潮流前线店铺导购入职培训

1、店铺导购入职培训手册店 铺 导 购 入 职 培 训 手 册潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册店铺导购入职培训之公司文化篇目录1、品牌历程2、品牌定位及经营方针3、品牌文化4、品牌理念一、品牌历程1、1986年， “潮流前线”品牌于韩国釜山创立 1988 年，进驻韩国汉城 近年来随着韩国电影事业迅速发展 “潮流前线”休闲服饰 随着银幕明星们的形象，传播到世界各地。 2002 年 9 月“潮流前线”品牌正式进入中国市场 然而 2002 年冬“SARS”，令经济萧条万分！ 整个服装业受到巨大冲击， “潮流前线” 独树一帜 战略上调整思路，制订未来的发展方向和思路 以特许经营推广模式发展网络，预示

2、着“潮流前线”第一次腾飞！ 2003 年 2 月 第一家专卖店在深圳横岗商业街开业。首次订货会2003年 秋冬产品发布暨招商会圆满召开！第二次腾飞03 年下半年，蔡少芬小姐加盟 “潮流前线”；同年底，举行 04春夏招商会时，专卖店数 量增加。2004年，产品风格转变；同年 6 月份，第三 次产品发布暨招商会举行；至年底，全国 各省份总代理已基本到位。第三次腾飞1、以人为本，广纳贤才；2、喜迁新址，全新形象。 第四次腾飞2005年 陈慧琳小姐出任品牌代言人； 05 年秋冬产 品展示及招商会； 07 年春夏新品发布会 品牌事业发展 2007 年底专卖店网络突破： 1700家 中国年品牌年品牌升级

3、增强实力 再创辉煌2009 年谢霆锋和宋慧乔做形象代言人、品牌定位及方针潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册品牌定位消费者层面：学生阶层 劳动力密集形阶层 白领阶层 公务员阶层品牌定位说明：A 、男女校园品牌( CELUCASN )： 主要的目标消费群是学生和较低消费年轻一族。低价位。B 、淑女品牌()：主要的目标消费群是年轻少女一族。中价位。C、男女时尚品牌( SOUYUTE )： 主要的目标消费群是追求个性时尚的一族。中青年。高价位。D. 商务品牌主要的目标消费群是成功人士。中青年。高价位。品牌升级把新开 100 家： 300-1000 以上“超级商场 ”作为 08 年的总体目标， 真正

4、实现 “发展中求巩固 ”的战略方针。品牌产品的各个系列均可单独开店；未来发展目标开设 “潮流前线 ”品牌服饰，中小型超级时尚商场；“潮流前线 ”品牌服饰，最终将以商场名称体现。品牌文化汹涌澎湃的巨浪拍打在海岸上的感觉,威风凛凛的气势 ,让人心灵震撼 ,催人感叹、触动的一种情感；追逐海岸、勇往直前 ,让自己永远处于潮流的前线 ,展现自己与众不同、独特的形象； 追求个性自由 , 尝试新事物、接受新思想 ,让自己永远激情奋发的一种心态； 让自己潮水般的起舞 ,舞出自己的风采 ,展现自己独特美丽的一种表达方式； 独具个性特点的服饰传达出一种社会情绪,在展现独特自我的同时 ,更表达出对关爱的向往和追求。

5、“潮 文 化 ”文化内涵 代表一股执着的力量 代表一种坚定的决心 代表一种生活的态度 代表一种展现自我的舞台 代表一种内在的关爱“潮文化 ”精髓诠释时尚的风格 多样的款式 绚丽的色彩 细致的服务 品牌理念使命与责任：创造美好生活 是我们的使命，也是我们的责任。 品牌的价值观：为社会最大化提供适时的产品与服务。 品牌产品内涵：用感恩的去做产品，用爱心去做服务。品牌的理念：以客为尊 品质至上、管理高效 创新务实、潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册主动热忱共创利润服务真诚、三赢共荣、品牌的目标把 “潮流前线 ”做成一个流的品牌，跨世纪的品牌，国际性的品牌店铺导购入职培训之心态篇目录1、态度决定一

