2021年税务年度工作总结汇编五篇.doc

1、税务年度工作总结汇编五篇税务年度工作总结汇编五篇难忘的工作生活已经告一段落了， 回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么要如何写呢？下面是的税务年度工作总结5 篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。20xx年上半年，我局紧扣“全市领先，全省前列，全国一流”工作定位，扎实推进税收征管改革、 社会管理创新、税务文化建设“三大工程”建设，强化税收职能，优化纳税服务，深化改革创新，弘扬正文化，汇聚正能量，推进新发展，勇当先行区，使全局各项建设取得了新成绩。一、发挥税收职能作用，服务经济健康发展新格局进一步形成上半年，我局坚持以组织收入为中心，积极履行税收职能，全力服务经

2、济社会发展。 累计组织地方税收收入 63.86 亿元，同比增长11.85%；实现一般预算收入 53.71 亿元（含教育费附加和耕、契“两税”），同比增长 9.32%，占市局下达年度计划的 50.11%，顺利实现“双过半”目标。一是加大组织收入力度。利用税收预测平台、收入质量监控平台、 四联动 平台以及重点税源企业预测管理系统， 加强收入的全过程管理。围绕重点行业、社会热点开展实地调研，并形成税收分析报告，客观反映区域经济与地方税收的内在关系。 加强与园区街道沟通联系，及时收集掌握各类税情， 争取政府部门对组织收入工作的支持。二是加大税政服务发展力度。做好税收政策梳理，研究税收政策与江宁产业发展

3、的对接点， 发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。加强重点行业跟踪服务，开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。定期走访重点项目、行业协会、主管部门，突出做好对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。此外，向区委区政府领导报送地方税收与江宁经济发展、 “营改增”扩容对江宁地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告， 受到区领导高度关注，其中周谦书记两次作了批示。三是加大税收保障民生力度。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收

4、优惠政策， 完善税种优惠政策后续管理，做好政策性搬迁、国企退出商品房领域、债务重组、小型微利企业优惠政策的宣传辅导与落实， 支持困难企业可持续发展。同时，认真落实省、市局分税种减免税规程，规范减免税管理。目前，已为 1.27 万户次纳税人减免税收 5.91 亿元。二、调优征管运行机制，税收管理转型发展新动力进一步增强上半年，我局突出调优税收征管运行机制，不断推进税收管理转型发展，积极提升税收征管效能。一是优化征管机制。按照省、市局深化改革要求，进一步完善符合我区发展要求及发展特点的新征管体系， 最大限度发挥新体系功效。规范统一税源管理岗位配置， 实现业务工作在各税源管理岗位间的科学安排和高效运

5、转。 建立与新型征管体制要求相适应的业务工作任务统筹管理机制，促进机关管理方式转变。此外，按照税源分类分级管理方法，积极推进大企业互动式管理、小型企业警戒线管理、个体工商户分类管理、委托代征单位信息化建设。二是细化风险管理。落实部门联动机制，整合各部门涉税信息，强化风险计划统筹，提高计划执行规范性、及时性和准确性；参与全市风险指标动态管理， 提高指标识别准确性和针对性； 先行先用风险管理监控平台， 加强风险管理流程控制， 提高风险管理能力和应对能力。优化风险评定岗人员配置， 科学确定应对工作量， 提高应对效率；贯彻风险应对办法，进一步规范应对操作要求，提高应对质量；加大复审、培训和评价力度，提

6、升干部应对素质。以需求为导向，扩大第三方数据采集面， 加强现有采集的第三方数据交换与整合， 提升第三方数据的应用效能。 推进重点税源财务数据和风险应对中基础信息核实的分析与监控，完善数据质量管理模式，提高系统采集数据质量。今年以来，推送 279 户次中等级风险任务， 应对入库税款 5165.05 万元，同比增长 459.97%。此外，按照市局新办户税收风险管理工作要求，完成 106 户新办户基本信息核实任务。三是强化税种管理。落实营业税申报管理办法，加强营业税申报基础管理，强化建筑业、房地产业、旅店业等营业税税源控管。提升建筑业预清算质量， 实行税种联动，强化对建筑业 “甲供材”管理。密切关注

