京东运营计划

1、京东久清运营计划产品据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的主 推款是运动内衣， 将来的主推款是保暖内衣， 马上入冬， 所以现在的基本工作是 维护促进现在的款式， 并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。 争取在入冬以 后，爆款能大卖。我们产品现在的优势是：我们产品的劣势是：二, ,运营目标长期目标：我理想中的长期目标是集中资源把这个京东店铺做成行业TOPTOP店铺, 并且多维护几家店铺。后期接手天猫店铺短期目标：短期目标是下个月把店铺做出 5W5W 左右的业绩。 （主推款季节未到, 现在款式心里没底,加上现在的销量和市场的大环境得出的结论 ）我们店铺现在处于一个比较尴尬

2、的境地,处于一个半荒废的状态,每天的销 量不足 300300,访客在 8080 左右,考虑到京东数据的真实性问题,每天的访客可能 在 5050 左右。考虑到行业的销量都不是很高,可能需要多花一点功夫。首先把访 客量提上来,同时注重下访客质量, 稳定住转化率。然后再考虑更深层次的问题运营资源我们目前有的资源：1.1.有成功的天猫店，有充足的运营经验，这些经验可以运用到京东上面。2.2.关于货源仓库这一块每有问题，没后顾之忧。3.3.资金方面没有太大的问题，基本的推广费用等不会有阻碍。4.4.关于产品的问题，可以直接用天猫那边的资源。文案等工作可以省下来。5.5.我们的产品是自己开发的， 所以相应

3、的竞争压力会小不少， 会有一定的优势需要的资源：1.1.活动资源，京东所有的活动都掌握在小二的手里，自己报名基本通不过，所以这个可能要和小二联系下，不说 APPAPP秒杀这样的大活动，只要能进重点商家群即可。活动基本都会在重点商家群公布。可以配合活动导入流量刷单，在有2.2. 一个适合的快车出价和每日投入的金额，这个需要一段时间来摸索。3.3. 所有产品的明细，和天猫的数据，季节性的经验。四运营策略1.1.需要对所有的评价进行整合。这个包含二个方面 : :京东不显示商品的销量，只显示评价，但是很多的客户是不愿意评价的，如 何让这些客户去评价就成了一个问题。 这样将会大大增加商品的曝光率。 同时

4、对 客户的购买意向会有一定的影响。 （可以放卡片， 前期量小的时候可以电话或者 八爪鱼短信提醒）京东的差评除理问题，京东的评价系统类似淘宝，这个使得它的评价泾渭分 明，好评和差评分的很明确。 而差评对商品的销售影响不言而喻， 尤其是带图差 评的，这个影响就很大。 但是京东有个地方可以利用下， 就是京东的系统默认为 交易取消， 评价就取消了。 所以可以打电话让顾客退款不退货的形式 （就是把货 物免费送给顾客了） 来取消差评。 这样会对商品有一定的利好， 尤其是大活动前 的爆款，可以按这个处理下。货到付款的问题。现在的货到付款是开着的， 而且店铺很多的订单也是通过货到付款达成交易的。 但是货到付款

5、最大的问题就是高邮费以及拒签造成的倍的邮费的风险， 但是会增 加一定的曝光量。 这个就需要均衡下邮费和商品的利润了。 我的建议是把在线支 付和货到付款分开来，在线支付免邮费，货到付款根据地区收 5-205-20 的邮费，这 样既能获得货到付款的曝光率，同时还尽量让顾客使用在线支付的方式。微信和微信端的问题京东有个特色就是微信端，因为京东和腾讯的合作，微信端其实是有一定的销 量的，所以这一块可以考虑下如何利用起来。 这个一般是通过微信端的活动还有 微店打通的，主要就是微店这一块。组合套装通过京东“运动内衣”关键词的搜索，发现最好的那个是四件的组合装，卖 9999元 2 2 件的卖的最好新款商品的

6、上架问题这个我估计在未来会是一个工作量比较大的问题， 要款式多，京东违禁词查的严， 光检查页面就是个不小的工程了。 这个跟着天猫的节奏走， 该上的款全部上上去。 然后测款，抓住一个主推款主推， 同时再打出 4 4款左右的爆款， 这样就能带动店 内的商品具体推广手段：关键词优化在京东上SEOSEO的方面，个人认为还是以短为主。不要加太多的长尾词和关联 词，因为京东的蜘蛛爬不到那么多， 你看下京东自营基本都是短标题， 所以我建 议最好还是段标题， 不然可能会分掉不少的权重。 我看之前的标题， 连型号和商 品编号都加进去了，这个在京东的 SEOSEO上面会分掉一定的权重。刷单: :刷单的作用就是快速

