酒店保安部优秀工作总结

1、酒店保安部优秀工作总结酒店保安部优秀工作总结范文一 仪容仪表1. 上班前要按规定穿好制服，佩带警械 ; 工号章佩戴在左胸前 ; 皮 带 右挎，横皮带统一系在制服的第三颗钮扣的位置上，对讲机和警 棍分另 挂在右前方和右前方的横皮带上，经主管检查合格，方能上LLJ冈2. 坐岗时姿势要端正，双腿平放，不得交叉腿或跷二郎腿，不能 看 报纸或各类书刊。 Rbe 设备管理资源网3. 站岗时精神要饱满，注意力要集中，腰板要挺直，头不要抬高 或 下垂，双眼平视前方，双手自然下垂，不能插入裤袋，双腿稍微 分开或 做休息站立，不能背靠墙。4. 巡逻行走时要挺胸，步伐不要太快太急，手不宜抬得太高，双眼要注视动静，留

2、意观察客人情况，不能与人闲谈或说笑打闹。5. 遵守纪律，不准串岗，不准擅自离岗。二 纠正违章行为 Rbe 设备管理资源网1. 执勤时要注意礼节、 礼貌，使用敬语，声音要适中， 称呼要得 当。3. 检查运出货物时，要核对放行条，手续不全者，不予放行。4. 检查离开职工所携带的物品时，要言语礼貌，举止标准，如发 现 携带物品而无放行条，留下物品并做好登记，待补办手续后再予 放行， 必要时可通知当值主管前来处理。5. 对衣冠不整进园者，应礼貌指正，请穿着整齐前方可进店。6. 对只穿背心、拖鞋或提货叫卖人员进园应上前劝止，使用敬语 谢绝进店7. 发现有精神病人进店，不要大声呼喊，以免病人受刺激，要耐

3、心 上前劝其离去。8. 拦截当地闲散游客进入时，方法要灵活，使用敬语，首先问客 人 去向，如客人说找人，要引导其到总台查询，并留意观察，切忌 与客人 在大门口处争吵。9. 巡逻执勤时发现衣冠不整、躺卧在椅上或有碍观瞻者应上前礼 貌 指正，如看见小孩乱撞乱跑或践踏花草，应礼貌劝止，忌用粗鲁 语言。10. 深夜花园外围清场发现非住店闲散游人时，应上前询问，要 注意 态度和蔼，切勿与客人争吵，更不要动手拉人，如发现特殊情 况，找当 值经理解决。11. 在歌舞厅值班时要与效劳员密切合作， 发现有争吵或斗殴苗 头时， 及时上前制止，对不听劝解或滋事斗殴者提出警告，并密切 注意，出现 捣乱斗殴或流氓行为时

4、，请效劳员迅速亮灯，及时报告 值班经理，协同 将闹- 事者扭送保安部，不能动手打人。12. 在车场指挥车辆时，对来往或准备停放的车辆要摆手示意， 指示 要准确，频率不要太快， 对不按规定停放车辆的司机， 应请其 迅速开走。保安工作的灵活性、复杂性、时效性、效劳性等性质告诉我们， 作为 一个公共场所、平安经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店 经营的工 作顺利进行，我们保安部要以现有的措施为根底，以市场为先导，以 管理 为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在效劳 顾客上下 功夫，努力让我们怡和园酒店成为广阔顾客一个温馨的家。 经初步研究， 我将从如下几方而着手开展工作：- 、建立健全公

5、安部各项规章制度，确保洒店稳定璀璨经营。二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的 10 保安员，根据国家规定 8小时/日工作时间，按三班倒制，每班 安排 3人 即大门停车场、后门停车场各 1 名，另一保安员不停地在 各个部位巡 防，如此而来每天有 1名保安员休假， 每月保安员人均 休假时间有 3至 4 天，必要时还安排 1至 2名备動保安员。二是坚 持把车辆管理作为首 先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进 出，落实“五防即防 火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害措 施，并制定表格做好登记，

6、对进出的车辆做到心中有数，万无一失。四、倡导团体观念，争当优秀员工。积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与 顾客 及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明标准语气， 对顾客的 光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可 侵犯的形象， 兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店 之乐而乐! 在团体中 与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天 而勤勤恳恳，恪尽职守 工作。最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名 保安 员在监控室上班 ; 二是酒店能够为保安员购置人身平安保险，从 而表达出 组织的关心，让组织的关心消除个的思想顾虑。为加强安保部门管

7、理，增强安保员的岗位责任、平安意识，进一 步提 高保安员的效劳意识以及应对处理各类突发事件的能力，为酒 店创造良 好的经营管理环境，全而总结 2021 年安保工作薄弱环节和 缺乏，制定保 安部 2021 年一月份工作方案。一、工作目标1、认真落实酒店经营工作的一系列决策部署，认真完成各项工作任务。2、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。二、主要工作方案措施1、处理好与酒店各部门人员的关系2、保安做好巡查工作，特别是对酒店常漏水部位重点检查，夜 强巡查力度。3、做好车辆的接待、安放及防盗工作。4、做好监控系统的保密工作。5、做好外围停车场与地下停车场卫生清理工作。三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。1、增强保安对车辆指挥、停放的工作的能力，2、在工作中引导保安员提高效劳意识、礼貌待客，从而提高对 务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突。3、结 合安保部的实际情况对队员的仪容仪