑， 并看情况是否有利， 为满足自己的 需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。 D 型人格适合的职业：一句话，需要 Leadership 、需要控制进度和局势的职位。 - 管理培训生（ MT ）：顾名思义，需要往管理类方向发展，需要有Leadership 的潜质。著名的 渣- 打 MT 的性格测试就说明了这点； - 投行 /咨询：等需要极强个人主动性，很Sharp 、很敏锐，同时对局面有很好的控制力。 - 团队主管、客户经理等：比如在四大做到 Senior 时要带小朋友了，要有 D 的特质。 I代表In fl

3、ue nee为（影响型性格）：沟通能力强，并对自己社交能力有自信。他们通常有能力 说服他人共同合作。 I 型者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍 惜关系。他们喜欢人际接触频繁的环境，因为他们在任何时候都可以交朋友。 I型性格适合的工作：外向型的职位，需要经常和人（客户）打交道。 - 市场：这个就不用说了，做 Marketing 需要和 Agent 打交道； - 销售：要直接面对客户的，需要极佳的口才和心理素质； - 咨询（ BA ）：需要经常与客户做演示、出 Demo ； - 广告、传媒、公关行业的客户执行 （AE） ：需要经常与客户沟通。 - 人力资源： HR 、猎

4、头、培训师，需要影响别人，让别人接受自己的观点。 S 代表 Steadiness （稳定型性格） ：稳健度处于曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金 因为他们不仅是忠诚的员工， 也是可信赖的团队成员。 他们是按部就班的逻辑思考者， 喜欢为 个领袖或目标奋斗。 S 型性格适合的工作：稳定的工作， Supporting 的工作，大多数适合 S 型人格 - 行政：典型的辅助类、支持类职位； - 财务：要冷静、坚持、客观、理性； - IT 、 R 头部晃动 *重点讯息-有活力-做且做得高 兴！. 言语/声音 言语/声音 缓慢，较温柔 缓慢，较温柔 单调 抑扬顿挫 以事为主；多运用事实与数据 以人为主；多

5、运用意见与故事 陈述较少 陈述较少 不关心人际关系 全力与人接触 对团队贡献不多 对团队贡献不多 批评式听者 很好的听者 很容易提岀批评 不情绪化-隐藏感觉 肢体语言（非言语） 肢体语言（非言语） 握手时温和且正式 握手时温和且正式 避免目光接触 避免目光接触 控制过的面部表情 活泼的面部表情 僵硬的姿势；显得安静/犹豫不 休闲接纳的姿势；显得安静/犹豫 决 不决 手部放松或成杯状；手掌紧闭； 手部放松或成杯状；手放口袋中； 双臂交叉 手掌打开 表达意见时向后倾 表达意见时向后倾 避免身体接触 喜欢身体接触 动作缓慢稳定；保守的手势 动作缓慢稳定；手势不大 评估的手势；搓下巴；擦眼镜 了解的手

6、势；慢慢点头；头倾向 一边 *重点讯息精准做得对，做的准！. *重点讯息友善 准备好才做，但一 定要做！. 0 D 支配/老板型 发号施令者 问题为主 自尊心极高 希望：改变 驱力：实际的成果 面对压力时可能会：粗鲁、没耐心 以 事 为 主 DISC的象限分析 步调快 独断 直接 外向 影响/互动型 口才好/喜交际者/以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望：认同、友好关系 ,驱力：社会认同 希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果 害怕：被别人利用 讲 面对压力时可能会：杂乱无章、口岀恶言关 希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声系 望 ,害怕：失去社会认同 以 人 为 主 服从/修正型 擅分析/

7、重思考 以程序为主 追求限制 咼标准、完美主义者 希望：精准有逻辑的方法 稳健/支援型 设身处地 以步伐为主 追求一致性 坚守信念，容易预测，话不多 驱力：把事做好 卄面对压力时可能会：慢半拍、退缩 希望：固定不变、诚心感谢、多些时间考 虑 希望别人：提供完整说明及详细资料 驱力：固有原则 害怕：被批评 面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从 希望别人：提出保证且尽量不改变 害怕：失去保障. 内向 间接 保守 步调慢 DISC的人物写真 1. D型 支配是制约和权力的因子。若 DISC图形呈现支配性高，则 表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制 整个情况，且会寻求发号司令、提出