6、切2、应具备什么样的心态3、如何培养良好的心态一、 态度决定一切1、心态的定义一种心理状态；一种看待事物的观念和看法；一种价值观及人生观的体现。2、态度的定义 对待人、事、物、观念等等的看法、见解 或评价所表达出来的一种状态。4、 心态和态度的关系 心态就是性格和态度的统一， 态度是心态反应的表现化。什么样的心态 就决定了你对事情会采取什么样的态度。人们透过你的态度能够看到你的心态。故事 两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。 一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？ 哥哥说： “我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精

7、神病，我不努力工作，能行吗？第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说： “我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱， 穿不暖，所以去偷去抢 “ 这个故事告诉我们影响我们命运的不这是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰 包里有没有钱，而是态度。改变了态度，就能改变人的一生结论：心态变则态度变 态度变则行为变 行为变则结果变二、应具备什么样的心态1、感恩心态 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气 ” 听到感恩的心这首歌，你会想什么？ 懂得感恩，是人世间最朴实而又最厚重的情感。学会感恩，感谢你生命中出现的每一个人：那

8、些帮 助过你，给过你温暖，帮你度过生命中寒冷冬天的人；还有那些曾经伤害过你，给你以经验教训，让你 不至再受伤害的人。感谢你生命中发生的每一件事，不论是甜蜜还是苦涩，它们组成你生活的一部分。2、积极心态潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册 消极心态的影响：、容易丧失机会、容易使希望破灭、将限制潜能发挥、会消耗掉 90%的精力、不能充分享受人生 有什么样的心态，就决定了你对事情会采取什么样的态度。人们透过你的态度能够看到你的心态。 正如美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的 “天堂与地狱比邻 ”的比喻，在信中，它告诫自己的儿子： “如果你视工作为一种乐趣， 人生就是天堂； 如果你视工作为一种义务

9、， 人生就是地狱！ ”三、如何培养良好的心态1、要有目标和追求2、要经常保持微笑3、要保持高度的自信心4、要乐于助人5、要有宽容心6、要学会和别人分享喜悦7、要学会和不同的人相处8、不要总是追求不属于自己的东西9、要和别人保持合作10、有点成绩，不要总是沾沾自喜11、要保持幽默感12、要具备胆识和勇气13、要处变不惊心存感激 从现在起，我要以感激地心情来看待这个世上的一切： 我要感激大地， 是她给了我们赖以生存的土地， 生长出粮食、 树木让我们取用， 生长出花草让我们观赏，蕴藏了煤炭、石油做我们的能源，养育了万物做我们 的朋友；我要感激太阳，是它给了我们热能；我要感激大海，它是生命的摇篮； 我

10、要感激蓝天，是它给了我们想象的空间；我要感激光明，是它指引了前进的 道路；我要感激黑夜，因为它让我看到了星星；我感激父母，他们给了我生命； 我感激师长，他教我懂得了做人的道理；我感激妻子（丈夫） ，她（他）给了我 爱情；我感激朋友，他们给了我友谊；我感激孩子，她让我看到未来的希望； 我感激同学、同事或者偶遇的路人，感谢他们对我的每一点关爱和帮助，甚至 一个鼓励的眼神，一声问候或者一个微笑；我感激我的敌人，他们激起了我的 斗志；我感激苦难，它磨砺了我的意志；我感激生活，它让我懂得了爱的意义； 我感激自己的成功，因为它是对我努力的报酬；我感激失败，因为它让我懂得 珍惜胜利的来自不易；我也感激陡峭的

11、山路，因为这挑战丰富了我的人 生；。我要以感激的心情迎接着新的一天。座右铭：潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册对已逝的昨天，心存感激； 对眼下的今天，努力奉献； 对未来的明天，满怀期待。店铺导购入职培训之产品篇基础产品知识大纲 服装的组成 成衣的制作过程 服装面料成分 织法辨别 布种分类 印染工艺 国际洗水符号 一、 服装的组成服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成。其中：a） 1、服装面料包括：棉、麻、丝、毛、化纤织品等等组成。b） 2、服装辅料包括：里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣（拉链） 、挂牌等。c） 3、服装包装材料包括：胶袋、包装纸/卡 /胶片、胶纸胶夹、包装带等。二、成衣制

