银行支行春天行动营销总结材料

1、标准实用银行支行“春天行动”营销总结自春天行动启动以来，我行认真贯彻市行党委的治行方略和经 营理念，紧紧抓住一季度资金集中回流有利时机，抢抓市场机遇，强 化措施落实，加大营销力度，有效推动了业务经营快速增长， “春天 行动”取得了显著成效。一、各项指标完成情况1 、存款情况到 3 月末,各项存款余额 118139 万元，较年初增加 15764 万元。 储蓄存款余额 108670 万元，较年初增加 14449 万元，完成计划的 160.5% 。对公存款余额 9469 万元，较年初增加 1315 万元，完成 计划的 32.8 % 。2、贷款情况各项贷款余额 22,614 万元，比年初增加 9,07

2、1 万元。一季度 , 住房贷款投放 251.7 万元， 惠农卡累计发卡 1070 张，农户贷款投放 15849 万元。3、中间业务中间业务收入 155 万元，完成计划 150.4% ，保险业务收入 52 万元，完成计划 133.3% ，借记卡业务收入 51 万元，完成计划 89.5% 。 代发工资 2 户，完成计划 10% 。4、个人金融业务借记卡发卡量 3846 张，完成计划 76.9% ；个人优质客户 426户，完成计划 200% ；股票型基金销售 54.6 万元，完成计划 7.8% ；文案大全标准实用申购额 1.39 万元，完成计划 3.39% ；存金通 11 户，完成 157% ； 实

3、物黄金销售 180 克，完成 5.1% ；个人理财产品销售 10498 万元， 完成计划 92.9% 。5、电子银行业务个人网银净增 2432 户，完成计划 110.5% ；个人短信银行净增 3512 户，完成计划 140.5 %；个人电话银行净增 2126 户，完成 计划 106.3% ，手机银行净增 2318 户，完成计划 165.6 % ，企业网 银净增 17 户，完成计划 68% ，企业电话银行净增 16 户，完成计划 80% ；企业短信银行 14 户，完成计划 70% ；转账电话 154 部，完 成计划 118.5% 。6、银行卡、三方存管、委托资产处置新增有效商户 353 户，完成

4、计划 58.8% ；第三方存管增量 247 户，完成计划 67.7% 。二、主要做法 为推动“春天行动”战略目标的实现，我行将采取“三抓”措施 一、抓领导，层层推进，强力推进春天行动纵深开展1、聚拢五指，形成合力狠抓“春天行动”战略实施。我行以实 施“春天行动” 战略为开展一切工作的出发点，按照有利于业务发展 的原则，适时调整领导班子分工及部门、网点负责人，以此推动“春 天行动”战略实施 。为了使一季度工作有领导、有步骤进行，支行 成立由党委书记、 行长顾春华同志为组长、 主管副职及各相关部门负 责人为成员的推进“春天行动”领导小组，加强日常工作督促和业务文案大全标准实用开拓，各单位也成立领导

5、小组的同时指定专人上报各项工作进度， 加 快推进“春天行动”建设进程。2、完善机制，强化考核促进“春天行动”战略实施。良好的工 资分配机制是调动员工积极性、 挖掘员工潜能最有效的手段。 今年我 行按照基数工资保吃饭、绩效工资凭贡献的总体思路，结合实施“春 天行动”战略目标，进一步细化改革员工工资分配机制，出台了春天 行动营销考核方案，着力推行单项计价、专项费用激励、奖励高端客 户营销、强化网点管理人员绩效考核和严格行政问责等多项考核奖惩 制度和办法，实行按月考核， 按月兑现，充分调动各个层面的积极性、 全行上下进一步增强了紧迫感、责任感，迅速进入了会战状态，机关 职工一季度纯增存款 2400

6、万元，营业网点增加存款数量也显著增加， 特别支行营业室及为民分理处存款增量显著， 提前超额完成了支行下 达的存款、保险计划。3、突出重点，培树典型引带 “春天行动” 战略实施。在实施“春 天行动”战略过程中，支行在一季度期间开展保险、电子银行及信用 卡业务的竞赛活动， 并且对一季度工作中涌现出的先进典型在全辖范 围内进行宣传推广， 以典型引路带动全辖业务工作开展， 确保了一季 度业务经营工作取得显著成效。 为民分理处提前完成了春天行动全部 计划，我行将为民所做为先进典型，给予全辖范围内推广，并给予了 奖励班子 20000 元，以资鼓励。同时号召其他分理处以为民分理处 为榜样和标杆，在全辖铺开，

