企业管理基础篇课件

1、企业管理概论课时安排和考核方式课时安排和考核方式n总课时：总课时：2 2学分学分n考查：考查：n期末成绩期末成绩 50 50n期中成绩期中成绩 10 10n平时成绩平时成绩 40 40n基础习题基础习题 n案例分析案例分析n出勤出勤教学思路教学思路n主题教学主题教学：四大模块：四大模块 基础篇、管理篇、市场篇、创业篇基础篇、管理篇、市场篇、创业篇n实例实例教教学学 基础习题基础习题 案例分析案例分析n推荐推荐书目书目 他山之石，可以攻玉他山之石，可以攻玉n一、基础篇：一、基础篇： 企企 业业第一章 企业与企业组织 企业，你从哪里来？企业，你从哪里来？第一节 企业的含义n一对邻居一对邻居 企业企

2、业：是从事生产、流通、服务等是从事生产、流通、服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。具有法人资格的基本经济单位。 事业单位：事业单位：企业的一般特征n 经济性：通过生产经营实现财富的增值经济性：通过生产经营实现财富的增值n 赢利性：谋求利润赢利性：谋求利润( 军队、医院等非经济组织）军队、医院等非经济组织）n 责任性：责任性：n责任：指分内应做的事。责任：指分内应做的事。n内容：内容：1、把国家和顾客需求转化为企业要求并予、把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足

3、；以满足；2、确保产品质量，增强产品在国内外市、确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力；场的竞争力；3、努力进行技术改造和新产品开发，、努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步；持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步；4、优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受、优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益；益；5、确保国家财政收入，逐步增加员工收入；、确保国家财政收入，逐步增加员工收入；6、搞好精神文明建设，提高员工队伍素质；搞好精神文明建设，提高员工队伍素质；7、注重、注重职业健康安全和环境保护工作；职业健康安全和环境保护工作；8、承担必要的社、承担必

4、要的社会责任会责任n：质量管理体系质量管理体系基础和术语基础和术语n社会：指顾客、投资者、合作者、银行、政府以及其社会：指顾客、投资者、合作者、银行、政府以及其他相关社会团体的总称。他相关社会团体的总称。n社会责任：是指企业为追求有利于社会长远目标的超社会责任：是指企业为追求有利于社会长远目标的超越了法律和经济所要求的义务。法律义务是指企业要越了法律和经济所要求的义务。法律义务是指企业要遵守有关法律；经济义务是指企业要追求经济利益。遵守有关法律；经济义务是指企业要追求经济利益。两层含义：一是主张所有的企业都要在遵守社会颁布两层含义：一是主张所有的企业都要在遵守社会颁布的法律前提下追求经济利益，

5、即社会义务；二是认为的法律前提下追求经济利益，即社会义务；二是认为企业应该是道德的行为者，自觉有责任的做出符合道企业应该是道德的行为者，自觉有责任的做出符合道德规范、有益于社会的事情，绝不仅限于法律要求必德规范、有益于社会的事情，绝不仅限于法律要求必须作的或经济上有利的事情，这就加入了道德要求的须作的或经济上有利的事情，这就加入了道德要求的社会责任。社会责任。n社会责任的表现：社会责任的表现： 、公共责任：企业对社会和公众所必须承担的基本、公共责任：企业对社会和公众所必须承担的基本责任，是企业行为对公共环境、公共利益产生的实际责任，是企业行为对公共环境、公共利益产生的实际影响。影响。 、道德行

6、为：是企业确保其决策、行动，以及在与、道德行为：是企业确保其决策、行动，以及在与利益相关方往来中应遵守的道德和行为准则。高尚的利益相关方往来中应遵守的道德和行为准则。高尚的经营道德和诚实守信的态度是企业信誉的保障。经营道德和诚实守信的态度是企业信誉的保障。 中国的商业道德现状：（中国的商业道德现状：（1 1）不公平现象。某些企业为牟利不惜侵害消）不公平现象。某些企业为牟利不惜侵害消费者的健康与安全（牛奶）；某些企业为牟利使消费者购物所得利益远费者的健康与安全（牛奶）；某些企业为牟利使消费者购物所得利益远低于购物所得代价（假货）。（低于购物所得代价（假货）。（2 2）不真实现象）不真实现象( (