7、营改增试点工作的推进情况，认真落实改革各项工作。 规范企业所得税汇缴环节管理， 依托企业所得税后续管理信息化平台，深化企业所得税后续管理， 探索税前扣除审核标准化管理，强化所得税汇缴审核风险指标应用， 提升汇缴审核、复审质量。截止 5 月 31 日，圆满完成企业所得税汇算清缴申报工作，全局应汇缴企业所得税户 6375 户（其中：查账征收户 4510 户，核定征收户 1865 户），汇缴申报率达 100%。加强自然人数据库使用，完善高收入者个人所得税管理机制，强化股权转让管理，推进外籍个人约谈制度，利用外籍人员管理软件提升外籍人员个税扣缴质量。今年以来征收个税7.61 亿元，同比增长 20.09

8、%。规范土地增值税管理，落实土地增值税清算管理制度，做好二手房交易、 土地使用权转让土地增值税的征收和清算工作；实施“以地控税”管理模式，推行房、土两税明细申报，强化两税的有效控管； 推动契耕两税大集中全面上线，完善存量房估价体系。今年以来入库土地增值税3.41 亿元、房产税 1.05 亿元、城镇土地使用税 8342 万元，同比分别增长25.13%、134.92%、220.11%，此外，入库契税 1.36 亿元、耕占税 1016 万元。加强社保费欠费分类管理，规范各项代征基金费的征缴工作。组织入库防洪保安基金168万元，工会经费659 万元，残疾人保障金12 万元，区级社保征缴入库 11.69

9、 亿元。四是夯实征管基础。推进发票综合改革，加强发票开具明细控制管理和发票信息获取分析，开展部分行业发票专项治理， 扩大推广使用无号发票和手持税控机，电子发票推广率达100%。强化征管状况监控分析，积极配合市局完善指标体系，优化评价机制。目前，各项征管指标在系统挂名靠前。 开展纳税人基础信息核实确认及税务登记注销复审工作，落实非正常户分类管理措施，加强非正常户管理，提高税户基础信息准确性。 深化国地税联合征管， 利用国地税联合征管平台，拓展联合征管工作广度和深度，定期开展国地税税务登记信息比对，清理国地税疑点户，提升税务登记准确率和数据质量。全面推广应用省局电子档案管理软件，规范和加强业务档案

10、管理， 推进档案工作创新，加快数字化档案室建设。五是强化信息支撑。利用发票监控系统、税源与征管状况监控平台和国地税联合征管平台等检测系统实现对征管全过程、各环节的有效监控。完善运维问题管理机制，加强硬件基础设施管理，优化网络安全管理环境， 降低系统运维压力和运维风险。建立健全信息安全应急预案并开展应急演练， 强化安全监督与常态管理。 上半年未发生信息安全事故。三、借助社会管理创新，征纳关系和谐发展新空间进一步拓展上半年，我局充分发挥税务部门在加强和创新社会管理中所肩负的重要职责，优化纳税服务，促进征纳和谐，服务和谐社会建设。一是强化税收宣传。加强与媒体沟通，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，开展分类

11、式税法宣传。利用“纳税人学校”，对新办纳税人开展宣传；会同江宁高新园财政分局，联合开展“财税与青奥同行”宣传活动；与南京晓庄学院联合成立我省首个大学生纳税服务实践基地和首家准纳税人学校；邀请 XX市税收文化基地讲解员，为江宁中专学校财会专业全体学生及其余专业学生代表 400 余人上税收知识课；在全区 31 所中学开展税收征文活动，共收到征文 2967 篇，上报市局 80 篇，其中 8 篇文章分别获二、三等奖，我局和区教育局双双获优秀组织奖。二是优化办税服务。开展纳税服务明星评比，严格执行办税指引和岗位手册，以及办税业务标准，规范办税服务。重视纳税人学校、纳税人之家等传统渠道纳税人需求采集，加大

