【管理精品】大学生MPC市场调查报告

1、【管理精品】大学生 MPC市场调 查报告矽感” MPC 及“三通”产品大学生市场调查报告为了充分了解大学生市场对“ MPC”及“三通”产品 的需求状况，以及大学生对 PC产品的偏好和购买特点， 以确定公司产品的营销定位。 2002年 5月 11日17日， 由我公司中国区域市场部在深圳大学、 北京大学、 清华大 学、北京农业大学、 人民大学等五所大学针对大学生市场 进行了问卷调查。此次调查共发放问卷 1600 份，回收问 卷 1370 份，其中：深圳（发放 600 份，回收 552 份）、北 京（发放 1000 份，回收 818份）。1.0 结论1.1 本次调查表明针对于 MPC产品来说，新品牌

2、的进入 可以认为是一个较佳的时机，有了前一阶段其他品 牌的铺垫，调动起了目标客户群的购买欲望，在他 们选择和观望的时期内，努力把品牌做深、做透， 是十分有前景的。1.2 公司及产品知名度较低，需要进一步提高公司及产 品的宣传1.3 营销定位：1.产品：围绕客户而变，体现服务特性，突出性能优 势，决胜市场争夺！1） 产品配置：具有奔 4 的 CPU和较大的内存(128M或以上)，13或 14寸的显示器， 配备光驱 和鼠标、网线；2)形和款式：对于 MPC产品来说，设计一款颜 色、质地与众不同的产品定能得到消费者的青睐， 当 然如果能在笔记本包和鼠标上突出新的创意将会是 小投入大回报。3)此同时产

3、品组合：捆绑产品：赠送专业流行 的学习软件和上网工具；4)服务方式：全力做好产品的售前和售后服务， 尤其在售后方面通过强大的支持体系和维护体系给 用户最为可靠的保证 (这两大体系的建立也可采用加 盟或其他方式快速形成) 。5)2.价格与支付：针对目标用户群， 定位在 50007000 元不等系列，也可考虑以一款性价值最好的来作为主 推对象，让用户迅速认识产品品牌。3.渠道：主要通过分销途径， 让有较强实力的经销商 承担主要的销售任务， 在主要大城市设立分级经销网 络，快速推进产品的销售；4. 促销：1) 市场公关活动(行业公关和个别公关)和媒 体宣传作为主要的两种方式， 辅助强大的现场促销攻

4、势，想必会取得良好的业绩。2) 与学校合作，在校内进行征名等类似的有激 情、有创意性的活动， 调动学生的参与热情和创造潜 能，也可针对性的安排学生的勤工助学活动。 以精美 而高价的礼品作为奖品， 同时为获奖者安排公司的实地参观和游玩， 让学生对公司， 对品牌有更加深入的 认识。由于对于学生这个消费群体来说， 暑假是他们 购买电脑的一个高峰期， 因此在暑假前 1 个月的市场 活动显得尤为重要。 另一种促销方式当然就要选择在 电脑城内或电脑城外的广场进行。1.4 消费者分析：1.目标消费群体对“矽感”科技公司的认识：目前目 标消费群体对于 “矽感”科技公司及其产品认识比较 浅，对于这个群体来说可以

5、还是一个较为新型的品 牌。作为一个新品牌的推出需要在第一印象中给人以 深刻，把公司的背景和实力及公司的定位全面的展现 在他们面前，并在业界推出新的概念和思路。2.目标消费群体对 MPC的认识：目标消费群体对 MPC 的认识有相当的数量， 也基本能够接受 MPC产品的叫 法，因为它不但有笔记本的外型和便携性， 而有着较 大价格优势，这也是目前市面已有品牌主推这两方面 特性。3.目标消费群体消费行为分析 （购买地点、购买心理、 产品用途）：目标消费群体在产生较强的上网、编辑 文本和学习的目的时， 购买该类产品， 而且他们一般 是根据同学的推荐和介绍， 还有媒体的宣传来决定购 买的品牌， 同时一般在

6、电脑城中购买此项产品。 因此 我们要充分把握这三个环节。2.0 深圳与北京大学生市场的调查比较分析2.1 性别 :41.51. 被访者的性别比较北京 (%)深圳 (%)男77.1 41.7女22.9 58.42. 不同性别对 MPC的需要程度分析 : (下表中京深两 地差异较大的原因是由于统计方法不同造成的)北京 (%)深圳 (%)男41.5 20.7女53.8 21.46050403020100北京 (%)深圳 (%)1. 被访者的学位比较北京 (%)深圳 (%)2.2由上表可以看出男女生对MPC的需要程度是接近的 , 女生的偏好要高一点 学位:20.7 21.4大专03.3本科80.5 9

