MIS建设的组织管理课件

1、MIS建设的组织管理课件1第二章第二章 MISMIS的开发方法与项目管理的开发方法与项目管理MIS建设的组织管理课件2一、一、MISMIS的开发方式与开发原则的开发方式与开发原则o1、开发方式o(1) (1) 自行开发：自行开发：特点，适应性特点，适应性o(2) (2) 委托开发：委托开发：特点，适应性特点，适应性o(3) (3) 合作开发：合作开发：特点，适应性特点，适应性o(4) (4) 购买成品：购买成品：特点，适应性特点，适应性o2、开发原则o(1) (1) 实用性原则实用性原则o(2) (2) 系统的原则系统的原则o(3) (3) 符合软件工程规范的原则符合软件工程规范的原则o(4)

2、 (4) 逐步完善、逐步发展的原则逐步完善、逐步发展的原则MIS建设的组织管理课件3二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o1、生命周期法n(1)生命周期法定义o也称结构化系统开发方法也称结构化系统开发方法 o基本思想：将软件工程学和系统工程的理论和方法基本思想：将软件工程学和系统工程的理论和方法引入计算机系统的研制开发中，按照用户至上的原引入计算机系统的研制开发中，按照用户至上的原则，采用结构化、模块化自顶向下对系统进行分析则，采用结构化、模块化自顶向下对系统进行分析和设计。具体来说，它将整个信息系统开发过程划和设计。具体来说，它将整个信息系统开发过程划分为独立的六个阶段，包括系统分析、程

3、序设计、分为独立的六个阶段，包括系统分析、程序设计、系统测试、运行和维护以及系统评估。这六个阶段系统测试、运行和维护以及系统评估。这六个阶段构成信息系统的生命周期。构成信息系统的生命周期。MIS建设的组织管理课件4二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o1、生命周期法n(2)优缺点n优点是强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。它从时间角度把软件开发和维护分解为若干阶段，每个阶段有各自相对独立的任务和目标。降低了系统开发的复杂性，提高了可操作性。另外，每个阶段都对该阶段的成果进行严格的审批，发现问题及时反馈和纠正，保证了软件质量，特别

4、是提高了软件的可维护性。实践证明，生命周期法大大提高了软件开发的成功率。n缺点：生命周期法开发周期较长，因为开发顺序是线性的，各个阶段的工作不能同时进行，前阶段所犯的错误必然带入后一阶段，而且是越是前面犯的错误对后面的工作的影响越大，更正错误所花的工作量就越大。而且，在功能经常要变化的情况下，难以适应变化要求，不支持反复开发。MIS建设的组织管理课件5二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o2、原型法n原型法（原型法（Prototyping）是）是20世纪世纪80年代随年代随着计算机软件技术的发展，特别是在关系数据着计算机软件技术的发展，特别是在关系数据库系统（库系统（Relational

5、Data Base System，RDBS）、第四代程序生成语言（）、第四代程序生成语言（4th Generation Language，4GL）和各种系）和各种系统开发生成环境产生的基础上，提出的一种从统开发生成环境产生的基础上，提出的一种从设计思想、工具、手段都全新的系统开发方法。设计思想、工具、手段都全新的系统开发方法。它摒弃了那种一步步周密细致地调查分析，然它摒弃了那种一步步周密细致地调查分析，然后逐步整理出文字档案，最后才能让用户看到后逐步整理出文字档案，最后才能让用户看到结果的繁琐作法。结果的繁琐作法。MIS建设的组织管理课件6二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o快速原型法，

6、通常简称为原型法，其核心是，用交快速原型法，通常简称为原型法，其核心是，用交互的，快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的互的，快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不允许更改的）大部头的规格说明，用户通过在（不允许更改的）大部头的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型系统而向开发者提供计算机上实际运行和试用原型系统而向开发者提供真实的、具体的反馈意见。真实的、具体的反馈意见。o原型法的基本思想：是在投入大量的人力，物力之原型法的基本思想：是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使

