电脑公司的发展方向_第1页
电脑公司的发展方向_第2页
电脑公司的发展方向_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、而今眼目下,电脑公司所提供的商品价格已经越来越透明、产品更新越来越快、同质化越来越严重;并且随着电子商务、3g的流行,交通改善物流时间缩短、传统的按区域销售的价格模式越来越不适应时代的发展。电脑这种商品已不断的标准化,普通的电脑维护也为大多数人掌握,导致电脑已不再是什么专业和高新技术的产品,开始大规模的的进入苏宁、国美或各地的商场、超市;或知道型号后直接通过京东、新蛋、绿森、淘宝、百度有啊电子商务平台进行配送;很多公司在这种不断变化的环境下,规模一直很难扩大,不像老一批电脑利润狂高、员工工资却狂低;现在是利润狂低、员工和运行成本却狂高,导致电脑公司很难实现从量变到质变;比如以前由于利润高,可以

2、创办自己的电脑品牌,委托深圳、东莞厂商生产;或把钱投资到房地产行业等等;那现在再创办自己的电脑品牌几率几乎为0,各个省市创办的品牌早就奄奄一息了,比如南京的新华海、希格、福中;北京的就更多了,举例都举不完,除非发生了什么跨时代的技术变革,否则品牌只会越来越少,被联想、戴尔、宏基、惠普一个一个的吞并,毕竟现在讲究的是规模和效率,否则很难有竞争力。 说了那么多困难,那而今眼目下电脑公司就没有发展方向,只能等死了吗?当然不是,诚展软件经过这么多年的电脑公司工作和为电脑公司开发进销存、客服软件的经验所得、软件客户的反馈,认为而今眼目下的电脑公司应该快速转型到it服务和系统集成方向,因为商品买卖已经没有

3、竞争力了,而且也只有这些才是电子商务无法跨越的。而要转型到it服务和系统集成方向,需要具备什么条件了?1. 首先需要注册自己的服务品牌(现在一个商标注册完成至少需要2-3年时间),因为服务本来就是靠口口相传、靠口碑生存的,要让自己区别于电线杆、某某热线贴的20元上门一次的小广告服务,那你就要打造自己的服务品牌,并为这个品牌添砖加瓦,围绕品牌打造自己的核心理念,说大点还可以培养自己的企业文化。现在的人买什么东东不就先看中品牌的吗?只有这样才可以在不断重视品牌文化和知识产权的今天,随后的宣传和公司建立的知名度才不至于为别人做嫁妆。2. 有了品牌就需要宣传提高公司的知名度,比如建设网站、广告投放等等

4、,使之成为一个家喻户晓的品牌而努力!3. 订立公司的各种服务流程和服务规则、价格等,因为服务的人为化现象太严重,很容易就会跑题跑偏,导致公司口碑下降,服务量增大利润却下降的现象;比如定下规矩,安装个系统基本费用99元,只能高不能低,不搞价格竞争等等;4. 一套完善的内部信息管理系统,要想把服务规模扩大,人员是必须要扩大的,而随着人员的扩大,如何监督员工的服务质量、收集客户的反馈、防止员工干私活带走客户、各种报价、销售机会备案与跟踪的规范性、统一协调性如何保证等等,没有一套完善的内部信息管理系统是不可能的,否则只会造成各种信息越来越混乱、投诉越来越多,天天疲于应付、员工离职后导致无法顺利交接等等

5、。毕竟只是靠嘴说,信息是会极具失真的,只有靠信息系统记录分析才行,因为有了他,你的效率和客户满意度才会提高,这样也才可以区别于其他竞争对手。由于电脑it服务门槛相对比较低,员工很容易单飞,那么即便员工带走客户,但你已经全面记录了客户信息,也是可以和他同台竞技的,总比员工带走客户后,公司啥都不知道好吧? 5. 要不断的提高公司it服务的水平,而不要只停留在装系统、杀病毒、换显卡的层次上,要慢慢的往上走,提供更高端的it服务,比如大公司的外包需要一些什么微软认证、思科认证、ibm认证的证书;还有一些erp、hr、crm软件的外包维护,更可以通过前面信息系统收集的客户资料分析出客户新的需求,为客户量

6、身开发一些自主知识产权的软件产品等等;逐渐拉开与新进入对手的差距。6 当我们做到前面几点,特别是完整记录客户信息后,随着时间的推移,客户库数量越来越多,伴随的机会也会越来越多,这就是淘宝、腾讯为什么免费吸收人气,后面随便收个费用就活得很滋润了。而电脑这个东西由于更新速度快,当你收集的客户信息达到2-3年后,客户多多少少就要准备更新一下了,比如加内存、换屏幕、键盘等等,赚钱的机会就越来越多了.而且我们假设一个客户固定一年收取服务费3000元,那随着客户量增多,收入也会随之增多,而不像现在很多电脑公司,卖了一个就不管前一个了,导致客户越多,好像过得越累,因为传统观念里只想卖电脑,接到电话说要提供服务就头疼,恨不得各个电话都是销售电话。当然这需要公司领导作出以【客户为中心】的重心转移才行,进行经常的回访、把服务当成推动销售的事情而不是累赘来处理7 记录客户信息后,公司要开始学会进行客户信息的分析和处理,即时的分类,果断的

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论