7、广告）。（广告）。（3 3）浪费现）浪费现象。（象。（4 4）污染环境现象。（）污染环境现象。（5 5）不正当竞争现象（光明无抗奶）不正当竞争现象（光明无抗奶）加强商业道德控制的途径：（1）国家加强有关立法工作，规范企业行为（2）企业内部端正经营思想，树立社会市场营销观念（3）加强消费者教育，增强自我保护意识n、公益支持：是企业超出法规和承诺之外的公民义、公益支持：是企业超出法规和承诺之外的公民义务，是企业提升在社会责任方面的成熟度，成为卓越务，是企业提升在社会责任方面的成熟度，成为卓越企业公民的表现机会和途径。范围：文化、教育、卫企业公民的表现机会和途径。范围：文化、教育、卫生、慈善、社会、

8、行业发展和环境保护等社会形象生、慈善、社会、行业发展和环境保护等社会形象和费用支出和费用支出n社会责任扩展的四阶段模型社会责任扩展的四阶段模型n该模型对领导者承担社会责任的大小及对象范围作出了明确的说明该模型对领导者承担社会责任的大小及对象范围作出了明确的说明更小社会责任更大更小社会责任更大阶段阶段阶段阶段阶段阶段阶段阶段所有者员工顾客和供方更广阔的社会所有者员工顾客和供方更广阔的社会和领导层和领导层n两种社会责任观两种社会责任观n古典观或纯经济观：企业只应对股东负古典观或纯经济观：企业只应对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任观的表现就是

9、具有社会责任观的表现n社会经济观：主张企业要对包括股东在社会经济观：主张企业要对包括股东在内的所有利益相关者负责内的所有利益相关者负责n自主性：自主性：自主经营和自负盈亏自主经营和自负盈亏n合法性：合法性：依法成立依法成立 法人：是指具有一定的组织机构和法人：是指具有一定的组织机构和，能以自己的名义进行民事活动，享有，能以自己的名义进行民事活动，享有民事权利和民事义务，依照法定程序成立民事权利和民事义务，依照法定程序成立的的组织组织。 四个条件：四个条件：n第一，它是社会组织；第一，它是社会组织；n第二，必须有独立的财产；第二，必须有独立的财产；n第三，要有独立的法人资格；第三，要有独立的法人

10、资格；n第四，要能够独立承担法律上的权利和义务，第四，要能够独立承担法律上的权利和义务，能够独立地进行起诉或应诉。能够独立地进行起诉或应诉。 n四类：四类：机关法人、事业法人、企业法人和社团法人。机关法人、事业法人、企业法人和社团法人。 企业的前世今生企业的前世今生n手工业生产时期手工业生产时期n工厂生产时期工厂生产时期n企业生产时期企业生产时期第二节 企业的法律形式n 按企业的投资主体划分按企业的投资主体划分n国有企业：国有企业：指企业经营管理的资产归国家或代表国家指企业经营管理的资产归国家或代表国家行使管理职能的政府部门或机构所有的企业。特点：行使管理职能的政府部门或机构所有的企业。特点：

11、国家所有权，企业法人财产权；企业自主经营国家所有权，企业法人财产权；企业自主经营资产保值增值；行政上接受上级主管部门统一领导，资产保值增值；行政上接受上级主管部门统一领导，企业主要领导干部由上级任免或招聘；企业领导体制企业主要领导干部由上级任免或招聘；企业领导体制或经营方式发生变化时，必须通过上级主管部门批准。或经营方式发生变化时，必须通过上级主管部门批准。n集体所有制企业：集体所有制企业：指有组织的劳动群众集体投资兴办指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制企业。的社会化程度相对较低的公有制企业。n特点：生产资料归集体所有；经营者的产生可以任命、特点：生产资料归集体所有；经

12、营者的产生可以任命、招聘和职工民主选举等；实行劳动合同制、职工劳动招聘和职工民主选举等；实行劳动合同制、职工劳动报酬与经营效果挂钩报酬与经营效果挂钩n股份制企业：股份制企业：是通过股东投资对生产要素实行社会占是通过股东投资对生产要素实行社会占有与联合使用，从事生产经营活动并按投资入股额参有与联合使用，从事生产经营活动并按投资入股额参与企业管理和分配的一种企业组织形式。特点：企业与企业管理和分配的一种企业组织形式。特点：企业资产所有权归出资者所有，股东安其持有股份的类别资产所有权归出资者所有，股东安其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；享有完全独立的经营权，和份额享有权益和承担义务；享有完全

13、独立的经营权，自主经营，自负盈亏、自我发展；股东以其股份对企自主经营，自负盈亏、自我发展；股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人依照其法人财产对企业债务承担有限责任，企业法人依照其法人财产对企业债务承担有限责任业债务承担有限责任n民营企业：民营企业：由公民个人投资兴办、雇工人以上的赢由公民个人投资兴办、雇工人以上的赢利性经济组织。特点：资产属私人所有；企业领导人利性经济组织。特点：资产属私人所有；企业领导人多少由投资者个人承担；规模小，组织机构简单主多少由投资者个人承担；规模小，组织机构简单主要有业主制企业、合伙制企业和有限责任公司要有业主制企业、合伙制企业和有限责任公司n按企业产权的组

