如何做到优秀员工

1、精品文档 你我共享 成功从优秀员工做起 没有完美的个人，只有完美的团队 团队的辉煌依靠我们每一个人的努力，我们的成功离不开团队的力 量。 快乐的工作一切从零开始 不断地学习，打造个人核心竞争力。、尸、 亠前言听大于说，聆听更重要先了解顾客需求再销售， 没有找到顾客需求前， 任何产品都毫无价值 行为大于语言，视觉大于听觉。沟通时影响别人的因素 语言内容7%7%语气、语调38%38%肢体语言55%55%提高业绩的因素 提高进店率 提高成交率 提高回头率 心态影响行为，行为导致结果 心若改变，一切改变；心若不变，一切不变。 改变行为五步骤1 1、 初步了解2 2、 重复 最重要（重复就是力量） 3

2、3、 开始使用4 4、 融会贯通5 5、 再次加强什么是心态 ? ? 心态就是你对待一切人、事、物的一种态度。 “不是困难和遭遇决定了我们的命运， 而是我们对待困难和遭遇的态 度决定了我们的命运。”员工的四种类型心态好，能力好精品重用财心态好，能力不好半成品培训材心态不好，能力不好废品辞退裁心态不好，能力好毒品教育豺销售，专家才是赢家 做个三专员工：1 1、专业的态度 （积极的态度）2 2、专业的技巧 （不断重复、熟能生巧）3 3、专业的知识金牌销售：成功六大心态修炼1 1、构筑梦想2 2、积极心态3 3、为自己做4 4、加倍付出5 5、团队合作6 6、凡事感恩第一章 构筑“梦想” 看到了目标

3、就看不到障碍，没有目标就障碍重重土地不种植庄稼就会长满杂草。 人生没有目标就会变得消极。所有的局限都是心态和思想的局限，事实并非如此。 取乎其上，得其中也 取乎其中，得其下也人生目标不同，结果也会不一样。 建筑师的思维：看到的是未来。 成功的人生：1 1、看到的是未来，而非现状2 2、看到的是目标，而非障碍 （把公司当作学校，把老板当作老师）不满足现状就是成功的特质。有些人也定了目标，为什么经常不能达成？1 1、干扰太多（成功二目标-干扰）2 2、不够专注（专注、专注、再专注）目标视觉化，充斥你的周围，并不断重复，让他成为你 的“梦想”。第二章 积极心态积极的心态是实现一切梦想的开始。积极心态

4、的定义积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利的那一面。祸福无门，唯心自招。如何变消极为积极1 1 、 转变对事物的定义2 2、 建立积极的信念3 3、拥有积极的环境（加入 / /创造）保持积极心态的“六字秘诀”“太好了！太好了！”积极与心急的区别积极工心急（积极但不要心急）建立积极的信念 （信念是所有奇迹的萌发点）“信念” 信：人说的话 念：今天心中所想“信念”即：今天我心里对自己说的话所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的先相信，后看到。（相信是成功的开始，坚持是成功的终点）拥有什么样的信念就拥有什么样的人生好的信念可以成就人，不好的信念可以害死一个人。金牌销售积极心态五大信念1 1、

5、功夫不负有心人2 2、没有失败，只是正向成功迈进3 3、这一切都会过去的 推荐书籍：世界上最伟大的推销员4 4、任何事情的发生必有其目的，并有助于我。5 5、宇宙间所有美好的一切都是为我而准备的。事情做对了，财富逼人来拥有积极的环境变得积极变得最有效的方法：与积极的人在一起 如何打造积极的团队？1 1、团队中不准讲失败的故事，远离所有的负面。（永远做积极环境 的创造者，永远不要做消极环境的污染者。） 2 2、积极正面的事情向下传，消极负面的事情向上传。3 3、永远流传成功的故事，塑造积极的环境。第三章 为自己做 职场成功的核心 （定位不同责任不同）定位T责任T付出T能力T成就定位决定地位观念决

6、定成败深刻反省为谁而工作？如何快速取得成功与突破？转变工作观念打工心态害死人，老板心态成就人 要想有不同的结果就要有不同的付出。获得晋升和提高收入的秘诀做别人不愿做的事情 （态度）做别人做不到的事情 （能力）职场成功的秘诀1 1、 清除打工心态2 2、 为自己而工作糊弄工作就是糊弄自己对工作不负责任就是对自己不负责任没有做不好的工作，只有不负责任的人打工心态要不得，打工心态害死人第四章 加倍付出 成功需要遵循：自然法则 职场成功三大关键：热爱工作坚持到底拒绝借口 热爱工作：寻找薪水之外的东西 热爱工作，享受过程热爱才能做好。付出回报 付出多，回报不一定多。随着时间增长，回报会越来越多。 做一件

7、事坚持不放弃，那一定会有回报八小时以内求生存八小时以外求发展赢在别人休息的时候王永庆 面对问题的两种态度解决问题就是在提升自己能力的过程。 成功永远不属于那些找借口的人。 拒绝借口是迈向卓越的开始。 凡是不找借口，找方法。 拒绝借口成功的秘诀：1 1、 只为成功找方法2 2、 不为失败找借口第五章 团队合作相互 什么是团队合作？一群有能力、 有信念的人在特定的团队中为了一个共同的目标， 支持合作奋斗的过程。 海豚的启示1 1、 合作可以把成功无限放大，自私狭隘只会毁掉各自的前程。2 2、 只有和伙伴联合起来，让伙伴得到利益，才能实现自己更大的 利益。3 3、小成功靠自己，大成功靠团队。 团队建

8、设四大基石共同目标建立信任良性竞争共同信念第六章凡事感恩感恩心态对世间所有人、事、物和发生的一切心怀感激、铭记在心（感恩得越多，得到的越多） 三件事不能等贫穷梦想 成功人生的法则去除“理所当然”的想法感恩一切（凡事感恩） 在这个世界上没有任何事情是理所当然的，凡事要懂得感恩。在这个世界上， 你所感谢的事情越来越多； 你认为理所当然的事情越 来越少。陈安之 感恩如何在思想和行为中体现 思想：知恩、惜恩、感恩行为：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事凡事感恩感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩欺骗我的人，因为他增长了我的智慧；感恩遗弃我的人，因为他促使了我的自立；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的能力。 沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。 望长城内