公共关系学完整PPT学习教案

1、会计学1公共关系学完整公共关系学完整第1页/共89页第2页/共89页第3页/共89页第4页/共89页第5页/共89页第6页/共89页第7页/共89页第8页/共89页那小子，就是我外甥！那小子，就是我外甥！弗洛伊德弗洛伊德第9页/共89页 第10页/共89页第11页/共89页第12页/共89页第13页/共89页第14页/共89页第15页/共89页第16页/共89页第17页/共89页第18页/共89页第19页/共89页第20页/共89页第21页/共89页第22页/共89页第23页/共89页第24页/共89页第25页/共89页第26页/共89页第27页/共89页第28页/共89页第29页/共89页第

2、30页/共89页第31页/共89页第32页/共89页第33页/共89页第34页/共89页第35页/共89页第36页/共89页第37页/共89页第38页/共89页第39页/共89页第40页/共89页第41页/共89页第42页/共89页第43页/共89页第44页/共89页第45页/共89页第46页/共89页第47页/共89页第48页/共89页第49页/共89页第50页/共89页第51页/共89页第52页/共89页第53页/共89页第54页/共89页第55页/共89页第56页/共89页第57页/共89页第58页/共89页第59页/共89页第60页/共89页第61页/共89页第62页/共89页第63页

3、/共89页第64页/共89页第65页/共89页第66页/共89页定关系的公众对象，如老主顾、常客、社区居民等。第67页/共89页必要的准备工作，按照一定的程序来处理。而稳定的公众对象作为组织的基本公众，需要采取特殊的措施和政策，以示关系的密切性。第68页/共89页众对象。第69页/共89页众，防止他们成为逆意公众。边缘公众的态度倾向往往成为公关竞争中的决定因素。第70页/共89页要的浪费。一个组织只有正确地找出非公众，将其排除在组织公关范围之外，才能减少公关工作的盲目性，减少人力、物力和财力的浪费。但要注意，非公众也有可能发展为潜在公众。第71页/共89页第72页/共89页未雨绸缪，加强引导事

4、情向好的方向发展，在公众心目中树立知错就改的良好形象。（产品召回）第73页/共89页必须向知晓公众讲真话，必须毫不隐讳地向他们讲清一切，以争取知晓公众的理解、谅解、合作，防止事态的激化，使知晓公众的态度和行为向有利于问题解决的方向转化。第74页/共89页n当然，对公众的划分还有很多标准，根据公众之间的决定性分为消极公众积极公众；根据组织价值取向分为受欢迎的公众，不受欢迎的公众和被追求的公众第75页/共89页第76页/共89页需要将本组织的成员视作传播沟通的首要对象，尊重组织成员分享信息的权利，争取他们的了解与支持，形成信赖与和谐的内部气氛。第77页/共89页系行为主体。这种主体性的发挥则有赖于

5、他们对组织的认同感和归属感。第78页/共89页就会产生猜疑、忧虑乃至对抗的心理和行为，从而造成人们之间的隔阂、斗争与内耗。实行信息共享，既是为了形成良好的人际关系，也是为了求得组织成员在认识和行为上与组织的根本目标保持一致。第79页/共89页改变原来只从个人角度建立的思想意识，树立一种以组织为中心的公共的价值观念，从而在潜意识中对组织产生一种强烈的向心力，培养良好的集体意识，从而自觉约束个人行为，使自己的言行与组织整体联系在一起。第80页/共89页个成员的向心力，通过许许多多的个体活动，去追求和实现组织的整体目标。第81页/共89页第82页/共89页第83页/共89页的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系影响意义最大的关系。第84页/共89页关系，有助于争取媒介报道的机会，使组织的有关信息比较顺利地通过传播过程中的层层关口，有效地发布出去，形成良好的社会舆论环境。第85页/共89页播机构和人士。因此，与新闻界人