14、织形式划分按企业产权的组织形式划分n产权是财产（所有权）在市场交易中所体现的支配权。产权是财产（所有权）在市场交易中所体现的支配权。按产权划分实际是按承担的法律责任划分按产权划分实际是按承担的法律责任划分企业众生相企业众生相n个体企业个体企业n合伙制企业合伙制企业n合作制企业合作制企业n公司制企业公司制企业n单个业主制企业：由一个产权所有者单个业主制企业：由一个产权所有者（业主）个人出资兴办，业主自己直接（业主）个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。特点：业主享有企业的全经营的企业。特点：业主享有企业的全部所得，同时对企业的债务负有无限责部所得，同时对企业的债务负有无限责任。优点：产权能够自由

15、转让；决策迅任。优点：产权能够自由转让；决策迅速速 缺点：难于从事大规模工商活动；企缺点：难于从事大规模工商活动；企业生命力弱；企业完全依赖于业主个人业生命力弱；企业完全依赖于业主个人素质素质 企业众生相企业众生相n个体企业个体企业n特点：个人出资特点：个人出资 自主经营自主经营 利润全占利润全占 负债无限负债无限n评价：船小好转弯评价：船小好转弯 就是容易翻就是容易翻n合伙制企业：两个或两个以上的个人联合伙制企业：两个或两个以上的个人联合经营的企业。合经营的企业。 特点特点：合伙人分享所得，对企业债务负：合伙人分享所得，对企业债务负连带无连带无限清偿责任。限清偿责任。 优点：优点：筹资能力增

16、强；提高了企业信誉筹资能力增强；提高了企业信誉 缺点：缺点：法律程序的繁琐抑制了企业的增加资金法律程序的繁琐抑制了企业的增加资金能力；容易造成决策延误；放弃经营权的合伙能力；容易造成决策延误；放弃经营权的合伙人要承担其他合伙人的经营风险人要承担其他合伙人的经营风险企业众生相企业众生相n合伙制企业合伙制企业n特点：多人出资特点：多人出资 共同经营共同经营 盈亏无限盈亏无限 大家分摊大家分摊n评价：众人拾柴火焰高评价：众人拾柴火焰高 最怕有人使昏招最怕有人使昏招企业众生相企业众生相n合作制企业合作制企业n特点：平等持股特点：平等持股 合作经营合作经营 股本劳动股本劳动 都能分红都能分红n评价：股本

17、对内不对外评价：股本对内不对外 小型企业最喜爱小型企业最喜爱n公司制企业：股东共同出资，能独立对公司制企业：股东共同出资，能独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。我国公司法事责任的经济组织。我国公司法规定：有限责任公司和股份有限公司是规定：有限责任公司和股份有限公司是我国公司的两种形式我国公司的两种形式n有限责任公司：指由有限责任公司：指由1-50股东共同出资，股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（一

18、人有限责任公承担责任的企业法人。（一人有限责任公司）司）n股份有限公司：是指注册资本由等额股份股份有限公司：是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。典型的资合公司。业法人。典型的资合公司。n有限责任公有司与股份有限公司的区别有限责任公有司与股份有限公司的区别n资本限额方面的区别资本限额方面的区别: :有限责任公司注册资有限责任公司注册资本最低限额为人民币本最低限额为人民币3 3万元；万元；而股份有限公而股份有限公司则为司则为五百万元五百万元n股东人数方面的区别：

19、股东人数方面的区别：1-501-50人；人；2-2002-200以下以下为发起人为发起人n股份方面的区别：股份称为股份方面的区别：股份称为“出资额出资额”或或“出资比例出资比例”，股东持有的，股东持有的“出资证明出资证明”；“股本股本” “” “股票股票”n法人治理结构方面的区别法人治理结构方面的区别 ：可以不设董事：可以不设董事会；治理机构齐全会；治理机构齐全n财务管理方面的区别财务管理方面的区别 ：财务报告不要求审：财务报告不要求审计、公告；非上市公司审计，上市公司公计、公告；非上市公司审计，上市公司公告告企业众生相企业众生相n公司制企业公司制企业n特点：多方出资特点：多方出资 依依“法法

