2021年住建局行政审批窗口年度工作总结

1、住建局行政审批窗口年度工作总结215年住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导下，窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项工作。现将215年主要工作及216年工作举措汇报如下一、215年工作（一）完善规章制度，提升服务质量住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政许可的服务窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，我们按照“阳光服务、规范服务、微笑服务、廉洁服务”的理念，树立为群众和企业的服务意识，实现管理向服务的意识转变。科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。实行首问负责制、一次性告知制、ab岗、限时办结

2、制、责任追究等工作制度。窗口人员努力学习（建设法律、法规、规章）业务，认真学习许可服务事项新的法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及所需材料等窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努力打造一支团结、能干的服务团队。（二）、优化审批程序，提高工作效率中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方便前来办事。同时利用局及中心网络，打造规范服务平台，推进权力清单窗口审批、审核等工作。做到信息公开透明

3、，使窗口的服务能力、服务效率、服务水平不断提高。截止目前窗口受理6大类，办件累计816件。（1）建设选址、用地、规划类办件382件其中建设选址意见书27件、用地方案54件、建设用地许可23件、建设工程规划许可1件、乡村建设工程规划许可14件、建设工程规划核实38件。（2）建筑工程施工许可类办件71件其中房屋建设工程许可67件，总建筑面积134万平方米。市政工程建设许可4件，总造价2万元。（3）建筑、园林绿化、排水、燃气等资质类受理申报市办件35件。（4）房地产开发资质类办件18件其中受理申报市12件、市下放县直接办理6件。（5）房改类办件232件其中住房交易上市证22件、住房补贴5件、补办住房

4、产权证7件。（6）城建档案合同委托书78件。办结率1，没发生一件错办件，维护了住建局中心窗口形象。今年以来，窗口为建筑企业及建造师投标开据无在建（证明）97余份，符合新建住宅小区综合查验报告受理2份，为项目经理、总监证书工程竣工符合释放受理26份，夜间建设施工申请受理65份。共收取城市建设配套、城市建设基金、建筑技术服务、城建档案、放线、违规建设处罚等合计:176718723元。窗口人员始终贯彻“三严三实”精神为全县经济建设服务。以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为企业、群众服务。为进一步规范行政许可服务行为，全面实行政务审批程序的规章制度，不断提高审批工作效率，窗口根据工作实际，梳理

5、流程，完善许可项目、承诺时间、审批环节等服务内容，进一步优化、简化审批手续，提高办事效率，做到真情对待每一位前来办事者办得快，办得好。以激情推进工作，着力服务民生工程、为城市建设提供服务。对窗口服务范围内的问题一时无法解决，答复不了，先记下来，然后采用上报上级等多方沟通协调解决。窗口工作人员做到确保零差错，服从和遵守政务中心的各项规章制度及工作纪律和办件管理，中心窗口在县政务中心每月“规范、高效、创新”服务评比中均为红旗窗口。二、存在问题（一）建设工程审批重点工程（投资项目）、科教、公益等项目建设部分无土地手续及土地指标，窗口只能受理不能审批？（二）建筑工程施工许可建设方未有取得建筑工程施工许

6、可证违规开工建设后，再来申报违反了工程建设程序，致使建筑施工许可证不能办理。（三）业务受理政务服务提速提效，审批程序再简化、申报材料再精简、业务不断更新，实行网上信息申报，窗口人员需加强培训，进一步强化政策的理解率、熟练办件率。（四）业务职责:窗口与局股室业务仍存在部分业务职责不清。三、216年工作任务及工作举措216年中心窗口在局领导的安排部署下，创新工作思路，务求简环节、优流程、强作风、提效能做好如下工作（一）加强学习。窗口人员进一步加强（建设法律、法规、规章）的学习，不断掌握熟悉业务知识。严格以规章制度依法、合规、简明、高效、方便办事人的要求办好每一项业务，强力推进权力清单、责任清单制度

7、建设。（二）受理审批。建设报建中无土地手续及土地指标，并且及时提供不了土地手续（国有建设用地、划拨用地等）。建议由办事者（建设方）申请县土地管理部门出该用地土地（符合）事由后方可受理审批。（三）施工许可办理。窗口围绕施工许可办理出现的建设后再来报建无法受理的情况。建议局监管人员加大施工现场、局网等方式宣传，对不合规未报建建设的施工企业、项目经理等应严厉以网上爆光、扣分、处罚等约束规范施工许可证的办理。（四）乡村许可权下放。目前乡村许可权下放杭埠镇、干汉河镇、棠树乡、万佛湖镇、千人桥镇推开实行，审批工作进展有序。建议选择条件成熟的乡镇继续推进，做到应放尽放。（五）业务职责。窗口承担局各股室行政审