7、用在个原型可实际运行的系统模型，用户在运行使用在个原型的基础上，通过对其评价，提出该进意见对原型进的基础上，通过对其评价，提出该进意见对原型进行修改，使一使用，评价过程反复进行，使原型逐行修改，使一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。步完善，直到完全满足用户的需求为止。 MIS建设的组织管理课件7二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o3、生成法n(1)生成法定义o在系统设计和开发过程中，是可以找到许多共同之在系统设计和开发过程中，是可以找到许多共同之处的。把管理信息系统内涉及到的具有共同特征的处的。把管理信息系统内涉及到的具有共同特征的事务管理加以分析、综合

8、，开发出一套可重用的程事务管理加以分析、综合，开发出一套可重用的程序模块，并利用软件生成工具和系统集成技术生成序模块，并利用软件生成工具和系统集成技术生成一个新的系统一个新的系统n(2)实现要点o建立一个可以重用的软件部件库；建立一个可以重用的软件部件库；o建立一个与软件部件库对应的综合库关系模式；建立一个与软件部件库对应的综合库关系模式；o采用系统生成的机制。采用系统生成的机制。MIS建设的组织管理课件8二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o4、面向对象方法n(1)面向对象法定义o在在MISMIS设计过程中，如果在研究客观事物并对它们抽象设计过程中，如果在研究客观事物并对它们抽象化过程时

9、，按照事物客观存在的属性抽象化，使其不仅化过程时，按照事物客观存在的属性抽象化，使其不仅包含事务的包含事务的静态属性静态属性，还要包含事务的，还要包含事务的动态属性动态属性。这种。这种抽象方法称为面向对象的设计方法。把这些包含动态属抽象方法称为面向对象的设计方法。把这些包含动态属性和静态属性的客观事物通称为对象。性和静态属性的客观事物通称为对象。o由于面向对象的设计方法在设计过程中综合考虑这些事由于面向对象的设计方法在设计过程中综合考虑这些事物的静态属性和动态属性，因此系统具有较好物的静态属性和动态属性，因此系统具有较好重用性重用性并并便于维护。便于维护。n(2)面向对象法的特色o封装性、抽象

10、性、继承性、多态性。封装性、抽象性、继承性、多态性。MIS建设的组织管理课件9二、二、MISMIS的开发方法的开发方法o5、CASE法n计算机辅助系统开发方法（即计算机辅助系统开发方法（即CASECASE方法）是运方法）是运用计算机软件工具辅助开发人员快速开发用计算机软件工具辅助开发人员快速开发MISMIS系系统的一种方法。这种方法与生成法有很多相似统的一种方法。这种方法与生成法有很多相似之处。事实上，之处。事实上，CASECASE方法只是一种开发环境而方法只是一种开发环境而不是开发方法。在不是开发方法。在MISMIS的具体开发过程中，仍然的具体开发过程中，仍然需要其他方法的理论指导。需要其他

11、方法的理论指导。MIS建设的组织管理课件10三、三、MISMIS的开发策略的开发策略o1、主要的开发策略n接受式开发策略接受式开发策略：适合小系统，开发者完全接适合小系统，开发者完全接受用户给出的需求；受用户给出的需求；n直线式开发策略直线式开发策略：用户的需求已经基本明确，用户的需求已经基本明确，以后基本不需要进一步修改，那么系统的开发以后基本不需要进一步修改，那么系统的开发采用直线地运行下去的策略；采用直线地运行下去的策略；n迭代式开发策略迭代式开发策略：如果用户的需求不确定性较如果用户的需求不确定性较高，系统的开发过程是建立在直线式开发基础高，系统的开发过程是建立在直线式开发基础上的不断

