控制原理二节控制要求三节控制过程ppt课件

1、第一节第一节 控制原理控制原理第二节第二节 控制的要求控制的要求第三节第三节 控制过程控制过程第十七章第十七章 控制与控制过程控制与控制过程2p无论方案制定得如何缜密，由于各种各样的无论方案制定得如何缜密，由于各种各样的缘由，人们在执行方案的活动中总是会或多缘由，人们在执行方案的活动中总是会或多或少地出现与方案不一致的景象或少地出现与方案不一致的景象p环境的变化环境的变化 p管理权益的分散管理权益的分散p任务才干的差别任务才干的差别控制的必要性控制的必要性3p 任何系统都是由因果关系链连结在一同的元素的集任何系统都是由因果关系链连结在一同的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合合，元素之间的这

2、种关系就叫耦合p 控制论就是研讨耦合运转系统的控制和调理的控制论就是研讨耦合运转系统的控制和调理的p 为了控制耦合系统的运转，必需确定系统的控制规为了控制耦合系统的运转，必需确定系统的控制规范范Zp 控制规范控制规范Z的值是不断变化的某个参数集的函数，的值是不断变化的某个参数集的函数，即即ZfSp 经过对系统的调理来纠正系统输出与规范值经过对系统的调理来纠正系统输出与规范值Z之间之间的偏向，从而实现对系统的控制的偏向，从而实现对系统的控制控制的根本原理控制的根本原理4p某洗车制造厂耦合系统表示图某洗车制造厂耦合系统表示图控制的根本原理控制的根本原理人力人力资金资金厂房设备厂房设备工艺配备工艺配

3、备方案文件方案文件技术文件技术文件产品开发产品开发市场研讨市场研讨原资料原资料能源能源协作件协作件车身车身发动机发动机底盘底盘锻造锻造热处置热处置机加机加冲压冲压油漆油漆铸造铸造汽车汽车销售销售5p根据确定控制规范根据确定控制规范Z值的方法，控制过程分为值的方法，控制过程分为四类四类p 1.程序控制程序控制p程序控制：控制规范程序控制：控制规范Z值是时间值是时间t的函数的函数pZ=ftp2.追踪控制追踪控制p控制规范控制规范Z值是控制对象所跟踪的先行量值是控制对象所跟踪的先行量W的的函数函数pZ=fW控制的类型控制的类型63. 3.自顺应控制自顺应控制没有明确的先行量，控制规范没有明确的先行量

4、，控制规范Z Z是过去时辰已达形状是过去时辰已达形状KtKt的函数的函数Z=fZ=fKtKt4. 4.最正确控制最正确控制规范规范Z Z值由某一目的函数的最大值或最小值构成，这值由某一目的函数的最大值或最小值构成，这种函数通常含有输入量种函数通常含有输入量X X，传送因子，传送因子S S和和K K及各种附及各种附加参数加参数C C，即：即：Z=max fZ=max fX X、S S、K K、C CZ=min fZ=min fX X、S S、K K、C C控制的类型控制的类型7p控制举例：狗追兔子问题控制举例：狗追兔子问题控制的类型控制的类型0PZZ1 Z2 Z3 Z4X0P(X,Z)P(X,Z

5、)ZXt WtX左图跟踪控制：狗与兔子的间隔坚持最近左图跟踪控制：狗与兔子的间隔坚持最近右图最正确控制：狗追上兔子的间隔最短右图最正确控制：狗追上兔子的间隔最短8p目的控制：根据时机、对象和目的的不同，可以将目的控制：根据时机、对象和目的的不同，可以将控制划分为三类控制划分为三类p预先控制：在企业消费运营活动开场之前进展的控预先控制：在企业消费运营活动开场之前进展的控制，包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两制，包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面个方面p现场控制：亦称过程控制，是指企业运营过程开场现场控制：亦称过程控制，是指企业运营过程开场以后，对活动中的人和事进展指点和监视以后

6、，对活动中的人和事进展指点和监视p结果控制：亦称事后控制，是指在一个时期的消费结果控制：亦称事后控制，是指在一个时期的消费运营活动曾经终了以后，对本期的资源利用情况及运营活动曾经终了以后，对本期的资源利用情况及其结果进展总结其结果进展总结控制的类型控制的类型9p控制的目的是保证企业活动符合方案的要求，以有控制的目的是保证企业活动符合方案的要求，以有效地实现预定目的效地实现预定目的p有效的控制应具有下述特征：有效的控制应具有下述特征：控制的要求控制的要求有效有效控制控制适时适时控制控制客观客观控制控制弹性弹性控制控制适度适度控制控制10p企业运营活动中产生的偏向要及时纠正，以防止偏企业运营活动中

