前期会员宣传方案

1、精品文档你我共享 AAAAAA 博乐英皇量贩式可ktv会员方案 会员卡方案 会员实施意义：形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，借助会员的影响力，使促销 活动达到最好成绩效果，进而提升企业形象。 会员卡 总体来讲，英皇会员卡分为储值卡和非储值卡两种，即预付费会员卡和非预付费会员卡。但 是，从英皇会员卡类型来讲分为：英皇VIP卡、英皇白金卡、英皇至尊卡、英皇主题卡等。 具体如下： 一、非储值卡 1英皇VIP卡 类型：非储值会员卡 说明： （1）英皇VIP卡为英皇基础会员卡，到英皇消费的顾客均需办理此卡才可以享受最基础的 优惠。 （2） 此卡适合到英皇消费的一般群体：白领P ARTY、同学欢聚

2、、家庭欢唱的群体，也适用 于首次来英皇消费的商务宴请、公司聚会群体。 享受折扣： 8.8折优惠，买断价享受8折 （1）会员价，即英皇最基础的优惠：单小时计费享受 （2 ）此会员卡可转让（免过户手续费）。 申办方式： （1） 常规办卡：顾客按照正常流程办理会员卡，收取卡费68元（可考虑配合相关的营销政 策）。 （2） 消费办卡：顾客一次性消费达到666元，即可免费赠送会员卡一张（以免费办卡券体 现，具体消费办卡事宜可结合当期消费活动）。 （3）免费赠送：针对特殊的消费群体，相关权限人员可免费赠送。 2、英皇白金卡 类型：非储值会员卡 说明： （1 ）英皇白金卡为英皇高级会员卡，享受优惠幅度高于英

3、皇VIP卡。 （2）此卡适合到英皇消费的一般群体：白领P ARTY、公司聚会、同学欢聚、家庭欢唱的群 体。 享受折扣： 单小时计费享受8折优惠。买断7.5折优惠 申办方式： （1 ）积分兑换：英皇 VIP卡顾客消费一定积分（暂定为 1888积分）可免费升级（具体积 分兑换事宜可结合当期消费活动）。 （2）免费赠送：针对特殊的消费群体，相关权限人员可免费赠送。 3、英皇主题卡 类型：非储值会员卡，根据相关营销活动确定相关主题。 说明： （1 ）针对规模较大的联盟商家客户推出此主题卡，如英皇钻石卡。 （2 ）英皇主题卡为英皇主题会员卡，到英皇消费的顾客办理此卡可以享受最基础的优惠。 此卡适合到英皇

4、消费的一般青年群体、时尚一族、集卡爱好者。 享受折扣： 享受最基础的折扣：单小时计费享受7，5折优惠，买断断价享受 7折优惠 申办方式： 同英皇VIP卡方式。 二、储值卡 英皇至尊卡 类型：储值会员卡 说明： （1 ）英皇至尊卡为英皇高级会员卡，储值赠送一定的金额，另外享受会员卡的优惠幅度。 （2 ）此卡适合到英皇消费的高级群体：商务宴请、公司聚会群体。 享受折扣： （1 ）储值指定金额将赠送指定额度（依具体规定）。 （2）卡内没有金额不享受任何的打折，卡内金额用完后等同于英皇白金卡。 办理条件： （1）免费赠送：针对特殊的消费群体，相关权限人员可免费赠送。 （2）储值办理：具体见储值方案 三

5、、积分策略 1、会员在英皇的所有消费均可以积分。 2、每消费1元积1分。 VIP卡，会员持卡一定的时期，达到一定 -英皇白金卡，享有更多的优惠。这样的设 四、升级方案 英皇会员卡有完善的升级方案，对于一般的英皇 的消费积分后，可消费积分免费兑换高级会员卡 置，使得一部分不满足于普通会员卡消费折扣的顾客通过增加消费额和消费次数来努力的升 级自己的普通会员卡为高级会员卡，以获得更多的折扣和积分。 这样，无形之中就为英皇增 加了消费的顾客，提升英皇的销售业绩。 对于年轻消费群体，他们追求时尚、新潮，大胆、前卫的消费观念以及对娱乐的追逐，英皇 推出的主题卡会吸引其中的一部分群体，我们不断的推出更多的主