8、批集中受理。其运行作有一个不断完善的过程，按照省住建厅建审函（215）1937号文进一步做好行政审批有关工作的指导意见，仍存在窗口受理的业务没有完全进入窗口，中心窗口将谦虚谨慎、认真请教与局股室业务联系，加强多沟通、多协调，圆满完成局领导部署的各项工作任务。（六）服务方式。围绕行政审批服务方式，现有审批简化的基础上，审批程序再简化，申报材料再精简，没有法律法规依据及脱离实际、显失合理的申报材料一律取消，进一步压缩时限，大力推进流程再造和标准化建设，将审批事项的平均承诺时限再降到3-5个工作日左右。（七）规范创新、爱岗敬业。中心窗口在住建局的领导下，以政府提出的“大众创业、万众创新”服务好前来办

9、事同志，让窗口成为为民办事的“绿色服务通道”。在审批办件、制度上改革创新，整合业务流程，规范办事程序。争做“忠诚、干净、担当”的标准化中心窗口。自觉遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律，做到无迟到早退、无旷工、脱岗、事假、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发生。做到挂牌上岗、微笑服务，严格要求工作人员不接受客户的宴请和馈赠，为住建局树立廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象。215年是全省“三改一拆”三年行动的冲刺之年、深化之年，我办紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，积极响应打造“产业强街、环境美街、文化名街、和谐新街”的号召，以“三改一拆”和“无违建”创建工作为工作重点

10、，在巩固现有防违控违工作成果的基础上全面加强区域巡查力度，并将拆违与拆迁有机结合，致力于区域整体提升改造。现将本年度工作情况汇报如下一、夯实组织建设，充分发挥基层作用。（一）根据上级部门年度工作计划，结合街道年度重点工作任务，成立215年xx街道防违控违工作领导小组，制定了xx街道215年度“三改一拆”暨“无违建”创建工作目标任务书，明确本年度防违控违工作总体目标，统领年度工作方向；（二）与各社区、经济合作社签署了xx街道215年度“三改一拆”暨“无违建”创建工作目标责任书，确保各单位防违控违工作落实到人，职责明确到位，发挥基层作用，从源头抑制违建产生。二、牢抓工作重点，促进工作有效落实。以“

11、三改一拆”和“无违建”创建工作为年度工作重点，坚持加强违建防控力度不懈怠，全力打击各类违建现象不放松，完善管理机制和管理手段不间断，并通过各种途径提高拆违工作队伍整体的业务素质，明确责任，落实到人。截至1月31日，本年度累计已拆除上报违法建筑136处，拆除违法建筑面积约22万平方米，完成年度任务总量19%。共计新违建75处（其中上报7处），建筑面积约183.平方米；剩余违建181处（其中上报129处），建筑面积225万平方米。其中，组织强拆13次，助拆38次，拆除面积共计约15万平方米，第一时间制止各类新违建迹象77处。三、加强宣传力度，确保宣传效果的持续性。为深入贯彻落实省、市、区“三改一拆

12、”暨“无违建”创建行动部署，做好宣传和舆论引领，我街道根据市、区215年拆违工作要求，结合本年度防违控违工作计划，3月在辖区范围内全面开展“三改一拆暨无违建创建”宣传活动。宣传月期间，街道制定xx街道215年“三改一拆”暨“无违建”创建工作宣传活动实施方案。根据上级部门计划安排，3月19日，街道组织各社区、大关经济合作社，在拱宸社区设宣传点，进行宣传活动。215年宣传月活动共计展出宣传图板5块，悬挂横幅28条，发放致全区居民的一封信等宣传资料2余份，接待群众咨询1余次。6月，根据市、区“三改一拆”办要求，街道再次组织各社区结合法律服务，在辖区内开展“三改一拆”和“无违建”创建法律服务宣贯活动。

13、6月11日，区“三改一拆”办和区司法局联合在运河广场开设主题宣传日活动。活动现场，我办展示了今年“三改一拆”和“无违建创建”的工作成效，并向过往群众发放了“三改一拆”暨“无违建”创建法律政策知识“三改一拆”典型案例等普法资料以及法治宣传、法律援助等宣传小折页。在宣传过程中，我办结合各区域特点，分时段在1个社区间进行宣传展板巡回、电子屏幕宣传，扩大了宣传面的同时，加强了宣传工作的针对性，构建了更为完善的舆论环境，为全年防违控违拆违工作的有序开展奠定基础。四、把握重点方向，推进“三改一拆”整治行动。（一）违建出租房专项整治行动214年末，街道启动违建出租房专项整治行动。根据区“三改一拆”办工作计划

