人力资源考试助理师试题及答案

1、人力资源考试助理师试题及答案 注意事项 1、考生务必将自己的姓名、准考证号用铅笔涂写在答题卡上。 2、每小题选岀答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选 涂其它答案标号。不能答在试卷上。 3、考试结束后，考生将本试卷和答题卡一并交回。 一、单选题（1-60小题，每题小分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的 字母涂黑） 1、下列选项中，正确的是（）。 A. 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益 B. 劳动法的核心是保护劳动者合法权益 C .劳动法的核心是确定劳动标准D .劳动法的核心是权利与义务的对等 2、（）是我国劳动法制初步建

2、立时期的主要依据。 A 中国人民政治协商会议共同纲领B. 1954年我国第一部中华人民共和国宪法 C. “企业 职工劳动 管理 条例”和“企业 职工劳动 保险 条例” D. A项与B项 3、下列选项中，（）不属于劳动要素的特点。 A .动力性B.自我选择性 C.投资回报性D.非经济性 4、下列项目中，（）是影响中观劳动力供给的因素。 A .工资竞争力B.人口因素 C.劳动参与率 D.劳动时间 5、（）不属于 平等保护”的内容。 A 对残疾人的就业照顾 B.按学历和能力水平雇用人员 C 对具有职业 资格 证书的人员录用时优先考虑D.户口制度对农民进城就业的限制 6、 对企业富余职工在社会 保险尚

3、未到位的情况下，实行下岗的做法而不是直接辞退，属于（）劳动 者权益。 A 偏重保护B.优先保护C.平等保护D.全面保护 7、 工作分析小组的成员，通常是（） A.分析专家B.人力资源部门人员C.工会主席D.生产工艺工程师 8确定信息来源，是在工作分析程序中（）阶段的工作。 A准备B描述C调查D计划 9、周期性失业属于（）失业。 A总量性B结构性C摩擦性D选择性 10、国外的就业服务”是指（） A职业介绍B就业政策C就业训练D失业救济 11、统计指标按时间标准不同可分为（） A时点指标和时期指标 B外延指标和内涵指标C总量指标和相对指标 D相对指标和平均指标 12、（）主要是观察数据资料的口径、

4、计算方法、计量单位等是否符合要求。 A及时性审核B完整性审核C正确性审核D统一性审核 13、 使用Excel文件，要写入数据或项目文字而选择一级单元格时，要将鼠标的指针显示（）形状，才能 够写入数据或文字。 A指向左上方的箭头 B双尾箭头或连串箭头 C空心十字箭头D实心十字箭头 14、 如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，（）。 A只保存工作表文件 B只保存图表文 C工作表和图表作为一个文件保存D分成两个文件来保存 15、在Word中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果。 A页面视图B大纲视图C普通视图D主控文档 16、写作材料的选择，从根本上说是依据

5、主题需要来决定对材料的（） A取作B加工C积累D扩展 17、某企业发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关的监察部门来人调查，找受工伤者，让其按事故发 生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（） A倒叙B补叙C插叙D顺序 18、规定是（） A国家机关、企事业单位、人民团体等针对某项工作或专门问题提岀要求和规范所用的公文文体 B国家机关或企事业单位要求下级办理和需要周知和共同执行的事项的公文文体C下行公文的一种形式 D与通报”一致的公文文体，是通报的另外一种表现形式 19、 信息工作，主要是企业对生产经营决策及执行决策所必要的资料数据的（）测验合理的应用等工作。 A采集、转换、传递、储存、更新

6、B采集、汇总、传递、贮存、处理 C输入、处理、传递、贮存、输岀D采集、处理、传递、储存、更新 20、工作日写作为 企业 信息采集的一种方法，其缺点是（） A准确性差B针对性差C成本较低D费时费力 21、具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的（） A互补增值原理B能位对应原理C动态适应原理D个体差异原理 22、 国外有关学者从 管理角度提出著名的工作分析公式，把工作分析所有回答的问题归纳为（） A、4W1H B、5 W1H C、6 W1H D、7W1H 23、上门招聘法即校园招聘，其具有的优势在于（） A可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员B具有时

