优化员工关系实务初探

1、Revised as of23November 2020优化员工关系实务初探按照操作手段，员工关系的改善包括兴趣小组、团康活动、专业的生活咨询三类。按受众对 象的不同，这三种手段的应用也各不相同。改善“员工关系的方法大致可以分成以下三类：是兴趣小组，比如：摄影小组、羽毛球小组等等； 二是团康活动，比如：员工生日会、员工运动会等等；三是提供专家咨询即针对员工关注的生活问题加以关心，比如：健康辅导、职业指 导、理财辅导、情感辅导等等。（一）组建兴趣小组（-）（三）这些年做培训，除了养家糊口之外，就是有很多时间与企业经营管理者交流。我在帮 助企业的同时，也从各个企业学到了很多，“组建兴趣小组”就是我

2、认为我学到的杲有价值 的方法之一！这个方法效果很好而且操作很简单，只需管理者转变一下观念。（四）（五）先说操作方法吧就是促成在企业内有共同爱好的人经常一起活动。我了解的企业 兴趣小组有很多，比如羽毛球俱乐部、钓鱼工会、驴友社、摄行天下、吃饭帮、减肥一族 等等。企业里员工很多，爱好种类也自然广泛，组织起一两个兴趣小组是不难的，如果再 加上公司的支持，这些俱乐部的持久存在并蓬勃发展也是比较容易的；（六）（七）转变观念就是要领导们重视并支持!这里有两个疑问：一、这种组织的存在对公司有哪 些好处二、这种组织对公司的运营效率有多大提高说真的，对于第二点，我目前还无法量 化，但对于第一点我是深有体会的。（

3、八）“组建兴趣小组的好处至少有以下两点：一、使公司各部门之间的合作变得顺畅。公 司都是由各个部门构成的，各个部门之间都有各自的运营模式，都需要走一定的程序，这 种程序虽然保证了公司的运营，却降低了运行效率；如果把部门之间的合作比喻成相互连 接的轴承，那么“兴趣小组就好比是轴承中的润滑剂，使得部门之间、员工之间不仅有原 则，还会有感情，更容易协调合作，使这种合作顺畅了许多；二、降低了离职率，增加了 员工满意度。员工工作不仅为了钱，还需要有一个好心情（80后得尤为突出），因为员工 的兴趣爱好在公司内部得以满足，使得员工之间、员工与公司之间产生了更多的感情，员 工遇到的问题也会有一条新的渠道让公司了

4、解，并得到进一步关注和解决，使得员工离职 率大大降低，增加了稳定性，降低了招聘成本。除了这两点以外，“兴趣小组“还是公司的 流动性广告在公司文化、形象、业务的宣传方面也是有帮助的！（九）“组建兴趣小组“的公司要对兴趣小组”给予相应的引导和帮助！这一点重要！如果公司领导不给与积极的肯定，反而给一些戏谑和调侃，“兴趣小组不久就会土崩瓦解、作 鸟兽散！另外一点，一般组织“兴趣小组的企业还会安排适当的资金，在行动上加以支 持！（十）（十一）建议大家在这方面投入更多的热情与精力！这将形成企业人力资源工作不可阻挡的 潮流！（十二）专业咨询什三）（十四）人最关心的是自己，对吗所以我们为了赢得朋友，会关心帮助

5、他们，对吗如同我们 交朋友一样，如果对员工关心的事情加以关心，我们是不是会同样赢得员工的心呢诸葛亮 七擒孟获时的指导方针“攻心为上”是不是也可以成为“提高员工工作倉愿的指导原则呢如 果是， 那么看看我们该如何做！什五）（十六）人的一生只有两件事：一是感情爱人与被爱；二是事业拿受生活、成就自 我！只要我们从这两点出发去关心别人就很容易赢得友谊！员工也是人！既然如此，我们 也可以把这两点作为我们的关注点处理，对吗（十七）（十八）除了上述这两点，还有另外两点，是现代人很关注的：一是健康；二是理财！ 相关书籍的热卖，关键宇搜索的热度等几方面都是这两个话题热度的佐证！关于健康，公 司开展的体检活动、“身