12、调整、不断迭带的过程；上的不断调整、不断迭带的过程；MIS建设的组织管理课件11三、三、MISMIS的开发策略的开发策略n实验式开发策略实验式开发策略：用户的需求很不明确，首先用户的需求很不明确，首先建立系统的实验模型建立系统的实验模型原型，然后在原型基原型，然后在原型基础上不断优化；础上不断优化；n规划式开发策略规划式开发策略：系统不确定因素多，系统开系统不确定因素多，系统开发必须建立在周密思考和规划的基础上发必须建立在周密思考和规划的基础上, ,比较适比较适合于大型系统的开发。合于大型系统的开发。MIS建设的组织管理课件12三、三、MISMIS的开发策略的开发策略o2、选择开发策略时注意的

13、问题n总体规划、分期实施、逐步投资、逐步见效。总体规划、分期实施、逐步投资、逐步见效。可采用自上而下或者自下而上的设计。可采用自上而下或者自下而上的设计。n采用完全成熟、先进的技术；采用完全成熟、先进的技术；n3、开发过程中应注意的问题o(1)利用结构化设计分析方法o(2)系统工程的思想o 保证：阶段化、层次化、模块化和工程化保证：阶段化、层次化、模块化和工程化MIS建设的组织管理课件13四、四、MISMIS开发的组织开发的组织o1 1、系统开发方式、系统开发方式n自行开发，委托开发，联合开发，购买商品化软件；自行开发，委托开发，联合开发，购买商品化软件；o2 2、系统开发组织：、系统开发组织

14、：n 系统开发领导小组系统开发领导小组n 系统开发工作小组系统开发工作小组o3 3、评审（专家小组）、评审（专家小组）MIS建设的组织管理课件14五、项目管理五、项目管理o 以项目管理的思想组织开发过程。以项目管理的思想组织开发过程。o1、项目管理的定义n项目项目(Project)是一种组织单位，指在固定预是一种组织单位，指在固定预算以及预定时间内，为了达到某一明确的最终算以及预定时间内，为了达到某一明确的最终目标而临时组合在一起的一组资源。每个项目目标而临时组合在一起的一组资源。每个项目只能进行一次，每个项目都具有严格定义的最只能进行一次，每个项目都具有严格定义的最终目标，具有具体的开始时间

15、和结束时间以及终目标，具有具体的开始时间和结束时间以及最后交付的结果要求。最后交付的结果要求。MIS建设的组织管理课件15五、项目管理五、项目管理n项目管理是对项目的任务、资源和成本进行计项目管理是对项目的任务、资源和成本进行计划、控制以及管理的过程，其目标是取得良好划、控制以及管理的过程，其目标是取得良好的经济效益并一定的预算内达到项目要达到的的经济效益并一定的预算内达到项目要达到的目标，同时保证项目能够达到可以接受的质量目标，同时保证项目能够达到可以接受的质量水平。项目管理的周期由项目的确立、项目计水平。项目管理的周期由项目的确立、项目计划、项目组织和项目控制四个环节组成。划、项目组织和项

16、目控制四个环节组成。MIS建设的组织管理课件16五、项目管理五、项目管理o2、项目管理的内容n从管理智能的角度划分，项目管理包括项目计划、组织、从管理智能的角度划分，项目管理包括项目计划、组织、人事安排、控制、协调等多方面的内容；人事安排、控制、协调等多方面的内容；n从项目活动过程划分，项目管理包括项目的立项决策、从项目活动过程划分，项目管理包括项目的立项决策、项目规划与设计、项目招投标、项目实施、项目终结、项目规划与设计、项目招投标、项目实施、项目终结、项目评价等内容；项目评价等内容；n从项目的目标和约束角度划分，项目管理包括项目进度从项目的目标和约束角度划分，项目管理包括项目进度管理、项目