12、作过程纤维 纺 纱线 织 针织布、梭织布 染 成品布 剪裁 款式 缝纫 半成品 包装 成衣纤维的来源 人们常把长度比直径大千倍以上且具有一定的柔韧性的纤维物质统称为纤维。 纤维愈短，面料愈粗糙；纤维愈长，纱线愈光洁平整纤维的分类天然纤维动物纤维植物纤维例如：棉、麻化学纤维再生纤维合成纤维例如：涤纶、氨纶混纺纤维然/天然天然 /化学 化学 /化学例如：涤棉混纺三、常用服装面料、 服装面料的成分棉（ COTTON）- 天然植物纤维 世界上最为广泛使用之服装纤维。它是取自棉籽之纤维，以采摘处理、 轧棉、 梳棉、拼条、精梳、粗纺、 精纺成棉纱再由棉纱枳成棉布。特性：1、吸湿性好，手感柔软，穿着卫生舒适

13、；2、 湿态强度大于干态强度，但整体上坚牢耐用3、 染色性能好，光泽柔和，有自然美感；潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册4、 抗皱性差，缩水率大 （一般针织服装接受之缩水范围为+ 5%）5、耐碱，高温碱处理可制成丝光棉。洗涤方法1、 耐碱耐热性能好，可用各种洗涤剂，可手洗机洗，但不宜氯漂；2、 白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作用；3、 不要浸泡，及时洗涤，不可拧干；4、 宜阴干，避免曝晒，宜反洗反晾；5、 与其它衣物分开洗涤；保养性1、 忌长时间曝晒，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄；2、 洗净凉干，深、浅色分置；3、 注意通风，避免潮湿，以免发霉；4 、 贴身内衣不可用热水浸泡

14、，以免出现黄色汗斑。羊毛 （WOOL） - 天然动物纤维； 纤维由蛋白质构成，纤维外有如鳞片状的结构。不同羊毛的性质取决于其纤维粗幼度及不同 的鳞片结构。特性1.蛋白质纤维2.光泽柔和自然 ,手感柔软 ,比棉、麻、丝等其它天然纤维更有弹性，抗折皱性好，熨烫后有较好 的褶皱成型和保型性3.保暖好，吸汗及透气性较好，穿着舒适.小知识毡化反应是羊毛独特且重要之特征，它是羊毛纤维表面的毛鳞造成的现象。当羊毛表面之毛鳞遇到机械力 （振动磨擦以及压力等） 、热和水等条件后， 羊毛则往其根部下 沉。羊毛下沉的同时，因毛鳞边缘相互勾住，而纠缠至无法恢复至原来之长度尺寸。因而产生收 缩的严重。洗涤方法1.不耐碱

15、，应选用中性洗涤剂，最好采用羊毛专用洗涤剂 2.冷水短时间浸泡，洗涤温度不超过40 度3.采用挤压洗，忌拧绞，挤压除水，平摊阴干或折半悬挂阴干，勿曝晒4.湿态整形或半干时整形，能除皱纹.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，建议干洗保养性1.忌与尖锐、粗糙的物品和强碱性物品接触2.择阴凉通风处凉晒，干透后方可收藏，并应放置适量的防霉防蛀药剂3.收藏期中应定期打开箱柜，通风透气，保持干燥4.高温潮湿季节，应晾晒几次，防止霉变5.切忌拧绞化纤它是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品。 通常它分为人工纤维与合成纤维两大类。优点：色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适 缺点：耐磨性、耐热性、吸湿

16、性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册洗涤保养：可机洗、不可刷洗、不可暴晒、忌热水泡烫1、 涤纶特性：面料挺括，抗皱，强力好，耐磨，吸湿差，易洗快干，不虫蛀,不霉烂，易保管，透气差 ,穿着不舒适 ,易吸灰尘 ,易起毛起球 ,为改良 ,加入天然纤维 ,再生纤维素 ,纤维混纺。2、 锦纶特性 : 弹性和蓬松类似羊毛，强度高，保形，外观挺括，保暖耐光，吸湿性较差，舒 适性较差，混纺后有所改善。3、氨纶特性：弹性好，伸阔性大，穿着舒适，耐酸、耐碱、耐磨、强力低、不吸湿。混纺，是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物优点 : 取长补短常见的是：