7、间上的灵活性 C具备丰富的社会经验和工作经验D具有广泛的宣传效果 24、初选工作在费用和时间允许的情况下，应（），尽量让更多的人参加复试。 A坚持严格的原则B坚持淘汰的原则 C坚持面广的原则 D坚持择优的原则 25、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（） A应聘职位要求进行假设式提问B应聘职位要求进行清单式提问 C应聘者过去工作行为进行举例式提问D应聘者过去工作行为进行开放式提问 26、（）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。 A个人主动性B人际协调能力C领导意识和能力 D决策能力 27、信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是（） A测验时的可靠性或一致性 B测试结果的

8、可靠性或一致性 C工作时的可靠性或一致性 D工作以外时间的可靠性或一致性 28、 确定员工目标时应把其（）作为重点考虑。 A个性B共性C可塑性D成长性 29、培训要取得预期的效果，就必须保证（）与受训者实际需求的合理衔接。 A培训目标B培训内容C培训计划D培训方案 30、在公司大规模投入资源的前可通过（）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。 A实验性B操作性C技术性D练习性 31、关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是（） A分配结果均等B对外有竞争力C对内分配公正D适当拉开薪酬差距 32、 某企业的发展战略是维持企业 不至于倒闭，那么薪酬原则是（） A支付高于市场水平的工资 B支付略低于市

9、场工资水平的工资C高薪吸引人才D拉大薪酬差距 33、 两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（） 工资A企业的工资水平 B企业的工资水平 岗位评价点数 A . A企业工资制度不利于留住高级管理人才 B . B企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工、 C . A企业的薪酬差距大于 B企业的薪酬差距 D .从图中无法比较 A企业与B企业的工资水平 34、（）不属于薪酬日常管理的内容 A薪酬调查B薪酬调整C适时计算D制定薪酬制度 35、 如果企业拒不支付员工延长工作时间工资报酬时，员工得到的经济补偿金为员工工资报酬的（） A 100% B 50% C 25% D 10% 36、 企业劳动 安全

10、管理制度要求从事特殊岗位作业的劳动者应持证上岗。（）岗位通常属于特殊岗位。 A司机动性B企业培训教师 C电焊工D厨师 37、劳动法律关系由劳动法律关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳动法律关系的客体是指（） A劳动关系管理制度 B劳动法律关系的当事人 C劳动法律关系主体的权利和义务D劳动法律关系主体的权利义务所共同指向的对象 38、 在企业的非正式组织内，存在着以（）为特征的信息沟通网络。 A横向沟通B纵向沟通C解释正式信息D传闻 39、 劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（） A法定条款B约定条款C工作期限条款D必备条款 40、 能够发挥组织成员能力的必要条件是（） A目标与任务对应

11、B分工与协作统一 C统一领导、分级 管理D权责相等 41、编制 人力 资源 管理 费用预算的基本内容包括（） A工资项目的预算和招聘费用的预算B工资费用的预算和 管理 成本的预算 C工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算D招聘费用的预算和管理成本的预算 42、心理测试的结果是对应聘者（）的一种评定。 A智力水平和个性差异 B智力特征和发展潜力 C能力特征和个性差异 D能力特征和发展潜力 43、 招聘过程中产生不公正现象的最主要根源是（） A历史原因B心理原因C社会原因D经济利益原因 44、 以下关于招聘 申请表设计的说法中，不正确的是（） A招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格 B

12、不同单位设计招聘 申请 表的项目是不同的 C大多数单位对任何人员都使用一种统一的招聘申请表 D招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定 45、（）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。 A实际观察法B访问调查法C问卷调查法D工作任务分析法 46、通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。 A问卷调查法B集体访问法C工作盘点法D绩效分析法 47、 当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企 业的（）。 A 一般需要B特定需要C个别需要D普遍需要 48、 企业防范培训风险，可根据（）考虑培训成本的分摊与补偿。 A利

13、益获得原则B利益补偿原则C利益分摊原则D利益均等原则 49、（）是根据工作说明书规定的岗位要求，对应于员工所承担的工作所做出的评定过程。 A业绩考评B态度考评C能力考评D效果考评 50、 在制定绩效 管理方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计。 A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指标和内容 51、（）是绩效管理的最终落脚点。 A改进计划B评价实施C绩效面谈D改进绩效的指导 52、适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为（）。 A行为主导型B品质主导型C能力主导型D效果主导型 53、 要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企业 的 人力 资源，

