5S护理管理内容

1、5S护理管理基本内容一、推行实施 5S 管理的目的 ：1. 提高护理质量，降低乃至杜绝护理差错及事故的发生；2. 避免不必要的等待和查找，提高工作效率；3. 各种标识清楚显眼，保障护理安全进行；4. 降低支出成本，资源得以合理配置和使用，减少浪费，提高科室效益；5. 改善护士的精神面貌；6. 整洁的工作环境给患者留下深刻印象，改善和提高护理队伍的形象。二、我们有下列“症状”吗？在工作中常常会出现以下情况：1. 急等要的东西找不到，心里特别烦燥；2. 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；3. 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；4. 工作台面上有一大堆东西，理不清

2、头绪；5. 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；6. 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；7. 制订好的计划，事务一忙就“延误”了；8. 仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；9. 办公室台面上灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，工作场所变得很小； 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述 “症状”的良方就是推行 5S 管理。三、5S 要求a）整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；b）整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；c）清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作

3、现场无垃圾，无污秽状态；d）清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；e）修养：通过进行上述 4S 的活动，让每个护理人员都自觉遵守各项规章制度，养成良好 的工作习惯，做到“以院为家、以院为荣”的地步。四、推行 5S 管理的理由、作用1.推行 5S 的理由：实践证明 5S 推行不良，会产生下列不良后果。（1）影响护理人员的工作情绪；（2）造成职业伤害，发生各种护理安全事故；（3）降低设备的精度及使用寿命；（4）由于标识不清而造成误用；（5）影响工作和护理质量。2.推行 5S 管理的作用：（ 1）提供一个舒适的工作环境；（2）提供一个安全的工作场所；（3）塑造一个科室的良

4、好形象，提高护士工作热情和敬业精神；（4）稳定和提高护理质量水平；（5）提高护理工作效率降低消耗；（6）增加设备的使用寿命减少维修费用。五、推行 5S 管理内容及方法1.整理（ SEIRI ）定义 ：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；对象： 主要在清理现场被占有而无效用的“空间” ；目的： 清除零乱根源，腾出 “空间”，防止物品的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。 整理的对象：（ 1）办公室、治疗室的抽屉、柜子、书籍、制度夹、办公桌上的物品、病历、留言板、墙 上的标语、白板、垃圾等；（2）置放于各个角落的物品、装饰品的摆放、桌椅凳的摆放等；（3）污物间的物品、

5、垃圾、拖把、平车、轮椅、被服等；（4）仓库内的物品，不用的物品是否合用等；（ 5）大厅的沙发、电视、装饰品等；（6）各个病房内的床、床头柜、凳子、装饰物、垃圾、纸篓等； 制定“需要”与“不需要”标准：工作现场全面盘点， 就现场盘点的现场物品逐一确认， 判明哪些是 “要” 哪些是“不要的”。 根据上面的确认， 订出整理“需要” 与“不需要”标准表，护士根据标准表实施“大扫除” 。 不需品的处理： 依据“需要”与“不需要”进行分类，该报废的与相关部门联系，丢弃的一定要丢掉，该 集中保存的由专人保管。2.整顿（ SEITON ）定义： 把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；对象： 主

6、要在减少工作场所任意浪费时间的场所。目的： 定置存放，实现随时方便取用，利于操作与抢救工作。整顿的实施方法：整顿的主要对象在 “场所”而工作场所最大的时间浪费是在 “准备工作时间” ，在工作中“选 择”和“寻找”花费一定的时间。所以，要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪费必须做 到以下几点：（1）经整理所留下的需要东西、物品要定位存放，必要时标识清楚；（2）依使用频率，来决定放置场所和位置，便于使用；（3）对分类后的物品特别是治疗室的物品进行分类放置，并标识清楚；（4）不许堵塞通道；（ 5）物品按规定摆放；（6）不合格品及时处理，并及时联系经营管理科；（7）不明物撤离工作现场；（8）留言板及

7、白板置于显目的地方，且不妨碍工作人员的视线；（9）消毒液、治疗盘等应放在特定的地方；（10）无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放”牌，并注明理由时间。放置方法：（1）置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；（ 2）在放置时，尽可能安排物品的先进先出；（3）尽量利用箱柜放置，节省空间，提高收容率；（ 4）同类物品集中放置；（5）框架、箱柜内部要明显易见；（ 6）设定标识，注明物品名称；（7）污物间的清扫器具悬挂放置。3.清扫（ SEISO ）定义： 将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污渍状态；对象： 主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”目的：（1）保持工作环境办公室、治疗室

8、、病房、仓库、污物间等的整洁干净；（ 2）保持整理、整顿成果；（3）稳定设备、设施、环境质量、提高护理服务质量；（4）防止环境污染。清扫的推行方法：（1）例行扫除、清理污渍；a） 规定例行扫除时间与时段， 如：每日 15min5S 活动， 每周 90min5S 活动， 每月 360min5S 活动等；b）全科护士拿着扫把、拖把、抹布等依规定彻底清扫；c）管理者要亲自参与清扫，以身作则；d）要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。洗净地面油污；清除箱柜内部深处的污渍； 日光灯、灯罩或内壁之擦拭； 擦拭办公室内柜子内、上部位，不留死角； 治疗室窗户或门下护板；桌子或设备底部； 仓库、值班室的地板与