6、题卡，适合不同的年龄层 级以及爱好，就可以吸引更多的顾客来英皇，使其成为英皇忠实的顾客。 还可以配合联盟商家的推广，适时推出英皇联名主题卡，对象不限于：百货、洗浴、网吧、 足疗、美容SPA、电影院、餐厅等餐饮娱乐企业。 联名卡的主要好处是英皇会员的附加服务， 在联名卡商家享受到更加优惠以及更多的服务。同时，联名卡的发行，对于联名商家也起到 一个很好的品牌宣传与服务推广作用。 英皇一般会员卡可以升级为高级的会员卡，在不改变原卡的情况下，直接升级，既满足了顾 客的需求，也减少了顾客对于英皇的抱怨，挽留了顾客的心，把顾客留在了英皇。 具体操作： （1）英皇VIP卡会员达到升级要求后，到总服务台填表申

7、请。 （2）工作人员确认符合升级要求，办理相关手续，扣除积分。 （3 ）完成所有手续后，卡片升级成功。 当然，把英皇卡区分为非储值卡和储值卡，这仅仅是配合简便的宣传而设计的方略，实际上 英皇卡均是可以储值的，即在实际操作过程中，英皇卡均是储值卡，卡内可以随意储值。 储值方案 1、储值送金额 储值指定金额，即可获得相应的赠送金额，可以使用卡内金额进行任何消费： 储值金额赠送金额实际金额特殊权益 500开卡即享受免费体验 1张 1000开卡即享受免费体验卷 2000开卡即享受免费赠体验卷 3000开卡即享受免费欢唱卷 会员权益 1、享受包厢费折扣优惠 凭英皇会员卡到英皇消费， 在享受英皇无可挑剔的

8、贵宾式服务的同时， 的包厢费用折扣（不同的卡种有不同折扣的优惠，依具体规定为准） 2、享受会员专享优惠活动 凭英皇会员卡到英皇消费，可以参加英皇所有包段活动以及其他会员专享优惠活动， 英皇会员无与伦比的尊贵。优惠活动：超市低消夜猫免费欢唱活动、超市套餐享会员优惠。 3、邀请参加有关会员活动 英皇会不定期邀请会员参加英皇发起或举办的各类会员活动， 火花： 4、邀请会员参加英皇举办的茶话会为公司提供宝贵意见，改进英皇的管理，提升英皇整体 的服务质量，满足更多顾客的需求； 5、享受联盟商家优惠活动 会员持卡至英皇联盟商家手册或网站所呈现的异业联盟商户消费，可享受不同的折扣优 惠、免费服务或指定优惠。

9、 6、享受积分换礼活动 英皇会员可以参加英皇举办的各类积分兑奖活动， 券、增值服务。 具体的积分换礼活动内容可在网站和相关的宣传页上体现， 容，亦可采用与联盟商家合作的方式进行积分换礼活动。 7、免费接收各类优惠活动讯息 （1 ）英皇会员管理中心会通过邮箱、短信等方式，不定期发送各类优惠讯息于英皇会员， 让英皇会员第一时间获得优惠讯息、创新体验。 （2）免费获得英皇的各类宣传手册及宣传单页，为会员提供最新的优惠消费方式，最新的 酒水推荐及最新主题销售活； 英皇会员无条件享受英皇提供的以下生活类服务： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 2张 3张 3张，价值388元

10、红酒1瓶 生日、聚会主题包厢免费布置； 婚礼主题包厢免费布置； 代订鲜花、蛋糕； 免费上网区； 代缴话费服务； 包厢滚动字幕、祝福发送； 免费拍照、拍摄，留住美好时光; 主题派对策划；（会员卡普通） 还可以享受一定程度 体现出 增进会员间交流，碰撞智慧的 凭一定的积分兑换各类的精美礼品、代金 不同时期有不同的积分换礼的内 8、会员生日特殊服务 英皇针对尊贵的会员推出一系列的特殊服务，会员只需提前预约，会员本人在生日当天凭有 效身份证件来英皇消费即可免费享受以下会员生日特殊服务： （1 ）免费精心布置生日包厢、预定蛋糕、鲜花； （3 ）精美果盘1份，香甜爆米花1份（具体待定）； （4）享受生日特

11、惠套餐（此套餐仅生日包厢才可购买）； （5 ）英皇客户经理到生日包厢祝贺，并同员工为寿星齐唱生日歌; 英皇要做大，不仅仅是服务、是管理，宣传也是必不可缺的。恰到好处的宣传、免费的宣传 当然是再好不过的。 英皇联盟商家方案的设定，就是基于商家之间的互惠，免费宣传。在扩大宣传的基础上，让 英皇的会员在联盟商家也得到实实在在的好处：享受相关的优惠政策（具体以签订的协议为 准）。 在英皇卡可以用于千百家商家的时候，英皇卡就不单单是一张英皇的打折卡、积分卡了，、 优惠卡，英皇卡就是一张大会员卡了，持卡可以在博乐相关联盟商家享受一定的优惠或者特 色服务。在这个时候，英皇卡就是一张宣传卡，一张传播卡。 在和

