2016年10月烟草专卖局工作总结范文

1、2016年 10月烟草专卖局工作总结范文一、狠抓终端建设，夯实网建基础，营销服务水平稳步提升 突出 稳中求进总基调，落实市场营销服务硬措施， 积极配合市公司做市场、 做品牌，着力推进终端建设，不断夯实网建基础，确保经济运行始终 处于平稳健康发展的轨道。一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素，始终坚持经营市场 理念，加强市场研判，紧紧依托终端发力，一方面，积极做好国家局 信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作，为 实现总量控制、 稍紧平衡提供市场资料； 另一方面坚持贴近市场原则， 对照市公司下达的销量任务指标，扎实开展了节后卷烟市场调查、季 度客户满意度调查、消费者专项调查、样

2、本客户调查活动，通过实时 监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变 化等指标，实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况，为控量、稳 价、促销、增效提供信息支撑。按照发展同向、工作同心、服务同步、利益同体的总体要求，不 断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务，开展终端示范一条街和美丽店堂创 建活动，不断完善功能店服务措施，引导客户改造店面形象、调整柜 台设施、规范陈列方法、统一明码标价，扎实推进现代终端建设，有 效发挥了市场终端品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪四大功 能，形成了在终端发力、靠终端发力的营销体系。另一方面借助一个平台、两个工具的推广应用，稳步了扩

3、大网订 客户比例，并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作，促 进了客户自我管理、自我提升、自我发展，有力提高了终端建设的质 量和水平。深化以客我关系为主线，以市场、品牌、客户为重点，以分析、 计划、实施、评估、改进为步骤的 135 工作法，提高服务满意度，提 升客户忠诚度；开展了统一公开服务承诺活动，对零售客户作出八讲 八不、对工业企业作出八化八要服务承诺，营销队伍高效、优质、规 范服务意识进一步增强；以优秀基层服务站建设为推动，借助客户经 理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台，进一步优化模 式、完善机制，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起， 争当品牌建设的主体，争

4、做卓越服务于行业发展的标兵。二、突出打假破网，强化依法治烟，专卖管理工作成效明显1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、 持证率和亮证率三项指标， 创新监管方法， 探索推进 apcd 监管模式，修改制定了泰兴市烟草专卖局市场走访实 施方案，优化调整专管员线路 29 条，合理设置走访频率，有效实施 动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所，综合运用错时检查、中队 交叉查、 公安、工商联合查等多种检查方式， 全方位展开打、 查、堵、 防行动，先后捣毁非法卷烟藏、售窝点 55 个，查获无证运输案件 112、扎实推进专卖内管体系建设按照制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明要求，细化监管

5、措施，明确监管任务，规范监管流程，提升监管效率，完善内部管理 监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求，结合县局内管工作实际，及时修 订完善内管岗位职责、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的 内管制度体系；加大案件查处和监督检查力度，对于查获的五万元本 地真烟案件，严格执行国家局的上报制度，规范上报流程，有效维护 了卷烟市场经济秩序。3、扎实推进依法行政体系建设。落实 xx 普法规划，创新法制宣传的载体和途径，增强了干部职工 特别是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识；借助 3.15 消费者权益 日、世界无烟日、 xx 普法宣传等活动，发放法律法规宣传材料，接受 消费者咨询，为依法治烟营

6、造了良好的外部环境；加强案卷评查、评 议考核、执法监督、法制审查，落实法治制度，保证行政权力公开透 明运行，半年来，未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。4、扎实推进专卖对标管理体系建设。 建立对标评价机制，倡导刚柔相济，科学执法的执法理念，实现 依法行政廉洁执法双向承诺，不断促进中队制度化、标准化和规范化 建设，有力推进了优秀县级局和示范中队创建活动；加强岗位对标管 理，开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动，举办依法行政应 知应会实务培训，培育造就敬业、精业、专业的专卖管理队伍，实现 了创优工作与对标管理的良性互动。XX年上半年一转眼就过去了，在过去的这 6个月的时间里，虽然我们面临着国内外

7、经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞 争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领 导下，在公司各部门的大力支持积极配合下， 在xx片进入大学已经 半年了，多多少少也该总结一下了。进入社联半年多的时间，从刚开始的羞涩胆小，到现在和自己的 部门干事打成一片，这是一种进步，更是一种成长，是几位部长，师 兄师姐和人力大家庭对我的信任，我始终怀抱感恩的心。时光飞逝，转瞬间半年一晃而过，在各级领导的关心指导下，在 同事们的协调配合帮助下，经过自身的不断努力，积极做好超市的各 项工作，现总结一、遵章守纪，端正心态，修正自我随着公司的管理 制度不断健全，管理更严格，细致，规范， .

8、如果用数字来描述 XX 年的上半年，对于我来说，正式工作的上半年里，共写稿 140 条，出 片近 130 条，包括日常新闻和学校。上半年的每一个月里，都有各自的关键词。 回顾这半年来的工作，我在设备一站领导及各位同事的支持与帮 助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工 作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年 来的工作情况总结一、办公室的日常管理工 时光飞逝，XX年前半学 期的工作转瞬即为历史。回顾即将过去的两个多月，计财部在领导的正确指导和各部门的 通力合作的全力支持下，在完成社团经费计财部各项工作的同时，很 好地配合了各社团的工作，各方面也取得了一些成绩。半年来，我站在县委、政府的正确领导和上级主管部门的精心指 导下，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，以加 快发展、改善民生、促进和谐为目标，紧紧围绕县委、政府的重点工 作，