17、 T/C （涤棉）、N/C（锦棉）、棉氨纶混纺面料（莱卡、 coolmax ）、服装面料的构成纱就是由纤维织成具有一定强度细度， 并且可以加工成任意长短的材料， 它是组成面料的基 本单位。纱的细度表示法（英制） ：指一磅（ 454 克）重的棉纱在规定回潮率时，有几个 840 码（ 1 码 =0.941 米）长，即为几英支纱，可简单读作“几支纱” ，单位用“ S”表示。 S 的前面的数字越 大表示纱越细，所织成的面料就越轻、越薄、越柔软。数字越小就表示纱越粗，所织成的面料 就越重、越厚、越粗糙。四、服装面料的结构是由纱线按顺序弯曲成线圈，线圈相互串套而形成织物。 针织 特征：结构疏松 ,延伸性较

18、强，不易撕裂，透气性好。 适用产品： T 恤、毛衣、袜子、运动服。是由无数根纱线纵横交错紧密排列而形成的织物， 纵向的 纱线叫经纱，横向的纱线叫纬纱。 梭织 特征：结构紧密 ,没有延伸性，容易撕裂，容易皱折。 适用产品：外套、裤类、裙子、衬衣五、常用布种识别潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册常见布种针织布 平纹布：? 织法结实? 较薄，弹性较小，易皱易变形，表面平滑? 全棉多用于 T 恤平纹布双面布梭针 织珠地布织罗纹布布布卫衣布料料毛巾布布绒色织格子布尼龙布? 双面布 ：? 表面和底面的布纹一样，? 布的底面织法一样比普通针织布幼滑? 富弹性及吸汗 容易起毛（洗后）? 多用于 T 恤罗纹

19、布布纹形成凹凸效果 比普通针织布更有弹性 适合于修身款式珠地布： 布表面呈疏孔状，有如蜂巢 比普通针织布更透气、干爽及更耐洗卫衣布 ： 底面如毛巾起圈，棉纱线织纹，布面如毛巾布 保暖，耐洗，柔软，吸汗，较厚 多用于做运动服（秋冬款）布绒 ： 布身经抓毛后剪去表层呈起毛效果（ 80% 棉+20%聚脂纤维） 保暖，弹性好，可机洗潮流前线河南办事处10店铺导购入职培训手册平滑，柔软 会起静电 多用于外套梭织布平布：? 表面和底面的布纹一样? 较薄、平滑，笔挺、结实耐用? 多用于衬衣弹性平布：? 织布过程中加入拉架丝，使成品具弹性，更显出线条? 较薄，表面平滑，结实耐用，较毛挺? 由于含棉成分多，洗后

20、易皱，需熨。? 多应用在衬衣 牛仔布织法同斜纹布一样，但只经纱染色，令布底浅色有 10OZ、13OZ、14OZ 、15OZ 等不同规格 该布种类变化多，可适用于不同款式，耐洗，耐磨，耐用，较为硬身 灯芯绒经特种织机织成，经抓毛处理有 3.5 坑、 8 坑、 13 坑、 21 坑等规格 布面呈毛状，保暖 多应用于衬衣、西裤。珠帆布表面和底面的布纹一样 成品较为挺身，全棉薄珠帆较为易皱 可适用于不同款式斜纹布：经纱数多于纬纱数（通常 3/1），形成斜面纹。 特殊的布组织，令斜纹的立体感强烈，平纹细密且厚， 光泽较佳，柔软。多应用在外套及西裤色织格子布 ：出多种色纱组成 色织布不脱色，色彩变化繁多。