14、企业 应该进行的工作是 （）。 A岗位评价B薪酬调查C薪酬满意度调查 D人工成本控制 54、某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是（） A拉开同等级员工差距 B奖励个人突岀业绩 C同等级员工薪酬差距小 D员工薪酬与个人业绩挂钩 55、某企业是知识密集型企业，员工的素质普通比较高，企业的核心竞争力取决于员的工能力，那么企业 最有可能实行（）。 A基于岗位的工资制度 B基本能力的工资制度 C计件工资制D提成工资制 56、 支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，体现了（）原则。 A对外具有竞争力B对内具有公正性C对员工具有激励性 D薪酬成本控制 57、某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位

15、进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲丙丁； 甲的价值低于乙，高于丙丁；丙的价值低于甲乙，高于丁； 丁的价值低于甲乙丙。那么将四个岗位的工作 价值从高到低排序为（）。 A丙甲乙丁 B乙甲丙丁 C甲乙丙丁 D 丁乙甲丙 58、员工住房公积金月缴存额多少取决于缴费比例与（）。 A社会平均工资B上月员工本人工资额 C企业员工平均工资 D员工本人上一年度月平均工资 59、按照工伤导致劳动者休息长度划分，休息（）的失能伤害为轻伤。 A 45日以内B 90日以内C 104日以内D120日以内 60、劳动法包括有制度有（） A就业促进制度B集体谈判和集体 合同 制度C劳动争议处理制度 D以上各项及其他有关制

16、度 二、多选题（61 69题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂 黑。错选、少选、多选，该题不得分） 61、回归分析法是（） A人力资源需求预测方法 B人力资源供给预测方法 C属于数学或数理统计方法可算岀简单的方法式 D对历史数据的要求比较高 E属于专家预测法 62、微观劳动力供给是指（） A对企业劳动力需求的供给B企业内部的劳动力供给C个人的劳动力供给 D学校毕业生对市场的供给予E企业对企业的劳动力供给 63、抽样调查的优点在于（） A提高资料时效性B可调查社会经济现象总量 C能推断出比较准确的全面资料 D具有较高的科学性 E可以取得被研究事物总体的全面情

17、况 64、应用性文章的正确论述有（） A其观点是由作者直接表达 B贵在务实C要利于行动 D为办理事情、解决问题而写 E作者往往要表达一种精神和哲理 65、劳动是公民权利”的原则包括（） A我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利 B对公民来说，包括就业权和择业权 C对用人单位来说，意昧着平等录用符合条件的员工 D对用人单位来说，有提供失业保险的职责 E对国家来说，要提供公民实现劳动权的必要保障，要发展经济创造就业条件 66、某项工作职业，所包含的内容有（） A对原材料和产品的职责 B对工作程序的职责 C对其他人员安全的职责 D对企业经济效益的职责E对其他人员合作的职责 67、企业压缩生

18、产，就会减少（） A劳动力存量需求B劳动力增量需求C内部劳动力流动D员工的晋升机会E盈利 68、编码应遵循的原则有（） A标准编码B统一编码C被调查单位的编码 D编码不重复E指标和分组标志编码 69、 在 Word文档中，需要添加脚注和尾注时，（） A粘贴在每页最下面或每章最后面B用快捷键完成C用工具栏完成 D用菜单完成E能用鼠标和键盘完成 70、企业组织内部信息采集的主要内容涉及到以下（）方面 A文件审批效率和传递效率 B决策机构的效果和决策效率C各组织内部信息传递的畅通程度 D信息自上而下或自下而上传递的速度和质量E各纵向与横向机构之间信息传递的速度与协调程度 71、利用证书进行筛选是用统

19、计学上的群体特征代替个体特征，容易产生（）现象。 A大材小用B录用了差的员工 C拒绝了好的应聘者 D重能力轻学历E录用了拥有虚假证书的求职者 72、 情景模拟中的事务处理能力测试包括（）等。 A公文处理能力测试 B冲突处理能力测试 C行政工作处理能力测试 D部门利益协调能力测试 E团队组建能力测试 73开放式的绩效 管理 首先应体现在评价上的（）。 A公开性B平等性C公正性D公平性E适用性 74、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（） A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B以员工为起点，由 管理者对员工进行考评 C在基层考评的基础上，进行中层部门的考