7、积攒销量，抢占豆腐块。这个我个人认为在前期没有 活动的时候， 在基础的事情弄完之后估计是主要的推广手段之一了。 我建议配合 流量刷，如果有活动的话， 那就配合活动大规模操作， 如果有大流量注入的情况 下，会更快。举个例子，一场手机秒杀，如果卖 10001000 件，可以直接秒排 10001000 件。 只要账号安全，基本没有风险。这也是起的最快的。活动：如上面所说， 京东所有的活动都掌握在小二的手里， 如果没有和小二有协 议，或者你有大销量基本成不了重点商家。 进不了重点商家群基本是什么活动都 没有，没有活动卖的越差，越差越没销量。 （如果其他地方不砸钱的话）这样就 是一个恶性循环，这也是很多

8、小卖家产品很好也会做死的原因。关于帮小二过KPIKPI的话，这个需要的投资也是有点大的，这个需要估算下成本，能不能做。快车（京准通 ）：京东的京准通就我们现在可以用的有二个部分，第一个是京东快 车，第二个是京东直投。京东直投现在不是很适合，因为引入的流量质量太差， 而且钱少了也玩不了， 这个我个人认为还是不是很成熟的一块， 所以不建议把钱 放进去。第二个是京东快车，这个还是有点效果的，虽然很多数据不详细，而且乱， 但是在京东为数不多的推广方式里面算好的了。 所以这个会是比较重要的一环， 是前 期引流很重要的一个方法了。 关于京东快车我个人认为， 除了一些小东西之外都 基本没有太大的差别，具体的

9、都要靠测款，还是看转化率还有一些大词的竞价， 这个就牵扯到预算问题。其他方面：老顾客维护， 微信的维护等问题， 这些要等开始的时候根据情况操作。财务预算1.1.支出： 快车：根据万松之前的投入，我暂时定在 300300 一天（看情况调整）。 刷单：听万松说现在的刷单是 2020 元左右的成本，这个算高的了，但是这个是必 须的，所以就要有一定的预算， 还有要保证刷单的保存 （京东正阳门是会删评价 的，总之很变态）。如果花了大代价评价被删了那就可惜了。这个需要当面详谈 一下，如果要大做的话，现在无所谓，应季的时候，竞争大，那时候要刷的量肯 定是少不了的。小二KPKP：这个是为了京东的活动，有了活动

10、，操作就简单了，不论是刷单还是 积攒基础销量，一切都快了。我的预算是一个月 2W2W 左右。如何利用小二的活动 很重要，需要和小二多交流。（是一个备选项，可以不做这个）评价处理： 就是一些特别影响销量的评价， 宁愿把产品送给他取消订单， 删除评 价。这样的看力度，一般的话钱不是很多， 10001000 元上下即可。其他支出：客户的评价返现，还有就是客户的安抚，客服的绩效等支出，根据情 况大概是：2.2.收入：第一个尽量持平，最好赚，力保不亏，实在不行根据力度决定亏得数量，规划出 一个合理的预期。保证店铺销量 9 9 月在 5W5W 以上。（青黄不接，新品未上，加上同行数据和大环 境的现状，原谅

11、不敢写太多）， 支出大概在：同行分析1.1.现在在京东的市场上，内衣这一块主要有：南极人、北极绒、雪中飞、俞兆 林、曼妮芬（胸罩为主）和一些其他品牌，其中南极人所占的市场份额是行业领 先的，所以在品牌方面有一定的优势。2.2. 从销量来看：都不是很多，看评价数量都在几百到几千之前。万评价以上的 很少。所以这个时节的大环境并不是很好3.3.但是搜索保暖内衣的话，会发现北极绒的几个店评价都在5W-6W5W-6W,大部分的买家都是铜牌，说明刷单占了一定的数量，说明，同行已经在操作冬装了，所以 我们这里可以开始操作了， 先乘别人还没动手先抢豆腐块。 旺季时候根据情况补 单或者砸推广费，抢占市场。下一阶段工作具体步骤在 9 9 月前尽量熟悉所有款式， 并且把要上的款式上上去， 管控好违禁词 （这个是 工作重心）制定出下个月钱的预算和具体操作的步骤 把直通车调整好，调整好价格还有关键词竞价。 和小二尽快取得联系。摸清楚这方面的情况。 制定