信访接谈接访实录模板

1、信访接谈接访实录（模板）接访人:接待时间： 接待地点： 其他陪同参加接访人员： 上访人基本情况：上访人姓名： 性别职业出生时间： 参加工作时间： 退休时间： 身份证号码 :家庭住址：联系电话：接访顺序及谈话内容：（每进行一步在内打个“V”）接访人：从现在开始，我正式接待你。请问你要反映什么问题？概括地说一下。上访人：接访人：你是用书面投诉还是口头投诉？如你采用书面投诉，根据信访条例第十七条的规定，你的材料应当载明姓名、住址、联系方式、请求、事实、理由、日期。请你自己检查一下，上述要求齐全后把材料交上来。如你采用口头投诉方式，请你详细、慢速地陈述你的请求、事实、理由，以便记录。（口头投诉的另加附

2、页进行记录）上访人：接访人：上访人注意：信访条例 第十九条规定“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实 性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”你的信访材料一旦上交，你就要对材料的真实性负责。你听清 楚了吗？ 上访人：接访人：只要是到我局来访的，无论我局受理还是不受 理，我们都要对所有的来访人员进行登记，填写群众来信 来访登记表和信访接待登记表，请你配合，需要一点 时间。（开始填表登记到完成此项工作）接访人：现在，我们根据你的请求，审查一下你反映的问 题是不是我局有权处理的，以确定我局对你的投诉请求是受 理还是不受理。受理还是不受理，信访条例中有明确规定， 请你听

3、好：信访条例 第十六条 信访人采用走访形式提出信 访事项，应当向 依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向 受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级 机关不予受理。信访条例 第二十二条信访人按照本条例（就是信访条例）规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关 提出的信访事项，有关行政机关应当予以登 记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职3 14权范围的信访事项，应当受理 ，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权 的机关提出。_”就是说，是我局有权处理的问题，我们受理 你的请求

4、，我局无权处理的问题，我们没法处理，但会告知 你到什么地方投诉，你听清楚了吗？上访人：接访人：现在我需要一段时间看一看你的信访材料，请你 稍等一会。接访人：通过你的材料看，你反映的问题（是不是）我们有权处理的，我们正式告知你，我局（受理不受理）你的投诉请求。给你下发（信访事项受理告知 书或信访事项不予受理通知书），请你到有权处理 的机关提出。在此我们正式对你进行告知，听清楚了吗？上访人：接访人：请你稍等，我们填写信访事项受理告知书或信访事项不予受理知知书，加盖公章后给你。（决定不予受理的信访事项到此结束，受理的接着进行）接访人： 信访条例第三十三条规定了办结时限，请你听好。“第三十三条信访事项应当自受理之日起60日内办 结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长 办理期限，但延长期限不得超过 30日，并告知信访人延期理 由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。”上访人听清楚 了吗？上访人：接访人：60日内我们将把对你投诉的答复，以书面形式邮 寄给你，或你到时来领取，二选其一，听清楚了吗？上访人