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文档简介
1、2020 销售总监入职工作计划范文在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了 一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了, 可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现 在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我 经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划。新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对 3+2+3组合式营销模式领会透彻 ; 抓好例会 学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握
2、运用别 人的先进经验。3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三 个县区:市、县、县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒 水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市 场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本 预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社 会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理 经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人 力资源管理体系。3、做好公司年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门 人
3、力资源规划。4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用, 适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘( 人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司 网站、内部选拔及介绍 ); 强调实用性,引入多种科学合理且易操作 的员工筛选方法 ( 筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性 面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文 件筐作业、管理游戏 ) 。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、 绩效监控与辅导、绩效考核 (
4、 目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越 法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标 准、六西格玛管理、 iso 质量管理体系、标杆超越 ) 、绩效结果的运 用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员 工职业生涯规划设计 )进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训 与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训 与开发的组织管理。回顾过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导 下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中 是分不开的 , 本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自
5、己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部 品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破, 工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:一、完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理 者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可 执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,3、健全管理人员岗位职责,4、完善更衣室、车库卫生清洁标准,二、加强督导执行力度在每项工作
6、安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一 级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督 导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者 工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题 并及时解决问题。三、抓培训落实,提升服务品质根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施, 培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不 足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪 辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行 培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明 显的提高。四、建立资产管理责
7、任制为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及 岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作 中做到有损必赔的原则,制定了客人及内部员工物品赔偿规定,五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员 11 人进行兼职球 童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训 工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升, 但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题:1、加强员工的自觉性还不够,2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高,3、个人主人翁意识淡薄,自
8、身的不足:1、创新思路匮乏,2、执行力度偏差,七、总结经验:通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面 工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。这让我有所体 会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断 创新才有进步。八、下步工作计划:针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出 做好以下几个方面:1、制定管理人员职责工作主要体现:1) 制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点,2) 制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况,3) 制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况,4) 制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况,2、岗位工作安
9、排与督导执行1) 安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果,2) 安排周工作量,督导执行完成情况,3) 安排日工作,执行检查工作标准和规范,3、树立员工主人翁的思想1) 加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式,2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采 纳,4、加强自身提高:1) 加强管理知识学习,提升管理能力,2) 创新工作方式方法,提高工作效率,总结过去的不足和吸取的经验,为此在 20XX年里,我将以崭新 的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作 效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好 本职工作。(一) 充分深入地了解公
10、司情况。我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、 企业文化等,公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取 信息的方式如下:1、在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有 关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、 内部管理流程、组织结构等的文件资料。2、在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门 查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的 愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。3、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体 对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以 及媒体公众对
11、企业的看法等。4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公 司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理制度等有初 步的了解。5、请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了 解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。(二)深入认识和领会自己的工作职责。了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公 司的职位序列中所处的位置。1、在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位 说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方 式等和人力资源部经理进行沟通。2、同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书 中载明的相关要求和其日常
12、工作方面进行充分的沟通。3、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己 在工作中的主要职责。(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工 作目标和工作重点。在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的 工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对 公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划 方案和备选方案。(四)具体业务开展。1、在征得人力资源部经理同意的前提下,找文件档案室领取人 事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单,对照职 位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉,对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解,对
13、其未完成的工作计划按照其工作 计划方案来进行完成。2、对照人事主管的职位说明书,就人事主管工作范围内人力资 源管理工作中某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最 重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和人力资源部经理进行沟 通,征得人力资源部经理的同意。3、根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划 对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中 可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。4、和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个 环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获 取下属的支持。5、和人力资源部经理就提案涉及的多
14、项工作计划方案进行讨论, 并征求其意见,征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。6、召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各 自的工作任务,及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮 演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈, 及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表 现,并向人力资源部经理汇报工作进度。8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行 评估,并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源 部经理审阅,批准通过。10、进行下一个工作计划。注意:在实施上述工作计划的过程中,该人事主管所负责的各项 日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。(五)定期总结和改进工作。1、对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结,并提交 给人力资源部经理审阅,充分听取其对工作的各项指导意见。2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告 报备人力资源部经理,听取其对报告的指导意见。(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业 务流程提供人力资源规划、招
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