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文档简介

1、n观念沟通观念沟通n目确实定及分解目确实定及分解n信息反响信息反响n培训培训n二次早会二次早会n辅导辅导n鼓励鼓励四海太平组四海太平组组员:组员:本月组目的:标保本月组目的:标保3500035000元,件数元,件数1212件件业务经理:艾太平业务经理:艾太平案例:案例:张张A A,从业,从业2 2年,过去一年月均标保年,过去一年月均标保1000010000元、件数元、件数3 3件,是组中的主力。件,是组中的主力。李李B B,从业,从业5 5年,过去一年月均标保年,过去一年月均标保50005000元、件数元、件数2 2件,心态平稳,但有小件,心态平稳,但有小富即安的思想。富即安的思想。刘刘C C

2、,入司,入司2 2个月,离转正业绩还差标保个月,离转正业绩还差标保50005000元,件数差元,件数差3 3件,热情很高,件,热情很高,但缘故客户近于枯竭。但缘故客户近于枯竭。于于D D,从业,从业8 8个月,入司个月,入司2 2个月转正,但近来形状不佳,前两个月仅做个月转正,但近来形状不佳,前两个月仅做1 1件件100100元不测险,察看到有一定的意向退出行业。元不测险,察看到有一定的意向退出行业。 9 9月底的小组夕会中,艾太平经理对本月任务总结,同时组织月底的小组夕会中,艾太平经理对本月任务总结,同时组织四位属员做了五分钟演讲四位属员做了五分钟演讲“我们为什么要达成人均两件。让每个我们为

3、什么要达成人均两件。让每个人一致对人一致对“人均两件的认识。人均两件的认识。 他们的演讲中,对人均两件有以下的了解他们的演讲中,对人均两件有以下的了解人均两件是生命目的人均两件是生命目的人均两件是根本生活需求人均两件是根本生活需求人均两件是行业尊严的表达人均两件是行业尊严的表达人均两件是行业价值表达人均两件是行业价值表达人均两件是家人的需求人均两件是家人的需求人均两件是责任的需求人均两件是责任的需求人均两件是实现对他所爱的人的爱的表达人均两件是实现对他所爱的人的爱的表达人均两件是最根本的要求人均两件是最根本的要求人均两件是回归营销根本的要求人均两件是回归营销根本的要求张张A A,是组中的主力,

4、以公司新产品鼓励方案为诉求,设定本月目的设定,是组中的主力,以公司新产品鼓励方案为诉求,设定本月目的设定为标保为标保1500015000元、件数元、件数5 5件。件。李李B B,有技艺,但要激发求追求高质量生活的愿望。可以以冬季降临为家,有技艺,但要激发求追求高质量生活的愿望。可以以冬季降临为家庭添加营养费庭添加营养费/ /取暖费、表达作为一家之主的责任为理由推进其业绩增长,取暖费、表达作为一家之主的责任为理由推进其业绩增长,鼓励其业绩翻倍。本月目的设定为标保鼓励其业绩翻倍。本月目的设定为标保1000010000元、件数元、件数4 4件。件。刘刘C C,新人,热情很高,主顾开辟技艺缺乏。以转正

5、后快速提升为诉求,新人,热情很高,主顾开辟技艺缺乏。以转正后快速提升为诉求,同时提供其转引见技艺的辅导,并承诺本月陪同两次。本月目的设定为标同时提供其转引见技艺的辅导,并承诺本月陪同两次。本月目的设定为标保保50005000元、件数元、件数3 3件。件。于于D D,谈心,了解到他是帮太太搞传销。分析寿险与传销的不同,重树从,谈心,了解到他是帮太太搞传销。分析寿险与传销的不同,重树从业自信心,可家访,求得认同,然后在设立目的。本月目的设定为标保业自信心,可家访,求得认同,然后在设立目的。本月目的设定为标保20002000元、件数元、件数1 1件。件。艾太平,本月目的设定为标保艾太平,本月目的设定

6、为标保1000010000元,件数元,件数4 4件件这样总业务目的为这样总业务目的为4200042000,1515件。有余量可以必保公司下达目的的完成。件。有余量可以必保公司下达目的的完成。 仅仅设定保费和件数目的是不够的。要把保费和件数目的转化为活动仅仅设定保费和件数目的是不够的。要把保费和件数目的转化为活动量目的。量目的。 以张以张A A为例,假设其本月目的设定为标保为例,假设其本月目的设定为标保1500015000元、件数元、件数5 5件。根据张过件。根据张过去见面促成胜利的阅历比值为去见面促成胜利的阅历比值为5 5:1 1,可以推导出其要约见,可以推导出其要约见2525个主顾,个主顾,

