建设和谐班组打好应对危机的基础

1、建设和谐班组打好应对危机的基础酒钢碳钢薄板厂闻军年应对金融危机需要加强和谐社会建设，加强和谐社会建设需要 加强和谐企业建设，而加强和谐企业建设要从加强和谐班组建设抓 起。班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，是企业管理的 基础。班组管理的状况影响着企业运营的好坏，所谓“基础不牢， 地动山摇”。笔者所在的酒钢碳钢薄板厂在基础管理工作中把加强 班组建设作为关键环节来抓，制定了班组建设管理办法，开展 了和谐每一天活动，确定了加强班组建设以安全、文明、和谐、优 质、 高效和提高职工队伍素质为重点。 在 2008 年年底和 2009 年年 初金融危机影响最大之时，职工收入大幅度下降的情况下，做到了

2、队伍不乱，人心不散，沉着应对，苦练内功。其中很重要的一个方 面是加强和谐班组建设，增强了凝聚力，充分调动了全员的积极性。如何建设和谐班组，笔者认为需要认真学习领会胡锦涛关于建 设社会主义和谐社会的六条标准，紧密结合企业实际来贯彻，坚持 以人为本，把企业加强“三个文明”建设、建设和谐企业、创建学习型组织、创建自主创新型企业、创建节约型企业、强化科学管理 的各项要求落实到班组，使班组成为风气端正、管理有序、团结协 作、充满活力、环境良好的班组，出色完成各项生产工作任务。和谐班组建设需要学习借鉴国外先进的管理方法，如团队建设 的方法，还要与国企行之有效的的民主管理、思想政治工作等传统 方法相结合。团

3、队建设已经被国内外许多企业证明是有效的方法。 班组建设也就是要把班组建设成一个高绩效的团队。团队是强调全 员为了实现既定的目标而相互协作、知识技能互补。团队建设要合 理设置组织结构、培育团队精神、营造温馨愉快的工作环境、处理 好团队冲突。团队首先要设立大家追求的有意义的目标。班组要通 过设立目标引导职工建功立业，提升管理水平，提质降耗，创造最 佳工作业绩，争当先进班组，为树立企业形象，提高企业的市场竞 争力多作贡献。要大力培育同心同德、尽职尽责、相互协作的团队 精神，强调集体主义思想，坚持集体奖励，增强集体荣誉感，鼓舞 大家的士气。“人心齐、泰山移”，大家心往一处想，劲往一处使， 就能克服困难

4、，无往而不胜。要营造温馨愉快的工作环境，班组长 要注重情感管理，与组员交朋友，使同事之间建立长久的互助的关 系，使组员对班组有像家一样的感觉，把工作当成自己的事。要处 理好团队冲突，班组因意见分歧、工作安排、经济利益等原因产生 矛盾是正常的，班组长要善于恰当使用相关策略处理冲突，使矛盾 向好的方面转化。加强和谐班组建设必须加强民主管理，充分尊重职工的民主权 利，班组长要定期召开班组民主会，让大家畅所欲言地发表对班组 工作的意见和建议，班组的重要决定要经过全员讨论通过。加强和 谐班组建设要做好思想政治工作，尊重人、理解人、关心人、帮助 人、教育人，把先进性要求与一般性要求结合起来，把解决思想问

5、题与解决实际问题结合起来。要用社会主义核心价值体系引导职工， 树立建设中国特色社会主义共同理想和正确的荣辱观；要尊重多样， “和而不同”，即使一个班组，成员也可能存在不同的价值观、不 同的生活态度、不同的信仰，要在爱国、爱企、爱岗的基础上形成 共识，把职业道德规范作为衡量成员的重要准则。加强和谐班组建设要加强管理，因为一些不和谐因素是由于管 理松弛产生的，如果基础管理、现场管理、专业管理不严格，就会 出现违反劳动纪律、安防制度、工艺纪律的现象，严重的会影响生 产经营的正常进行，也会破坏和谐的氛围。因此，班组必须建立健 全各项管理制度，规范每个人的工作职责，做到工作标准化、制度 化，管理井然有序

6、，班容班貌良好。一、 和谐班组建设的几个关键点班组是构成企业的基本细胞，一个企业的和谐首先是班组的和 谐。创建和谐班组在构建和谐企业中有着举足轻重的作用。那么如 何打造和谐班组呢？笔者认为应从以下几个关键点着手。1、选拔优秀的班组长。班组长作为班组之“长”是与普通员工 的本质区别。他是兵头将尾，是班组唯一的管理者。因此，选拔班 组长时应避免只重其技术水平而忽略其管理水平的误区。在一个班 组中，班组长的人格、品德、技术能力、管理方式甚至一言一行都 会左右班组成员的思想情绪，从而影响班组的战斗力水平。可以说 班组长对班组和谐起着关键性的作用。可见选拔人品正直、业务精 细、管理能力强的班组长是至关重

7、要的。2、充分发挥岗位职责。对于班组员工而言，他必须能够完全理 解本岗位的岗位技能和操作规程，至少百分之百地出色完成岗位工 作。对于一个班组，则是作为一个集体完成上级交给的各项任务 这就需要岗位分工明确细化，同时又要相互协作配合，把个人能量 与集体价值都充分发挥，提高班组战斗力和生产力。一个班组的业 绩出色了，考核成绩提高了，工资收入自然水涨船高，这样会反过 来提高班组的凝聚力和战斗力，更有利于增进班组和谐。3、创造和谐的环境。和谐的环境涵义较为广泛，包括安全的工 作环境、合理的工资福利待遇、融洽的人际关系等等。在企业创造 的如上和谐环境中，按照马斯洛的需要层次理论，员工的生理、安 全、社交、