7、产生的偏向要及时纠正，以防止偏向的扩展，或防止偏向对企业不利影响的分散向的扩展，或防止偏向对企业不利影响的分散p纠正偏向的最理想方法是在偏向未产生以前纠正偏向的最理想方法是在偏向未产生以前p可以经过建立企业运营情况的预警系统来预测偏向可以经过建立企业运营情况的预警系统来预测偏向的产生的产生适时控制适时控制时间时间LCLCLUCL特特 征征 徝徝CLCL表示反映质量特征的规范情况表示反映质量特征的规范情况UCLUCL和和LCLLCL分别表示上、下警戒线分别表示上、下警戒线11p适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到益处适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到益处p适度控制要留意以下几个方面的问

8、题：适度控制要留意以下几个方面的问题：p防止控制过多或控制缺乏防止控制过多或控制缺乏p有效的控制应该既能满足对组织活动监视和检查的有效的控制应该既能满足对组织活动监视和检查的需求，又要防止与组织成员发生剧烈的冲突需求，又要防止与组织成员发生剧烈的冲突p处置好全面控制与重点控制的关系处置好全面控制与重点控制的关系p利用利用ABC分析法和例外原那么等工具，找出影响企业分析法和例外原那么等工具，找出影响企业运营成果的关键环节和关键要素，在相关环节重点运营成果的关键环节和关键要素，在相关环节重点控制控制p使破费一定费用的控制得到足够的控制收益使破费一定费用的控制得到足够的控制收益p控制的收益要超越所需

9、的本钱控制的收益要超越所需的本钱适度控制适度控制12p控制费用与收益的变化：控制费用与收益的变化：适度控制适度控制E净收益最大净收益最大控制收益控制收益控制本钱控制本钱x1x2控制程度控制程度AB C本本钱钱与与收收益益 从实际上来讲，控制程度在与从实际上来讲，控制程度在与x1x1和和x2x2相对应的相对应的B B、C C两两点之间为适度控制；低于点之间为适度控制；低于B B点，为控制缺乏；高于点，为控制缺乏；高于C C点，为点，为控制过剩。控制过剩。13p控制任务应该针对企业的实践情况，采取必控制任务应该针对企业的实践情况，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的要的纠偏措施，或促进企业

10、活动沿着原先的轨道继续前进轨道继续前进p客观的控制源于对企业运营活动情况及其变客观的控制源于对企业运营活动情况及其变化的客观了解和评价化的客观了解和评价客观控制客观控制14p有效的控制系统应在遇到突发的、无力抗拒有效的控制系统应在遇到突发的、无力抗拒的变化情况下仍能发扬作用，维持企业的运的变化情况下仍能发扬作用，维持企业的运营营p弹性控制通常与控制的规范有关弹性控制通常与控制的规范有关p普通地说，弹性控制要求企业制定弹性的方普通地说，弹性控制要求企业制定弹性的方案和弹性的衡量规范案和弹性的衡量规范弹性控制弹性控制15控制过程控制过程实现组织目的实现组织目的控制控制衡量衡量绩效绩效纠正纠正偏向偏

11、向确立确立规范规范16一确定控制对象：一确定控制对象：运营活动的成果是需求控制的重点对象运营活动的成果是需求控制的重点对象影响企业在一定时期运营成果的主要要素有：影响企业在一定时期运营成果的主要要素有：关于环境特点及其开展趋势的假设关于环境特点及其开展趋势的假设资源投入资源投入组织的活动组织的活动确立规范确立规范17确立规范确立规范二选择控制的重点：二选择控制的重点：获利才干获利才干员工态度员工态度消费率消费率人员开展人员开展产品指点位置产品指点位置控制重点控制重点通用电器通用电器公共责任公共责任市场位置市场位置长、短期目长、短期目标的平衡标的平衡18三制定规范的方法三制定规范的方法统计性规范

12、统计性规范也叫历史性规范，是以分析反映企业运营在历史各也叫历史性规范，是以分析反映企业运营在历史各个时期情况的数据为根底来为未来活动建立的规个时期情况的数据为根底来为未来活动建立的规范范根据评价建立规范根据评价建立规范根据管理人员的阅历、判别和评价来为之建立规范根据管理人员的阅历、判别和评价来为之建立规范工程规范工程规范如机器的产出规范、工人操作规范、劳动时间定额如机器的产出规范、工人操作规范、劳动时间定额等等确立规范确立规范19p 经过衡量成果，检验规范的客观性和有效性经过衡量成果，检验规范的客观性和有效性p主要是要区分并剔除这些不能为有效控制提供必需主要是要区分并剔除这些不能为有效控制提供必需信息、容易产生误导作用的不适宜规范信息、容易产生误导作用的不适宜规范p确定适宜的衡量频度确定适宜的衡量频度p控制过多或缺乏都会影响控制的有效性控制过多或缺乏都会影响控制的有效性p建立信息反响系统建立信息反响系统p负有控制责任的管理人员只需及时掌握了反映实践负有控制责任的管理人员只需及时掌握了反映实践任务与预期任务绩效之间偏向的信息，才干迅速采任务与预期任务绩效之间偏向的信息，才干迅速