20、评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该 部门总体的工作绩效 D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度 75、在薪酬调查时要调查（） A被调查企业的情况 B被调查岗位的情况 C被调查岗位的薪酬状况 D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况 76、劳动合同的无效由（）确定。 A当事人双方B用人单位C劳动争议仲裁委员会 D人民法院E劳动行政机关 77、岗位设计及再设计的内容有（） A扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务B企业文化的培养与创新 C工作满负荷D工作环境的优化E建立 人一机一资金”的最优化政策

21、78、制定招聘计划的主要依据有（）。 A招聘策略B招聘程序C人力资源规划D工作分析E招聘渠道 79、 人力资源配置的主要原理有（）。 A互补增值原理B激励强化原理C动态适应原理D能位对应原理E弹性冗余原理 80、下面关于FJA功能性工作分析法的阐述中，正确的是（） A . FJA法对每项任务都要求作详细分析B. FJA法对培训的绩效评估非常有用 C . FJA法进行工作分析撰写简单D . FJA法并不记录有关工作背景的信息 E. FJA法对员工必备条件的描述并不理想 81、培训成本包括() A直线成本B间接成本C生产成本D额外成本E经营成本 82、 进行需求分析所需的 软资料”是指通过()等方

22、式得到的资料。 A工作分析B小组讨论C集体会谈D问卷调查E统计分析 83、 为获取员工职业发展信息时，可以通过企业组织评价的有()。 A价值观调查B人事考核C人格测试D情景模拟E志向兴趣调查 84、在薪酬调查时一般选择()企业。 A竞争对手B同行业同地区 企业 C国外 企业 D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业 85、 在制定某项福利计划时应考虑()。 A该福利的性质B该计划的执行时间 C该福利上年度的执行效果 D该福利的本年度预算 E检查该项福利计划的成本能否控制在薪酬总额计划的范围之内 86、 在测算工资、奖金调整方案时，应包括()步骤。 A .根据岗位评价或能力评价或绩效考

23、核结果半员工入级 B .按新工资方案确定员工的工资、奖金 C .检查 测算岀来的问题，并重新调整 D .汇集测算中的问题，供上级参考 E.制定工资标准 87、()因素会对企业薪酬 管理 原则产生重要的影响。 A .企业支付能力 B劳动力供求关系 C企业战略D企业价值观E企业生产经营特点 88、企业进行薪酬 管理 的目的是() A增加利润B吸引人才C留住人才D激励员工E将员工利益与企业利益联系起来 89、订立集体 合同应当遵循()等原则。 A内容合法B自主自愿C平等合作D协商一致E维护正常的生产工作秩序 90、工伤医疗期待遇包括()等内容。 A支付工伤伤残抚恤金 B支付护理费C支付工伤津贴D异地

24、安家的必要费用 E报销医疗费用 三、判断题(91100题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题 号下A涂黑，你认为错误的，把B涂黑) ()91、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。 ()92、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就 成为调动其积极性的有力杠杆。 ()93、考评者与被考评者讲座的核心问题是如何正确选择考评方法。 ()94、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理 有着重大的影响作用 ()95、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，与

25、劳动关系一样都体现了国家的意志。 ()96、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退岀生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚 恤证件。 ()97、人力资源战略规划是各种 人力资源的具体计划的核心。 ()98、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根据是经济利益原因。 ()99、能力主导型的绩效考评适合于对管理性、事务性工作进行考评。 ()100、市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的 1、 劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的。模式B.机制C.体制D. 体系 2、 劳动市场按地理位置划分可分为 o凡狭义的与广义的B.全国性的和地区性的

26、 C中央的和地 方的D.需求的和供给的 3、 在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致o A.劳动力需求下降B.劳动力需求不变C, 劳动力需求上升 D.难以确定 4、 工资率上升的收入效应导致闲暇消费的 ，而其替代效应导致闲暇消费的 o .凡减小、 减少B.减小、增加 C.增加、减少D.增加、增加 5、 下列说法中正确的是 o A.工资的多少仅取决于工资率B.工资的多少仅取决于工作时间C.工资 的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素D.某人的工资高，则其工资率一定也高 6、 “ 3元/小时”是指o A.收入B.工资C.工资率D.劳动报酬E福利 7、 甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相

27、互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙 企业不 得不支付较高的工资。甲、乙 企业 之间的工资差别属于 o A.补偿性的 B.竞争性的C.垄断性的 D.接触性的 8关于福利与基本工资的说法正确的是 o .九基本工资和福利都是一种工资形式R,基本工资的 支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在 企业 的成本项目中，基本 工资属于固定成本，而福利是可变成本 9、 奠定人格赖以生成的物质基础的是 o 入.情境B 遗传 C.环境 D 教育 10、 正式群体可分为团队、任务群体和 o A .指挥群体B .实践群体C .操纵群体 D .利益群体 11、 我们认为老师要