8、尊重甚至自我实现的愿望都会在企业中得到实现。在这 样的环境中，员工能够感受到企业带来的存在价值、人性关怀和发 展前景，完全没有后顾之忧，安全愉快高效地工作，从而为企业带 来更大的经济效益。需要强调的是，考核的公平、公正、公开是对 员工劳动的尊重，它作为物质因素对和谐有着基础性的作用。4、营造创新的氛围。创新是发展的不竭动力，也是企业长盛不 衰的秘诀。班组员工是生产的最直接操作者，对生产过程中的不和 谐感受真切。但由于对创新认识的局限性，现阶段企业创新水平较 低。要鼓励员工大胆创新，并通过培养员工的创新思维，主动打破 传统观念和惯性思维，在工作实践中创新。对于创新应采取正面激 励的办法，在员工中

9、形成“比、学、赶、超”的创新氛围，革新工 作方式方法，提高工作效率。二、和谐班组建设的几个要素 班组是企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚 点，班组建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。和谐班 组的建设应该关注以下几个基本要素的培养：1、发挥领头人的个体作用。班组是生产单位的最小元素，它也 是最基础，最扎实的元素。企业的一切丰功伟绩都源于此，一切安 全事故也源于此。而班组长作为“兵头将尾” ，他是班组生产效益的 保证者，是联系领导和群众的枢纽，是协调班组内外的纽带。可见 班组长对班组和谐起着关键性的作用。选拔一名人品正直、业务精 细、管理能力强的班组长是至关重要的。他必须妥善

10、处理有关班组 的所有事情，包括处理融洽班组内外的人际关系：对外处理好班组 之间、班组与上级的人际关系；对内处理好自己与班员、班员与班 员之间、班员与外界、小团体（或帮派） ，以及一些个性化和情绪化 的人际关系等等。因此，在一个班组中，班组长的人格、品德、技 术能力、管理方式甚至一言一行都会左右班组成员的思想情绪，从 而影响班组的战斗力水平。班组长只有具备严以律己、宽以待人的 胸怀和虚怀若谷的风度，在工作中身先士卒，用自己的实际行动才 能感召班组成员。2 、发挥班组成员的整体作用。一个篱笆三个桩，一个好汉三个 帮。一个好的班组除了拥有一名优秀的班组长外，还必须有一群优 秀的班组成员。对于一名称职

11、的班组成员而言，他必须能够完全理 解本岗位的岗位技能和操作规程，能尽职尽责地完成岗位工作。同 时还应该不断提高自身安全、业务技能等各方面的素质，才能对工 作中出现的各种问题临阵不乱，从容应对。他在业务上，是班组长 的好帮手，是同事的好搭档。他是生产技术能手，既能做到当机立 断，果断采取措施的， 又能做到细心检查， 未雨绸缪， 防患于未然 他还是班组成员的好朋友，勤奋、实干、和谐、敬业，与同事有难 同当，有福同享。只有这样，班组成员才能做到岗位分工明确细化 的同时，又相互协作配合，把个人能量与集体价值都充分发挥，提 高班组战斗力和生产力。3、发挥团结的作用。想要营造“心气足、人气旺、风气正”的和

12、谐班组氛围，创造一个凝聚力强、战斗力强的班组集体，就必须 齐心协力。只有这样，他（她）才能在企业的发展中实现自己更高 层次的愿望。只有拥有共同的心愿，才能忘却后顾之忧，安全愉快 高效地工作，才能作为一个完整的集体出色地完成上级交给的班组 的各项任务，从而为企业带来更大的经济效益。4、发挥学习的作用。创新是发展的不竭动力，也是企业长盛不 衰的秘诀。班组员工是生产的最直接操作者，对生产过程中的不和 谐感受真切。每位员工应有一颗不断向上的心，活到老，学到老， 积极配合班组长和企业领导营造一个永不停止的学习型创新班组。 在工作中要通过自觉培养自己的创新思维，大胆创新，主动打破传 统观念和惯性思维。企业

13、也应该为员工创造一些学习机会，对于创 新采取正面激励的办法，在员工中形成“比、学、赶、超”的创新 氛围，让员工从学习中感受到企业为自己带来的存在价值、人性关 怀和发展前景。三、建设和谐班组的方法班组建设只有主动而经常地发挥文化渗透力的作用，大家既扎 实工作又心情舒畅，既创造业绩又锻炼成才，才能够实现企业与员 工的协调发展。因此，和谐班组建设应注意方法1、注重班组成员合理搭配。人与人之间存在着很大的“个体差异性”，每个员工所表现出来的知识水平、工作能力、性格爱好各有所长。把不同个性、能力、专长的人组合在合适的班组中，合理搭配，相辅相成，就能达到取长补短的效果。如男女的比例、外向 和内向的比例、业务水平高低的比例、综合素质与特长爱好的比例、 年龄大小的比例等等。2、用活动激活班组。在班组中广泛开展信念教育活动，让每一 位职工把班组当成自己的家，把班组的每一件工作当作自己家里的 事情去尽心尽力，树立奉献忠诚的班组精神。积极开展“创学”活 动，树立终身学习、学习快乐、专业学习与政治学习有机结合的学 习理念。注重班组工作环境的净化，让每个员工感到家一般的美丽 和人性化的温暖。3、“理”和“利”并举。要正确处理好“理”和“利”的关系， 既要理直气壮的讲大道理，又要认识到人不是不食人间烟火的神仙。 要把