12、联盟商家洽谈的时候，比如铜锣湾商场，其有一批高质量的会员，也会有其相关档 案，我们可以与其洽谈，借用其会员系统向所有的会员发送手机短信：凭短信免费领取一张 英皇VIP会员卡。这样联盟商家就是英皇前期会员宣传的一个有效的伙伴了。 发行新卡：给新卡初始化，每张卡对应一个会员号。 消费结余：顾客消费结帐时，刷卡消费、打印小票可记录商品要素，同时可以打印动态 的店内广告，提高店铺形象。 识别卡：顾客消费结帐时，必须凭密码消费，防止盗用。 卡上金额消费完后，可回收此可视卡或重新进行充值。 挂失功能：视窗卡遗失，该卡终止使用，即使被人拣到也不能消费 换卡功能：卡片出现故障或已挂失，可持有效证件交一定的工本

13、费换卡。 消费统计：可按日月统计发卡情况、消费情况。 会员查询：可查询持卡人以往的详细消费记录（包括消费的时间、品名、类别、单价、 金额、收银员、收银方式等等）。 联网功能：每个店配置一台电脑、视窗卡读写打印机，会员卡可以在连锁店通用。 安全性：收银权限、充值权限、查看报表权限、其它店的卡不能（也可以设置为能）在 本店消费等权限。 附一英皇会员卡申请表（2联，正反两面。第一联财务留存，第二联办卡人留存） 会员卡申请表 APP LICATION FORM KINDS OF CARDS 卡类型： Stored value card 储值卡 Membership card 会员卡 本人愿意接受邀请，

14、成为英皇会员，并提供下列资料作为会员登记之用。 I am willing to accept the invitation to become a member of Leading Show, and provide the follow ing in formati on as a member registratio n. 个人资料 Personal Informations Full name 姓名： Gender 性别： Male 男性 Female 女性 Date of Birth 出生日期： Year 年Mon th 月Day 日 Nationality 国籍： Mobile P

15、hone 移动电话： ID/P ass port n umber身份证/护照号码： Company Name 公司名称： Busin ess Address 公司地址： Membershi p Status 会员状况： In dividual Cards 个人卡 Corporate Card 公司卡 Education 教育程度： Un der the Un iversity 大学以下 Un iversity 大学 Other 其他 Card Number会员卡编号： Use Rules使用规则： 持卡人及公司被提名人(可适用者)同意遵守英皇订立的规则，其内容可随时更改。 Cardholder

16、 and the companys nomin ees (those app licable) agree to abide by rules of leadi ng show, its contents are subject to cha nge. 使用规则已阅(后附)，并了解和接受规则。 Have read with rules (attached), and un dersta nd and acce pt the rules. Sig nature of AppI ica nt 申请人签名： Date日期： 工作人员填写 会员卡号 营销人员 资料录入 实收金额 会员须知 Member

17、 推荐人卡号 收银员 办理日期20 年 月曰 元财务确认 In formati on 尊敬的会员，您好！ 当您手持这份申请表时，您已经成为英皇的贵宾，英皇会将为您提供倾心服务。具体使用规 则如下： (1) (2) (3) (4) 此卡一经办理生效后，谢绝兑换现金与中途退卡。 会员需在买单前出示会员卡，未带会员卡的客人将不能享受任何的会员权益。 若是储值卡，储值赠送部分额度不开据发票，此卡金额不得透支使用。 储值卡消费需签字确认，您也可授权您朋友持卡使用，但须提前将被授权人资料及签 名提供给英皇会员中心记录。会员有权查询会员详尽消费帐单。 (5 )英皇在必要时有权对办卡收费标准及会员卡有效期进行相应调整，具体信息以英皇店 堂或网站公示为准。 (6) 此卡遗失后请立即与英皇联系，以便终止原卡使用权限及安全补发新卡(如您遗失卡， 未及时通知本会，期间所产生的不良影响需由您自行承担)。如需补换新卡，需按英皇相关 手续进行办理，所产生的费用自行承担。 (7) 英皇在不同的消费时段及相关节假日有权对消费制度的部分或全部信息予以修改，请 遵守英皇各项消费制度。 (8) 会员卡申请人需保证所提供(填写)之相关信息均正确无误， 基于业务或服务需求，自行运用相关个人资料