6、体是革命的本钱“、“有啥别有病等俗语都已经阐明了健康的重要 性；“财富第五波还从人类社会发展的角度再一次阐明了健康的重要性。有兴趣的朋友可 以看一看；对于理财，随着国人的荷包渐渐隆起；以及股票、基金、房地产、黄金、期 货、外汇等工具的逐渐普及；保险、银行、证券行业对外资的开放；电视、报纸、杂志、 互联网的推波助澜，通货膨胀之声的不绝于耳等等一得大家都在考虑如何使自己的资 产获得保值増值！（十九）（二十）如果能对员工的情感、职业、健康、理财四个方向加以关心、规划、引导，一方面 可以帮助员工解除后顾之忧，从而使得员工更用心地工作；另一方面，由于感受到了公司 的关怀，他们可以更忠心的工作！不是吗（二

7、十一）（二十二）这部分会增加公司的成本吗应该说成本微乎其微，甚至可以忽略不计！如果雇佣 员工，就是工资、工位等相应的管理成本，如果企业规模足够大，成本很容易就被摊薄 了；如果规模比较小，那可以选择与社会机构合作一艮多机构是愿意优惠、甚至免费合 作的，因为这给了他展示的机会，他有机会获得更多的客户一艮创造岀多赢的局面！ 就 上述两种模式而言， 与社会机构合作是我推荐的没有必要设置太多与“核心竞争力关 联度低的岗位。（二十三）（二十四）在选取专业机构、理财专业人士进行合作时，有以下两点需要注意：（二十五）1、“服务意识”和“服务水平“应作为比“专业水平”更重要的考查点加以评估；（二十六）2、要设计

8、好合作模式，决不能把“讲座“变成了“推介会：把“咨询”变成了“推TH o（二十七）员工关系，区别对待！（二十八）（二十九）“员工关系管理该如何操作呢首要一条，就是team leader要经常与团队成员在 起！其次要根据团队成员的年龄、层级采用不同的“员工关系管理“手段：（三十）（三十一）1、如果把企业比喻成母亲，则基层员工好比刚走上社会但还没有成家立业的孩 子，他们对社会的了解比较单一，处于“让干什么就干什么”的阶段，他们更在意自身的感 受，因此“员工关系管理”的形式必须新颖、并充满乐趣；因此，我们可以组织一些郊游、 踏青、运动会、歌咏比赛之类的活动；还可以组织摄影、K歌、羽毛球、健身等“兴趣

9、小 组”这些都是行之有效的方法。（三十二）（三十三）2、中层员工就好比刚成家立业的孩子。虽然他们已经自食其力，但仍受到工作压 力大、事业上不稳定、家庭责任重、经济基础薄弱等问题的困扰，因此希望获得帮助、渴 望获得成长。因此ERM要有针对性、可操作性，才能够起到相当的效果。中层员工一般 都会有自己的圈子，所以一般的活动对他们而言吸引力是不大的，甚至有的人还会有些不 配合。那这部分人的“员工关系管理“如何处理呢建议向他们提供一些专业的生活咨询，比 如：健康咨询、感情咨询、职业咨询、理财咨询等。针对这些工作之外的、但又是对他们 非常重要、而且往往是他们困惑的来源的事情进行答疑解惑，一方面可以使他们放

10、下包 袱、开动机器，另一方面，由于大家经常会聚在一起，感情联络得以保持，彼此的关系自 然而然地越发融洽了。（三十四）（三十五）3、而高层员工好比是已经成家立业、分家另过的孩子。他们对人生已经有了自 己的理解对他们而言，如果志同道合，自然奋勇争先！因此ERM要轻松、简单、充 满温情就一举家行动应该是更合适的。共度周末、听音乐会、泡温泉、喝酒、打牌等 等，只要是大家能在一起娱乐，并都乐才其中，形式反而不是那么重要了。（三十六）员工关系管理，分层负责！（三十七）（三十八）基层员工的员工关系，建议由HR与部门主管、经理共同商定方案，由主管、经 理负责执行一利于提升团队战斗力，HR负责提供必要的支持；（三十九）（四十）中层干部的员工关系，建议由