12、纳税人需求管理系统推广应用，开展需求分析，整合各类资源，完善服务机制，快速响应纳税人需求。三是规范涉税咨询。以知识库和管理系统为依托，加强咨询答复规范化管理，完善标准化答复流程，提升办税厅咨询辅导水平。按照专业化要求，完善首问负责制、服务承诺制、教育培训制等制度，提高咨询技巧和税收综合业务水平。 改进咨询方式， 从被动服务向主动服务转变、从普遍性服务向个性化服务转变、 从浅层次服务向深层次服务转变，提高咨询的准确性和规范性。四是深化维权服务。 强化“以纳税人需求为导向” 的服务理念，落实纳税人诉求“一把手负责制”，认真做好市局转办的“ 12345” 政府热线服务工单的处理。 建立重要办税事项快

13、速反应通道， 采取多种应对手段，切实维护纳税人合法权益。上半年，办理各类涉税服务工单 118 件，纳税人满意率（含基本满意率）达 100%。四、深化税务文化建设，组织个人协同发展新活力进一步激发上半年，我局大力实施“文化兴税”战略，深入推进新时期税务文化建设，打造特色鲜明、社会广泛认可的江宁地税“正文化”品牌。一是构建全新格局。在对地税组建以来“区内争先，系统争创一流”、“两个必争”、“两树两争”和“两个必争，逢旗必夺”等不同时期目标理念的总结提升、系统完善和发展丰富的基础上，正式确定了“正文化”的组织文化架构，确立了“全市领先，全省前列，全国一流”的组织愿景和“务实求进，奋勇当先”的组织精神

14、，提炼了“明德修心，守正立行”的核心价值观，明确了“忠诚履职，执法为民，聚财为国，服务发展”的组织使命，并通过细化激励、学习、领导、廉政、执行、情感“六种文化理念”，进一步丰富“正文化”体系。同时，实施“正”文化品牌传播战略，在省、市局刊发专刊的同时，在江苏经济报作了大篇幅宣传。年初镇党委政府专门召开工作会议，研究部署今年财税工作，根据工作分工，设立了财税领导小组，由镇长担任组长，分管领导为副组长，其他国、地、财有关人员成员的领导小组，分工合作，责任明确。并采取了一系列有效的措施与手段，狠抓干部工作作风，要求财税服务上门，政策公平、公正、公开，严禁“索、拿、卡、要”。为外商企业创业、纳税创建一

15、个和谐的环境。今年我镇财税以“依法诚信纳税，构建和谐社会”为突破口，大力加强税收宣传，利用黑板报、宣传手册，宣传车等切实有效的宣传工具，努力营造从纳税的良好氛围促使各企业自觉纳税， 以纳税为荣。特别是对年所得 12 万元以上的纳税人的纳税申报和玉山县外商投资企业的优惠办法进行大量的 . 宣传，针对各企业、个体工商户的自身特点制定了相应的宣传政策， 使他们对税收政策了如指掌。 在加强宣传的同时，我们也加强了执法力度，首先是对建筑工程，汽车运输，餐饮服务等采取切实有效的措施，全额核定税收，全额收取。对于异地办厂的招商引资项目的纳税大户， 我们坚持挂点服务，上 _ ，促使其加大生产，降低生产成本，提

16、高企业利润，从而实现税收新的增长。其次是加强对行政事业性收费以及罚没收入管理力度， 及时足额上缴国库。再次是对有些企业法人，不照章纳税进行严厉打击。XX 年上半年税收序时进度完成这是我招商引资的果，但也存在不足，主要是财力不足，工商税收在财政收入中的比重不大。加上国际金融风暴 _ ，造成诸多企业出口困难，资金回拢慢，货品积压严重，从而税收大幅度下降。为此，我镇财税工作人员在征管力度，民营企业内部下大功夫，尽量挖掘税源，做到应收尽收，不留死角，其中 5 个砖厂，比去年同期税收增长 100%，餐饮、服务也比同期增长98%，汽车运输比同期增长60%，个体工商户比去年同期增长50%。同时也加大招商引资

17、力度， 培植新的税收增长点， 其中引进的玉山博扬有机硅有限公司上半年纳税额达100 多万元，成为我镇新的税收亮点。企业的税收是政府的生命线，税收动态直接关系到企业的兴衰成败。为此，我们每月密切关注各企业的纳税情况，及时了解掌握税收动态。多为企业谋划，多为企业着想。尽量优化企业的财税构，提高企业地方工商税收在税收中的比重，实现政企双盈。在财税工作中，取得了一定的成绩，存在不少问题，主要是税收构不够合理，税收税源偏少，执法力度不够到位。相信在下半年工作中，我镇财税工作会逐渐走向良性循环道路， 为构建和谐平安文成作应有的贡献。XX 年，办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导，在市局各科