7、又假设其约访的胜利率为又假设其约访的胜利率为1010:1 1,那么其要有,那么其要有250250个可供约访的名单,个可供约访的名单,艾太平发现张艾太平发现张A A只需只需150150个名单。个名单。 这样,张这样,张A A的任务目的应为每日打的任务目的应为每日打1010个约访,并且当月搜集个约访,并且当月搜集100100个可供个可供约访的名单。约访的名单。 笼统的保费和件数目的就有了详细的活动量目的的支撑,主管的管理笼统的保费和件数目的就有了详细的活动量目的的支撑,主管的管理也从结果管理变成了过程管理。也从结果管理变成了过程管理。前表阐明前表阐明艾太平:作为主管首周开单,起表率作用。并根据小组

8、人员不同情况进艾太平:作为主管首周开单,起表率作用。并根据小组人员不同情况进展义务分解,同时追踪、鼓励、辅导发扬大家潜能。本人在未来三周完展义务分解,同时追踪、鼓励、辅导发扬大家潜能。本人在未来三周完成成4 4件,保费逐渐递增。件,保费逐渐递增。张张A A:组内有领头作用,首周要求开单并完成:组内有领头作用,首周要求开单并完成20%20%义务,二三周要求做义务,二三周要求做3 3件件10000FYP10000FYP占义务占义务67%67%,第周围冲刺。,第周围冲刺。李李B B:希望首周积累主顾同时回访老客户,为今后打好根底,第一二周做:希望首周积累主顾同时回访老客户,为今后打好根底,第一二周做

9、2 2件件70007000加强自信,加强自信,3-43-4周完成周完成2 2件件3000FYP3000FYP。刘刘C C:新人,首周加强访问并锻炼索取转引见技巧,后:新人,首周加强访问并锻炼索取转引见技巧,后2 2周送建议书促成周送建议书促成2 2件件3000FYP3000FYP,最后达成,最后达成1 1件件1500FYP1500FYP达成目的。达成目的。于于D D:入司:入司8 8个月,最近个月,最近2 2个月无产能,首周先激发其志愿,个月无产能,首周先激发其志愿,2-32-3周陪同辅周陪同辅导完成导完成2 2件,最后达成目的留存,鼓励其在保险行业开展。件,最后达成目的留存,鼓励其在保险行业

10、开展。 根据方案周分解,结合不同组员的特点和进度及时追踪。根据方案周分解,结合不同组员的特点和进度及时追踪。 建立二次早会宣导鼓励;夕会辅导训练;每日沟通;周建立二次早会宣导鼓励;夕会辅导训练;每日沟通;周例会达成检讨四位一体的追踪体系。例会达成检讨四位一体的追踪体系。对张对张A A:二早展业阅历分享;每周例会追踪周达成,鼓励达成树立典范;:二早展业阅历分享;每周例会追踪周达成,鼓励达成树立典范;每日沟通商定早会内容;夕会参与辅导和陪同访问。每日沟通商定早会内容;夕会参与辅导和陪同访问。对李对李B B:二早检查活动量,开单及时鼓励,宣导鼓励方案。鼓励对鼓励方:二早检查活动量,开单及时鼓励,宣导

11、鼓励方案。鼓励对鼓励方案的参与,协助他树立自信心;经常谈心激发活力;每周例会追踪周达成;案的参与,协助他树立自信心;经常谈心激发活力;每周例会追踪周达成;夕会参与训练。夕会参与训练。对刘对刘C C:二早检查活动量,开单及时鼓励;加强夕会转引见辅导和陪同访:二早检查活动量,开单及时鼓励;加强夕会转引见辅导和陪同访问,协助提升销售技艺;每日沟通,强调转正对他的意义;每周例会追踪问,协助提升销售技艺;每日沟通,强调转正对他的意义;每周例会追踪周达成,鼓励达成转正目的。周达成,鼓励达成转正目的。对于对于D D:严厉要求,二早检查活动量,开单及时鼓励;经常谈心进展行业:严厉要求,二早检查活动量,开单及时

12、鼓励;经常谈心进展行业前景分析,达不成目的坚决清退;夕会参与训练。前景分析,达不成目的坚决清退;夕会参与训练。第一周第一周全部达成,全组早会庆贺,达成当晚互通祝贺;全部达成,全组早会庆贺,达成当晚互通祝贺;张张A A没达成,找他谈心,予以口头鼓励:再接再厉;没达成,找他谈心,予以口头鼓励:再接再厉;李李B B没达成,鼓励,要求详细预备,早会分享访问得失,组员以为分享不没达成,鼓励,要求详细预备,早会分享访问得失,组员以为分享不好,须重新分享,直到一切组员称心为止;好,须重新分享,直到一切组员称心为止;刘刘C C没达成,予以鼓励,让张陪访;没达成,予以鼓励,让张陪访;于于D D没达成,组早会阐明