7、1.72.3硕士19.52.5博士01.42. 不同学位对 MPC的需要程度分析 : (下表中京深两 地差异较大的原因是由于统计方法不同造成的)北京 (%)深圳 (%)大专本科44.1 21.2硕士38.5博士北京(%) 深圳(%)403020100大专 本科 硕士 博士由上表可以看出 , 本科和硕士对 MPC的需要程 度是接近的。由于大专、博士学位的样本较小，因 而难以做出准确的判断。专业1. 被访者的专业比较 : 本次调查涵盖了文理不同的专 业,北京 (%)深圳 (%)经济管3032.2理类计算机 信息15.7 8.5文史哲18.5 29.8艺术其他36.6 29.62. 不同专业对 MP

8、C的需要程度分析 : (下表中京深两 地差异较大的原因是由于统计方法不同造成的)2.4 年级北京 (%)深圳 (%)经济管 理类46.2 23.6计算机 信息40.724文史哲 艺术46.423其他42.2 17.5北京(%) 深圳(%)由上表可以看出无论是经济类专业，还是 计算机专业 , 对 MPC的需要程度是几乎是一样 的。1. 被访者的年级比较北京 (%)深圳 (%)一年 级12.9 85.3二年 级 32.6 6.0三年 级 31.3 4.2四年 级 22.7 3.42. 不同年级对 MPC的需要程度分析 : (下表中京深两 地差异较大的原因是由于统计方法不同造成的)北京 (%)深圳

9、(%)一年 级 47.7 20.6二年 级 40.3 18.2三年 级 44.2 30.5四年 级 45.4 42.1由上图来看 , 根据统计数据比例我们在进行 市场推广和活动时，可以侧重比例数较大的一些群 体，针对短期的购买和认可需求，可以偏向于女性、 本科、大一或大四的经管专业或文史类专业的在校 大学生来展开有针对性的宣传和活动，但考虑到男 性在高校人数中还是占有多数，因此男女都要全面 照顾到。2.5 产品知名度：北京 (%)深圳 (%)图文通515证照通310名仕通515.4601050403020一年级 二年级 三年级 四年级北京(%)深圳(%)北京(%) 深圳(%)名片扫 描仪265

10、2移动PC4168矽感科 技38.9都不知 道17 11.5从统计数据和图例可以看出，有一半以上在校大 学生对于 MPC类产品名还是有所了解，也有一小半 学生还没有听说过 MPC这类产品名，这当然与去年 底推出的移动 PC概念和一些品牌的炒作有着一定的 联系。 MPC产品从 2001年 8月起，在短短半年内迅 速走过了概念导入期，公司介入这一市场将不存在 概念导入障碍。对于名片扫描仪类产品的了解和认知明显高于三 通产品，而且学生对于矽感科技的了解甚少，一则 可以断定矽感公司和其推出的三通产品在学生当中 没有得到较好的反响，再则也因为矽感公司前一阶 段推出的产品面对的主要不是学生用户。因此我们

11、认为通过 MPC产品在校园和教育领域的大力推广， 将会获得学生对于公司和产品的共同认可，同时在 学校内树立矽感的品牌效应。从地域上来看，深圳大学生对于电子产品的信息 量要超过北京地区的 50%以上。同时也可以看出公司在深圳各媒体的宣传也产生了一定的效果，公司及 产品的知名度在深圳大学生中的知名度约为北京的 3 倍。但是三通产品的知名度还不到名片扫描仪的三 分之一，可见公司的宣传力度或创意还需进一步加 强。建议公司在今后的宣传中要充分利用目前知名度 较高的产品，“借船出海”，例如名仕通宣传时要注 明“名片扫描仪”上图还显示，三通产品的知名度要高于公司的知 名度，说明产品知名度并不等于公司知名度，

12、因而 建议将产品品牌和公司名称一致，公司在今后的宣 传中应强化品牌名，弱化产品或型号名；多名称宣 传会大大降低矽感品牌的宣传效果。2.6 MPC的需求程度：北京 (%)深圳 (%)急需53.1必需2422有时候 需要37 55.3无所谓22 15.6不需要12 4.0急需 必需 有时候需要 无所谓 不需要以上数据表明， 25%以上的学生是很需要一台 MPC产品，37% 50%的学生有时候需要， 仅有 10%左 右的学生不需要。可见 MPC产品在学生中间有着巨 大的市场。在性能和价格适当的情况下，可使大学 生 MPC的拥有量达到 50%以上，争取五年后达到人手一台。我国有 1225所高校， 75

13、0万在校学生，这无疑是一个巨大的市场，由于用户地点的集中性，可大大降低公司的宣传成本和服务成本2.7 购买 MPC的主要用途：北京 (%)深圳 (%)学习计算机 知识36.849.3编辑文件59.753编程28.426上网65.7 79.4图像设计17 36.6学习英语34 52.6作笔记28.4 37.7北京(%)2.8单2.9，因而本题的调查结果不应作为决策参考客户的其他需求玩游戏29.431.9在校学生当中，使用电脑上网和编辑文件是两 种最主要的需求和用途，随着网络的快速普及，和 学生对于网络的依赖和网络自身的魅力，电脑的上 网功能在很大程度上左右着消费者购买取向。因此 在 MPC产品上