21、 布期较长尼龙布：表面和底面的布纹一样人造纤维 耐用，易洗易干，布面呈毛状，保暖。 在阳光下曝晒会引起脆化 用于风衣或外套面料六、印染工艺纤维染 -在还是纤维时便进行染色。如：花灰色 成本、稳定性 纱染 -纺成纱线后才进行染色。如：格子衬衣 匹染织成布后才进行染色。如：净色衣服 件染做成成衣后成件染色，如：袜子七、洗水符号潮流前线河南办事处常温下水洗平放干衣低温熨烫中温熨烫滴干符号可用干衣机八、款号规则 例如： S81120002 第一位：系列标示男 时尚 S 运动 Y商务 F女 时尚 S 运动 Y淑女 L第二位，年份标识：8 表示 2008 年， 9 表示 2009 年，以此类推。 第三位，

22、季节标识：1：表示春季； 2：表示夏季； 3：表示秋季； 4：表示冬季。 第四位，正特价标识：1 表示特惠价； 2 表示正价； 3 表示推广价； 4 表示饰品。 第五位，类别标识：0 ，表示饰品类； 1，表示裤类； 2，表示针织 T 恤类； 3，表示衬衣类；4 ，表示牛仔裤类； 5 ，表示裙类；6，表示毛织类； 7，表示棉衣类；8 ，表示便装风衣类； 9 ，表示羽绒类。 第六到第九，顺序号 第九位 性别男 单数 女 双数九、尺码换算表英寸市尺厘米241.8361251.9163.5261.9866272.0568.6282.1471.1292.2173.7302.376.1312.3778.7

23、322.4481.3342.686.4362.7491.4382.996.5403.0 潮流前线河南1办00事处11店铺导购入职培训手册洗水符号只限手洗不可水洗漂洗符号不可漂白不可干洗专业干洗不可熨烫高温熨烫不可用干衣机第一步第二步第三步第四步迎宾了解需求介绍货品附加推销第五步 试衣服务第六步 收银服务第七步道别第一步 迎宾有称呼（先生 /小姐/两位 /几位） 有时间变化 （上午/中午/下午/晚上 ） 节日用语（节日快乐 /新年好） 致欢迎词（欢迎光临潮流前线） 推广口号（新货上市 /季末大特惠）要点亲切微笑 目光交流 端正站姿 大方手势 推广语第二步 了解需求观察法：年纪、衣着、体型、肤色、

24、举动、语言身体语言：身体语言 亲切的笑容 自然的目光 得体的姿势 适当的距离 合适的音量提问法开放式 封闭式：有什么可以帮你？：想找圆领还是 V 领的？面带微笑 目光接触 动作轻柔 保持距离常见三类逛店顾客的表现逛店心态有购物需求和 购物目标有购物需求， 没购物目标闲逛行为表现入店后往往直奔向某 区位或某货品， 甚至直 接向店员提出购物要 求。入店后脚步缓慢， 眼光 不停环顾四周， 不会向 线河南办事店处员提出购物要求。12店铺导购入职培训手册店铺导购入职培训之服务七步曲店铺导购入职培训手册如何接待你的顾客？有明确购物目标主动接待 热情地帮助挑选所需商品 最好留下其联系方式 巩固其对品牌的忠诚

25、有需求但无明确目标“接近顾客 ”， 根据需要展示商品， 重点介绍产品的功能、优点 介绍近期的促销优惠闲逛面对 “只是看看 ”的顾客， 不要问他们 “你想买什么 ”， 应随时注意他（她）们的动向 适时提供针对性的服务第四步 附加推销时机挑中了单件衣服时13接待顾客两大武器：微笑 赞美两把刷子：赞美 认同第三步 介绍货品介绍用语：FABFAB USPUSP肢体动作：主动展示鼓励触摸照镜比试什么是 FAB?运用“FAB”技巧引导顾客F F （特性）A A（优点）B B（好处）什么是 USP?U （独特） S（销售） P（重点） - 独特销售点USP 与 FAB 的运用USP 独特销售点： 强调的是货