8、解决方案的机会。 高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重 视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的人对成功和成就很感 兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。 2. I型 影响这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中影 响值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往， 几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很 能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为 注意力的焦点。 人物代表：拿破 仑 人物代表：猫王 高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感觉行事，对情况的反应较情绪化 虽然这

9、可能导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他们对别人的感受很关 心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。 3. S型 稳健是DISC特质中的第三个。与耐心、毅力和同理心等特 质有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏 I型（影响型）人的社 交自信，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。 高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划 自己的言词和行动。DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者不 喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测人物代表：甘地 的变化。 高S的人沉著冷静，天生忠实值得性赖。他们很有毅力，会不屈不挠的持续努力 直到任务成功

10、完成。 4. C型服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度 有关。咼服从的人对真相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较 实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小心计划每个 行动并了解每个可能性。 服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常会遵守指示、 服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。 人物代表：星际 迷航的史巴克船 长 高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾向。尽管如此，他 们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。 DISC在HR的功能 DISC在人力资源的运用 1. 人员招募 i. 预审：应徵信函通常数十封甚至数百 封，尤其是在经

11、济不景气时，从那么多 应徵者过滤出一份清单是一项非常耗 时间的艰钜任务，此时人事部门可运用 DISC系统，迅速得知应徵者的性格作 风，这些结果可与事先预设的理想 职务性格作一比较，以加快预审的过 程。 ii. 面谈：DISC系统最佳利器就是在面谈 时协助访谈者，因DISC自动化的系统能进一步列出与工作有关的问题领域, 其次是DISC可使面谈的沟通过程更为顺畅，因访谈者若能了解应徵者的激 励因子为何，不但有助於舒缓面谈时的压力，易能使沟通更为顺畅。 2. 文化整合 只要将新进员工与公司的性格做一比较，便可知道他们在何处会面临调适的问题， 而他们较适合的领域也可一并得知，透过这些讯息，我们可以协助

12、新进者融入新的 组织，而非让他们自己想办法跟公司打成一片。 3. 评估 透过面谈与管理者报告的评量方式，公司可以全盘了解员工的表现，并在问题由小 变大前加以隔离，DISC可以加强此一过程的有效性。 4. 压力 DISC档案中的压力值，可以得知应试者的心态，同时可以测出压力是来自工作环境 还是个人的日常生活。无论如何，高度压力就长期而言会影响个人表现。 5. 调职 若公司经常使用 DISC的个性评估功能，这些资料便会附有 DISC个人档案，如此一 来，将员工安排至适当的位置就轻松多了。 调职可分为 （i）组织性调职： 当组织内岀现新的职位或角色，只要比对各人选与工作档 案的DISC变数，即可迅速

13、的筛选岀较适合的员工。 （ii）个人性调职：只需将各空缺工作档案与少数人的档案做比较即可。 6. 团队建立 为什么有些问题可以有效且顺畅的合作，有些则不然，当然造成的原因很多，但其 中之一就是团队的人际互动状况，DISC可凸显可能的问题， 并提供解决的方案，进 而让团队发挥一加一加一大於三的效益，DISC是一套预测团队成效的利器。 7. 处理特定问题 在任何组织中，单一成员的表现可能会导致问题，无论公司大小均是如此，导致此 一问题的原因众多， 但只有一个真正与个性有关， 只要问题起因是性格， DISC 就能 加以隔离，并提供解决的方案，与个性有关的问题主要有两种 （i ） 角色冲突：即某人的个

14、性与职务不合，以致工作或态度表现不佳。 （ii） 个性冲突：即某人与同事或团队成员之间发生问题，而非个性或职务上的冲 突。 8. 职业规划 可提供未获录取资格者一份 DISC 档案， 告知为何未获录取及应徵者较适合的职业， 如此不仅舒缓了未获录取者的失落感，也对公司形象有所助益。 运用DISC实现有效领导 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质: 心直接，控制，独断。 心独立，追求成功的动机强烈。 心喜欢掌握状况。 心 好胜，企图心强。 喜欢挑战。 心不信任别人。 心不容易关心别人或激励别人。 心容易与人保持距离。 心 主观与自负。 型主管V 型员工 很可能会吵架，不是很好的拍档，但也