7、带动全行业务发展。4、以人为本，激活人力资源。要打造春天行动，人员的精神状文案大全标准实用态至关重要。网点负责人是网点的核心，网点经营业绩如何，网点负 责人是关键， 因此，我行积极发挥网点负责人的作用。 通过业绩考核、 突出奖罚等措施， 充分激发这支队伍的经营活力， 使其核心凝聚作用 得到最大限度发挥，带动网点业务快速发展。先后调整了为民、支行 营业室等 2 个分理处的领导班子，带动了基层网点业务呈现新的发展 态势。在新任主任的带领下， 二个网点业务经营在短期内有了飞跃式 发展，人员士气、服务质量、营销成效显著，为民所提前半个月春天 行动全面告捷；支行营业室存款计划、代理保险计划都实现了“开门

8、 红”。二抓客户，务实措施，推进核心业务跨越发展 业务发展与客户基础密切相关。针对我行金融市场占有率不高、 “个人客户多而不优、法人客户既不多也不优、市场占有率不”的矛 盾较为突出的特点， 我行根据一季度旺季市场出现的新情况、 新变化、 新特点，制定了以落实中高端客户资源为重点、以全员揽存、柜面增 存和挖掘营销为基础，存款、贷款、中间业务综合营销的策略，主动 出动，有的放矢，多管齐下，强势营销。一是全员发动，整体联动营 销。在全员填报营销资源调查表的基础上，锁定目标，整体联动，分 时段、分步骤争抢业务资源。实施公私协同营销、中高端客户组合营 销、周边专业市场商户走访营销、行对行、点对点挖掘营销

9、等方式， 支行营业室新任主任苏春艳同志上任一始， 就积极把大庆一个做批发 建材生意的同学在建设银行帐户进行营销到了我行， 最终为我行带来 500 万元存款，并购买了 200 万元正德保险。二是细分客户，层层文案大全标准实用落实维护责任。 开展了全方位、 多层次、系列化、特色化的维护活动。 实行分头维护与集中维护相结合，分片维护与整体维护相结合的方 式。行级领导对金融资产 500 万元以上的高端客户逐一上门拜访， 深化合作沟通。 100-500 万元由网点大堂经理、主任负责维护营销； 10 万元 -100 万元客户由客户经理、理财经理负责维护营销。使不同 类型、不同层次、不同需求的客户享受到个性

10、化服务， 确保维护效果。 为民分理处主任王庆玲有一位在哈市做木材加工生意的朋友， 资产达 到上亿元， 王庆玲把这个朋友当作重要的客户， 逢年过节进行团拜活 动，通过感情维护，进一步巩固了合作关系，该客户存款、理财产品 等都在农行办理，仅今年一季度就实现了存款 1000 万元，购买理财 产品 500 万元。三是强化大堂经理考核。提高服务质量和服务效率， 争取储蓄存款的增长； 四是充分利用个人优质客户管理系统、 贴身服 务贵宾客户，提高客户的忠诚度；五是大力拓展第三方存管业务。三抓服务，狠抓维护，夯实业务发展保障 服务水平的高低是银行能否加快经营发展的关键因素之一。 要提 升我行的核心竞争力，必须

11、加快服务创新，转变服务理念，篇二：春 天行动工作感想春天行动工作感想进入 2014 年，农历新年将至，又到了一年一度的农行“春天 行动”的季节，支行提前准备， 结合往年实践经验制定了 “春天行动” 实施方案，活动一开始， 全体员工以抢前抓早、 攻坚克难、拼抢市场、 奋勇争先的实干热情投入到活动中。文案大全标准实用一年之计在于春，“春天行动”综合营销是农行的重头戏，谁争 取主动谁就抓住了先机。抢前抓早、快速行动，是该行抢占市场的法 宝。动员会后，支行上下全部动员起来，快速进入状态，开展了全方 位的大营销，特别是在春节前后，实施“走出去”的营销策略，开展 贵宾客户大走访活动，向客户发放精美挂历、春

12、联、 “福”字和等小 礼品，积极营造节日气氛， 通过这种面对面的形式，拉近了与客户的 关系，加深了与客户的感情，提高了客户的忠诚度和贡献度，让价值 客户、优质客户感受到农行真挚的感情。不怕“攀高商”，愿意“亲大户”，把核心客户和个人优质客户作 为营销的座上宾， 起到迅速膨胀业务经营的作用， 对高价值客户开展 时点公关，深入挖潜，在人际层面、业务层面和社会层面，开展直接 和间接的全方位营销， 不断丰富金融新产品的资源利用， 适时把农行 的新产品全部推介出去，让农行的产品和服务留给客户最美好的印 象。服务至上，以人为本。把“以客户为中心”作为一切服务工作的 本质要求，把服务定位在培育客户忠诚度、提

