第三方电子商务平台的应用现状及利用策略.

1、第54卷第14期2010年7月第三方电子商务平台的应用现状及利用策略娄策群刘英华中师范大学湖北省电子商务研究中心武汉430079摘要界定第三方电子商务平台的内涵与外延，从多个角度对第三方电子商务平 台进行分类。以湖北省武汉圈和鄂西圈为例，分析企业利用第三方电子商务平 台的情况，从企业搭载平台类型选择、数量确定和功能应用三个方面提出企业利 用第三方电子商务平台的策略。关键词电子商务 第三方电子商务平台 利用策略 分类号F713The Prese nt Situati on of Applicati on and U si ng Strategies of the Third party E co

2、 mm erce P latfor m Lou Cequn L i u Y i n gE Comm erce R esea rch Cen ter o fH ube i P rov i nee of Huazh ong N or m a lU n i versity , W uhan 430079Abstract Th is paper defi nes the i ntensi on and extensi on o f the third party e comm erce p l a tfor m and classifies the third party e com m erce p

3、latfor m from all round directi ons . T aking W uha n c irc le and E x i c ircle of H ubei prov ince as an exa m ple , ana l yzes t he s it uati on of enterprise usi ng t he th i rd party e co mm erce p l a tfor m, proposes strateg ies o f en te rprises usi ng the th ird party e co mme rce platfor m

4、 from choosi ng t he platf o r m types , quantiti es as we II as functions appli cati on . K eyword s e co mm ercet he t h ird party e comm erce platfo r m usi ng strategy收稿日期：2010-03-17修回日期：2010-05-07本文起止页码：131-135本文责任编 辑:高丹第三方电子商务平台具有强大的信息功能、交易功能和管理功能。随着电子商务的发展，第三方电子商务平台的开发应用和理论研究受到了重视。目前，国内 外对第三方

5、电子商务平台的研究主要有以下几个方面：第三方电子商务平台的理论研究1;第三方电子商务平台的构建与实现研究2;第三方电子商务平台的商业模式研究3;第三方电子商务平台的利用研究4。本文在探讨第三方电子商务平台的概念与类型的基础上，分析第三方电子商务平台的应用现 状,并提出了企业利用第 三方电子商务平台的策略，以期对我国第三方电子商务平台建设、我国企业合理选择并利用第三方电子商务平台提供指导，从而促进我 国企业电子商务的发展。1第三方电子商务平台的概念与类型1. 1第三方电子商务平台的内涵传统意义上的平台是指生产和施工过程中，为操作方便而设置的工作台；现代意义上的平台可泛指进 行某项工作所需要的环

6、境或条件。在信息技术应用领域，平台是指计算机硬件和软件组成的信息系统及其操作环境。广义地说，电子商务平台是计算机硬件和软件组 成的能进行电子商务活动的系 统及其操作环境。可以 将由卖方建设并用于自身商务活动的电子商务平台和由买方建设并用于商品购买活动的电子商务平台称之 为自建电子商务平台；将由除 买、卖双方之外的第三方建设的为买方和卖方开展电子商务服务的平台称为第三方电子商务平台。1.2第三方电子商务平台的外延目前，大多数人在对第三方电子商务平台外延的认识上存在两种偏见：认为第三方电子商务一定是 能进行电子商品交易活动 的平台，只能为买卖双方提 供商务信息服务的网络平台不是电子商务平台；认为第

7、三方电子商务平台一定是与买卖双方毫无关系的 第三方企业开发并运营的，由其 他社会组织和有隶属关系的总公司等建设并运营的能为电子商务服务的网络平台不是第三方电子商务平台。笔者认为，以下三 类平台也属于第三方电子商务平台。第三方商务信息服务平台。信息流是电子商 务三流中的核心，企业发布企业 信息、产品供求信 息、招聘信息等是电子商务的重要内容。现在 ，很多第131第54卷第14期2010年7月在武汉圈的基础上新增加了政府门户网站和总 公司平台，共五类平台。通过调查，得到了湖北 两圈企业利用第三方电子商务平台开展电子商务的第一手资料。5-6下面是对湖北省企业应用情况的调查分析和相应结论。2. 1搭载