28、为人师表、治学严谨，这是我们对老师的 o角色期望B 角色冲突 C.角 色模糊 D 角色知觉 12、 沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有 o A.指导B .控制C.管理 D .领导 13、 价值观具有稳定性和oA,永恒性B.可变性C.外源性D.潜在性 14、 反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是o 扎工 作满意度 B.个性 C.价值观 D.态度 15、 与价值观相比，态度的稳定性 o A.较高B.较低C.差不多D.无法判断16、认知失 调理论是由谁提岀的 o况海法B.菲斯廷格C.布鲁纳D.卡特赖特17、以下说法正确的 是o A.人力资源管理与员工的

29、绩效无关 B.人力资源管理会降低员工的绩效C.人力资 源管理能提高员工的工作绩效),以上说法，均不正确 18、 人力 资源管理者具有 o直线与参谋职能D.直接与参谋职能C.直线与服务职能D .服 务与参谋职能 19、 人本管理的核心是 o A .以人为本 B.效率第一C.用户至上D.质量第一 20、 五一期间全体员工放假七天。这属于组织赋予员工的 o A.工资 B .福利 C .奖 赏.以上都不对 21、 晋升是个体和组织中向 的移动。 A.较低职位B.同级职位C.不同类职位D .较高职位 22、 在 人力 资源规划的程序中，最先进行的程序是 o A.需求预测B 战略规划C供给预测D.现 有人

30、力资源核查 23、 一般来说，人员招聘的来源可以分为 两个渠道。A.自我推荐与他人引荐 B 学校与社会C.广 告招聘与机构推荐D .内部来源与外部来源 24、 对公关人员的能力评估应侧重于 o A .空间认知B.数量分析C.记忆力D .语言能力 25、 方法研究包括程序分析、作业分析和 o A .工作分析 U .动作分析C.岗位分析D .环境分 析 26、 使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为 。A . 12小时B . 1020分钟（：.半 小时左右 .34小时 27、 连续色名呼叫 检查 法属于疲劳检测的 o A .生理心理测试法B .他觉观察及主诉症状法（：.生 化法D.自我体验法

31、 28、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪 一分析方法?o入.典型事例法B 座谈法C 工作实践法D 观察法 29、 下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?o A .工作职责B .工作环境C .工作权限D . 工 作中晋升 30、 下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是 o A .职称B 直接上级C 任职时 间D 工作事项 31、 以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是 o A 基本资料B.工作权限（：.工作难度 .工作关系 32、 绩效考核的第一个步骤是 o A 组织诊断B.建立绩效标准C 工作程序分析D 考核人员的 培训 33

32、、 以下说法中错误的是 o A 在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的 结果B. 工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评 估准确D .评级人参与的程度对考评效果影响很大 34、 可能会影响到绩效考核的工作特征包括 o A .企业规模B .岗位在组织与 企业中的地位 （：.人员流动情况D 利润与产值完成情况 35、 在欺坎伦计划中，员工因他们所提岀的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为 o 人薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值B.薪资成本与合理化建议数量的乘积匚薪资成本与该成 本所产生的销售价值的乘积D.薪资成本与合理化

33、建议数量的比值 36、 如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率 为每单位产品 元，一个每天工作 8小时，每小时生产 30个产品的员工按直接计件制每天可得 元。AD；96 啦2 96 34； 90 DH2； 80 37、 适用的对象是中层以上管理 人员。 A,榜样法 R,角色扮演法 c视听法 D.安全 研讨 法 38、 是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动合同制度，与雇主进行谈判与协商，确定劳动条 件的权利。劳动条件交涉权R,劳动谈判权（维护劳动合同自主权）,保障公正劳动条件权 39、社会伙伴参与责任，即企业和个人。凡劳动法制的建设 B.合同法

