ZXJ10交换机远程维护系统

1、ZXJIO（VIO.O）交换系统的远程维护实现1.概述ZXJIO（VIO.O） 交换系统前后台之间采用了标准的 TCP/IP协议，因此在远程维护方面可 有多种方法供用户在实际开通、维护中选用，具体的主要有以下几种常用方法：1）采用MODE方式，利用PSTN网实现远程维护；2）采用DDN方式，利用DDN专线实现远程维护；3）利用ISDN的U通信卡的方式实现远程维护及话务台功能；4）采用手提电脑将其复制成129服务器然后连接RSM勺方式实现“远程”维护；5）采用PC电脑直联MP的方法对远端模块进行维护。2.远程维护系统安装前的准备在进行ZXJ10远程维护系统安装之前，应首先安装和配置 WINNT的

2、RAS远程访问服务、 点对点通信协议PPTP和安装所使用的Modem勺驱动程序。安装配置方法如下：1 ）在“控制面板”一一“网络”一一“属性”一一“服务”中选择“添加”，在弹出菜单中选择“远程访问服务”；2 ）单击“配置”选择调制解调器的端口用法为“拨入和拨出”，如下图:4）选择“配置”，进行TCP/IP的配置:RASRAS服务器TCF/IFTCF/IF配置允许远程TCF/TFTCF/TF客户访问: 空整个网貉C C仅限于本计算机电）使用BJ4CFBJ4CF分配远程TCF/IPTCF/IP客尸地址）起始）：1717,200,200 , , 254254 .129.129176176 .200.

3、200 254254 2542543）单击“网络”，进行网络配置，只选择TCP/IP协议:排除苑围区臣允许远程客戶谨求默认的IP地址（L L）在这里用户可配置静态地址集的范围，注意应当将两个PC机的串口 IP地址都包括进去;5）关于调制解调器的安装方法这里不再详细叙述；至此，可完成 WIN NT的远程访问服务RAS的安装。3.带有远程维护的后台服务器通信系统的安装ZXJ10后台服务器通信系统有三种配置方法：1、 不连接远程维护终端；2、 通过网关连接远程维护终端（需另外设置一个服务器或路由器作为网关）；3、 本机是远程访问网关（适用于远程拨号方式）；下面我们针对选择方式3、方式2分别介绍如下：

4、3.1.“本机是远程访问网关”时的安装过程如下：运行后台安装软件中的通信系统安装，如后台服务器已安装好可以在“开始”一“运行”中执行“版本路径installnttcpcomsetup 1 1 1 1 1”进行通信系统配置的修改，界面如上：单击“下一步”进行本局有名节点设置，其中“本节点号”、“长途区号”、“局号”已根 据计算机名称自动生成，通常无需修改；设置有名节点主要是让服务器能根据节点来访问该节点，可根据需要增加；再单击“下一步”进行远程访问网关的设置，界面如图3.2.3 :这里需将与本网关相连的各个远程维护网网关的节点号、局号、区号等设置好方可正常通信，实现远程维护功能；本节点导画檢途区

5、呈 局呈 .1本局有名节点设置下1步廻）I I 退出 I I图323远程维护网关设置“区号”范围：010 999 ;“局号”范围：1 254 ;“网关节点号”范围：134 249 ;点击“下一步”可完成通信系统的安装。3.2.通过网关连接远程维护终端运行3.2节中的步骤1、2后进入如下界面，选择“通过网关连接远程维护终端”网关节点号为与服务器所在局域网相连的路由器的节点号；“网关节点号”范围：134249 ;点击“下一步”可完成通信系统的安装。3.3.远程访问系统管理设置服务器后台通信系统安装完成后，需在“远程访问系统管理”中对远程访问用户 进行权限设置，给予对远程访问用户进行访问的权限：选择

6、“开始”一“程序”一“管理工具（公用）”一“远程访问系统”后进入如下 界面：选择“用户”一“权限”后进入如下界面:MODEMMODEMn远程集中维护A 终端MODEMMODEMMODEMMODEMMODEM方式二4.M0DEM方式下的远程维护的实现MODE方式下的远程维护既可实现集中维护，也可实现 TCP远程维护，两者的区别是前 者可以访问不同的交换局，后者只能访问某一个交换局。DDN方式和MODE式较为相似，只是传输方式不同，且DDN勺配置因使用的DDN设备的不同而有所不同，若DDh方式使用基 带MODE则主要是对路由器的设置，本节主要介绍利用 MODE通过PSTN网实现远程维护。 其组网方