17、成本管理、项目质量管理等内容。管理、项目成本管理、项目质量管理等内容。n项目管理的核心技术是项目计划的开发，而进度计划的项目管理的核心技术是项目计划的开发，而进度计划的编制是项目计划的核心。编制进度计划需要三步曲：任编制是项目计划的核心。编制进度计划需要三步曲：任务分解、成本估算、资源进度安排。务分解、成本估算、资源进度安排。MIS建设的组织管理课件17五、项目管理五、项目管理o3、任务分解n当需要解决的任务过于复杂、难以理解时，可以根据任当需要解决的任务过于复杂、难以理解时，可以根据任务中的各个功能间的耦合关系进行任务分解，把耦合度务中的各个功能间的耦合关系进行任务分解，把耦合度较低的功能划

18、分出来，形成一个个独立的子任务，然后较低的功能划分出来，形成一个个独立的子任务，然后分别解决这些子任务。在对子任务处理时，又可以采用分别解决这些子任务。在对子任务处理时，又可以采用任务分解的策略再次分解。任务分解的策略再次分解。.任务分解的目的是使任务分解的目的是使工作更容易操作，职责更容易划分，对成本的估算、时工作更容易操作，职责更容易划分，对成本的估算、时间和资源的规划更加准确。间和资源的规划更加准确。n目前，在项目工作安排中通常使用工作分解结构目前，在项目工作安排中通常使用工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）工具。对）工具。对项目进行任务分解的主要策

19、略有项目进行任务分解的主要策略有“自顶向下，逐步细化自顶向下，逐步细化”的方法。对任务分解的描述则主要以的方法。对任务分解的描述则主要以“列清单列清单”和和“图图表表”类型描述，即采用一种层次化的树型结构来表述任类型描述，即采用一种层次化的树型结构来表述任务间的关系。务间的关系。MIS建设的组织管理课件18五、项目管理五、项目管理o一个工作分解结构的例子一个工作分解结构的例子MIS建设的组织管理课件19五、项目管理五、项目管理o4、进度管理n进度管理是进度管理是MIS项目中最重要的部分之一，是保证项目中最重要的部分之一，是保证MIS开发周期的基础。进度管理的目标是在最短的时间内，开发周期的基础

20、。进度管理的目标是在最短的时间内，用最小的资源投入，最小的风险完成项目目标。用最小的资源投入，最小的风险完成项目目标。n(1)活动之间的关系o在一个软件项目中，各个活动之间的关系可以描述为以在一个软件项目中，各个活动之间的关系可以描述为以下四种形态：结束（下四种形态：结束（A）开始）开始(B)，结束，结束(A)结束结束(B)，开始，开始(A)开始开始(B)，开始，开始(A)结束结束(B)。其中。其中结束结束(A)开始开始(B)是最常使用的关系，表示是最常使用的关系，表示B活动的活动的开始应该以开始应该以A活动的结束为前提。比如，在服务器上安活动的结束为前提。比如，在服务器上安装系统软件必须以服

21、务器到货为起点。装系统软件必须以服务器到货为起点。MIS建设的组织管理课件20五、项目管理五、项目管理n(2)进度管理图示方法o为了明确表示一个项目中各个活动之间的逻辑关系，为了明确表示一个项目中各个活动之间的逻辑关系，人们通常使用图示表示。常见的图示为网络图、甘人们通常使用图示表示。常见的图示为网络图、甘特图、里程碑图、资源图等等。下面我们以网络图特图、里程碑图、资源图等等。下面我们以网络图为例简单说明进度管理图示方法。为例简单说明进度管理图示方法。o进度管理网络图有很多形式，常见的进度管理网络图有很多形式，常见的ADM图也称图也称为双代号网络图为双代号网络图(箭线图箭线图)。它以结点代表时