14、设计高性能优质高效的上网功能对于 在校大学生来说有着很强的吸引力。同时电脑作为 学习的工具也愈来愈被学生认可，因此在促销电脑 产品的本身，配备或预装一定的学习软件和工具是 大有必要的，根据学生的学习环境，建议配备麦克 风耳机一部。满意度：北京 (%)深圳 (%)满意50.9不满 意48.6由于调查时，被访者并未看到公司 MPC产品的配置玩游戏 29.4 31.9北京 (%)深圳 (%)奔4的CPU36.1 42.3更大的内存28.3 50.5更大的硬盘26.2 35.415寸的显示器6.412.2为降低价格，可适当 降低配置标准15.7 26.6其它5.55.6从以上统计数据可以看出目前在校学

15、生对于 MPC产 品的低价策略的关注并不如他们对于 CPU、内存、硬盘的 关注，这和越来越多的学生对于性能和配置的关注和了解 程度不断的提高有着直接的关系， 但这里并不排除在同等 配置下，价格的最终定位优势。而且从对 15彩显的关 注程度，可以看出学生对于 MPC类产品，没有更高的要求， 一般的 14,13 彩显就能够满足大多学生的需求。 在 有购买愿望的学生中， 对于 CPU为奔 4 的需求依然排在首 位，可见电脑速度在电脑配置中的重要地位， 同时低价策 略也是有相当的认可。移动 PC处于台式机与笔记本之间， 移动 PC的市场空 间在不断被挤压。目前区域品牌的 P4台式机( 15寸彩显 /2

16、0G 硬盘/128M 内存/网卡)如中柏四通、蓝科等，已降 价 3999元/台。笔记本电脑制造商联宝公司 5 月 14日在北京宣布开始启动一个名为“雪崩 6999”的计划，将 1 万台采用英特尔奔 750 CPU 芯片 的笔记本电脑以 6999 元的价格推向市场。 同时全球十大 PC 制造巨头之一宏基 第一个投产移动 PC 产品，可见移动 PC 的市场竞争将更 加激烈。2.10 客户对选配件的意见 :北京 (%)深圳 (%)光驱75.2 1.6软驱61.9 2.5外接电池56.7 8.7摄像头29 43.6鼠标59.7 2.1笔记本包57.2 5.6可移动优盘45.6 9.2软件38.7 0.

17、8内置猫54.544额外的电线 及插座31.7网线42.3 7.4其它3.91.8北京(%)深圳(%)对于标准配置来说，光驱、软驱、鼠标、笔记 本包和外接电池及内置猫、网线是必不可少的，在 产品外形创新方面，鼠标和笔记本包可以设计的更 能符合学生的需求为好，其他配件建议以选配的形 式提供给客户决定。2.11 对产品组合的意见 :北京 (%)深圳 (%)MPC三+ 通3052.4MPC3024.5三通79.1不需要3313.3100500征询父母 听取同学在产品组合上，在北京市场，由于 MPC三+ 通与 MPC 差别不大，建议分为三种形式： MPC三+ 通、 MPC、三通 销售。2.12购买决策

18、 :北京 (%)深圳 (%)征求父母或其他长辈 的意见1445.9听取懂电脑的同学或 同事的意见3581.9收集IT 类报纸及其它 媒体的相关资料2962.7去电脑城了解2142.3在学生购买计算机前，多数学生主要是根据同 学的推荐和介绍，同时对于媒体的宣传和广告的关 注也会成为其决定购买的最终砝码。可以得知同辈 的口碑和媒体的宣传对于一个新品的市场推广有着 很强的引导作用，但我们也不能忽视在电脑城的直 45.91481.962.7收集资料 去电脑城北京(%) 深圳(%)北京(%)深圳(%)观和活动宣传的作用， 毕竟也有认可值 21%以上的学 生在购买前会参照当时当地的宣传定位攻势。2.13

19、关心的问题 :北京 (%)深圳 (%)性能是否稳定3876.3售后服务是否及时2757.3价格2354.6升级930.3专业的计算机知识 培训25.1学生在购买产品时所关注的问题依次是： 性能、 服务、价格、升级等。因此对于一台电脑来说卓越的性 价比及完善的售后服务， 是学生最终成为产品消费者的 一个决定因数。2.14 购买地点比较 :北京 (%)深圳 (%)到电脑城7080.1买到商场或 超市买1213.8电话订购116.6网上订购73.8从购买场所来说，由于所调查的院校地处中关村，专 业电脑城比较集中，同时对于学生来说在电脑城中他 们可以充分比较和感知后，在作出购买决定。因此在 电脑城内的促销和宣传活动成为决定其购买的最后一 个关键步骤，产品要在电脑城的促销现场作足文章， 来确保自己产品的销量。2.15 付款方式比较 :