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文档简介

1、会计学1公共关系公共关系与社交礼仪傅端香公共关系公共关系与社交礼仪傅端香2021-10-152第1页/共23页2021-10-153知识要点 能力要求 相关知识 公关礼仪的意义和表现形式 （1）能够了解公关礼仪的意义（2）能够熟悉公关礼仪的表现形式 公关礼仪的形式 日常社交礼仪 能够准确运用不同的社交礼仪 (1)相互介绍(2)彼此称呼(3)握手礼仪(4)递送名片(5)会议和赴宴(6)馈赠 个人的仪表风度 能够根据不同的场合合理展现自己的仪表风度 (1)服饰(2)仪容(3)举止风度(4)交谈 第2页/共23页2021-10-154第3页/共23页2021-10-155第4页/共23页2021-1

2、0-156第第 1 节节公共关系礼仪的公共关系礼仪的 意义及表现形式意义及表现形式第5页/共23页2021-10-157第6页/共23页2021-10-158第7页/共23页2021-10-159 日常社交礼仪相互介绍彼此称呼握手礼仪递送名片会议与赴宴馈赠自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍尊称泛称谦称会议礼仪赴宴礼仪第8页/共23页2021-10-1510第9页/共23页2021-10-1511第10页/共23页2021-10-1512第11页/共23页2021-10-1513第12页/共23页2021-10-1514第13页/共23页2021-10-1515第14页/共23页2021-10

3、-1516传播者 第15页/共23页2021-10-1517第16页/共23页2021-10-1518第17页/共23页2021-10-1519风度是指人的言谈、举止、神情、姿态、仪表等方面总的表现和风貌，即人的思想、文化、修养、性格、气质等的外在表现，风度也包括控制自己情绪的一种能力。风度美应包括以下几方面:（1）饱满的精神状态 （2）诚恳的待人态度 （3）受欢迎的性格特征 （4）幽默文雅的谈吐 （5）洒脱的仪表礼节 （6）适当的表情动作第18页/共23页2021-10-1520第19页/共23页2021-10-1521交谈是指两个或两个以上的人进行的对话，是社会交往、交流思想、沟通信息、加深友谊的重要手段。人们的各种社交活动都离不开交谈，成功的交际活动往往依赖于成功的交谈。进行交谈，应讲究交谈的风度、艺术，遵循交谈的礼节、分寸。 古希腊哲学家亚里士多德的名著雄辩术说：“口头交谈有三个要素：谈话者、主题和听话者。”我国古语有：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”说话、交谈技巧在古今中外都具有重要

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