22、间点，。它以结点代表时间点，以箭线代表活动，结点与箭线间的连接表达了各个以箭线代表活动，结点与箭线间的连接表达了各个活动之间的逻辑关系。活动之间的逻辑关系。o例如，某校为完成教务管理系统的设计开发绘制的例如，某校为完成教务管理系统的设计开发绘制的局部局部ADM图如下：图如下：MIS建设的组织管理课件21五、项目管理五、项目管理MIS建设的组织管理课件22五、项目管理五、项目管理o为简化图形，没有在箭线上标注活动名称，为简化图形，没有在箭线上标注活动名称，箭线上的数字表示该活动所需的天数。箭线上的数字表示该活动所需的天数。MIS建设的组织管理课件23五、项目管理五、项目管理o甘特图甘特图n甘特图

23、，也称为条状图甘特图，也称为条状图(Bar chart)。是在。是在1917年由亨利年由亨利甘特开发的，其内在思想简单，甘特开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动活动(项目项目)，线条表示在整个期间上计划和实，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 n管理者由此极为便利地弄清一项任务管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目项目)还还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是剩下

24、哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。是一种理想的控制工具。滞后，亦或正常进行。是一种理想的控制工具。 MIS建设的组织管理课件24五、项目管理五、项目管理MIS建设的组织管理课件25五、项目管理五、项目管理o(3)进度估算方法n关键路径就是网络图中从起点到重点耗时最长的一条路径，处关键路径就是网络图中从起点到重点耗时最长的一条路径，处于这条路径上的活动为关键活动，其浮动时间为于这条路径上的活动为关键活动，其浮动时间为0。n在图在图中，中，ABEHGI是关键路径，其总长度为：是关键路径，其总长度为：19。活动。活动CE是一个非关键活动，其浮动时间为是一个非关键活动，其浮动时间

25、为1，活动，活动AX也是一个非关键活动，其浮动时间为也是也是一个非关键活动，其浮动时间为也是1。但需要注。但需要注意的是，如果活动意的是，如果活动AX从最早开始时间向后浮动了从最早开始时间向后浮动了1天开始天开始启动，活动启动，活动CE就没有了浮动的余地，其浮动时间为就没有了浮动的余地，其浮动时间为0。也。也可以说，它们二者的浮动是相关的。可以说，它们二者的浮动是相关的。n由于明确了各个非关键活动的浮动时间后，有利于在人员分配、由于明确了各个非关键活动的浮动时间后，有利于在人员分配、资源组织上向关键路径倾斜，进行必要的资源调整。所以，进资源组织上向关键路径倾斜，进行必要的资源调整。所以，进度计

26、划的分析有利于资源管理，减少资源浪费。所以进度计划度计划的分析有利于资源管理，减少资源浪费。所以进度计划有时也被称为进度资源计划。有时也被称为进度资源计划。MIS建设的组织管理课件26五、项目管理五、项目管理o5、成本估算n(1)软件产业的成本估算软件产业的成本估算o作为软件产业，其项目成本主要包括以下几个部分：系作为软件产业，其项目成本主要包括以下几个部分：系统的硬件设备成本、系统软件和开发工具的购置成本、统的硬件设备成本、系统软件和开发工具的购置成本、项目规模成本、办公场所费用、日常办公运行费用、特项目规模成本、办公场所费用、日常办公运行费用、特殊的专家费用等等。殊的专家费用等等。n(2)

27、成本估算方法成本估算方法o软件产业中成本估算方法有自顶向下估算法、自下而上软件产业中成本估算方法有自顶向下估算法、自下而上估算法、专家估算法、参数估算法、猜测估算法等等。估算法、专家估算法、参数估算法、猜测估算法等等。o而项目规模成本估算则常常通过软件项目中各个任务的而项目规模成本估算则常常通过软件项目中各个任务的功能点数量、代码行数或者对象点数量进行估算。功能点数量、代码行数或者对象点数量进行估算。MIS建设的组织管理课件27五、项目管理五、项目管理o6、质量管理n(1)质量管理的定义oANSI/IEEE std对软件质量的定义为对软件质量的定义为“与软件与软件产品满足规定的和隐含的需求能力