15、可能会是个大格局的组合。 应该做的事 心清楚的权责有助於打开经营的范围。 心授权是很重要的关键，因为D需要的是权力。 审 接受D的叛逆，因为他们需要被尊重。 因言废人。 心偶尔会有言语的冲突，但多数是就事论事，切勿 斗 D员工喜欢创新，可胜任开创性、压力大的工作。 切忌做的事 心当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。 心过度的授权会让对方滥用权力。 命 如果D部属是将，千万别不给对方子弹与粮草。 心 别让D员工为一些繁文褥节、制式的规定而阻碍了行动力 命 要有明确的回报。 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质: 斗直接，控制，独断。 小独立，追求成功的动机强烈。 心喜欢掌握状况。 *好胜，企图

16、心强。 心喜欢挑战。 律不信任别人。 %不容易关心别人或激励别人。 容易与人保持距离。 门主观与自负。 型主管V 型员工 D型重理，I型重情，这是不同的性格 魁I应该做的事 心 告诉I员工，还有谁会参与这个计划以及想营造的感觉。 心 告诉I员工，计划中要考虑哪些人的因素。 命D主管要用些方法提醒自己，在私下场合去关心与赞美。 心D主管要考虑I员工希望的奖励是什么？ 弋切忌做的事 心 告诉I员工太多细节，或记录过多琐碎的资料 中 让I员工在别人面前被批评。 斗 让I员工面对偌大却空无一人的办公室。 必 不让I员工有说话或表达的机会。 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质: 直接，控制，

17、独断。 心独立，追求成功的动机强烈。 心喜欢掌握状况。 好胜，企图心强。 心喜欢挑战。 必 不信任别人。 律不容易关心别人或激励别人。 心容易与人保持距离 *主观与自负 型主管V 型员工 D主管与S员工是很好的上下关系组合 应该做的事 心这样的共事关系，较偏重于单方向的命令与接受。 心 S员工不易当场表达情绪，可能立即应允，但会在瞬间感受到压力。 心 S员工要配合D主管的步调，D主管要让S员工自己做承诺，并给予 时间。 必 D主管要在S员工有困难时，提供协助。 心 D主管要多关心 S员工的家人，适时问候 S员工家里的情况。 切忌做的事 心 不信任S员工的所作所为。 没有预告即进行改变。 心过度

18、的变动让 S丧失了工作的安全感。 心 假日还要来加班。 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质: 心直接，控制，独断。 审独立，追求成功的动机强烈。 心喜欢掌握状况。 小好胜，企图心强。 必喜欢挑战。 心不信任别人。 斗不容易关心别人或激励别人 斗容易与人保持距离。 心 主观与自负。 型主管V 型员工 应该做的事 心告诉C员工流程、要注意事项、提供资料。 心 对C员工多用分析评估衡量比较等字眼。 斗肯定C员工对事情追根究底的能力。 瞪 多一些check点，以了解 C员工缓慢的工作进度。 承 C员工是很好的谘商物件，但需要多一些的激励。 弋切忌做的事 心让员工不知为何而战。 审制度因人而

19、设，造成法令紊乱。 I型的人被称为社交者。他们有以下的特质: 良好的沟通与说服能力 對人較不關心。 D型人的激勵方法 心D以事為主 對於處理事情的抗壓力、結果、速度、成績、效益、 是他非常重視的核心價值。 D以變為動力 他不喜歡做一成不變的工作，他有強硬、獨立、叛逆的因數在，所以他 喜歡有挑戰性的工作，如果要激勵他，千萬不要讓他有龍困淺灘的 感覺，更別讓他慘遭蝦戲。要讓他有改變的權力，讓他很清楚知道 自己的許可權。 對D的肯定要就事論事 表揚他的領導力與決斷力。他不太容易接受別人的批評，除非是他所認 同的人。 成本 讓D執行某項專案 賦予他一些該有的權力，並且放手讓他去做，他是以達成目標為樂趣

20、的 人。 心D喜歡活在掌聲中 他喜歡表揚大會，給他名車或象徵身份地位的禮物，任何可以增加名望 的事物都是適宜的選擇。當然，名畫、古董等也不錯。 口 D有自大傾向。 在肯定他的成就之余，也不要忘了提醒團隊的貢獻。 口 D很有使命感。 他不怕困難，若是我們可以點燃他心中的動力與熱情，也是一種激勵。 巴給D 一個獨立的空間 有隔間的辦公位置、一位助理、配一部車、租個車位給他，對他都是有 效的激勵方法。 I型人的特質 心樂觀。 心喜歡群眾，不怕陌生人。 心 期待得到大家的認同。 心很喜歡分享。 重視人與人的感覺。 心情緒化，形於色。 心口才好。 喜歡新鮮的東西。 心 重視分享，樂於助人。 斗喜歡美食。