13、缘由,再次承诺。没达成,组早会阐明缘由,再次承诺。第二周第二周全部达成全组开早餐会庆贺;全部达成全组开早餐会庆贺;张张A A达成,组早会表扬:再接再厉,崇尚英雄;达成,组早会表扬:再接再厉,崇尚英雄;李李B B没达成,要求并协助其每日制做、送出没达成,要求并协助其每日制做、送出5 5份方案书;份方案书;刘刘C C没达成,艾太平陪访没达成,艾太平陪访2 2个客户;个客户;于于D D没达成,参与公司没达成,参与公司“加油站培训夕会。加油站培训夕会。第三周第三周张张A A达成,组早会表扬,奖达成,组早会表扬,奖 一本,并鼓励挑战分公司一本,并鼓励挑战分公司“月度月度十杰或者十杰或者 精彩人生栏目精彩

14、人生栏目“每日十星;每日十星;李李B B达成,组早会盛大表扬,鼓励全组成员学习;达成,组早会盛大表扬,鼓励全组成员学习;刘刘C C达成,组早会表扬,发放全组成员签字的:达成,组早会表扬,发放全组成员签字的:“等待他转正的粉红色等待他转正的粉红色慰劳信;慰劳信;于于D D达成,组早会盛大表扬,全组成员握手祝贺,奖励达成,组早会盛大表扬,全组成员握手祝贺,奖励 文章;没达成,要求详细预备,早会分享访问得失,组员以为分享不文章;没达成,要求详细预备,早会分享访问得失,组员以为分享不好,须重新分享,直到一切组员称心为止。好,须重新分享,直到一切组员称心为止。第周围第周围张张A A达成,组早会表扬,营业

15、部荣誉榜引见其事迹;达成,组早会表扬,营业部荣誉榜引见其事迹;李李B B没达成,约请其爱人到公司做客,参与早会,做两天组早会;没达成,约请其爱人到公司做客,参与早会,做两天组早会;刘刘C C没达成,下周给一切组员订早餐;没达成,下周给一切组员订早餐;于于D D没达成,全组成员到其家中做客,给其家人推销保险,直到促成没达成,全组成员到其家中做客,给其家人推销保险,直到促成15001500元的保单。元的保单。月度方案月度方案全部达成全组成员合影两张,一张印上:全部达成全组成员合影两张,一张印上:“我爱我家,贴在家中;一张我爱我家,贴在家中;一张印上:印上:“我们一同为家添光彩,放在展业夹;我们一同

16、为家添光彩,放在展业夹;张张A A达成,授予转正奖励证书,参与业界精英报告会;达成,授予转正奖励证书,参与业界精英报告会;李李B B没达成,下月保费、件数比本月翻一倍;没达成,下月保费、件数比本月翻一倍;刘刘C C没达成,早会检讨;没达成,早会检讨;于于D D没出单,清退;出单,但未达标,下月每天访问没出单,清退;出单,但未达标,下月每天访问6 6个客户。个客户。第一周:第一周:艾太平要在掌握四个员工访问和客户资讯的根底上,本人带头达本钱艾太平要在掌握四个员工访问和客户资讯的根底上,本人带头达本钱月两月两件和件和1000010000元目的。假设出现于元目的。假设出现于D D生病等情况,就要马上

17、方案,启动纠生病等情况,就要马上方案,启动纠错机制。错机制。第二周:第二周:根据第一周的实践达成和方案进度的差距,重点任务是经过陪访和沟根据第一周的实践达成和方案进度的差距,重点任务是经过陪访和沟通,假设这时员工于通,假设这时员工于D D还在生病,就要仔细的再分析,要么发扬团队的还在生病,就要仔细的再分析,要么发扬团队的作用,请大家加快进度;要么力促张作用,请大家加快进度;要么力促张A A和刘和刘C C按方案的时间达成。本人按方案的时间达成。本人还要做长期的计划,首先本人带头加大访问,预备增员和新的准客户。还要做长期的计划,首先本人带头加大访问,预备增员和新的准客户。其次,协助张其次,协助张A A和刘和刘C C,最后过渡到鼓励与号召上面。,最后过渡到鼓励与号召上面。第三周:第三周:把分析的情况和结果,根据如今营业组的气氛,运用鼓励与奖惩,激发把分析的情况和结果,根据如今营业组的气氛,运用鼓励与奖惩,激发张张A A和刘和刘C C提早达标,并自创前两周的数据差距,对李提早达标,并自创前两周的数据差距,对李B B和于和于D D进展判别,进展判别,激发李激发李B B和于和于D D按方案达成,并做好本人和张按方案达成,并做好本人和张A A、刘、刘C C等的补差预备。让团等的补差预备。让团队每个成员心中有数,进而

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