战略与战略管理课件

1、战略与战略管理课件第一章第一章 战略与战略管理战略与战略管理重点（1）战略的定义及明茨伯格的5P定义；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）；（7（8）战略管理的流程（战略管理循环）。战略与战略管理课件第一节企业战略第一节企业战略 （Corporate StrategyCorporate Strategy） 本节主要内容简介:战略的定义 战略的5P定义 战略的结构层次 战略的关键要素 战略测试战略与战略管理课件 一、战略的定义一、战略的定义 (1)我国古代 ，“战

2、略”一词指战争全局的筹划。“习起翦之兵书，用关张之战略”（唐.郑数）、左传、孙子兵法 （2）在西方，来源于希腊文“stratege”,含义是将军指挥军队的艺术。 （3）西方经营学名著经理的职能中，巴纳德为说明企业组织决策机制，从有关企业的各种要素中产生了“战略”因素的构想。 (4)1965年，美国经济学家安索夫著企业战略论，战略一词开始应用于企业经营中，并广泛应用于社会、经济、文化、教育和科技等领域。战略与战略管理课件 泛指重大的、全局性或决定全局的谋划、方案和对策。 由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。战略与战略管理课件 二、明茨伯格的二、明茨伯格的5P5P战略定义战略定

3、义 明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P4P）的提）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（即计划（PlanPlan）、计谋（）、计谋（PloyPloy）、模式（）、模式（PatternPattern）、定位（）、定位（PositionPosition）和观念（）和观念（PerspectivePerspective），这构成了企业战略的），这构成了企业战略的“5P”5P”。 1.1.计划（从指导未来发展的角度看）计划（从指导未来发展的角度看） 2.2.计谋（从竞争的角度看）计谋（从竞争的角度看） 3.3

4、.模式（从过去发展历程的角度看）模式（从过去发展历程的角度看） 4.4.定位（从产业或市场的层次看）定位（从产业或市场的层次看） 5.5.观念（从企业层次看）观念（从企业层次看）战略与战略管理课件 【例题1单选题】某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（ ）。（2009年） A战略是一种计划 B战略是一种计谋 C战略是一种定位 D战略是一种观念 【例题2多选题】下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（）。（2009年）A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划B.5个P代表计划、利润、定位、观念和模式C.战略是

5、一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为D.战略是有意图的行为模式战略与战略管理课件 三、企业战略的结构层次三、企业战略的结构层次 企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：职能战略职能战略业务单位战略业务单位战略公司战略公司战略企业中的战略层次战略与战略管理课件 （一）公司战略（如何定位） 这是企业总体的，最高层次的战略。 侧重点： 1.从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答：我们的业务是什么？我们应当在什么业务上经营？ 2.在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配。 战略与战略管理课件 （二）业务

6、单位战略（如何在某个产业内竞争） 也称为竞争战略。涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场产品区域内，业务单位应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。战略与战略管理课件 （三）职能战略（如何配置资源） 在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和业务单位的战略计划。 如果说公司战略和业务单位战略强调“做正确的事情”（Do the right things），则职能战略强调“将事情做好”（ Do the things right ）。战略与战略管理课件战略与战略管理课件战略与战略管理课件思考：单一业务企业的

7、战略层次是什么？思考：单一业务企业的战略层次是什么？ 战略与战略管理课件 【例题3单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。（2010年）A.公司战略 B.业务单位战略C.产品战略 D.职能战略战略与战略管理课件 四、战略的关键要素四、战略的关键要素 1.有愿景（Vision）：愿景指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描

8、述，是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力。例如：中国移动的愿景 “成为卓越品质的创造者”。 2.具有可持续性：强调战略要能够长期持续地执行。 3.有效传递战略的流程：能够将战略有效分解落实，贯彻实施。 4.与获取竞争优势（Competitive Advantage）有关。 5.能利用企业与环境之间的联系：谋求自身目标的实现。战略与战略管理课件五、战略测试五、战略测试应用相应用相关性关性检验检验价值增值检验价值增值检验 能否给企业带来价值增值（短期和长期）能否给企业带来价值增值（短期和长期）竞争优势检验竞争优势检验 能否给企业带来竞争优势能否给企业带来竞争优势一致性检验一致性检验与企业

