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提高销售业绩的技巧（2）（总2页）-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-内页可以根据需求调整合适字体及大小-提高销售业绩的技巧(2)这是一篇由网络搜集整理的关于提高销售业绩的技巧的文档，希望对你能有帮 助。提高销售业绩的技巧八:沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办？高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3有错.为事情道歉没错为心情道歉4承诺将立即处理，积极弥补；5提出解决方法及时间表请对方确认；6做事后的满意度确认；九：拜访客户要做到的三件事1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方个语速。2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关 注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。十：便利店里的馅饼1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？

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