销售部酒店术语

1、销售部酒店术语序号术语解释1长包房(Perma nent Rooms)订合同出租至少6个月的有营业收入的 客房和作为办公室出租的客房，在合同有 效期间不论是否有人占用均有营业收入； 而且订约房间不占用时；长住房不得出售 给其它客人。2饭店自用房(House Use Room长期或暂时占用的无营业收入的客房。3白天用房仅在白天使用客房(Day Use Rooms)在计算出租率统计出租客房数时，同 天 使用二次的客房只能作为使用一次计数。4平均暂住客房价(Average Tran sie ntRate)计算平均暂住客房价时，有营业收入的长 租房，临时性自用房和免费房不得作为出 租房计数，即暂住客房

2、营业总收入除以暂 住客房总数服务费收入不得包括在营业 收入内。5平均房价(Average Room Rate)计算平均房价时，有营业收入的长租房包 括在内，但临时性自用房和免费房不得作 为出租房计数，即有营业收入的客房营业 总收入除以出租房总数服务费收入不得 包括在营业收入内。6全饭店平均房价(Average House Rate )计算饭店全部平均房价时，有营业收入的 长租房，临时性自用房和免费房均应作为 出租房计数，即客房营业收入除以出租房 总数。服务费收入不得包括在营业收入 内。7客房营业收入(Rooms Reve nue按报价向客人出租客房(半天、 天、 周或长租期)取得的营业总收入。

3、包括客 房和套房用作餐饮聚会的租金。续表8服务费(ServiceCharge)向客人收取房价以上的客服费应作为客房部营业总 收入的一部分。9门市价（原价）（Rack）公布的（金额）房价；-旅行社、航空公司、公司或个人的预订门市房价； 信誉卓著的公司房价（不需要对账户预先作资格 审查）；-无限制条件的促销房价，如：暂时性取代门市房 价的特惠房价，开业房价，一定百分比的折扣房价 等；-优惠房价，公司定 定数量房间的房价。11合约商务房价(Volume Corporate )-和公司客户（本地或外地）协商的房价，及即给 予20%, 25%, 30%折扣或规定客户的优先房价；中国公司/金圈会员；-按军

4、队，政府，或外交机关房价折扣收费的个人 预订房价。12合约商务房价(CorporateOthers)和大旅行社/跨国集团协商的房价（不论是优先房价 还是公司房价），净收房价或给予佣金的房价。13批发房价(Wholesale)旅行社或航空公司按特定合同房价代客人预定的房 价。14长住房价(Long stay )预定住宿14天或以上均给予长住房价/附加优惠15其它个人房价 (I ndividualOthers)-同业房价，即对旅馆同业人士、航空公司雇员、 旅游界人士、香格里拉国际集团和香格里拉各饭 店员工给予50%折扣。-所有不包括在以上各类中的其它个人预订房价。续表16团体(Group)(1) Corporate Meet in gs 商务会议公司预订10间或更多房间开会使用；但不包 括给予奖励的团体(2) Convention/Association大型团体(协议) 会议、公众团体直接或通过会议组织者预订 10间或更多房间提供开会使用，包括展览 会。17奖励(Incentives )是某公司组织的并付费的团体(不论是直接或间 接预订)，目的为奖励公司的员工18旅游团(Tours)至少10间房或15位客人的特定旅游团，包括中 途短暂停留的系列的超过10间房15位客人的预 计。19其它团体(Group Others )(1) 政府