34、律的建设 C.保 险法律的建设 社会保险制度的建设 40、经济、社会、文化权利国际公约和国际劳动组织的公约和建议书规定，成员国政府具有向公民提供 的义务。凡社会就业 R,社会救助 C,住房 D.社会保险 41、 人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是 。.凡能力B.性格（： 气质D.个性倾向性 42、 作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出?o A.数学能力R,推理能力 C.演绎能力空间认知能力 43、 一个人对周围事物的意义，重要性的总评价和总看法是 o 几价值观 R,态度 C工作满意 度口个性 44、 关于价值观的说法不正确的是 o A.价值观不仅

35、影响个人行为，而且影响组织行为B.价值观具 有稳定性和可变性 （价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的看法D.价值观 的形成与人生观有关，而与世界观无关 45、 下面哪一选项不属于 人力 资源区别于一般资源的特征 ?oA.物质性 R,生产性 匚消费性 D. 能动性 46、人力 资源的 双重性”是指。人生产性与消费性R,生产性与能动性匚持续性和时效性 ),可用性与有限性 47、 人力资源规划的含义是指。凡系统评价人力资源需求B.统评价人力资源供给 C.系统评价 人力资源的供给和需求D.以上都不对 48、 人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力 资源规划中哪一

36、规划 ?。A. 补充规划R,培养开发计划C.晋升计划D.配备规划 49、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要 活动?。 丄培训B.招聘C.晋升D.广告宣传 50、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是 。几猎头公司B.职业介绍所 C.大学校园 C.大学校园 51、 劳动力市场的特点有 。 凡特殊性B.多样性 C不确定性交易对象的难以衡量性E.交易 的延续性 52、 下列原因中，能产生摩擦性失业的 。A.劳动力市场的动态属性 B.信息的不完善C.技术替代的 灵活性D.地理状况的差异 E.经济结构的调整 53、 工资的形式可概括为 。A .基本工

37、资B .福利C.效率工资D .计时工资 54、 计件工资的优点有 。A 较为公平合理 雇员有固定收入有利于提高质量有 利于提高效率E.有利于节省开支 55、 下面因素中决定一个人地位的有 。A .教育程度B.职位C .人的能力D .人的收入、资历 E.人的年龄 56、 在群体中，沟通的作用有 。A .控制B .激励C.情感表达D.信息的流通 57、 关于工作满意度的理论有 。 A .赫兹柏格的激励一一保健理论B .工作满意度的差异模 型 C.认知不协调理论D 功能理论 E.期望理论 58、 员工对工作不满的表达方式有 。A.辞职B.提建议C.忠诚D .忽视E.不合作59、人力 资 源是存在于人

38、的 等载体中的经济职能A 体能B 能力C.技能D 知识E.个性行为特征与倾 60、 以下说法中正确的有 。 A .人力资源管理会提高员工的流动率B.人力资源管理 能够调动员工的积极性C .人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感D 人力资源管理会增加 员工的不满情绪 E.人力资源管理能确保人与事的良好匹配 61、 麦克里兰认为，工作动机包括 o A .交易动机B .权力动机C .成就动机D .安全动机E.亲 合动机 62、 工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有 o A 工作强度B 工作速度C.工作持续的 时间工作方式E.工作环境 63、 下列哪些因素将影响劳动生产率?o A .生理疲劳B .心

39、理疲劳C .劳动时间D .劳动者 的性格 64、 工作分析又称 o A .工作描述B .职务分析C .程序分析D .岗位分析E.动作分析65、 在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面 ?o A 选择信息来源 B 按选定的方法收集信 息C 选择工作分析人员 D 选择收集信息的方法和系统 66、 以下不属于绩效考核基本步骤的有 o A.建立绩效标准B.考核指标验证阶段C考核结果 校正D.结果反馈E.确立绩效工资 67、 考评工作取得实际效果的关键是 oA .考评的真实性B .考评结果的反馈C .组织内 部目标D 人事管理行动 68、 下列选项中，属于总的报酬方案的有 o A.工资B.奖金C佣金D

40、.福利E.对工作的 满足感 69、 工作评价常用的方法有o A.排级法 B.分类法C.分类排级法D.归纳法 70、 培训与教育在 方面不同。A.内涵B.本质C.方针 D.目的E形式 71、 若按不同内容分类，培训开发可分为 。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训 D.价值观以及文化培训E.管理知识教育 72、 制定培训计划的任务包括 。A.制定操作程序B.选择和设计相应的培训内容C.培训方法 D.培训形式E.培训内容 73、 雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?。A.在用人单位外部劳动力市场中，招 工 企业 和劳动者之间，因订立劳动 合同 发生的关系B.在用人单位内部劳动过