9、的环境是否一致与企业的环境是否一致学术严学术严谨性谨性检验检验原创性检验原创性检验战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但要注意不要过度创新要注意不要过度创新目标性检验目标性检验考察战略是否能够达到企业所设定的目标考察战略是否能够达到企业所设定的目标灵活性检验灵活性检验良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调整，以适应不断变化的环境整，以适应不断变化的环境逻辑一致性检逻辑一致性检验验战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻辑辑风险和资源检风险和资源检验验战略所含风险和所需资源

10、应该与企业总体目标战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证相一致并且可以验证战略与战略管理课件第二节企业的使命与目标第二节企业的使命与目标本节主要内容简介: 企业存在的理由 确定企业的使命和目标 企业使命的要素 企业使命陈述 确定战略目标战略与战略管理课件 一、企业存在的理由一、企业存在的理由1.企业存在的理由有两大类：营利和非营利营利组织：首要目的是为所有者带来经济价值非营利组织：首要目的是提高福利、促进政治和社会变革2.利润最大化目标：忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本，也没有指出计算利润的时间段。营利组织应追求股东价值最大化。例如每股价值的增加值、预计自由现金

11、流的现值、经济利润等。战略与战略管理课件二、确定企业的使命和目标二、确定企业的使命和目标 使命（Mission）：是企业在社会经济的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。由高层管理者负责明确企业使命。战略与战略管理课件战略与战略管理课件 三、企业使命的要素三、企业使命的要素1.反映企业定位:最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车2.有导向作用：引导企业的具体行为3.说明业务范围：小汽车和卡车4.有利于界定自身的企业形象：安全、节能、环保5.取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力战略与战略管理课件 愿景与企业使命的联系：企业的愿景主要描述未来自己应该成为什么样子，是对“

12、我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。企业使命主要回答未来自己应该干什么。企业愿景是使命的基础。企业愿景需要回答的问题：使命要回答以下问题： 1.我们要到哪里去？2.我们未来是什么样的？3.目标是什么？ 1.我们的事业是什么？2.我们的顾客群是谁？3.顾客的需要是什么？4.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？5.如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？战略与战略管理课件 例如：中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”，使命“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。 【例题4单选题】下列各项表述中可以作为企业使命的是（ ）。（2011年） A.加强开发项目的质量管理 B.5年内

13、在市区建成2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素战略与战略管理课件 四、企业使命陈述（掌握使命陈述的作用）四、企业使命陈述（掌握使命陈述的作用）1.正式的书面文件2.起到沟通的效果：对内（员工认同，形成合力）对外（利益相关者接受，全力支持）3.企业使命陈述的作用包括三个方面：一是提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；三是反映企业的核心价值观。战略与战略管理课件五、确定战略目标五、确定战略目标 Strategic Ob

14、jectiveStrategic Objective （一）战略目标与企业使命的区别与联系 区别：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为35年或更长。 联系：战略目标是企业在实现使命过程中所追求的结果，是对企业使命的进一步具体化。战略目标反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。 （二）战略目标对战略制定（选择）、战略实施的意义 战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。 （三）确定战略目标的SMART原则战略与战略管理课件战略与战略管理课件【例子】某企业的战略目标：改善企业的销售业绩 缺点： 销售业绩的表述含糊，目标不具体（销售收入、

15、订单数、完成的订单数等） 改善的表述不够准确，没有定量化 没有时间限制目标进一步明确为“在三年内提高销售收入18%”。战略与战略管理课件 【例题5单选题】下列各项表述中，可以作为企业使命的是（）。（2011年）A.加强开发项目的质量管理B.5年内在市区建成2个地标性建筑C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 【例题6单选题】某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？（ ）A.时间不明确，在实践中缺乏操

16、作标准B.关键市场的提法不具体，很难界定范围C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明D.应综合考虑上述意见所反映的问题战略与战略管理课件第三节企业战略的发展途径第三节企业战略的发展途径 本节主要内容简介： 战略制定的两种做法： 理性方法和应急方法 战略与战略管理课件方法方法特点步骤缺点理性理性方法方法先制定目标，然后设计战略来实现目标；规划在前，实施在后。（1）进行企业评估；（1）未来无法预测，可能会使整个战略无效；（2）忽视了人员和部门之间的政治斗争；（3）管理层可控制的个体行为有限；（4）正式计划是否有助于成功尚待证实；（5）正式计划阻碍了战略思考；（6）层级机构与大多数企业的实际情况不符