9、壁面等。（2）调查脏污的来源，彻底根除；确认脏污与灰尘对护理质量的影响，如：a）在治疗室加药时，药水喷到墙上或治疗台上造成污渍；b）办公室、大厅的开关、门把手长期触摸造成污渍；c）设备的反复使用使污渍增加；（ 3）治疗室内在固定位设置垃圾桶，保证分类清楚，及时回收及处理；4.清洁（ SEIKETSU ）定义： 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使全科人员感到整洁、卫生；对象： 透过整洁美化的工作区与环境，产生护士的精力充沛；目的： 养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。 清洁的实施方法：（ 1）整理、整顿、清扫是“行为动作” ，清洁则是“结果” ；（2）对办公室、治疗室、病

10、房、值班室等进行彻底整理、整顿、清扫之后，所呈现的状态 便是“清洁” ；（3）清洁，在清扫方面呈现“清净整洁” ，感觉上是“美化优雅” ，在维持前 3S 的效果同 时，通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻消除，使整个病区一直保持在正常状态；（4） 清洁的维持与环境之新旧没有关系，一个新工作环境如果5S 没有做好，也只能算是 三流的工作场所，反之一个 20、30年的老场地，如果 3S持续彻底执行，虽然并不起眼，但是 内部却是干净清爽，一尘不染，则属一流工作场所，这其间的区别，只在有无“决心”与“持 续”而已；（5）一个按制度规定清扫的科室，除了可使护士感觉干净卫生，精力充沛之外，更可

11、以此 提高护理质量与科室形象。科室护士长应特别做到：（6）在留言板上多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛，保持好前3S活动成果，养成“整洁”的习惯。（ 7）设定“责任者” ，加强管理。（ 8）护士长随时巡查纠正，巩固成果，有不对的地方，一定要沟通予以纠正。5.修养（ SHITSUDE ）定义：通过进行上述4S的活动，让每个护士都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以院为家、以院为荣”的地步。对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改造人性、提升道德品质。目的：（ 1）养成良好习惯；加强审美观的培训；遵守院纪院规；提高个人修养； 培训良好兴趣、爱好。（ 2）塑造守纪律的工作场所，井然有序；

12、（3）营造团队精神，注重集体的力量、智慧。修养实施方法：修养是5S的重心。因此，修养不但是 5S,更是患者及家属所期待的；因为，如果医院里 每一位员工都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度。那么，各项规章制度，都将很容易地贯 彻落实下去，并取得成效，使患者满意。（1）前4S是基本动作、也是手段，通过做好前4S活动，使护士在无形当中养成一种保持 整洁的优良习惯；（ 2）通过前 4S 的持续实践，可以使护士实际体验到“整洁”的工作环境给自身带来的愉 悦，从而养成爱整洁的习惯；（ 3）必须认真落实；（ 4） 5S 活动经过一段时间的运作，必须进行检查总结。（ 5）各科室建立推行 5S 管理相关标准和制

13、度；（ 6）各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；六、5S之间的关系推行 5S 护理管理实施方案推行实施 5S 护理管理必须做好充分的准备，好的开始是成功的一半；必须坚 持一个高起点的原则。一、发布实施 5S 护理管理必须由各科护士长贯彻执行，召开全院护士大会宣 布实施并进行 5S 管理知识培训 ，明确开展此项活动的目的和要求。二、成立实施5S护理管理小组，每月对5S的实施进行阶段性的检查督导。科 室制定出自己的5S管理小组，保证实施办法确实落实到位，注重结果，避免形式。5S护理管理小组：组长：高东霞副组长：刘春娜成员：李成英、宋晓燕、王卫卫三、明确工作职责，划分责任。自

14、 2010年3月 3号至 2010年9月 3号进行阶 段性总结及全院5S管理实施评比。评出“ 5S最佳管理科室”进行奖励。（1 ）参照护理部制定的检查标准、5S护理管理基本内容和相关制度。（2）根据 5S 管理执行活动情况检查表 ， 5S 管理小组每月对各科室的执行 落实情况进行长期检查督导，使之成为制度化。检查结果列入质控，与绩效挂钩。5S管理执行活动情况检查表序 号检查内容检查标准检查方法检查结果扣分改正建 议1护士站整齐整洁，物品摆放有 序，柜内无“不需要” 物品。5S管理小组每 月对各项工作 进行现场检 查。严格评分 等级，如下： 未整理，脏乱（0分）；基本 符合标准（1 分）;较符合标 准（2分）；比 较符合（3分）; 符合（4分）； 很好（5分）。2治疗室对“需要”物品分类定 点放置，一目了然，标 识清楚，环境整洁。3值班室环境整洁，空气清新， 物品整齐，多余物品入 柜。4污物间整齐整洁，物品摆放有 序，垃圾分类清