41、程中，因履行、变更、解 除合同发生的关系C.两者都是 D.两者都不是 E.没有正确答案 74、 下列哪些内容属于劳动者的义务 ?o A.完成劳动任务B.提高职业技能C.执行劳动安全卫 生规则D.遵守劳动纪律和职业道德 75、 雇主可以是一个 o A.非正式组织 B.个人C. 民间团体 D.企业 集团 E.企业 76、 组织行为学的目标是对组织中的行为进行 o A.描述 B.解释 C.预测 D.控制 77、 价值观的属性是o A.可接受性 B.重要性C.稳定性 D.可变性 78、 一般资源的 三性”指o A.物质性B.可用性C.有限性D.能动性 79、 对 人力 资源规划的理解最主要的有哪两种?

42、oA.仅考虑组织利益的观点 B.仅考虑个人利 益的观点C.兼顾组织和个人利益的观点D.以人为本”的管理思想 80、 下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?oA.录用基准B.录用来源C.录用成本D.录用数量 81、 题干：1996年，在外国投资 企业中工作的劳动力的最低工资是，在河内和胡志明市每月35美元， 其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力。除了工资以外，人 们期望外国投资 企业提供每日用餐补贴、上下班的交通费（如果公司位于河内或胡志明市以外）以及工 作服。无论是在国家控制的企业还是在私人 企业中，有组织的劳工的影响日益增大。工人们要求更好 的工作条件和

43、更高的报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的要求，在国有企业 和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制 劳工的骚乱，1996年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案，指岀罢工只能作为最后的解决办法”来使 用。但是，近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为首选的武器”。 由于国有企业私有化和精简劳动力，他的失业率从1992年的5.8%上升到6.7%。也就是说，1993年有220 万人失业。1996年的政府数据中，城市的失业率为13.2%，农村地区为4%o但是，绝大多数专家相信， 这些数字均低于城市

44、和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中， 识字率为88%。劳动力中最大的一部分为15岁至29岁之间，占整体劳动力的53%，占全部人口的将近29%。 越南并不缺乏一般劳动力，而是缺少有技能的工人。 81.ZK（从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题。 A.非常严重 B.严重 C.一般 D. 不存在这一问题 82、题干如上：越南劳动力中， 比重最大的是 岁的人口。 A.15 29 B.23 30 C.30 40 D.25 50 83、题干如上：越南劳动力中， 城市的失业率是 。A.13.2%B.4% C.6.7% D.88% 84、 题 干如上：越南对一般劳动力是

45、 。A.缺乏 B.不缺乏 C.无法断定 D.不存在这一问题 85、题干如上：本案例是有关越南的 问题。A.劳动力 B.管理C.企业 D.工人待遇86、题 干：某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某，人事经 理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这 项推销工作，但他们之间明显地表现岀个体差异来。张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极 主动；而李某则表现岀内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后张某看起来很快适应了销 售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而李某

46、虽然也能完成交给的任 务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让 他说岀个理由来，李某也说不岀个原因来。其中有一点，人事经理已领悟岀来，那就是李某已对销售工作 不感兴趣了。私下里，人事经理了解到，李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请 到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年底， 他的二项发明已为公司创收了十几万元 86. 在本案例中，李某更换岗位后，工作满意度提高这是由下列 C.良好的环

47、境D.员工人格与工作搭配 A.性格外倾B.有交际能力C.积极主动 因素决定的。A.公平的待遇B.工作的挑战性 87、题干如上：下列哪项不是张某的性格特征?。 D.喜欢独处 88、题干如上：这个案例给我们的启示是 。A.组织中的个体在心理行为上存在差异B.工作绩 效在很大程度上受工作满意度影响C.人的感知是有选择性D.组织中信息沟通非常重要 89、题干如上：张 A.张某，李某 B.李某，张某 某和李某当中，谁更适合推销工作，谁更适合研究开发工作 C.无法得知D.两人一样90、题干如上：你对本案人事经理的看法是 。A.不称职 B.不善于了解 下属C.能量体裁衣D.创收与他无关91、题干如上：菲利浦

