电子商务领域精准营销的策略研究

1、电子商务领域精准营销的策略研究摘要：因此,企业官理容要对电子肓务保持高度星视,不斯加大资金投入,强化企业各器门和电子周务部门之间的合作,为 开展精准营第打下坚实基琲,为博得用户倍任.企业应常常评论或转发用户信息.假如他们遇到因难,应尽力去稻助解夬, 只有如曲,当企业在发布有关營销倍息的时蟆,才可获取用户的关注,企业也可把微博抽奖活动与微博促销活有灘 合,充分激发用户参与的枳級性.历户自觉转发企峻布的信患.使企业促舗倍息实范围的传權陈峰摘要：随着电子商务的快速发展,企业在精准营销方面表现出了广阔的发展前景，但很多企业 在电子商务领域的精准营销方面还存在一些这样或那样的问题,因此,研究探讨电子商务

2、领 域的精准营销策略具有非常重要的现实意义。基于此,本文首先分析了当前电子商务领域精准 营销存在的问题,然后提出了电子商务领域精准营销的实施策略，希望能为促进我国电子商勢 领域精准营销水平提高提供一些有益的参考和借鉴。关键词：电子商务领域;精准营销;实施策略随着我国互联网技术的快速发展，网络消费成为人们日常消费的重要途径，电子商勢因此走向 繁荣,各类企业、独立商户都开始投身于电子商务领域,这使得电商领域的竞争逐渐激烈,如 何通过有效的营销活动吸引和留住顾客成为摆在电子商务企业面前的重要问题。精准营销起源 于电商高度发达的美国，具核心理念在于通过可衡星的、精准的营销活动瞄准并吸引目标客户 群体，

3、并通过营销传播计划实现既走影响目标。在电子商务高度发达的今天,精准营销有看广 泛的应用前景。、当前电子商勢领域精准营销存在的问题()对精准营销的认识不深刻部分电商企业认为精准营销就是精准地把广告信息传递给消费者,只注重寻求推广的媒体和渠 道，却不重视不同媒体、渠道之间的属性差异，在广告内容和形式的设计过程中，不能充分地 考虑受众的切身感受,常会导致营销手段引起消费者的反感。部分企业的营销人员觉得广告投 放出去营销工作就终结了 ,对后续服勢认识不到位,尤具是在客户沟通、物流运输、售后服勢 等方面存在漏洞。另外，一些电商企业把主要精力放在服务和产品上，缺乏市场调硏，不能全面掌握消费者信息，片面地理

4、解消费者的需求r更无j去做到对消费者需求的场景挖掘和动态跟（二）对信息数据利用不到位 现阶段大部分互联网公司和电子商务企业都在整理与收集消费者群体的行为数据,通过这些但部分电用户行为数据能够有效发掘目标群体的消费喜好，为营销战略的制走提供1 子商勢企业还存在信息闭塞的问题，对大数据、云技术等新兴技术的利用不足，营销战略的制 走缺少客观数据支持，营销结果也不够理想，导致这一情况的重要原因是企业的信息管理技术 人员瞄交缺乏。（三）营销手段单一在现代社会，信息爆炸现象非常突出，人们饱受推销电话、广告弹窗、垃圾短信等信息的骚扰, 对低质星的营销手段有天然的抵触感，但很多电子商务企业的营销方式仍旧非常传

5、统,不是在 经过群体识别和划分后发送，这就引起了消费者的反感。例如,部分电子商务企业以网络广告 的方式进行营销，企业为能快速迸行推广,常常和一些知名度高、点击星大的网站合作，大星 投放广告，却不考虑平台的用户群是不是自己的目标客户群、企业广告是不是符合平台特点等 问题，企业的该种营销方式只会造成广告费用的大呈浪费，无法收到良好的营销效果。（四）缺乏精准营销人才在电子商务环境中,精准营销的实施对营销人员的专业素养有较高要求，营销人员既要具备互 联网技术、市场调硏能力等，还应具备安全管理电子商务系统的能力、处理公共关系的能力、 评价电子商务项目的能力、电子商勢系统建设和规划的能力等。但很多营销人员

