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文档简介

1、范文最新推荐家具售后服务承诺书XXXX家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:一 XX家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的 规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终 身 维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家 居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度 地维 护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否 则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料 费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品 在使用中的性能、质量状况,如发现问题

2、将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装 的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确 回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务 人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应; 如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解 决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方XXXX家具制造有限公司为了更好地为广大用户服务,方便用户使用电信 业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信 业务 经营活动中,作出如下承诺:一、遵守国家有关法律、法规和

3、政策以及地方通信行业管理的有关 规 定。二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查,并按年报统计制度 规 定向通信主管部门报送经营服务情况,按许可证年检制度参加年检。三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。四、遵守经营许可证的各项规定,遵循公平、诚实、信用的原则, 遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类,在规 定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营 权。五、在业务开通后3日内,将开展业务的有关情况报告电信主管部门。六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电 信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法, 擅自经

4、营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业 务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础 设施和数据传送等电信服务。范文最新推荐七、依法开展电信业务宣传,依法制作和发布广告,宣传内容应当准 确真实,符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业 务 宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告 或 对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价, 决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收 费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。九、不制造虚假计费数据。如被查实

5、有任何方式的计费作假现象,愿 接受通信行业管理部门的处罚。十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、 传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者 破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播 计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;十人一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信 网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规 定, 建立健全内部安全保障制度,实行安全保障责任制。按照有关规 定建立 健全信息安全管理制度,不提供和散播各种有害信息,不利用 电信网络 制作、复制、发布、传播含有国家规定的九

6、不准内容的信息以及从事其 它违法行为。十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外,不向 他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体 系,保守商业秘密,保护用户资料。十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信 箱等,方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉,实事求是做出解释,限期解决;对用户来访及时答复, 记录存档,并将处理情况上报当地通信行业主管部门。十四、在取得经营许可证后一年之内,按照经营许可证规定的业务 种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的,接受发证机关注 销经营许可证,或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围

7、的处理决 人定o十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信 业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时,保证规范 代理行为,依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时, 以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。产品质量及售后服务承诺书一、公司信誉承诺1我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国 光谷的高新技术企业。2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统 的 相关设备和软件。3、我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可 靠性。5、我公司设有专门的技术支持部门,

8、确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺1 我们保证采用全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。5、我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。四、售后服务2对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。3、对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或 给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为

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