21、 I型人的激勵方法 I喜歡接觸人群。 他不喜歡孤立的工作，所以讓他以團隊方式工作，對他是非常重要的激 勵。 I喜歡快樂的氣氛。 他喜歡Team-work，但如果團隊的氣氛不佳，感覺不真誠，他也可能從 Team中離開，因此要讓I隨時感覺他在團隊中是被需要的。 * I會主動拓建人脈 若由其負責一些連系、公關的活動，並且能有些EVENT的內容，會是 不錯的方式。若是例行性的行政瑣事，他反而會一個頭，兩個大。 給I的獎勵必須公開 他會非常慎重的看待這次活動，他會去訂製一套禮服，希望給大家驚艷 的感覺。 心I喜歡慶功宴、表揚會 在這種場合，他能夠感覺到被大家肯定和認同，如果要贈禮，例如：五 星級飯店住宿

22、券、知名餐廳的餐券、夏威夷海外七日游、知本泡湯、名 牌服飾禮券，千萬別吝嗇的只送一份，絕對要二人同行。 I希望得到大家的重視 只要感覺受到關切，他就能獲得激勵，直接叫出他的名字，會讓他更高 興。 V I很重視品牌 包括廠牌的知名度，以及使用者的知名度，如果送他禮物時，順帶告訴 他有那個名人也在使用，會讓他感覺份外快活。 * I型的人喜歡大家都快樂 在他面前表現得輕松些、友善些、多一些爽朗的笑容，他會受到激勵。 S型人的特質 心情緒好，EQ高。 承忠誠度高。 亡喜歡按部就班。 心支援團隊。 熱愛長期的工作關系。 心有耐心且和善。 良好的傾聽者。 小 謙虛，不會要求，不擅表達。 心希望不要改變。

23、渴望得到更多的保障。 S型人的激勵方法 S重視的是安全感與保証 要他站在眾人的前頭，對他是有壓力的。如果他不想升官，給他公司的 股票、紅利或認股的權利，無疑是不錯的選擇。 S很重視家庭，對他家人的關懷是十分重要的，例如： * 讓他可以早些回家吃飯 關心他家人的健康、孩子的功課等 強調他有個幸福美滿的家庭，肯定他的另一半很幸福，他會覺得很受 用。 * 獎勵不只要考慮他，同時要兼顧到他的家人 * 肯定他對家人的責任感 S做事有自己的步調 不要太緊逼他，或對時間的要求太急迫，有時放他半天假，對他是很大 的激勵。 * S很有耐心與毅力 贊賞他的這一點，感謝他的無私與支援團隊的精神，送他全家人都可用 的

24、東西。 C型人的特質 心重流程、重分析。 心強調程式的重要。 必不喜歡被批評。 心有完美主義傾向。 亡對人際較不熱衷。 心有時對自己想法較固執。 凡事都高標準並講求細節。 自製，幾乎無情緒反應。 %*盡忠職守，講分寸進退。 較被動謹慎。 C型人的有效激勵 * C不喜歡太直接 他不喜歡表現直接且熱情的人，如果太直接的激勵，會引起他的質疑。 心C是解決問題高手 他搜集資料的能力很強，解決問題的能力很高，可贊揚他的推理、分 析能力。 C善於獨處 如果要給予有形的激勵， 可以給他一個個人的辦公室，或可以區隔出 來的空間。當然，爲符合他的完美主義傾向，所以古典音樂、音響組 合、大部頭的套書、有紀念價值的叢書或藝術品，都是不錯的選擇。 C追求品質的卓越 他也被稱爲修正者，給他一些權力，可以提升品質。 給他的資料要明確的資料化， 長率，送他一個有數位的匾額, 有百分比、有金額、有去年與今年的成 他會常去看它而真的感受到那份榮耀。 給他一些高科技的？品當獎勵或給他取得資訊的管道，超強功能的手 機，數位相機，PDA，家庭劇院音響組合，口袋型答錄機，MP3都 是很好的選擇。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识卫、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