7、式如下图所示：4.1.集中维护终端设置（方式二）选择“ ZXJ10并选择“赋予用户拨入的权限”，也可点击“全部给予”按钮，“确 定”即可允许远程访问用户进行远程访问。远程雒护终端匕 MODEMMODEMPSJBPSJB路由器方式一服务器交换机交换机r r蝕后合服筠器1、运行后台安装软件中的通信系统安装，如后台终端软件已安装好可以在“开始”一“运行”中执行“版本路径in stallnttcpcomsetup 1 1 1 1 0”进行通信系统配置的修改，界面如下：2、选择“集中维护终端”后单击“下一步”进行后台集中维护终端安装配置:在这里应将需维护的交换局的区号、局号利用“增加维护局”添加进来;3

8、、将需维护的交换局的区号、局号添加好后单击“下一步”进行拨入局参数的设定:这里电话号码是指被维护局129服务器所连接的MODE所接电话线的电话号码。再 单击“下一步”可完成远程集中维护终端通信系统的安装，网关节点号为本终端的节 点号。4.2.TCP远程维护终端设置（方式二）1、同样运行后台安装软件中的通信系统安装，若后台终端软件已安装好可以在“开始”一“运行”中运行“版本路径installnttcpcomsetup 1 1 1 1 0”进行通信系统配置的修改，界面如下：2、选择“ TCP远程维护终端”后单击“下一步”进行 TCP远程维护终端安装配置：3、单击“下一步”进行“拨入局参数”设置，这

9、里无需选择“维护局号”，因为这种方式下只能维护当前局，无法维护多个交换局。其中网关节点号为本终端的节点号，点击“下一步”可完成远程维护终端通信系统的安装。至此，远程维护终端的通信系统安装完毕， 重启计算机即可利用ZXJ10自带的拨号程序实现和远端维护局主域服务器的连接，进行远程维护4.3.TCP远程维护终端设置（方式一）该方式在服务器侧采用了路由器，利用这种方式可以实现多个远程维护终端同时访问主 域服务器，这种方式下主域服务器通信系统的安装采用“第3.3通过网关连接远程维护终端”的方法，网关节点号为路由器的节点；远程维护终端通信系统的安装和“第 4.2 TCP远程维护终端设置（方式二）”中的叙

10、述 过程完全一样，关于路由器的设定可以采用版本所带的“版本路径 in stallnttcproutecfg.exe”文件进行配置生成。5. U通信卡方式下远程ISDN话务台的实现5.1.U接口通信简介ISDN U接口终端由一台PC机加插一块具有ISA总线接口的U接口卡组成，U接口卡外 接一个话机手柄（Handset）或一付一体化模拟耳机，通过一条 2B+D数字用户线与ZXJ10机 相连。其中B1为话音通道，由模拟话机或模拟耳机占用，由 MP中模拟用户话务台控制部分 在呼叫建立过程中接续；B2为消息通道，通过DSLCSP、DSN由MF控制半固定连接到UCOMM 板上，形成一条从U接口终端到MP的

11、消息通道；如下图所示：5.2.配置硬件：UCOM通信板，该板位于控制层，一个 UCOM板最多可连接32个U接口终端;DSLC数字用户板，该板位于用户层，一个 DSLC最多可连接12个U接口终端;Ucard U接口卡，该板插在U接口终端，一个U接口终端需插入一块UCard; 软件：ZXJ10 V10.203 以上版本；U接口终端运行 Windows NT 4.0 ；53组网图后台服务器TCP/IPTCP/IP11111|:MP-2MP-2维护终端-171维护终端-172图5利用U卡组网图如上图：后台服务器和 MP-2用以太网相连；MP-2和MP-3走模块间消息链路；170终端 为U接口终端(网关

