精选最新加油站站长岗位讲述

1、尊敬的各位领导:大家好！20XX年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领 导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售 成品油5525.02吨，完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油 3094. 73吨,柴油5424. 65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相 比增加4.31%, IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇 报如下：一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧 紧圉绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕 时节，站内提

2、前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春 耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏, 保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动 站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动 每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老 客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC 卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增 员工的安全教育是尤为重要，员工

3、的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾 难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、现场九条禁 令等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、 杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部 位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的 维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范， 做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪.防冻、防抢等安 全工作。三、抓好数质量管理坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒 滴漏”,每日计量库存数量及温度，每

4、月进行加油机自校保证加油机的准确度， 总之，加强计量管理，明确汁量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立 健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。四、工作中存在的不足1. 站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。2员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3. 员工规范服务意识还有待提高。4. 设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。5. 站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。五、下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努 力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各 项记录等方面规范要求、细

5、致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管 理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。加油站站长：XXX“客户第一、信誉至上。XXXXX服务区东站站长XXX在平凡的岗位上，用 他的真诚、执着，从客户的微笑里找到了满足，也得到了同事和领导的肯定和赞 扬，赢得了荣誉。从商洛分公司成立至今，柞水服务区东站年年被市公司评为优 秀加油站，XXX连续多年被评为“省公司优秀站长” “优秀服务标兵”“十佳站 长” o提起这些，XXX总是微笑着说“这是大家努力的结果，只不过，他们把荣 誉给了我。”今年，根据省公司党委“双培养”的指导意见，经过党组织培养， XXX也被商洛分公司零

6、售党支部发展为中共预备党员。早上6： 00, “叮铃铃”，XXX伸手按下闹铃，躺床上把今天的工作任务在 脑海里整理了一遍，担任柞水服务区东站站长6年多来，他养成了早起的习惯， “睡不着，心里装着事”。6:15,柞水服务区的清晨景色怡人，空气清新，他来不及欣赏美景，来到加 油站询问夜间值班情况，检查罐区和罐存，用记事本整理今天的丄作计划，并做 好二次物流要货计划。“这段时间，西汉高速修路，我们一天销售将近100吨， 稍不注意就会脱销断档。”7:00,白班人员陆续到岗，XXX按照惯例，召开班前会，主要是夜班和白班 工作进行交接，XXX组织学习近期相关文件。“这会车少，刚好今天灭火器换药 时间到了，

7、我们组织一次应急演练。”今年新进员工较多，平时演练都是模拟， 今天刚好利用这个机会，让他们学会怎么使用灭火器”。8:30,交接班基本完成，夜班员工回宿舍休息，白班员工各司其职，开始一 天的工作。“小黃，4车油在髙速路口了，我们去把油押回来，再迟一点就要脱 销了。”由于柞水服务区位于包茂高速，从西安到该站要经过亚洲第一隧道“终 南山隧道”，油罐车不允许通行，经过协调，油罐车到高速路口后，山交警、加 油站人员一起对油罐车进行押运。9:30, 4辆油罐车陆续到站，xxx和计量员黃秀波逐车按照“卸油十步法” 进行接卸。11:00, “黃秀波，你在这里看着卸油，我去给大家准备午饭”，他们在服 务区租了个

8、厨房，闲暇时间，大家都能展现自己的厨艺，“经常是魏站长给我们 做饭，他以前做过厨师，做的饭也好吃” o厨房里，XXX熟练的切菜，炒菜，饭 桌上还放着一个大蛋糕，“今天是加油员黃玲的生日，出去买菜就买了个蛋糕， 大家出门在外，都挺不容易的。”12:30, xxx做好饭，来到加油站，看到车辆在排队加油，“黃秀波，赖环, 我们加油，让员工先去吃。”吃饭时间，车辆多的情况下，他总是和计量员和记 账员一起替换加油员加油，让员工先去吃饭。“他们比较辛苦” XXX摸着头说道。“对了，你们去吃饭的时候，把饭桌上的蛋糕给分了，今天黃玲生日，你们代我 们三个给个祝福。”15:00, xxx坐在办公室填写工作记录，

9、外面传来一阵嘈朵的声音，他起身 出去，原来是一个顾客刚买的新车，说他说明书上写的油箱是40升，但是加满 后，加油机走了 45升，觉得加油站短斤少两。“您好，您刚买车肯定还不太熟 悉，一般说明书上的是安全容积，不是油箱的实际容积，实际容积都要大，您可 以给4S店打电话咨询下。”客户后来咨询了 4S店和懂车的朋友，了解情况后走 To “每天加油站都会遇到各种问题，这种情况还好，要是遇到不讲理的还要解 释半天，我们做服务行业的肯定要以客户为主。”16:03,儿辆西康高客的客车过来加油，“王师，上次你说你血压高，刚好 我这次岀去培训，给捎了些苦养茶，给你一包，开车的时候泡着喝，降血压。” 西康髙客是柞

10、水东站的忠实客户，从2011年开始，合作已经有6年了，每年加 油量在3000吨，相当于一个小型加油站的销量了。“中间也有好多其他加油站 用更低的价格吸引我们去，我们都没去，正是看中魏站长心系客户，在柞水东站 加油，我们就像回到家一样，心里舒服”。20:00, “今天娃乖不乖，爸妈身体还好吧。” xxx抽空给家里打了个电话, 他爱人今年刚生小孩，就没上班在家里带孩子，他家在汉中，离加油站还有100 多公里，基本每月回不去一次。“小孩5个月了，都没见过儿次，这段时间太忙 了，等过儿天闲了抽空回去一趟”。23:00,加油站还是灯火通明，xxx整理一天的工作日志，给值夜班人员开 了个短会。“晚上值班注

11、意安全，巡查的时候必须2人一组，营业款及时投入保 险柜，遇到没牌照的车辆要长个心眼，遇到突发事情，首先保证自己的安全。”23:30, xxx回到宿舍，洗漱后躺在床上，回顾了一天的工作，“公司今天 下发了神秘客户督查通报，明天早上班前会要组织大家学习；非油品明天要货， 最近车流量大，要提醒罗珍备好尾气处理液库存，避免断货;今天车流量大的时 候，大家都很忙乱，引车不到位使司机师傅等的时间久，明天要注意下”在 日常总结和工作计划中XXX进入了梦乡。时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学 习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量 员、站长。通过

12、这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积 累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过:加油站虽小，但五脏俱全， 资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎 么做才能最大限度的调动员匸的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能 拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油 站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何 带领好这个团队。

13、在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都 是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意 之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会 完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工 提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃 有余，使各项工作更好的落实。二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。 所以我们必须想方设法来提高我站的销量。1、保证环境、卫生和服

14、务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚 制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对 主要部位、易岀问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立 员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市 场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行 沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方 向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟 通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴

15、油。 山于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来 我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成，使我站 销量增加百分之二十。3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，山加油员向顾客 推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、 检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的 日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加 油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