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文档简介

1、眼镜销售心得精选范文5篇最新 设身处地为顾客着想,和顾客做挚友.在销售过程中,不要出现”贵”便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的看法很好,他情愿接受.下面给家共享一些关于眼镜销售心得,便利大家学习 眼镜销售心得1 在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的一般职员,但是我对公司已经非常的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动扶植他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,

2、市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容! 虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不刚好。20_年我会尽量克服这方面的因素,刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 1、在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况 3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析; 4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通; 5、与集团总部清理

3、往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦; 6、帮助大区经理的销售工作: 将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理,并协助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高; 合同的执行状况:帮助业务经理并督促合同的完成; 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)努力做好每一件事情,坚持再坚持! (二)确保完成全年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总

4、; (三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (四)销售报表的精确度,细致审核; (五)借物还货的刚好处理; (六)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通; 最终,想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的看法大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而

5、是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好! 6、各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关切他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。 7、质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因

6、为质量问题让销售人员特别尴尬。 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经验的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和扶植下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。 眼镜销售心得2 时间飞逝,转瞬间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成果,只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。 由于

7、自己是外地人,刚刚来到公司视光眼镜上班,大部分精力是放在如何处理人际关系,怎样融入生疏而难以沟通的工作环境中,而暂缓学习专业知。 在工作中,由于没有专业系统的学习与培训,专业学问很局限,所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转,其中不免会有与同事工作上看法的碰撞。但面对工作,我个人认为,只要是身为公司的一份子,无论身处什么岗位,身兼什么职务,只要公司须要,就要尽自己的一份力。 我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思索对方的感受和须要,你的真实与恳切肯定会为你带来信

8、任和回报。作为一名视光的员工,“诚信”这两个字对我们是很重要的! 1、为自己订立按部就班、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。 2、仔细学习,全面驾驭眼镜的材质等。 3、以严谨务实、仔细负责的看法介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。踏实诚信的人,更简单赢得户客长期的青睐,而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣扬,往往会吓跑你最有价值的顾客。 4、敬重客户意愿,倾听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。 5、敬重其他竞争品牌的产品,彰显专业素养和气度。一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。 公司在不断成长,我个人的也要

9、随着公司的成长节奏而不断提升自己。 眼镜销售心得3 眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就确定了眼镜销售的特别性-兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述. 首先,我要谈的是作为一个销售人员,必需具备的的条件: 1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告知你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋肯定要知道它在什么地方.然后你必需在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今日是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么

10、样式的配饰.那么当顾客让我们给她看法的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你肯定要记得每天去关切你的挚友,去了解你的挚友. 2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你肯定要知道这个品牌的产地,起源,他的标记是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”gucci”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清晰?我告知她:”gucci”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来特别的时尚.于

11、是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜爱他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且假如顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了. 除了具备了上面的条件,在销售过程中还要留意几点: 1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,假如你都觉得不好看,你怎么去劝服你的顾客喜爱他.同样,假如顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:假如你戴这副眼镜去参与聚会会是什么效果,假如你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,肯定要打动自己,然后再协作肢体

12、语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望. 2,设身处地为顾客着想,和顾客做挚友.在销售过程中,不要出现”贵”便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的看法很好,他情愿接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会时常的关切顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示怜悯和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很开心,情愿和你做挚友. 4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.心情是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,假如你很惊慌,那么你的顾客也会变的很惊慌,那么整个谈价的过程将是惊慌的,同样,假如你很懂得调剂,间或幽默一下,

13、那么整个谈价的过程将是特别轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的盼望也就大大提高了. 最终,盼望作销售的能享受这一过程. 眼镜销售心得4 在多年的工作实践中,把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法,供业界共同探讨。有一种进店就表明看法的单刀直入型;一种是相识不深却装作懂得许多的自我膨胀型;另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业学问、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。 喜爱到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同,慕名型顾客在“爱得深、恨得也深”的心理下,对其信

