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文档简介

1、 3%的销售是在第一次跟踪后完成5%的销售是在第二次跟踪后完成10%的销售是在第三次跟踪后完成80%的销售是在第4至11次跟踪后完成2%的销售是在第一次接洽的销售是在第一次接洽后完成后完成 美国销售协会统计美国销售协会统计:o我们发现我们发现:o 80%的销售人员在跟踪一次后的销售人员在跟踪一次后o不再进展第二次、第三次跟踪不再进展第二次、第三次跟踪o少于少于20%的销售人员会坚持到第四的销售人员会坚持到第四次跟踪次跟踪o请记住：请记住：o 80%的销售是在第的销售是在第4至至11次跟踪次跟踪后完成！后完成！o跟踪任务跟踪任务:o使您的客户记住您使您的客户记住您o 一旦客户采取行动时，首先想到

2、您一旦客户采取行动时，首先想到您o跟踪的最终目的是构成销售跟踪的最终目的是构成销售o但绝不是我们经常听到的但绝不是我们经常听到的oo “您思索得怎样样？您思索得怎样样？o跟踪任务除了留意系统延续外跟踪任务除了留意系统延续外oo 我们更须留意其正确的战略：我们更须留意其正确的战略：o采取较为特殊的跟踪方式采取较为特殊的跟踪方式o加深客户对您的印象加深客户对您的印象找出产生异议的缘由找出产生异议的缘由:o在本人？在本人？ 在客户？在客户？o为每一次跟踪找到美丽的借口为每一次跟踪找到美丽的借口o留意两次跟踪时间间隔留意两次跟踪时间间隔o太短会使客户腻烦太短会使客户腻烦o太长会使客户淡忘太长会使客户淡

3、忘o间隔为间隔为1-21-2周周o每次跟踪切勿流显露您剧烈的盼望每次跟踪切勿流显露您剧烈的盼望: : 想做这一单！想做这一单！无声言语的交流:o发短信发短信o信函信函o邮件邮件o 客户的资料必需井井有条客户的资料必需井井有条他所选择的客户管理系统他所选择的客户管理系统o应该可以很好地记录他所需求跟进的客户应该可以很好地记录他所需求跟进的客户o不论是三年之后才跟进还是明天就要跟进不论是三年之后才跟进还是明天就要跟进 o不要停歇不要停歇o毅力是销售胜利的重要要素之一毅力是销售胜利的重要要素之一o大多数的销售都是在第大多数的销售都是在第5次说话之后才进展次说话之后才进展成交的成交的用心做白银用心做白银,由于它使我们充实由于它使我们充实坚持做白银坚持做白银

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