12、)，该节点通过2B+D数字用户线连接到MP-3 170，171，172用以太网 相连；在上图中170、171、172节点都可以访问到MP-3, MP-2和所有的后台服务器；5.4.前台安装前台的安装主要在“ ZXJ10后台维护系统”中完成，“ZXJ10后台维护系统”中的“数据 管理”菜单主要是用来完成前台安装和配置的。正錢护L号局賊就(I)(I)业貓理 灘讎护谢 鱷箭关亍541.前台通信卡安装安装时从图1-1菜单“数据管理” “基本数据管理” “物理配置” “物理配置”, 选择模块、机架和机框，然后在如图5-2所示的窗口中安装，插板时从第24槽到12槽按顺 序分配。模块4机架1机框4图5-2添

13、加话务台通信板5.4.2.安装数字用户板数字用户板的安装步骤与话务台通信板安装类似；5.4.3.设置可用的数字用户号码从图1-1菜单“数据管理” “基本数据管理” “号码管理” “号码管理”，出现 图1-4所示窗口，单击“放号”按钮，在“选择用户线类型”页中选择“ ISDN基本速率接 口”，然后进行放号。5.4.4.增加群从图1-1菜单“数据管理” “基本数据管理”“用户群数据”，增加要管理的群， 同时在“群用户管理”中为小号指派市话号码5.4.5.ISDN话务台管理中增加ISDN话务台，并激活机框号：机框类型：|ST_ZJIOB_BCT|ST_ZJIOB_BCTL L默认配置迪图5-3 IS

14、DN话务台管理至此，前台安装完成5.5.后台安装5.5.1.硬件安装组件：U接口卡（网关终端需要），U接口终端，线路，以太网卡安装过程：1）设置U卡的中断和内存基地址找到U卡上的红色小方块，可以看到它上面还有四个白色的脚， 这四个脚便是用来设置U卡的中断和内存基地址的。将四个脚扳到上方，此时，中断为9,内存基地址为OXDOOO0这是U卡硬件设置的正常状态。注意：非特殊情况下，使用U卡正常设置。如果U卡正常设置的中断或内存地址与其他 设备发生冲突，尽可能更改其他设备。2）将U卡插入计算机的任一 ISA扩展槽中3）将线路的RJ45接头插到U卡最上方的一个黑色槽里注意：勿插入以太网卡的槽内， 若终端

15、非U接口网关，则不需要1、2、3步。5.52软件安装组件：ZXJ10 V10.203以上版本，U接口终端运行 Windows NT 4.0 ;安装过程：后台软件的安装可以在后台系统安装的同时进行，也可以单独运行后台通信系统安装（对应执行文件comsetup.exe ）。安装界面如图5-4，图5-4选择“后台维护终端”在“终端类型”中选择“后台维护终端”，再选择“ U接口远程维护终端”后，按动“下 步”按钮，将弹出下面的界面。图5-5 U接口远程维护终端下一步：如果正在安装的终端为网关（如图1中的170号即为网关），则选择“本机是远程客户机I接 口网关”，见图5-6，若正在安装的终端非网关（如图

16、1中的171，172号计算机）。则选择“本 机通过接口网关与交换局连接”，如图5-7，此时必须指明网关节点号。例如，图1的网络中， 安装171或172终端，其网关为170,则可指明其网关节点号为170。然后，按“下一步”即可完图5-6选择终端类型成安装。至V这里，前台和后台的安装均已完成，重新启动计算机。运行 WINNTTCP.EX即可工作图5-7选择终端类型注意：ISDN舌务台还提供一个U卡状态观察窗口（如图5-8） o通过组合键CTRL+ ATL+ SHIFT + U激活该窗口，察看I卡的工作状态，如发送和接受的速率、字节数和包数等。通过该窗口可 以对一些故障进行检测。图5-8 ISDN话

17、务台数据观察窗口5.6.常见故障分析及解决:5.6.1.红灯常亮表示U卡未激活，可能的原因，U卡硬件故障、线路故障、U卡驱动程序未加载解决方法：1）运行Ucard.exe加载U卡驱动程序，若仍未解决，进行第二步2）将NT1接到电缆上，看NT1能否激活，若能激活则进行下一步，否则为局方故障3）确认U卡的中断号（IRQ）与基地址（RamBas）软件设置必须与硬件设置一致，并 不与其他硬件冲突软件中断号（IRQ）与基地址（RamBas）查看与设置方法：打开“控制面板”，双击“U接口卡”，可以查看或修改软件中断号（IRQ）或基地址（RamBase 的设置，若修改必须重启计算机。硬件中断号（IRQ）与基