28、有关的特征或特产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特征的全体征的全体”。软件质量反应了三个方面的要素：。软件质量反应了三个方面的要素：满足需求是软件质量的基础，达不到需求标准的软满足需求是软件质量的基础，达不到需求标准的软件也就不具备质量；件也就不具备质量；遵循各种标准中定义的开发遵循各种标准中定义的开发规则；规则；除了满足明确规定的需求外，还应在一定除了满足明确规定的需求外，还应在一定的水平上满足应有的隐含要求。即软件质量的评价的水平上满足应有的隐含要求。即软件质量的评价应该以用户为中心，强调用户的满意度，用户对应应该以用户为中心，强调用户的满意度，用户对应用程序的评价是最重要的。用程

29、序的评价是最重要的。MIS建设的组织管理课件28五、项目管理五、项目管理n(2)质量管理的方法o在软件项目的质量管理中，总是围绕着质量保证过程和质量在软件项目的质量管理中，总是围绕着质量保证过程和质量控制过程两个方面展开。在实际应用中，这两个过程相互作控制过程两个方面展开。在实际应用中，这两个过程相互作用，又是甚至会相互交叉。质量保证是指在项目实施的过程用，又是甚至会相互交叉。质量保证是指在项目实施的过程中通过实施有计划、系统的活动，确保项目满足相关要求。中通过实施有计划、系统的活动，确保项目满足相关要求。而质量控制则是指通过监控手段对项目结果进行监督、指导，而质量控制则是指通过监控手段对项目

30、结果进行监督、指导，进而保证项目结果符合质量标准。进而保证项目结果符合质量标准。o质量保证的主要手段是项目审计。由于项目的建设建立在严质量保证的主要手段是项目审计。由于项目的建设建立在严谨的项目计划的基础上，通过审计项目计划的执行情况，通谨的项目计划的基础上，通过审计项目计划的执行情况，通常可以对项目组的实施过程起到一种威慑作用，激励项目组常可以对项目组的实施过程起到一种威慑作用，激励项目组成员严谨地按照项目计划处理问题，进而保证项目的质量。成员严谨地按照项目计划处理问题，进而保证项目的质量。质量控制的主要手段则是测试，在项目即将完成阶段，通过质量控制的主要手段则是测试，在项目即将完成阶段，通

31、过需求评审、设计评审、集成测试和系统测试等手段，识别项需求评审、设计评审、集成测试和系统测试等手段，识别项目中可能存在的缺陷并指导项目组消除这些缺陷，从而避免目中可能存在的缺陷并指导项目组消除这些缺陷，从而避免软件在实际运行中出现问题。软件在实际运行中出现问题。MIS建设的组织管理课件29五、项目管理五、项目管理n(3)MIS项目质量管理的操作o为保证软件项目的质量，往往需要制定质量计划，在质量计为保证软件项目的质量，往往需要制定质量计划，在质量计划中明确质量保证和质量控制方式，并在项目实施过程中贯划中明确质量保证和质量控制方式，并在项目实施过程中贯彻这一质量计划。然后通过质量检测与控制手段确

32、保项目质彻这一质量计划。然后通过质量检测与控制手段确保项目质量。量。o在在MIS项目的开发中，实现质量控制的方法主要有：项目的开发中，实现质量控制的方法主要有：n质量计划编制：即在项目计划开始就制定质量计划书，作为质质量计划编制：即在项目计划开始就制定质量计划书，作为质量控制的依据；量控制的依据；n质量监测与控制：在项目执行过程中必要的项目执行过程监控，质量监测与控制：在项目执行过程中必要的项目执行过程监控，监控子项目的执行结果，以确定他们是否达到预期的目标；监控子项目的执行结果，以确定他们是否达到预期的目标；n质量保证：在常规基础上及时对项目的整体运行做出评估，并质量保证：在常规基础上及时对