17、。（2）确定使命和目标；（3）进行差距分析；（4）进行战略选择；（5）执行所选择的战略。应急应急方法方法侧重于战略的管理流程。其战略变化过程是零散的、直观的。（1）这种方法期望让公司成员依照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法；（2）缺乏必要的战略计划，不利于分配团队资源；（3）可能使企业陷入混乱。战略与战略管理课件第四节战略管理概述第四节战略管理概述 本节主要内容简介： 战略管理的含义 战略管理的流程战略与战略管理课件 一、战略管理的含义（理解）一、战略管理的含义（理解）Strategic Management：安索夫，1972年提出。战略管理与运营管理（Operation Manageme

18、nt）的对比战略管理运营管理1关于企业整体的管理职能性管理2管理和改变企业与外部的关系（不可控因素）管理企业内部的关系（可控因素）3具有很大的不确定性和模糊性比较容易预见和量化4涉及企业的变革（做正确的事）在现有状态下把事情做好（正确地做事）战略与战略管理课件 二、战略管理的流程二、战略管理的流程 战略与战略管理课件 （一） 战略分析： Strategic Analysis（Audit）战略分析是整个战略管理流程的起点。（详细内容联系第二章和第三章）1.分析内容：外部环境（External Environment）内部资源（Internal Resources）2.分析工具：SWOT分析战略与

19、战略管理课件 （二） 战略制定： Strategy Formulation（详细内容联系第四章） 1.战略类型：在公司和业务层面上有各种不同的战略。 2.战略选择标准：该战略是否适宜企业环境；是否符合利益相关者预期；从企业的资源和能力看是否实际可行。 （三） 战略实施： Implement Strategy （详细内容联系第五章和六章）指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。 战略与战略管理课件2.恒通公司得知竞争对手想要扩大生产能力，公司便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于公司资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便放弃扩大生产能力的设想，这说

20、明战略是一种（）。A.模式B.观念C.计谋D.计划3.针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为纲领的企业战略是（）。A.竞争战略B.公司战略C.职能战略D.业务单位战略4.甲公司是一家饮料企业，划分为碳酸饮料部和软饮料部，碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式，先进军农村市场，然后逐步抢占城市市场；而软饮料部则通过先行开拓年轻人市场，然后逐步扩展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略属于（）层次的战略。A.公司战略B.业务单位战略C.职能战略D.企业整体战略战略与战略管理课件一、单选题1.公司在制定战略时，都会考虑市场环境的变化，并做出相应的调整。该公司采用的战略属于5P战略中的（

21、 ）。A.计谋观 B.定位观 C.观念观 D.模式观2.下列各项战略中，最为详尽的，可以促进企业整体战略的实现战略是（ ）。A.公司战略 B.企业整体战略C.业务单位战略 D.职能战略3.甲公司制定战略时，检测了战略所含风险和所需资源是否与本公司的总体4.为了增加产品的市场占有率，市场部制定了一系列的促销政策。该部门制定的战略属于（ ）。A.公司战略 B.业务单位战略C.竞争战略 D.职能战略4.一家以碳酸饮料起家的公司，计划进军茶饮料市场，并制定了相应的战略。该战略属于（ ）。A.公司战略 B.业务单位战略C.竞争战略 D.职能战略战略与战略管理课件 5.下列不属于战略分析中的外部分析的是（

22、 ）。 A.宏观环境分析 B.市场竞争能力分析 C.行业环境分析 D.经营环境分析 6.以下关于战略管理特点表述不正确的是（）。 A.战略管理是关于企业整体的管理，运营管理主要是职能性管理 B.战略管理需要管理企业内部的关系，运营管理主要管理企业外部的关系 C.战略管理涉及企业的变革，运营管理主要是在现有状态下把事情做好 D.战略管理具有很大的不确定性和模糊性，运营管理主要处理比较确定的常规事务战略与战略管理课件 7.汽车制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制定出一个具体且合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是（ ）。 A.战略目标 B.战略实

23、施 C.战略分析 D.战略制定 8.下列检验不属于学术严谨性检验的是（ ）。 A.竞争优势检验 B.目标性检验 C.风险和资源检验 D.灵活性检验 9.在企业使命和目标的层级结构中，位于最顶端的是（ ）。 A.使命 B.目标 C.战略 D.执行计划/预算战略与战略管理课件 10. ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是（ ）。 A.在未来五年使客户满意度提高到100% B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90% C.在未来五年内将客户满意度提高到90% D.在未来五年内改善公司的服务态度 11. 公司战略方法归结为两类：理性方法和应急方法。以下不属于对应急方法的质疑和批评的是（）。 A.缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源 B.期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法 C.只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符 D.特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