20、”设立设立 独立法人独立法人 有限责任有限责任n评价：适合发展的需要评价：适合发展的需要 国民经济占主导国民经济占主导公司公司n重点认识重点认识n有限责任公司有限责任公司n股份有限公司股份有限公司n顺便把握顺便把握n国有独资公司国有独资公司企业6种法律形式对比表所有权所有权经营权经营权经营所得归属或经营所得归属或分配方式分配方式债务责任债务责任个体企业个体企业业主业主业主业主业主业主业主负完全责任业主负完全责任合伙制企业合伙制企业2人及以人及以上上共同或部分共同或部分合伙人经营合伙人经营协议约定、协商、协议约定、协商、出资比例、平均出资比例、平均分配分配连带无限清偿责连带无限清偿责任任合作制企

21、业合作制企业劳动者劳动者民主管理民主管理股本与劳动结合股本与劳动结合有限责任有限责任无限责任公司无限责任公司2个及以个及以上上股东股东出资比例、平分出资比例、平分原则原则连带无限清偿责连带无限清偿责任任有限责任公司有限责任公司150个以下个以下经理经理出资比例出资比例有限责任有限责任股份有限公司股份有限公司经理经理股本分红股本分红有限责任有限责任n 按实体的集约程度划分按实体的集约程度划分即按构成最终实体数量的多少和形式划分即按构成最终实体数量的多少和形式划分n单一企业：由一个工厂或一个商店构成的企业。优点：单一企业：由一个工厂或一个商店构成的企业。优点：组织大批量生产，劳动生产率高，有利降低

22、成本。组织大批量生产，劳动生产率高，有利降低成本。缺点：品种单一，适应市场需求变化能力差。缺点：品种单一，适应市场需求变化能力差。n多元企业：由两个以上的工厂或商店组成的企业。是多元企业：由两个以上的工厂或商店组成的企业。是法人组织。优点：能扩大经营范围（纵向或横向联法人组织。优点：能扩大经营范围（纵向或横向联合），适应市场变化的能力增强。缺点：增加了管合），适应市场变化的能力增强。缺点：增加了管理难度理难度n经济联合体：是松散的、相对稳定的经济联合组织。经济联合体：是松散的、相对稳定的经济联合组织。特点：参加联合的各方本着自愿、互利、效益原则，特点：参加联合的各方本着自愿、互利、效益原则，在

23、生产、科研、技术、设备、劳力、物资及销售等方在生产、科研、技术、设备、劳力、物资及销售等方面彼此联合；联合各方用契约的方式形成法律约束，面彼此联合；联合各方用契约的方式形成法律约束，独立核算、自负盈亏；各成员之间按等价有偿的原则独立核算、自负盈亏；各成员之间按等价有偿的原则进行产品配套、物资协作及技术转让等生产经营活动进行产品配套、物资协作及技术转让等生产经营活动n企业集团：在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群企业集团：在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群体组织，其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。集团公司体组织，其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集

24、团公司。集团公司本身是企业法人，且通过控股、参股来影响其它企业的经营方向和经营本身是企业法人，且通过控股、参股来影响其它企业的经营方向和经营活动。特点：企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人活动。特点：企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体，是独立核算企业的复合型组织；集团成员可分为核所组成的集合体，是独立核算企业的复合型组织；集团成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层结构；集体核心一般为实力较强的大型企心层、紧密层、松散层的多层结构；集体核心一般为实力较强的大型企业，且成员众多，优势互补，因而经营范围广泛业，且成员众多，优势互补，因而经营范围广泛n 集团公司

25、（电厂、水电公司等集团公司（电厂、水电公司等5个分公司，个分公司， 汉江中学、医院等汉江中学、医院等9个事业单位）个事业单位）核心层核心层n 全资子公司（铝业公司、铁合金公司等全资子公司（铝业公司、铁合金公司等6个）个）n 控股、参股公司（碳化硅公司、山西丹源碳素公司等控股、参股公司（碳化硅公司、山西丹源碳素公司等14个）个）集团公司（核心层）全资子公司控股公司（紧密层）参股公司（松散层）n 按企业从属的行业划分按企业从属的行业划分根据企业所从事生产经营的主导产品隶属何种行业予以分类根据企业所从事生产经营的主导产品隶属何种行业予以分类n工业企业工业企业n商业企业商业企业n金融企业金融企业n其它类企业其它类企业按企业规模按企业规模按生产要素按生产要素 管理对象的复杂性与个人能力的有限性 设计工作内容，规定工作范围原则：激励方法：专业化分工、职位扩大化、职位轮换、职位丰富化、工作团队部门：指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的局域意义：扩大组织规模方法：按人数、时间、职能、地区、顾客、产品管理跨度：一个上级直接指挥