18、地址（RamBas）查看与设置方法：通过调整U卡硬件上的S0-S3拨码开关来实现，此处可参见 U卡硬件上的图例S1、S0与IRQ有关S3 S2 与 RamBase有关U卡的中断号（IRQ）与基地址（RamBas）软件设置必须与硬件设置一致U卡的中断号（IRQ）与基地址（RamBas）设置决不能与其他硬件冲突U卡的中断号（IRQ） 般使用9或7,基地址（RamBas）一般使用DOOO0若红灯依然常亮，进行下一步4）确保电缆从局方过来的两根线是与 RJ45接头的第4, 5槽对应（无正反），若否，则 换电缆或重做RJ45接头，重新测试。5）若仍未解决，一般为U卡硬件故障，则可更换U卡5.62 绿灯常

19、亮不闪烁且在2-7的观察窗口（通过组合键 CTRL + ATL + SHIFT + U激活） 中无数据发送或接收显示此时一般为ISDN话务台通信板故障。5.6.3.绿灯闪烁但在2-7的观察窗口中无数据发送或接收显示,且无法通信可重新进行话务台后台安装5.6.4.无法激活观察窗口运行 UCARD.EXE6. DDN方式下远程维护的实现6.1.组网示意图远程錐护 卫二台 工UHUH 路由器2 基带MODEMMODEM 2 262通信系统的安装6.2.1.主域服务器通信系统安装采用DDN乍为传输方式建立的远程维护系统其主域服务器的通信系统安装方法如第3.2节“通过网关连接远程维护终端”中的叙述，所选

20、网关节点号为与服务器所在局域网相连的 路由器的节点号即为上图中“路由器 1” E0 口的节点号；交换机 后台服务器本地维护终端h h 2 2基芾MODEMMODEM 1 1 路由器L LLAN6.2.2.远程维护终端通信系统的安装采用DDh方式下远程维护终端通信系统的安装在安装过程中可选择安装成“集中维护终端”或“ TCP远程维护终端”，安装方法和第3.1、第3.2节中的叙述基本一致，只是在进行 网关节点配置时不选用“本机是远程访问网关”而选择“通过网关和交换局相连”，如下图所示，网关节点号为和远程终端在同一侧的路由器的节点号（上图中“路由器2”的节点号）。6.3.路由器配置的举例这里以南阳地

21、区网管系统中的远程集中维护终端的组网情况及相关路由器的配置情况进行介绍，该例中采用了两种配置方法，两种配置方法的区别在于：当指定了路由器R2的E0 口地址，维护终端计算机 C采用E0 口的地址作网关时，必须在维护终端计算机 C上配双 IP地址，然后在R1和R2上指定两条静态路由，这样可使维护终端计算机 C的IP2作网关， 由IP2来转发到IP1的数据包。631.组网示意图IP: 194.32.18.129 GW 133.167.5.35在NT中配RIP服务，并启动IP转发图6路由器IP地址的配置方式6.3.2.R2路由器E0 口 IP地址不指定的配置当远程集中维护台C的路由器R2的E0 口 I

22、P地址不指定时，远程集中维护台C路由器 R1和R2的配置如下：1）远程集中维护台C按其所在的局号及其结点号（如 076_076局、180结点号）配置 的计算机名和工作组名为： ZX_076_076_180 ZXDOMA_076_076指定的网关结点号为190。 按此配置安装集中操作维护系统。2）安装完毕后生成的IP地址和网关为：204.56.76.180和204.56.76.190。将网关的IP地址作为路由器R2的E0 口地址。3）配置路由器R1和R2如下：R1:e0 194.32.18.133s0 195.1.1.2route igrp 1n etwork 194.32.18.0networ

23、k 195.1.1.0n etwork 204.56.76.0R2:e0 204.56.76.190s0 195.1.1.1route igrp 1n etwork 194.32.18.0network 195.1.1.0n etwork 204.56.76.04）将被维护局的后台服务器（xx.xx.xx.129 ）设置成“通过网关连接远程访问终端”。 并且将R1的E0 口地址（194.32.18.133 ）提供给被维护局的后台服务器（xx.xx.xx.129 ） 作为它的网关。6.3.3.R2路由器E0 口 IP地址指定的配置当连接远程集中维护台C的路由器R2由局方提供，并且R2的E0 口

