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文档简介

1、前台秘书岗位职责我们比较经常听过前台和秘书, 那么你知道前台秘书是干什么的吗 ?下面是为你整理的前台秘书岗位职责,希望对你有用!前台秘书岗位职责1 .服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8、维护前台区域内的整洁,进

2、行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。10 、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。12 、完成领导交办的其他或临时工作。前台文秘年终总结自201X年10月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能, 各方面都有了的提升。 在领导的支持和同事们的帮助下, 较好的完成了自己的本职工作。 很感谢当初公司领导给我提供这个工作的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升自身的综合素质,现将两年的工作总结如下:1、把事情细节化、

3、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到, 做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结, 我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在, 已能较好的统筹安排工作, 并努力把工作细节处理得当。 同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地

4、低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责, 时刻把自己的位置放到一个合适的高度, 本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通, 是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。 前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。 在这两年的工作中, 各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。 总是花费时间在去想这件事上, 而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,

5、也浪费了一些时间,降低了工作效率,这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。 不仅可以把工作更好的完成, 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体, 每个员工都是组成这个整体的一部分。 无论我们身在哪个岗位, 开展什么样的工作, 始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上, 和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。4、对公司的期许公司长久以来都实行五天半工

6、作制, 但我强烈感觉周六上班工作效率不明显, 大多数时间周六到办公室都是看电脑, 建议公司实行双休,相信有了周六日的休整,员工们肯定都精神焕发,斗志昂扬地投入新一周的工作,或者将周六的上班时间摊分 到周一至周五也行。作为未婚无房一族, 所有的生活支出都要靠自己去打拼。 随着房价和物价的不断上涨, 入不敷出的我们也很难向父母伸手, 恳请领导根据我们的实际生活困难增加午餐补贴, 这不仅体现了企业的人情化 关怀,还能增强了员工的归属感,激发员工奋发有为的动力和活力。两年多的工作中, 着实学到了很多, 非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,请领导放心,再 接下来的工作中

7、,我定会再接再厉,争取做得更出色。前台接待秘书求职简历目前所在:广州年龄:22户口所在:茂名国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:160 cm人才测评:未测评体重:45 kg人才类型:应届毕业生应聘职位: 文秘 /文员, 高级秘书 / 经理助理 /秘书, 前台接待 /总机 / 接待生工作年限: 0 职 称: 无职称求职类型: 实习 可到职日期: 随时月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州 ,工作经历真功夫 起止年月:20xx-0420xx-06公司性质: 民营企业所属行业:餐饮业担任职位: 大堂服务员工作描述:1.餐厅产品的制作;2 . 柜台食品售卖;3 .大堂顾客服务及卫生

8、清洁;4 .其他餐厅的日常工作。离职原因:为考专业证,复习。毕业院校:广州市工贸技师学院最高学历: 大专 获得学位 : 毕业日期: 20xx-06专业 一:国际商务与文秘专业二:起始年月 终止年月 学校 (机构 ) 所学专业 获得证书 证书编号语言能力本文由大学生提供外语: 英语 一般 粤语水平: 良好其它外语能力:国语水平:良好工作能力及其他专长专业能力:掌握了文秘工作的专业知识,有较好的语言文字及写作功底。计算机能力:熟悉Office、 Windows Word. 、 Excel 幻灯片应用办公软件,计算机 网络等操作。综合能力: 责任心强,有独立工作能力,吃苦耐劳,有团队精神。做事细心和有条理,尤其胜任秘书、人力资源方面人事或行政事务性等工作。同时通过我努力获取秘书 ( 中级、高级),计算机办公软件( 中级 )等证书个人自传在校期间我主修的课程有商务礼仪、商务谈判、会务组织、

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