33、项目的整体运行做出评估，并适当进行调整，保证项目能够达到计划的质量标准。必要的情况适当进行调整，保证项目能够达到计划的质量标准。必要的情况下可以申请专家对项目的质量进行评估。下可以申请专家对项目的质量进行评估。MIS建设的组织管理课件30五、项目管理五、项目管理o7、风险管理n(1)风险与风险管理的定义o风险是指可能发生的损失，是对未来的、潜在的可能发风险是指可能发生的损失，是对未来的、潜在的可能发生的损害的一种度量。风险是一种概率事件，它既可能生的损害的一种度量。风险是一种概率事件，它既可能发生，也可能不会发生。在软件项目管理中，风险是存发生，也可能不会发生。在软件项目管理中，风险是存在的。

34、风险存在的意识能够使管理者在风险发生时不至在的。风险存在的意识能够使管理者在风险发生时不至于手足无措。于手足无措。o风险管理是指对风险进行预测、评估、制定风险应对策风险管理是指对风险进行预测、评估、制定风险应对策略、监控风险的过程。风险管理管理被认为是管理大型略、监控风险的过程。风险管理管理被认为是管理大型软件项目的最佳实践。只有很好的风险管理，才能有效软件项目的最佳实践。只有很好的风险管理，才能有效地控制项目的成本、进度、产品需求，同时可以阻止意地控制项目的成本、进度、产品需求，同时可以阻止意外的发生。外的发生。o风险管理可以被分为四个层次：危机管理、风险缓解、风险管理可以被分为四个层次：危

35、机管理、风险缓解、着力预防、消灭根源。风险管理的核心是风险识别和风着力预防、消灭根源。风险管理的核心是风险识别和风险控制。险控制。MIS建设的组织管理课件31五、项目管理五、项目管理n(2)风险识别o风险识别是探索项目建设和运行中可能存在的风险以及风险识别是探索项目建设和运行中可能存在的风险以及风险发生的大致可能性，是系统地确定项目中可能存在风险发生的大致可能性，是系统地确定项目中可能存在的潜在威胁。风险识别常见的方法有：的潜在威胁。风险识别常见的方法有：oA.德尔菲方法德尔菲方法:n德尔菲方法就是专家调查法。其基本思想是项目小组选定与德尔菲方法就是专家调查法。其基本思想是项目小组选定与该项目

36、相关的领域专家，然后通过函件与这些专家联系，征该项目相关的领域专家，然后通过函件与这些专家联系，征询他们对该项目中风险的建议。收集专家意见后，进行分析、询他们对该项目中风险的建议。收集专家意见后，进行分析、归类和综合，再次匿名反馈给专家。通过这样三到五次的反归类和综合，再次匿名反馈给专家。通过这样三到五次的反复，逐步使专家的意见趋向一致。复，逐步使专家的意见趋向一致。oB.头脑风暴法头脑风暴法:n头脑风暴法是以相关领域的专家的创造性思维来获取未来信头脑风暴法是以相关领域的专家的创造性思维来获取未来信息的一种方法。该方法通常把息的一种方法。该方法通常把310个人组织到一起，请专个人组织到一起，请

37、专家就此问题畅所欲言，通过专家的语言碰撞、信息交流实现家就此问题畅所欲言，通过专家的语言碰撞、信息交流实现相互启发，从而诱发专家产生相互启发，从而诱发专家产生“思维共振思维共振”，获取创造性的、，获取创造性的、有价值的信息。有价值的信息。MIS建设的组织管理课件32五、项目管理五、项目管理oC.风险条目检查表风险条目检查表:n风险条目检查表是最常用的，也是比较简单的风险识风险条目检查表是最常用的，也是比较简单的风险识别方法。它利用专业的软件项目机构提供的一组提问别方法。它利用专业的软件项目机构提供的一组提问来帮助项目组了解来帮助项目组了解MIS项目中可能存在哪些方面的风项目中可能存在哪些方面的风险。险。n风险条目检查表一般根据风险要素进行编写，包括项风险条目检查表一般根据风险要素进行编写，包括项目