18、室的大力支持配合下，按照市局“ * ”工作部署，以规范和落实为工作重点，以强化自身素质建设、提高事务管理水平、确保各项工作高效运转为目标， 认真履行参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，积极参与政务、认真搞好事务、主动做好服务，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：一年来，我们按照市局领导的要求， 狠抓信息调研、公文起草、宣传报道、沟通协调、制度完善、档案管理等工作，当好参谋助手，为领导决策提供了许多有价值的信息。 一是抓信息调研和信息。健全信息报送机制， 畅通信息报送渠道， 利用市局内外网站及时反映地税工作动态。共在市局内外网信息 984 条，发表调研文章 8 篇，在省局内网刊

19、发信息 127 条。二是抓公文管理和材料起草。规范了公文办理流程、提高了公文办理质量。截止目前，共审核政务发文261 件( 其中函 32 件) ，做到了及时、高效、无差错; 提升了材料起草能力，按领导要求准备各类讲话、发言材料，做到按时交付、高标准、高质量 ; 通过全系统 *公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。三是抓宣传报道和形象树立。先后在*日报、*日报、 * 地税年鉴、 * 统计年鉴、 * 新闻网等媒体发表综合报道 60 多篇，发放 * 共四期 500 余册，对树立 * 地税形象、打造 * 地税品牌起到积极地作用。四是抓上下协调和氛围营造。倾听群众呼声，及时向领导反馈

20、干部职工普遍关注的问题 ; 发动群众集思广益，为领导解决税收工作中的实际问题建言献策 ; 积极协调好机关与地方党委政府、企事业单位、各基层单位的关系，营造和谐的工作关系和融洽的协作氛围。五是抓制度完善和档案管理。启动市局地税档案馆网络系统，进一步完善各项制度， 发挥档案馆工作职能， 提高档案信息利用服务的质量和效率，提出了数字化地税发展思路。六是抓社会综治和计划生育工作。 加大对安全隐患的排查检查，按时组织妇女进行“三查” ，确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照局领导的要求，改进完善机制、注重规范管理、确保

21、工作落实、认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。一是建立四项机制，规范财务管理。努力采取健全经费预算机制，落实资金管理机制，完善经费保障机制，建立小金库治理机制等措施实现机关财务规范化管理，提升了财务管理能力。出台了+意见，全年公用经费降低7%，招待费降低 14%。二是树立节俭意识，做好接待工作。本着节约、规范的原则，完善公务接待管理制度，从严、从紧控制公务接待费用开支，全面树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气。在接待人员不足的情况下，同志们顾全大局，团结协作积极配合相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。截至目前，共组织* 三个，累计接待来客 * 余人次。三是加强车辆管理，确保行车安全。重

22、点抓好规范管理、统一调度、行车安全、节约费用三项工作，完善车辆使用制度、车辆维修保养、司机岗位职责等相关制度， 层层夯实责任，确保车辆使用安全、高效。今年在保持过去地税文化建设良好势头的基础上，全局实现了精神文化、管理文化、服务文化、廉政文化、物态文化五个文化层面齐头并进。 * 市委在我局召开 * ，* 对我局读书活动进行了报道。一是继续完善“* ”建设。今年我们继续加大了对全局 “ * ” 的完善和补充，新成立了户外运动协会，更换了“ * ”部分展示内容，为文化馆新添置了展品， 建成分别藏书 * 册的市局图书馆和图片 * 余的幅摄影展馆，成为文化建设亮点。二是积极开展各项文体活动。我局开展的

23、“ * ”读书活动、职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评，参加* 运动会获得 *8 的好成绩。三是拍摄 * 地税纪实专题片和文化建设宣传片。全年先后制作了 * 、* 和*3 专题片，对树立 * 地税良好形象起到了积极作用。加强办公室自身建设是做好办公室工作的重要保证。 XX年我们注重思想教育、加强培训力度、精心策划活动，努力实现提升干部素质与推动工作开展互动并进。一是强化思想建设。今年办公室人员进行了较大的调整，我们根据现有干部的经验阅历、 能力素质等因素重新做评估判断， 进行了合理分工。通过思想教育、 理念引导等方式充分调动工作积极性，进一步挖掘干部潜在能量、 激发干部工作活

