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文档简介
1、自动柜员机巡查服务合同甲方:* (以下简称甲方)乙方:*(以下简称乙方)就乙方为甲方提供自动柜员机巡查服务事宜,甲、乙双方本着 平等、自愿、公平、诚信的原则,经协商达成如下协议,并承诺共 同遵守。第一条 服务内容及责任划分1、乙方为甲方位于*市城区内所属一个网点台ATM自 动柜员机提供夜间巡查服务。2、巡查时间:19: 00-24: 00 (两次)0: 006: 00 (两 次)3、巡查次数:每日巡查四次。4、巡查任务与内容:(1)自助银行门口是否被加装了假的门禁 读卡器;(2)自助设备插卡口是否被额外加装了读卡装置;(3)自助设 备出钞口是否补堵塞或出钞口档片是否被胶水粘牢;(4)自助设备键
2、盘 上面是否被加装了一层用于盗取客户密码的软键盘,自助设备键盘密码 防护罩是否被撤除,自助设备键盘上方或自助设备安装的密码防护罩是 否被加装微型掘像机;(5)自助设备及自助银行区有无非法张贴的宣传 单、公告和警示信息;(6)自助设备有无被砸、被撬的痕迹,自助设备 上有无曾粘贴作案梢的强力胶残留痕迹;(7)自助设备及自助银行服务 区的照明灯光是否正常;(8)自助设备处于正常工作画面还是处于暂停 服务状态;(9)自助设备及自助银行服务区周围有无可疑人员和车辆。(10)检查柜员机外部防护亭是否完好。(11) ATM机环境及机身操作面 部清洁卫生的清理。乙方执勤人员在夜间巡查时发现上述问题后,应迅 速
3、采取措施予以排除,无法排除的,报告甲方保卫部门协调解决。每次 巡查由巡查人员在柜员机摄像设备下记录巡查检查情况与时间,每月上 旬由乙方公司派负责人将上月巡查检查日志交于* (保卫部)备查。5、责任划分:1、乙方承诺巡查时如遇ATM机被安装读卡器、监控器等盗取储户 信息的设备,应及时报告甲方相关部门,否则造成的ATM机内现金损失 或客户资金被盗取的,乙方应承担相应责任。2、乙方承诺巡查人员发现或对正实施破坏ATM柜员机的行为未及 时制止和报告,造成的ATM机及机内内现金损失,乙方应承担相应责任。3、乙方承诺巡查保安人员在巡查勤务中未发现ATM机被安装读卡 器、监控器等安全隐患,造成甲方损失或客户
4、资金损失的,乙方应承担 赔偿责任。乙方赔偿后享有向犯罪人追偿的权利。4、乙方所有自助设备巡查保安人员对我行自助设备进行巡查时, 使用的巡查摩托、巡查汽车等一切交通运输工具应符合相关安全标准, 巡查途中如发生交通事故与甲方无关。5、柜员机发生安全突发事件,乙方在收到甲方通知后,乙方应立 即派巡查人员到现场进行处置。6、非乙方巡查不到的原因,在乙方巡查前和巡查后的期间发生自 动柜员机被安装读卡器、监控器等盗取储户信息的设备,导致现金损失 或客户资金被盗取的,乙方不承担相应责任。第二条服务标准1乙方应提供巡查车辆及培训合格的巡查保安人员为甲方提供本 合同项下巡查服务,并按照相关要求按时、优质、高效地
5、为甲方提 供保安服务。第三条服务费用(一)服务费用保安服务费*市城区按每台自助设备 元/月,每个网点 元/月(包括现有的在行式自助设备)。全年合计费用人民币元, 大写:*在合同期内,甲方若有新增,则在现有点位上新增按*元/月. 台收费,在别处新增点位按*元/月.点收费。(二)支付方式甲方按月支付服务费,每次付款金额为人民币 元,大写: *整。乙方次月10日前向甲方开具有效收费发票,甲方收到发票后在 当月25日前将服务费用以转账方式划入乙方指定银行账户。(三)乙方应为甲方出具符合相关要求的发票,否则甲方有 权拒绝支付相关费用。第四条服务期限本合同期限为:年 月 日至年 月 日_第五条甲方权利义务
6、(一)甲方权利1、甲方有权对乙方提供的服务质量进行检查监督,服务未达 到服务标准或要求的,有权要求乙方对在职的保安人员进行调换, 乙方应保证新调换的保安人员按照要求及时到岗,提供符合本合同 目的的服务。2、乙方保安人员因故不能提供正常保安服务的,甲方有权要 求乙方另行选派合格的保安人员进行替换。(二)甲方义务1、应按合同约定按时足额支付服务费用。2、除本合同项目工作外,不得要求乙方保安人员从事其它工 作。第六条乙方权利义务(一)乙方权利乙方有权要求甲方按合同规定按时足额支付服务费用。(二)乙方义务1、甲方要求更换未达到标准或要求的保安人员,乙方应立即更换 并按甲方要求及时上岗。2、乙方应提供为
7、甲方服务的保安人员详细资料和政审表复印件。3、乙方所提供保安人员上岗期间必须着统一的保安制服,佩带保 安标志和保安人员上岗证及警用器具。4、乙方保安人员必须按照市局的要求进行集中培训和学习甲方安 全保卫的相关规定。5、乙方应每月向甲方通报派往甲方保安人员的管理和工作情况。6、乙方按规定为保安人员统一购买人身意外保险,保安人员在执 勤中,因公受伤、致残甚至牺牲,其医药费、抚恤金等费用由保险公司 按规定理赔,保安队员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔部分,由 乙方负担。7、乙方应为甲方所巡查机具及现金进行投保,将投保凭证交甲方。若发生在巡查期间的损失,由乙方先行赔付给甲方。第七条监督方式(1)甲方
8、可采用提取监控录像的方式对乙方的巡逻检查进行 监督。(2)乙方巡逻人员在巡逻检查甲方ATM机时必须用卡插入和 取出,检查ATM机是否正常运行,甲方可根据插卡时间的记录对乙 方的巡逻检查进行监督。(3)乙方检查所插入使用的银行卡由甲方代为办理及更换。第八条保密条款双方应对合同谈判及履行过程中知悉的对方信息进行保密, 未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露,但法律法规另有规定 的除外。双方应对其工作人员做好教育宣传工作,如因一方工作人 员泄露对方信息,给对方造成名誉或经济损失的,应承担全部责任。第九条违约责任1、若甲方不按期支付服务费用,乙方有权要求赔偿经济损失, 每逾期一日按服务费用总金额的5%计算。2、若乙方未按合同标准和要求要求向甲方提供服务,并给甲 方经营安全造成较大影响的,由乙方承担相应责任。3、乙方应将存在的安全隐患书面告知甲方,如甲方不予整 改,且乙方履行了其相关职责的,产生的损失由甲方自行负责。第十条甲乙双方因故提前终止本服务合同,拟解除方应提 前一个月通知对方,否则视为违约,违约方应承担合同总额的20% 的违约金。第十一条争议解决条款甲、乙双方发生争议,应友好协商解决,协商不成的向甲方 所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同生效条款本合同附件与
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