6、只懂得网络销 售技能，缺乏对精准营销的认识。同时，一些高校的电子商务专业课程内容较为保守，没有关 于创业就业的课程设计，也没有相应的实训平台，很难培养出与社会需求相匹配的专业人才, 无法很好地适应目前电子商务行业发展的需要。二、电子商务领域精准营销的实施策略（）树立正确的营销观念從本质上说，电子商务是依托现代化信息技术而开展的营销性商务活动。在实施电子商务精准 营销的过程中，企业管理人员一走要树立正确的营销观念，应认识到电子商务不仅仅是单纯的 网上店铺、网上销售以及物流配送，电子商务最重要的是维护客户关系、推广企业品牌等。因此,企业管理者要对电子商务保持高度重视不断加大资金投入f强化企业各部门

7、和电子商务 部门之间的合作，为开展精准营销打下坚实基础。另外，企业管理者还应组织电子商务技术人 员对网站进行优化，提高网站内容的目的性和针对性，以更好地达到精准营销效果。（二）加强数据分析与利用 传统数据收集方式如抽样调查、客户走访等无法确保数据收集的精确度，不能为营销活动提供 全过程的精准参考数据。对于电商企业来说，实行精准营销必须以精确的爰 收集用户在各个App应用、各个页面中留下的访问信息，如客户位置、访问渠道、浏览重点库，为营销战略的制定提等，电商企业可以收集这些信息并逬行提取分析，建立用户信息i 供数据支撑。精准营销的核心就是要精细化分析所收集到的大数据信息，以更好地给莒销活动 的各

8、个环节提供更为精准的监测数据。（三）完善营销惟广手段 是微博营销。微博营销作为一种全新的网络营销方式r能够精准完成对客户群体的走位和识 别。在采用微博营销的过程中，企业首先要明确自己的目标客户，具体可通过话题、标签、转 发用户评论和关注用户等方式来实现。为博得用户信任,企业应常常评论或转发用户信息，假 如他们遇到困难,应尽力去帮助解决,只有如此，当企业在发布有关营销信息的时候，才可获 取用户的关注。另外，企业通过微博发布广告时，应避免使用太过直接的语言，以防用户出现 反感情绪。同时，要格外注意广告语的编写方式，把广告信息巧妙地编辑到有价值的信息中去， 以增加用户转发率,收到更好的营销效果。企业

9、也可把微博抽奖活动与微博促销活动逬行有机 结合,充分激发用户参与的积极性,让用户自觉转发企业发布的信息,使企业促销信息实现更 大范围的传播。二是网络广告营销。按照广告投放领域的不同，可将网络广告营销分成电子邮件广告、关键词 广告、Web广告以及BBS广告等多种类型。较之传统的广播、报纸和电视，网络广告营销模 式的优势是具有实时性、多样性、交互性、易衡性和广泛性。通过网络广告开展精准营销,受 众可结合自己的需要接收有关信息，因此网络广告营销会收到比较理想的营销效果。此外，企业也可以运用各类手机App、自媒体等途径进行产品营销，借助大娄分析获取用户需求,精准发送营销信息，在尊重用户隐私的基础上开展

10、产品营销战略r在不引起用户群体反感的前 提下吸引用户.留住用户。4 加强对营销人才的引进与培养 开展电子商务精准营销工作需要高素质的复合型人才，其不但要掌握营销理论，还应当具备互 联网信息技术。因此，电商企业应大力培养、引进计算机、信息技术以及营销管理人才，以更 好地为精准营销工作奠走人才基础。另外，电商企业还应组织现有职工开展专业化、系统化的 培训，有效提升职工的精准营销能力，加深职工对精准营销思想的理解，提升职工的团队合作 能力和执行力,不断提升电商企业精准营销的水平。此外，各高校也要丰冨市场营销、电子商 务等相关专业的课程设置,将网络环境下的精准营销纳入教学范畴,使人才培养走在时代前沿， 为各类企业培养充足的市场营销人才，推动市场营销策略的不断优化。三、结语在电子商勢中实施精准营销,可借助于合理的成本费用把产品精准地传递给网络目标消费群体， 并能适应目标群体个性化需要，有效减低双方交易的成本，提高企业的利润,实现互联网消费 者和电商企业的共赢,有利于电子商勢行业的健康可持续发展。参考文献：1严金才电子商务精准营销的策略研究J.商场现代化,2017 ( 11 ) : 85-87.2林元桂移动电子商勢精准营销策略研究J.现代信息科技,201