26、品最具竞争力或最有优势的卖点。FAB 好处、优点、特性强调的是由 F与 A 给顾客带来的 B好处 ,即货品物超所值的地方。技巧注意观察顾客需求 潮流前线建河议南并办介事绍处类似的配搭 用实物展示效果 强调穿着及搭配效果 力求为顾客增值穿着效果；2、14新货上市 /季末减价 相关的推广活动 试衣后 /收银时 等待改裤时 顾客的朋友第五步 试衣服务试衣前：一、主动邀请顾客试衣；二、为顾客快速拿取正确的码数；三、主动为客人搭配成套；四、如果是挂装的话，将衣服除下，如果是叠装，将衣服展开；五、如果有钮扣或拉链的话，将钮扣或拉链 解开；六、带领（或指引）顾客前往试衣间，并有暗语交接； 如果没有空的试衣间

27、1、安排顾客排队等候 .2、建议顾客照镜比较 .如果有空的试衣间 为顾客推开门，将衣服交给顾客， 作出邀请的手势。试衣中： 一思： 想像一下穿着的效果，可以说些什么赞美语言； 二思：可以搭配什么衣服（单件试衣情况） ，并且拿来放在旁边； 三思：如果顾客不喜欢，有什么替换款，并且拿来放在旁边。试衣后：1、第一时间马上帮顾客整理；2、用三至五秒的时间观察顾客的表情， 以此判断喜好度， 此时也是给顾客自己先看3、询问穿着感觉，应避免问些封闭式问题，多用开放式问题；4、正面评价顾客的穿着效果 ,此时应强调产品对顾客的好处。5、如果顾客试穿的是裤子而且要修改， 应主动告知顾客可提供免费改裤长服务。顾客购

28、买的信号 突然间不再发问，安静思考 询问价格、售后服务等 里外翻看检查货品 翻看洗水唛、吊牌等 留意倾听，神情愉快 征求同伴的意见量裤长1、为顾客向内挽裤脚； 请顾客镜前侧身站直：两脚并立站直勿弯腰；潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册应预留皱折位和缩水位）15店铺导购入职培训手册3、询问顾客平时的穿着习惯：腰围的高度、要配什么样的鞋子；4、侧身三点量度（腰位、膝盖、脚后跟） 站在顾客面向镜子那边，蹲下量时退后半步，以免挡着顾客的视线， 避免从上至下直接量取，应在膝盖处停留一下换手，减少误差； 整个蹲下量度过程应在五秒左右，过程中不可蹲着与顾客交流；5、告知顾客量取的长度， 让顾客确认；（应

29、考虑裆位的高度和配鞋子的习惯， 如果顾客有疑问并坚持的话，可以再帮他量一次；6、正确填写 “改裤单 ”并告知改裤时间、售后服务内容。第六步 收银1、称呼顾客；2、确认件数3、附加推销4、输入电脑；5、告知金额，将衣服折好；6、唱收唱付，双手接递；7、打包衣服，告知洗涤方法；8、提醒客人照顾好自己的物品。 收银注意事项微笑双手接递确定件数附加推销唱收唱付第七步 道别卖场里当有购物的顾客提着袋子从身边过走向门口时，应向客人致谢； 如果已经购物的顾客提着袋子又被货物吸引住的时候，应马上上前进行介绍货品；门口 当有购物的顾客离开店铺时，应向客人致谢，并欢迎下次光临； 没有购物的顾客离开店铺时，欢迎下次

30、光临即可。店铺导购入职培训之服装色彩篇黑色皮肤偏黑的人不宜穿色彩明度过高或过低的服装，高明度的白色与较黑的皮肤形成较强的对比会使 皮肤显得更黑，而低明度的黑色冷而沉闷，与黑皮肤相衬整体效果会更加冷峻。所以，肤色黑的人适合 穿着色彩明度适中的服装。肤色灰暗的人，不适合穿高纯度色彩的服装。黑色的服装给人以优越感和神秘感，显得高雅，极富表情，甚至能提高服装的品味。肤色白晰的人， 黑色能把肤色烘托得更皎白，可以使穿着者的体积显得小，所以也比较适合体胖的人。黑色可与任意颜 色搭配。白色潮流前线河南办事处店铺导购入职培训手册白色是大众色。白色表示着明亮的、生气蓬勃的、凉爽的、高尚的、纯洁的。灰色灰色是黑色的淡化，是白色的深化，所以它具有黑色和白色二者的优点，更具高雅、稳重的风韵。黄色黄色是所有色彩里光辉最