24、IP地址由局方指定 （如133.167.5.35 ）时，远程集中维护台 C路由器R1和R2的配置如下：1）远程集中维护台C按其所在的局号及其结点号（如 076_076局、180结点号）配置 的计算机名和工作组名为： ZX_076_076_180 ZXD0MA_076_076指定的网关结点号为190。 按此配置安装远程集中维护系统。2）将远程集中维护台C的网关修改为指定的路由器 R2的E0 口地址：133.167.5.35。C 再增加一个IP地址，IP2 : 133.167.5.180 （与网关 GW在同一网段）。C上原来的IP1 : 204.56.76.180 不能改变。3）在C上配RIP服务

25、，并启动IP转发4）配置路由器R1和R2如下：R1:e0 194.32.18.133s0 195.1.1.2route igrp 1n etwork 194.32.18.0network 195.1.1.0network 133.167.0.0（B 类地址）ip route 204.56.76.0 255.255.255.0 s0R2:e0 204.56.76.190s0 195.1.1.1route igrp 1n etwork 194.32.18.0network 195.1.1.0network 133.167.0.0（B 类地址）ip route 204.56.76.0 255.255

26、.255.0 133.167.5.1805）将被维护局的后台服务器（xx.xx.xx.129 ）设置成“通过网关连接远程访问终端”并且将R1的E0 口地址（194.32.18.133 ）提供给被维护局的后台服务器（xx.xx.xx.129 ） 作为它的网关。7.手提电脑连接RSM手提电脑连接RSM勺思路就是参照“ 129”后台服务器的配置参数“克隆”一个手提电 脑，然后将这个手提“后台服务器”拿到远端，和远端模块RSM相连进行数据配置或故障诊断实现“远程”维护功能。要完成上述功能主要是手提电脑要“克隆”得好，因此应注意以 下几个问题：1）首先必须将手提电脑安装成主域服务器，安装好 SQL在安装

27、后台软件时注意最好 不要安装计费系统；2）在手提电脑上“控制面板”一一“网络”一一“属性”中将其计算机名、域名更改 成和当前交换局主域服务器一致并重启计算机；3） 在手提电脑上重新安装和当前交换局主域服务器版本完全一致的后台软件（在安装 后台软件时注意最好不要安装计费系统）；并在当前交换局主域服务器上将 SQL数据 库备份后拷入手提电脑，在手提电脑上恢复拷过来的 SQL备份文件；4）断开当前交换局主域服务器与后台网的连接（可将当前交换局主域服务器的网线拔 出），将手提电脑连接到后台网上检验其与 MP的正常通讯是否正常，若一切正常即 表明手提电脑“克隆”成功，可以用于实现“远程”维护功能。8.直

28、联MP的安装方法直联MP主要是由于远程催交费系统，也可利用人机命令对本模块进行用户属性等进行 修改，实现部分远程维护功能。8.1.组网示意图82通信系统安装方法8.2.1 服务器通信系统的安装1 ）运行通信系统安装程序后进入“本局有名节点设置”界面，如下图:点击“下一步”即完成服务器通信系统的安装。822.远端模块计费维护终端后台安装1）远端模块计费维护终端在安装后台软件时对类型应选用“远端模块服务器”或“远端模块维护台”，如下图所示：码交换机錐护丟统安装计篦机名： 所雇主域:ZXZX 025025 010010 134134-.MBEKD0Mk_025_01OEKD0Mk_025_01O本地

29、U3U3局区号：2525 本交换局編号：1010 本终请节点号：（范圉 010-999010-999） （范围 001-254001-254） 范園 129-249?129-249?类型C C近端模块雒护台挥lili靈殴趣C C远端模块维护台请选挥远端模块主服务器:或者2交换机錐护丟统安装计算机容: 所属主域:ZX_025_010_134ZX_025_010_134EXBOIM1_025_010EXBOIM1_025_010本地C3C3局区号：25251 1 范围 010-010-9999）本交换局编号：1010范围001-254001-254）本终端节点号：134134（范圉129-249129-249）类型r r近端模换维护台r r远端模块服务器134134主在这里需将直连MP的节点加入成“本局有名节点”2）点击“下一步”后进入如下界面：,如图:2）在安装后台通信系统时首先选择为“后台维护终端”