13、升银行声誉、增强综合 竞争实力的高度去实施，始终牢记“服务立行”的经营理念，让员工 充分认识到， 市场经济条件下的金融业的竞争就是服务的竞争， 谁能 为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部 经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的， 服务是银行的唯一 产品。因此，把创新服务，不断提高服务水平是对外树立良好形象的 重要途径，让广大客户切实感受到农行优质服务所带来的独特魅力。 文案大全标准实用以“春天行动” 为契机，不断加强员工的业务素质和个人素养水平要 求，礼貌、文明、热情、周到是每个支行员工的真实写照。针对不同 客户，认真询问，耐心解答，细心关怀，急客户之所急，想客户之

14、所 想，关系近了， 感情深了，客户优越感的提升也使其忠诚度与贡献度 不断提升。“春天行动”是农行新年的第一场战役，我支行正奋勇争先，努 力拼搏，确保活动出成绩、有成效，为接下来的工作打好坚实基础。 篇三：农业银行春天行动工作总结牌坊分理处春天行动工作总结在 2013 年春天行动中，牌坊路分理处积极响应支行号 召结合实际， 因地制宜，全面谋划“春天行动” 做到精神早领会， 方案早制订，措施早落实，取得较好效果。截止 3月31 日，我所春 天行动各项指标完成较好！ 储蓄存款完成 3486 万元完成任务 166% 。 其中定期存款 13 完成任务 贷记卡发行 150 余张完成任务 150% 。 10

15、 万以上优质客户较 12 年 12 月 31 号新增 98 户完成任务 322% 。 零售业务中间收入 10。6 万完成任务 106% 。代发工资签约 2 户。 均为新开户。其中一户代发 14 万元，完成任务 100% 。电子银行活 跃客户 完成任务 。三方托管签约 19 户完成任务 220% 。理财产品 销售任务万，实际销售万，完成 %！一、营造声势促营销，细化营销方案。我所位于多家场中心针对 年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状， 先人一 步，快人一拍，按照支行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙文案大全标准实用春天行动”营销宣传活动。针对支行出台的“春天行动”综合营销实

16、 施方案，对“春天行动” 中各项指进行一分析， 并一制定了营销方案， 明确了营销目标。二：挖掘优质客户源，提高优质客户占比。变营销产品为营销客 户。对客户进行差别化管理， 根据客户对银行的贡献度确定营销的方 向，对客户有所取舍， 并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的 客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的 沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财 建议等服务，增强对客户的吸引力，提升客户的忠诚度。从而提高优 质客户占比。截止 3 月未我所新增 10 万元以上优质客户 98 户仅此 一项为我所新增存款 1000 余万元。 为我所春天行动储蓄存款顺利完

17、 成奠定了基础。三，以柜台为依托，多渠道积极营销。以柜台为载体多开窗口。 并保证窗口工作时间和工作质量。 充分利用现有的设备和机具努力提 高自助设备的有效使用率。 实现赢在大堂。 这样就能变客户排队等候 为等客户上门。柜员可以有充足的时间从容向客户营销我行的各种金 融产品。同时我们主动出击， “最好的防守就是进攻”对市场动态进 行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信息，积极主动开 展营销，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。四是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动 员和全员营销，我所结合实际对活动的 10 多项主要指标进行了分解， 落实到人， 让全所员工人人心中有数

18、。 并且利用晨会时间每天一调度文案大全标准实用对鼓励先进缴。 分理处主任大堂经理， 会计主管带头营销。 率先垂范。 窗口开足，实行全天候、满负荷运作。迅速掀起春天行动”高潮五是宣传支行制定的激励措施， 充分调动全所员工营销的主动性 和积极性。在 2013 年“春天行动”过程中，我所员工以热情自信积 极的态度投入到日常的工作中，任劳任怨，经常加班及放弃休息，大 堂经理申海叶利用休息时间陪客户到武安支行购买贵金属。 柜员郝为 民。经理申海叶两人利用休息时间到西达中学， 自来水公司两单位成 功营销公务卡 70 余张。会计主管宋庆军利用休息时间自驾车到市行 签约代发工资户。 3 月 30 号 31 号两天由于是公休日跨行不能进行 转帐业务。大堂经理申海叶通过联系客户让客户把其在信用社对公帐 户上 200 万存款转入其个人卡并通过预约支