8、平台是企业开展电子商务的重要途径企业有没有开展电子商务，一方面是看企业有没有自建门户网站，二是看企业有没有搭载第三方电子商务平台，湖北两圈自建网站企业和搭载平台企业占开展电子商务企业的比例如表1所示：表1湖北两圈自建网站企业和搭载平台企业占开展 电子商务企业的比例区域开展电子商务企业数量（家自建网站企业 搭载平台企业 数量傢比例（数量傢比例（武汉圈 12630431034. 11078985. 4鄂西圈 7625105813. 9737496. 7武汉圈开展电 子商务的企业中，搭载平台的企业 占开展电子商务企业的比例（85. 4%高于自建网 站企业占开展电子商务企业的比例（34. 1%;鄂西圈

9、开展 电子商务的企业中,搭载 平台企业占开展电子商务企 业的比例（96. 7%远远高于自建网站企业占开展电子 商务企业的比例（13. 9%。这说明，绝大多数企业开 展电子商务都是通过搭载平台 这一途径来实现的。企业自建网站开展电子商务需要一定的经济能力做支撑,维护电子商务系统的运营以及招聘专业技能人才需要昂贵的费用，因此，多数企业选 择通过搭载第三方电子商务平台来开展商务。2. 2区域经济水平、企业规模大小对企业搭载平台有一定的影响由表1可以看出,武汉圈自建门户网站的比例（34. 1%明显高于鄂西圈自建网 站的比例（13. 9%,而武汉圈搭载平台开展电子商务的比例却比鄂西圈低11.3个百分点。

10、在湖北，武汉圈的经济发展明显要好 于鄂西圈，从以上分析可以得出，在经 济发展较好的地 方，企业自建网站开展电子商务较多，而在经济欠发展 的地方，企 业更趋向于通过搭载平台来开展电子商务。企业搭载电子商务平台不仅受到区域经济水平的 影响，还与企业自身规模有一定的关系。参照工业企业规模划分标准，笔者将当年产品销售收入500万元以上的企业定为规模以上企业；销售收入500万 元以下的企业定为规模以下企业。湖北 两圈不同规模企业利用自建网站和第三方 平台开展电子商务的情况 如表2所示：表2湖北两圈不同规模企业开展电子商务的情况 规模开展电子商务企业数量（家自建网站企业搭载平台数量（家比例（% 数量（家比

11、例（% 6315180328. 6568690. 0 61247789. 5由表2可见，无论是在自建网站方面还是在搭载 平台方面,规模以上企 业都优于规模以下企业。然而，规模以下企业在自建网站率低于规模以上企业自建 网站率的情况下，平台搭载率仍然和规模以上企业平台 搭载率相当。这说明，规模 以下企业通过搭载平台来开展电子商务的更多，搭载平台对规模以下企业开展电 子商务更加重要。2. 3综合平台和行业平台搭载率较高，区域平台搭载率较低电子商务平台的类型多种多样，不同企业对电子 商务平台的选择略有偏重，湖 北两圈企业搭载不同 电子商务平台的情况如表3所示：表3湖北两圈企业

12、搭载不同类型电子商务平台的情况 区域搭载平台企业数量傢综合平台行业平台 区域平台 政府门户网站总公司平台（家（ （家（ （家（ （家（% （家（% 武汉圈 10789721366. 9542950. 38077. 5鄂西圈 7374301040. 8299540. 65086. 985211.6222930. 2从搭载平台的类型来看,武汉圈开展电子商务的 企业中, 综合平台和行业平台的搭载率都在 50%以上,区域平台的搭载率只有7. 5%;鄂西 圈中,搭载率最高的也是综合平台（40. 8%和行业平台（40. 6%,其次是总公司平台 和政府门户网站，区域平台的搭载 率最低，只有6. 9%。区域平

13、台的搭载率低的原 因有三：区域平台的建设需要投入大量硬件，各地区区域平台数量较少；区域平台 自身功能不够完善，不能满足企业的个性化要求；部分企业没有认识到搭载区域 平台开展电子商务的意义。2. 4平台搭载种类单一，多类平台同时搭载较少 在对湖北两圈企业电子商务网 络调研中发现，有些企业在开展电子商务的过程中同时搭载了多类平台，因此，平 台搭载的种数多少，也能反映出企业开展电子商务水平的高低。湖北两圈企业搭 载多类平台的情况如表4所示：表4湖北两圈两圈企业搭载多类电子商务平台的情况 区域搭载平台企业数量傢综合平台行业平台 区域平台 政府门户网站总公司平台（家（ （家（ （家（ （家（% （家（%