14、和要求，成立街道违建出租房专项整治行动领导小组，全面排查辖区内用于出租经营的违法建筑，通过逐一入户走访、面对面宣传等方式，大力开展“三改一拆”相关法律法规、政策的宣传，营造“三改一拆”刻不容缓、势在必行的浓厚氛围，集中拆除该类具有安全隐患的违建出租房。在本次整治行动中，我街道共排摸上报33处具有安全隐患的违建出租房，涉及违建面积约98万平方米，其中组织大型拆除行动6次，出动人数千余人次，圆满地完成了此项任务。（二）瓜山立交桥下成片违建拆除情况我街道瓜山立交桥下成片存量违建（存在较大安全隐患）经214年12月26日媒体曝光后，引起市、区两级政府的高度重视，根据市、区“三改一拆”办任务要求，街道第

15、一时间成立瓜山立交桥下出租房屋整治工作小组，由街道主要领导担任小组组长，并分设流动人口清退组、安全检查组、拆违组和劝导组四个实施工作小组，出台整治工作方案，及时展开对区域内建筑安全隐患及房屋性质的排查工作，确保后续工作的有序推进。在各项措施到位的前提下，街道联合区拆违办、区行政执法局、区国土资源分局、拱墅二院、瓜山社区、保安和拆房公司等单位共计6余人次，分别于215年1月28日、1月3日和2月12日，分次对该区域内建筑进行整体拆除，总建筑面积约2平方米。目前该区域已在复绿进程中。（三）城北钢材市场拆除工作该批违建共涉及钢材市场21间工棚，建筑面积约2平方米，涉及商户众多。街道工作组进场后，对现

16、有钢材库存进行盘点，控制钢材流动方向，并加大对商户的走访力度，促使商户尽早搬离。在谈妥一间，腾空一间，拆除一间的工作模式下，截止2月9日，21间工棚已全部拆除完毕。（四）今日拱墅热点聚焦曝光点拆除情况。215年3月13日，今日拱墅“热点聚焦”曝光了xx路舟山东路口龙记香辣馆、杭州恒通电器厂等两处违建出租房整治点的现状，引起了区委、区政府领导的关注。xx街道党工委、办事处高度重视，紧紧围绕加快落实违建整改工作目标，明确了整治重点，认真研究提出行动方案、责任分工。3月19日，我办组织6余名人员依法对这两处违法建筑启动了帮拆，3月22日全面完成上述两处、4871平方米违建出租房的拆除工作，有效保障了

17、周边居民的人身财产安全。（五）今日关注曝光点拆除情况3月16日，今日关注栏目曝光xx街道石祥路35号正方集团厂区内办公楼、员工宿舍、公共厕所、配电房和油库等5处违法建筑。我办迅速行动，以“坚决拆除、平稳过渡”为原则，立即推进整治行动。在整治过程中，我办与正方集团多次沟通，要求企业积极配合并配合做好企业设施设备的搬腾清退及职工稳定工作。5月4日，上述5处、约39161平方米违法建筑已拆除完毕。（六）河道违建专项整治任务完成情况3月下旬，区拆违办下发215年xx区违建出租房暨河道违建专项整治任务书（第一批），其中涉及我街道河道违建11处。我办即刻与属地社区相联合，前往各现场查看违建情况。经我办和社区与当事人的多次沟通协调，截至4月1日，涉及神龙桥河的1处违建已全部整治完毕。7月26日，涉及吴家角港河的一处违建已拆除。（七）存量违建再次摸底工作为扎实推进“无违建”创建，优质完成目标任务，根据市、区“三改一拆”办要求，我办决定再次在辖区内开展违法建筑摸底调查工作，要求各社区，认真贯彻落实排查工作，以“一户一档、一幢一档”违建数据库为基础，对即有违建做好分类梳理、摸排登记，为保障“无违建”创建工作提供全面、真实、客观、准确的依据，并在此基础上对违法建筑制定拆除工作时序目标，逐步推进违法建筑拆除工作。4月1日，区拆违办组织会议，就无违建创建事宜进行了布置，并下发拆