24、力， 实现了办公室工作的正常运转。二是注重能力建设。我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓，通过采取外出培训、集体学习等形式强化干部能力建设，增强队伍整体战斗力。 全年共外派人员培训十余人次， 集体学习二十余次，不断提升了办公室人员的综合能力。三是营造良好工作氛围。 要求全体人员以饱满的热情对待工作，对待同志。使办公室更有生机、活力，更有凝聚力和创造性。用心从政、用心做事、用心服务、用心做人成为主流。每一位同志都充满创业的激情，胸中有全局，工作有特色。同志间相互帮助、相互提携，工作上忙忙乎乎，感情上热热乎乎。办公室呈现出团结、亲情、融洽的良好氛围。一年来，我们努力做好工作，取得了一定的成

25、绩，但是仍然存在一些不足。主要表现在： 工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高 ; 办公室人员整体素质有待进一步提升，服务的观念有待进一步改进 ; 调研工作尚需进一步加强，与相关科室间的联系还有待进一步密切等。 XX年，办公室将以市局“ * ”工作思路为指针，坚持面向基层、服务工作、总揽全局、协调有力，做到文化建设上水平，规范管理上台阶，和谐机关有创新。对此，我们将在市局领导的正确领导下，认真寻找工作差距，不断改进工作方法，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能作用，为我市地税事业的健康发展做出更大的贡献。在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项

26、时，在任何办税窗口通办申报纳税( 含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务) ，认证报税、发票发售、税务登记、文书受理等业务。在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均 500 元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近 30 种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税

27、人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。将“按分计酬” 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核， 完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。除了办税服务厅提供表证单书样

28、本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外， 20xx 年将创新如下纳税服务手段：(一) 多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。(二) 简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即 ets 银行扣款。增设银联 pos 机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。(三) 规范的咨询方式。开通专门的税收12366; 开通站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度

29、，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。20xx 年度，在上级机关的正确领导下，在税务师协会的热情指导与大力支持下， 在事务所全体人员的共同努力下， 我所取得了很好的成绩，现对 20xx 年工作总结如下：作为开拓税务市场发展、维护客户的税务代理点负责人，工作中，我深深地认识到税务申报工作的重心在抓诚信发展、抓服务，抓管理、抓全盘。 所以工作态度上，我要求自己以及全体税务师团队成员保持高度负责的工作态度。 利用各种形式开展好税务所工作， 不管高温酷暑还是寒冷的冬天，不辞辛苦来往于各企业税务申报的路上。不怕吃苦，不怕受累。税务所是企业税收管理申报的的前沿阵地，我们税务师

30、事务所的日常工作主要是负责税务代理企业开票、申报、认证、小规模企业代理建账申报、出口企业的申报、企业的所得税审计等等。在对纳税人服务中我深深体会到： 服务是事务所作为实体渠道的重要功能，是事务所将业务和服务迅速传达给用户，以满足企业客户需求的重要途径。所以，事务所团队人员必须做到一切服务从客户出发，设身处地为客户着想，从而赢得客户的理解和认可; 在满足客户普遍需求的同时，预先考虑到用户的潜在需求，设计切合用户预期的服务措施，从而吸引和留住客户。 同时制订工作日记， 记录多观察多留意企业客户类型，搜集有用的客户信息， 对企业客户进行深度开发提供一个有效的切入点。曾经有段时间，有部分税务所成员由于自我服务因素 _ ，造成了一些客户的流失。心情非常沮丧，针对这一问题，我根据所学的知识进行了认真的统计、分析，认为造成客户流失的原因有：与客户的沟通、宣传的力度不够 ; 售后服务、回访等频次少等。为此，我与同事们开成布公的恳谈过很多次， 大家协力想出办法， 加强与客户面对面的交流次数， 了解客户业务申报过程存在的问题， 收集客户 _和建议，给客户专业性的分析和引导， 让客户感受