14、 武汉圈 10789833677. 3224620. 82071.9鄂西圈 7374558575. 8144119. 52653. 6831. 100. 0133第54卷第14期2010年7月时与客户取得联系，关注客户对企业、产品以及服务的 评价，利用这些有利的反馈信息，及时自我剖析，使企业的各项服务趋于完善。3. 3. 3利用平台提高企业信誉度 国内网络调查表 明,90%以上的企业认为电子 商务最大的问题是信用。由于不能确定对方是否讲信用，人们担心自己付出的 资金和时间是否能够得到回报。因此，许多厂商虽然通过第三方电子商务平台找到了 客户，但却不敢达成交易。美国商业改进局认为，很多人不愿意网

15、上购物，其主要 原因在于企业的诚信问题，也就是说，诚信是制约电子商务活动的一个主要因素 10。现在很多 第三方电子商务平台都提供了这样一个机制，对注册的会员建立诚信档案库，例如阿里巴巴推出了网上交 互式信用管理体系 诚信通、慧聪网推出的 买卖通网络诚信平台等11。因此，企业要充分利用第三方电 子商务平台的这类 功能，提高企业信誉度，给客户以良好的印象。参考文献：1NgaiE W T , W at F K T . A literature revie w and class ificati on of e l ectron i c co mm erce research. In f or m a

16、ti on &M an age m en t , 2002, 39(5:415-422.2沈兆勇.基于W EB的通用B2B电子商务平台的设计与实现学位论文. 北京：清华大学,2004.3赵冉.C2C第三方电子商务平 台的商业模式研 究学位论文.北京:首都经 济贸易大学,2009.4 徐莹，刘婷.第三方电子商务 平台中小企业发展的 最佳之选.中国集体经济,2007(8:91-92.5 娄策群，桂学文，王学东，等.武汉城市圈电子商务发展报告.北京：科学出 版社,2009:25-28.娄策群，桂学文，王学东，等.鄂西生态文化旅游圈电子政务与电子商务 发展报告.湖北省电子商务研究中心，2009:27-

17、29. 7刘龙云第三方电子商务平 台在传统行业的机会学位论文北京：清华大学，2006.8 Rapoza J . ATG provi des a s oli d e co mm erce p l atfor m . Ew eek，2004， 21(35:46.9 Borck J R . Custo m er n eed s d ri ve enhan ce m ents t o produ cts t hat po w er e co mm erce p l atfor m. Info W orl d , 2000, 22(49:76.10 Gefen D . E co mm erce :Th

18、e role of fa m ili arit y and trust . Om ega , 2000, 28(6:725-737.11 汪勇婷，谢印成.阿里巴巴电子商务 平台的功 能挖掘与 中小企业应用对 策探讨.中国民营科技与经济，2007(9:79-81.作者简介娄策群，男，1956年生，教授，主任，博士生导师，发表论文140余篇，出版著作10余部。刘英，女，1982年生，硕士研究生。(上接第82页14 包昌火，李艳，王秀玲，等.人际情报网络.情报理论与实践，2006(2:129-141.15 李丹，吴晓伟.人际竞争情报搜集机制研究.图书情报工作，2008, 52(11:66-69.16

19、 沈固朝.情报失察西方情报研究的重要课题及其对我们的启示.图书 情报工作,2009, 53（2:34-37.作者简介张岚岚，女，1985年生，硕士研究生，发表论文4篇。许鑫，男，1976年生，讲师，博士，发表论文50余篇，出版专著1本。图书情报工作2010年增刊（2征稿启事为了给图书情报工作者提供更多的学术交流机会，使更多作者的优秀科研成果 得以发表，图书情报工作 杂志社定于2010年下半年出版 图书情报工作 增刊（2,稿 件将从编辑部日常来稿中筛选。同时，我们也向业内人士广泛征文（有关图书馆 学、情报学和信息管理范畴的文章。内容可涉及:基础理论研究、学科发展态 势、信息资源管理、信息服务、信