高校教务管理服务现状论文

1、高校教务管理服务现状论文高校教务管理服务现状论文教学管理作为高校教务工作的重心，教务管理一直以服 务、服从为依据，保障教学质量。下面是WTT收集整理的高校教务管理服务现状论文，希望对您有所帮助！摘要：高校教务管理作为高等教学工作顺利开展的保障与 基础，教务管理是整个教学体系正常运作的核心枢纽；同时， 它也是落实教学目标，全面培养美、体、智、德人才的保障， 对提高教学质量，推进教学工作稳步、持续、健康运行的保 障。本文结合我国高校教务管理，对高校教务管理服务现状以 及服务理念培养途径进行了简要的探究和阐述。关键字：教务管理；服务理念；应用 高校教务管理作为教学工作的重点，到现在，高等院校管 理体

2、系域体制已经形成了一套比较科学、完善的管理程序、制 度以及组织方法。但是，高校教务管理人员的服务性理念还存 在很多不足。在教务管理中，服务水平、态度、质量作为广大 师生最为关心的话题，怎样提高教务人员服务水平，树立正确 的认识观，提高教务管理工作质量、效率与服务意识，对实现 教务管理人性化、规范化、科学化，建设可持续发展的和谐社 会都具有重要作用。针对这一系问题，为了更好的解决高校教 务管理工作，必须从根本上做好管理创新，积极协调资源，鼓 励实践创新。一、高校教务管理服务现状（一）服务模式落后从目前的高校服务管理模式来看，仍然偏重于行政管理， 大部分教务管理仍然以自上而下的管理模式为主；由于过

3、分强 调规范化程序，让很多教学工作不能真正发挥出发展潜能与创 新性才能；由于在管理中缺乏机敏的评价与管理制度，让教学 管理中的 很多问题不能切实得到解决，进而让被管理的人员 和管理人员出现人际关系失调。（二）教务信息化与服务模式存在矛盾 在教务管理系统普遍应用的过程中，虽然极大程度的提高 了工作效率，减少了人工操作的繁杂程序，但是教务管理信息 化也制约了服务性理念的提升。不管是在信息能力，还是在专 业知识方面，都阻碍了教务管理服务水平和信息化发展。由于 教务人员不能及时将各种信息进行加工、处理，让信息精确性 与服务质量大受影响。（三）缺乏先进的教务理念 随着信息网络与科学技术的快速发展，高校教

4、务管理越来 越技术化、精细化、综合化。在现代化教务管理为教学工作带 来便利的同时，同时也制约着教务工作的进行。由于缺乏先进 的管理理念，单纯依靠现代化办公软件根本不可能满足教务管 理需求，从而让其缺乏人性化管理；或者对现代化办公过于依 赖，从而失去了创新思维，在很多方面不能及时协调与沟通， 都会制约现代高校教务管理工作中的服务质量。（四）服务质量有待提高高校教务管理作为一项系统复杂的工作，为了保障服务质 量与效率，必须以高素质、稳定的管理队伍为支撑。但是，从 实际的管理队伍来看，很多高校对于管理队伍重视力度仍然不 够，由于没有及时进行上岗培训与后期教育，让教务管理人员 的建设过程明显存在缺陷，

5、很多管理人员在应对教务服务性工 作时依然表现出呆板、被动的现象，这样不仅会让服务质量打 上折扣，还会影响学校发展。二、高校教务管理服务性理念培养途径（一）开拓创新意识与能力为了让服务观念适合时代发展，教务管理作为教学管理的 基础工作，对教学活动具有重要作用，它不仅是保障教学规划 工作顺利实施的前提，同时也是服务培育的关键；所以在教务 管理中，必须努力提高服务意识，为教师和学生提供更好的服 务。因此，我们必须将被动服务转换成主动服务的过程，它不 仅是观念的转变，同时也是工作方法的革新。如果主动服务能 够实现，就能良好的提高思想素养、自身规划以及业务水平， 从而降低工作误差，保障工作效率。在这过程

6、中，主动服务就是深入第一线教学工作，对研究 室进行比较深入的研究与调查，通过积极反映相关意见，在观 念上及时得到改变。通过深化教学工作、体系与专业建设过 程，让教务管理进入第一线工作区域，掌握相关信息，更正需 要解决的问题。（二）深化服务内涵高校教务管理人员作为整个教学工作的承担者、组织者， 同时也是整个教学发展的推动者。因此，在实际工作中，必须 加强管理人员的专业素养与协调能力。在教务管理中，我们不 能将其作为简单的行政管理，而是学术与行政的双重管理，管 理人员必须广泛应用心理、系统、管理、教育学和其他学科相 关知识。另外，除了普通的事物外，管理人员还必须以教学工 作为重心，用科学的管理进程

7、、教学质量为目标，保障各个专 业领域的平衡。从协调能力来看，高校教务管理是一项多因素、多层次的 系统，只有正确协调教学工作中的财力、物力、人力，才能优 化教学配置，得到更多的收益。为了达到这个目标，管理人员 必须具备良好的协调能力，在调动各方面积极性的同时，保障 各个工作顺利实施。（三）强化服务师生的教务制度在信息化时代的背景下，为了强化高校教务管理的服务性 理念，必须结合时代需求，完善各项规章制度。在这过程中， 教务管理不是没有组织的乱发展，而是应该以教务管理为核 心，在教务管理规范化的同时，从根本上保障教学管理监控制 度。例如：制定详细的规章制度对教学过程、经费、质量、计 划、建设与考核制度进行统一管理，这样就能让日常管理有章 可循、有法可依，避免不必要的纠纷。为了创新教务体系，展现以人为本的管理理念，必须完善 激励制度；在尊重个人价值的同时，增强对管理人员的关注， 并且将教务管理人员纳入师资建设中。在制定管理人员工作范 畴与职责时，必须赋予对应的时间权限，让管理人员向对应的 方向发展。为了增强管理人员的综合素质，除了要培养管理人 员的整治素养外，还必须提高管理人员的心理、业务素质；通 过拓展信息化渠道，不断提高管理人员的交流能力。结束语：教学管理作为高校教务工作的重心，教务管理一直以服