14、任期盼的眼镜店服务质量一但无望,效果就会很剧烈,不仅顾客本身难再争取,就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种“广告爆炸式”的时代, 任何一家老字号眼镜店都面临肯定的危机,因为顾客往往喜好无常,简单喜新厌旧,被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力气。使老店重放青春之风彩,拉回老顾客,汲取新顾客。假如 盲目信任自身魅力,夜郎自大,往往会被人信谈忘。 每个眼镜店都有肯定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待,但密切之中,也要保持礼仪,过分亲近会招致顾客反感,营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时,看法及措词都要有分寸

15、,不行遗忘自己在执行工作而入“忘我之境”。顾客自动聊起个人问题,应委婉避开划清彼此间关系,才不会让其他顾客感到不舒适,熟客得罪不起,但也不能为了照看熟客而使新客感到心理不平衡,忽视了新客成为熟客的巨大潜力。 有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得迟疑不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他迟疑不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的,数次把看的是什么样式的,依据其看法,留下几种适合顾客品尝的样式,其佘的则不动声色的拿开,然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客,也可通过征求第三者看法促使迟疑不决型顾客下定决心。 在眼镜店都能见到一种托付

16、营业员或验光员、配镜师推断适合自己须要的顾客,这种顾客笔者叫他商议型顾客。顾客之所以找他们商议完全是处于对店方的信任,因此,营业员,验光员,配镜师应尽心尽责不让顾客悲观。首先一点,应确立责任心。不能以随意的看法敷衍顾客。同时,应尽量避开为获得提成,极力推销珍贵的眼镜而不管其是否适合顾客的须要。另外,作出合理的举荐,使顾客满足往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点,应选择在恰当的时机提出建议。 营业员热心举荐,反而使顾客迟疑不决,然后嘴里说“下次再来”而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客,遇到这种顾客首先应象对待迟疑不决型顾客对待。另外,这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑,故

17、此,营业员要适时而让价,其次这种顾客回头再来时,肯定要保持殷勤有礼,不行摆出高姿态。 总有一些顾客,进店之后东看西看,任凭营业员多殷勤,仍金口难开。这种“特性”很强的顾客便是缄默型顾客,这种顾客一旦中意某家眼镜店,通常都会成为该店永久的顾客,因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想方法克服。接待这种顾客应在顾客没有确定买哪种眼镜之前,切不行贸然上前应对,应让其自由阅读,营业员不妨细致视察,作好应对打算即可。若发觉顾客聚精会神地谛视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时,这时营业员该“出击”了,到顾客身边,但不要太近,问询看到中意的没有?然后按刚才视察所得,说明他所关切的眼镜商品。

18、一进店就天涯海角扯个没完,忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的,这种顾客,笔者称他为闲聊型顾客。接待闲聊型顾客致关重要。这种顾客的特征较为显明,做好这种顾客他会在外大肆宣扬该店的特色,得罪了这种顾客就可想而知了。 眼镜销售心得5 第一学期期末才考完试我就起先四处找工作,许多店都跑过之后,最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。 虽然说以前做过销售方面的工作,但都不是很正式,也不像上班一样是有规律的,为了尽早适应眼镜店的工作方式,上班第一天我提前了一个小时赶到店里,记得当时陈总还没起床,是陈姐(陈总的姐)在楼下。我也许看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位,陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区分、功用和适用人群,后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我,叫我在刚上班这几天先看,了解一些眼镜的基本学问,之后陈总会给我特地培训。 我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、举荐完镜片让顾客满足就行,但看了培训资料才知道并不是我想的那样,一个合格的眼镜店销售人员要依据顾客的实际状况来进行工作,假如在没弄清晰顾客的真实需求的状况下给他选择和举荐产品,那这次工作确定是做不好的,就算做胜利了也是不合格的工作。 不是有句话说“眼睛是心灵的

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