48、公司是一家生产电视机的老厂，该公司在 40年代开始引入流水线作业，这样便岀了大量的熟练技术工人，这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作岀 了自己不可磨灭的贡献。然而在引入流水线生产后的短短数年内，菲利浦公司的人事经理就发现，该公 司员工的病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比以前下降了，公司内部不似以前那样充满着活力，员 工们普遍有一种不安、焦虑的神情，经过一系列的调查与分析，该公司终于明白了，产生这种现象的原因 是由于工人长期在流水线从事单一的工作，工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。弄清 原因后，该公司很快便找到了解决问题的办法，他们根据操作特点重新设计了一套操作程序，并让工种不

49、相同的人之间调换工种，这样，在短短几个月后，公司又腾飞了。 2006年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员等 级：国家职业资格三级卷册 二：操作技能 注意事项：I、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、 请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分） 1、什么是劳动合同？它的特点是什么？2、简述进行员工考评的程序。 二、计算题（本题1鹿，共20分。先根据题意进行计算，然后进

50、行必要分析，只有计算结果没有计算过程 不得分） 恒丰公司举办了一次为期 3天的培训，培训学员 20人为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调 研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪，每次3天。各部分费用标准如下：培训 前期的调研费用1 500元，天，讲师费用1 0000元/天，讲师交通及食宿费用 1000元/天，培训场地及设 备租赁费1500元/天，教材费100元/人，学员餐费标准每人 20元/天，评估费用800元/天，培训学员 的误工费3000元/天，培训部门管理费用 200元/天. （1）请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。（2）说明利用资源需求模型计算培训成本的意义

51、。 三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分） 1、伍德公司是一家老建筑企业，过去人力资源管理费用预算接传统经验估算方法制定，使公司无法有效 控制费用支出。人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力资源管理费用预算。 （1）请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目？ （2）说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。 2、某企业长期以来经营状况比较好，所以工资水平一直略高于市场工资水平.但近两年由于行业不景气, 企业效益下降，企业难以承受较高的人工成本：同时，企业内部某些岗位工资差距不太合理，员工对企业 薪酬分配制度意见较大因此，企业准备调整薪酬请问企业在调整薪酬前需要

52、收集哪些信息资料？ 四、方案设计题（本题1题，共20分） 请根据您所在单位的具体情况设计一份招聘申请表，并简述设计招聘申请表应注意的问题。 参考答案 理论知识： 一、单选题： 1 A 2 D 3 C 4 A 5D 6 B 7 A 8 D 9 A 10 A 11 A 12 C 13 C 14 C 15 A 16 A 17 D 18 A 19 B 20 D 21 B 22 C 23 A 24 C 25 C 26 D 27 B 28 A 29 B 30 A 31 A 32 B 33 C 34 D 35 C 36 C 37 D 38 D 39 B 40 D 41 C 42 D 43 D 44 C 45

53、 D 46 C 47 B 48 B 49 C 50 A 51 A 52 B 53 B 54 C 55 B 56 A 57 B 58 D 59 C 60 D 二、多选题 61 ACD 62 CD 63 ACD 64 BCD 65 ABCDE 66 ABCE 67 AB 68 ACE 69 DE 70 ABCD 71 BC 72ABC 73 ACD 74 ACD 75 ABC 76 CD 77 ACD 78 CD 79 ACDE 80 ABDE 81 AD 82 BCD 83 ABCD 84 AB 85 ABCDE 86 ABCD 87 ABCDE 88BCDE 89 ACDE 90 BCE 三、

54、判断题 91 92V93 X94V95 X96V97V98 V99 X100 X 标准答案 1 D 2B 3 C4 D 5C 6 C 7 A 8 A 9 B 10 A 11 A 12 B 13 B14D 15 B 16 B 17 C 18 C 19A 20B 21 D 22 B 23D 24D 25 B 26A 27 A 28C29D 30 D 31 C 32 B 33 C 34 B 35 A 36 A 37 D 38 A 39 D 40 D 41 A 42D 43 A 44 D 45 A 46 A 47 A 48 C 49 B 50 A 51 ABCDE 52 AB 53 AB 54 ADE 55 ABCD 56 ABCD 57 AB 58 ABCD 59 ABCDE 60 BE 61 BCE 62 ABCD 63 AB 64 BD 65 ACD 66 BCE 67 BD 68ABCDE 69 ABC 70ABCDE 71 ABCD 72ABCD 73ABC 74 ABCD75BDE 76 A BCD 77AB 78ABC 79AC80 ABCD 81B 82A 83 A 84B 85 A 86D87