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文档简介

1、智能应答业务方案说明业务描述主叫拨打被叫， 被叫振铃，主叫听到被叫的振铃声，如果被叫申请了该业务，被叫可以 拒绝挂断呼叫，之后会立刻收到一个文字菜单，如： 1 开会； 2 关机； 3 不在服务区；被叫 做选择并按键，这时主叫就会听到相应语音，如： “对不起被叫已关机，请稍候再拨” 。方案实现该业务是被叫侧业务， 为申请该业务的用户设置遇忙前转， 这样呼叫该用户的呼叫在被 叫拒绝挂断时呼叫将被转移到 ivr 平台上， 由 ivr 平台再调用 map 信令平台完成 ussd 信令的 菜单交互交互。二 .1 平台组成说明ivr 平台跟 map 信令平台间 tcp 连接，它们之间需要约定一个 ussd

2、接口， ivr 平台收到呼 叫后通过该接口命令 map 信令平台发送 ussd 信令，并将用户的按键返回给 ivr 平台，并播 放相应语音。二 .2 流程交互说明IVR 平台2 被叫拒绝挂机，主叫呼叫遇忙前转到 ivr 平台7 ivr 平台根据被叫按键播放不同的语音Map信令平台1 主叫拨打被叫，网络接续，被叫振电铃信网络4 信令平台发送 ussd菜单5 得到被叫得按键选择主叫3 ivr 平台发送 ussd交互请求6 信令平台返回被叫的按键选择被叫1 主叫拨打被叫，电信网络接续呼叫，被叫振铃2 被叫拒绝挂断， 该用户是业务用户， 设置了呼叫遇忙前转， 网络因此将主叫呼叫前转 到指定 ivr 平

3、台上，平台继续播放提示语音。3 ivr 平台向信令平台发送 ussd 菜单推送请求。4 信令平台向被叫推送 ussd 菜单。5 被叫按键应答，按键信息会送给信令平台。6 信令平台将被叫按键信息回送给 ivr 平台。7 ivr 平台查询数据库，跟据不同的按键选择不同的播放语音。二 .3 信令交互说明HlrTcbegin+tcinvoke(unstructuredSS_Request)Begin(USSR)1：开会2：开车3：洽谈4：办事Tccontinue+tcresult(unstructuredSS_RequestRes)Continue(Response)1EndTcend1 交换机前转呼叫，主叫的遇忙前转，发送 iam2 ivr 平台回送 acm、 anm 接收呼叫，继续播放振铃提示3 ivr 平台向信令平台发送 begin 请求，请求内容为一个字符串菜单4 信令平台发送 map 信令 unstructuredSS_Request5 被叫应答后收到 unstructuredSS_RequestRes 响应，携带被叫按键， contin

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